PlayStation Network कार्ड आमतौर पर PlayStation Store गिफ्ट कार्ड के रूप में बेचा जाता है। यह PlayStation अकाउंट वॉलेट में क्रेडिट जोड़ता है; यह कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है। आप इस क्रेडिट का उपयोग पात्र डिजिटल गेम, ऐड-ऑन या सब्सक्रिप्शन के लिए कर सकते हैं, जिसमें PlayStation Plus शामिल है। यह गाइड बताती है कि Coinepay वर्चुअल कार्ड कैसे तैयार करें, ऐसे विक्रेता से गिफ्ट कार्ड कैसे खरीदें जो आपका भुगतान स्वीकार करता हो, और सही PlayStation अकाउंट पर कोड कैसे रिडीम करें।
खरीदने से पहले: अकाउंट और गिफ्ट कार्ड क्षेत्र जाँचें
सबसे महत्वपूर्ण जाँच भुगतान से पहले होती है: एक PlayStation Store वाउचर उस PlayStation अकाउंट के देश या क्षेत्र से मेल खाना चाहिए जो इसे रिडीम करेगा। अकाउंट बनाने के बाद आप उसका देश या क्षेत्र नहीं बदल सकते। जिस अकाउंट के लिए इरादा है उसका क्षेत्र और विक्रेता की गिफ्ट-कार्ड लिस्टिंग को ध्यान से जाँचें; यह न मानें कि एक बाज़ार में बेचा गया कार्ड किसी अन्य बाज़ार में पंजीकृत अकाउंट पर काम करेगा।
अपने PlayStation अकाउंट और उसके ईमेल तक पहुँच रखें, और विक्रेता की डिलीवरी और रिफंड शर्तें जाँचें। Sony का गिफ्ट-कार्ड पेज खरीदारों को बाहरी विक्रेताओं की ओर निर्देशित करता है; एक विक्रेता खरीद के बाद 12-अंकीय रिडेम्पशