プレイステーションネットワークカードは、一般的にプレイステーションストアのギフトカードとして販売されています。これはプレイステーションアカウントのウォレットにクレジットを追加するもので、サブスクリプションではありません。このクレジットは、対象となるデジタルゲーム、追加コンテンツ、またはPlayStation Plusを含むサブスクリプションに利用できます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードを準備し、お使いの支払い方法に対応している販売者からギフトカードを購入し、正しいプレイステーションアカウントでコードを引き換える方法を説明します。
購入前に：アカウントとギフトカードのリージョンを確認する
最も重要な確認は支払いの前に行います。プレイステーションストアのバウチャーは、それを引き換えるプレイステーションアカウントの国または地域と一致している必要があります。アカウント作成後に、その国または地域を変更することはできません。引き換えに使用するアカウントのリージョンと、販売者のギフトカードの掲載内容を注意深く確認してください。ある市場で販売されたカードが、別の地域で登録されたアカウントで使えると決めつけないでください。
プレイステーションアカウントとそのメールにアクセスできるようにしておき、販売者の配送および返金条件を確認してください。Sonyのギフトカードページは、購入者を外部の販売者へ誘導します。販売者は購入後に12桁の引き換えコードをメールで送付する場合があります。販売者のチェックアウト手順や対応する支払い方法は異なることがあります。お子さまのアカウント用に購入する場合、子アカウントには独立したウォレットがない点にご注意ください。ウォレットのチャージ用バウチャーはファミリーマネージャーのアカウントで引き換える必要があり、このアカウントが子の利用限度額も管理します。
Coinepayのカードサービスを利用するには、まずCoinepayに登録し、本人確認を完了してください。Coinepayはバーチャルカード番号、有効期限、CVVを提供します。販売者を訪れる前に、Coinepayダッシュボードまたはモバイルアプリでカードと利用可能な資金を確認してください。アプリはiOSまたはAndroid向けに入手できます。チェックアウトでは本名と正確な請求先情報を使用してください。
プレイステーションストアのギフトカードの支払い方法
- 正しいギフトカードを選ぶ。プレイステーションの公式ギフトカードページで利用可能な販売者の選択肢を確認するか、信頼できる販売者を訪れてください。手続きを進める前に、掲載内容がプレイステーションストアのギフトカードであること、正しいアカウントのリージョンが示されていること、金額と最終価格が表示されていることを確認してください。ギフトカードの金額と価格は販売者と市場によって異なります。
- 販売者の条件を確認する。コードがメールで配送されるかどうか、販売者がいつ配送するとしているか、キャンセルまたは返金ポリシーがどのように定められているかを確認してください。外部の小売業者からの購入は、その小売業者との取引です。プレイステーションストア独自のキャンセルポリシーは、その小売業者のギフトカード販売を規定しません。
- 支払い情報を入力する。販売者がカード決済に対応し、お使いのカードを受け付ける場合、そのチェックアウトでCoinepayバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力してください。求められた本当の請求先情報を提供してください。チェックアウトに表示される手数料を含め、利用可能な残高が販売者の合計額をカバーしていることを確認してください。
- 必要な認証を完了する。チェックアウトのセキュリティの指示があればそれに従い、明確な注文確認を待ってください。確認メールが遅れているからといって、新しい注文を繰り返し行わないでください。まず販売者の注文ステータスを確認してください。
- レシートとコードを非公開に保つ。販売者がコードを配送したら、サポートが必要になった場合に備えて注文確認を保管してください。12桁のコードを公に投稿したり、本来の受取人でない人と共有したりしないでください。
Coinepayバーチャルカードは、小売業者の支払いルールやプレイステーションの地域要件を上書きするものではありません。販売者が特定のカード種別を除外していたり、特定の国のカードを必要としていたりする場合は、購入前にCoinepayサポートに連絡して、お使いのカードがその要件を満たすかどうかを確認してください。満たさない場合は、販売者が許可する支払い方法を選んでください。制限を回避するために架空の請求先住所を入力したり、別のアカウントのリージョンを使用したりしないでください。
コードを引き換えてウォレットクレジットを使う方法
- ギフトカードと国または地域が一致するプレイステーションアカウントにサインインします。
- プレイステーションストアでプロフィール → コードを引き換えるを開き、12桁のコードを入力します。ストアのチェックアウト中にコードおよびギフトカードの引き換えを選択することもできます。
- 確定する前に引き換えの詳細を確認してください。クレジットがウォレットに反映されたら、対象のゲーム、追加コンテンツ、またはサブスクリプションを選び、注文する前にストアの合計額を確認してください。
プレイステーションストアのチェックアウトでは、既存のウォレット資金が最初に使用されます。購入額をカバーできない場合、残額には別の支払い方法が必要になることがあります。Sonyはまた、ウォレット資金で購入したサブスクリプションでも、アカウントに支払い方法が必要になる場合があると述べています。クレジットの追加自体がPlayStation Plusへの登録になるわけではありません。
ウォレットクレジットではなくPlayStation Plusが欲しい場合
PlayStation Plusは、別個の定期サブスクリプションです。米国では、そのティアはPlayStation Plus Essential、PlayStation Plus Extra、PlayStation Plus Premiumです。最上位ティアはオーストラリアではPlayStation Plus Deluxeと呼ばれます。各ティアには1か月、3か月、12か月の請求の選択肢があります。価格と利用可能な特典は地域によって異なるため、ギフトカードに特定のサブスクリプション価値があると決めつけるのではなく、プレイステーションの公式Plusページと最終チェックアウト画面を確認してください。
登録するには、PlayStation Plusでティアと請求期間を選択し、本当の情報でプレイステーションアカウントにサインインまたは作成し、表示されるチェックアウトの指示に従ってください。カード直接決済が提供されている場合、ストアの支払いおよびリージョンの確認を条件として、Coinepayのカード情報を入力してみることができます。あるいは、先に一致するギフトカードを引き換え、サブスクリプション購入時にストアが何を求めるかを確認してください。PlayStation Plusは、解約されるまで、その時点のストア価格で更新されます。
ウェブでは、お支払い管理を使って支払い方法の管理や資金の追加を行います。サブスクリプションの管理はアカウント管理 → サブスクリプションにあります。PS5では、設定 → ユーザーとアカウント → アカウント → お支払いとサブスクリプションにウォレットのチャージとサブスクリプションの管理があります。今後のPlusの更新を停止するには、アカウント管理 → サブスクリプション → サブスクリプションの解約を使用してください。すでに支払った期間中は特典が継続します。解約してもその期間が自動的に返金されるわけではありません。
支払い拒否と引き換えエラーのトラブルシューティング
- 利用可能残高の不足：Coinepayカードの利用可能な資金と、販売者またはストアのチェックアウト合計額の全額を比較してください。資金が不足している場合は、再試行する前にCoinepayアカウントで利用可能な方法を使って資金を追加してください。プレイステーションウォレットの不足にも、追加の支払い方法が必要になる場合があります。
- 「クレジット／デビットカード情報が無効です」：カード番号、有効期限、CVVを再確認し、入力した請求先住所を本当の請求先情報と比較してください。プレイステーションは、住所の特殊文字と、カードのリージョンがそのストアに対応しているかどうかの確認も推奨しています。問題が解決しない場合は、該当するチェックアウトプロバイダーとCoinepayサポートに連絡してください。
- セキュリティ認証または3-Dセキュアが完了しない：チェックアウトが認証を求めてきた場合は、その指示に従い、カードアカウントで利用可能なプロンプトがないか確認してください。プロンプトが失敗したり、まったく表示されなかったりした場合、注文が成功したと決めつけないでください。販売者にステータスを確認し、Coinepayサポートにカードの試行の調査を依頼してください。
- 加盟店またはプレイステーションのリージョン確認：別の国で登録されたカードは、プレイステーションストアのアカウントにリンクできない場合があります。これとは別に、ギフトカードのコードはアカウントのリージョンと一致している必要があります。別の購入を行う前に、両方の要件を個別に確認してください。新しい請求先住所も、無関係なアカウントのコードも、不一致を解消しません。
- 「短時間に頻繁に更新されました」：このプレイステーションのカード更新メッセージは、セキュリティブロックを示します。Sonyは再試行せずに24時間待つことを推奨しています。再度の試行は待機期間を再開させます。オンライン決済設定の無効化、非対応の支払い方法、カードのブロック、またはプレイステーションのサービス障害も、カードの試行失敗の原因となることがあります。
- コードが引き換えられない：12桁すべて、アカウントのリージョン、およびコードがすでに使用済みか期限切れでないかを確認してください。必要に応じて、小売業者に有効化の確認を依頼してください。エラーWC-40377-1は、バウチャーまたはプレイステーションカードを使用したウォレットチャージの失敗に関連します。ウォレット限度額の超過も引き換えを妨げることがあります。
外部の販売者に請求されたのに有効なコードが提供されなかった場合は、まずその販売者に連絡し、レシートを保管してください。対象となるプレイステーションストアでの購入については、取引履歴 → 返金をリクエストを確認するか、その選択肢が利用できない場合はプレイステーションサポートに連絡してください。完了したストアのウォレットチャージは、法律で求められる場合を除き、一般的に返金不可です。Plusについては、米国では最初の登録から14日以内の返金リクエストが、更新ではなく初回の支払いに対して対象となる場合があります。Sonyはすでに利用したサービス分について返金を減額することがあり、無料トライアルもその期間に含まれます。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
プレイステーションネットワークカードはPlayStation Plusと同じですか？
いいえ。プレイステーションストアのギフトカードはウォレットクレジットを追加します。PlayStation Plusは別途選択する定期サブスクリプションです。
別の国のギフトカードを自分のプレイステーションアカウントで引き換えられますか？
いいえ。バウチャーはプレイステーションアカウントの国または地域と一致している必要があり、これはアカウント作成後に変更できません。
ウォレットクレジットでPlayStation Plusのサブスクリプションを支払えますか？
ウォレット資金が最初に使用されますが、プレイステーションはサブスクリプションのためにアカウントに支払い方法を求める場合があります。チェックアウトで要件を確認してください。
Coinepayカードが拒否された場合はどうすればよいですか？
利用可能残高、カード情報、本当の請求先住所、認証プロンプトを確認してください。販売者のカードおよびリージョンのルールを確認し、拒否が続く場合はCoinepayサポートに連絡してください。
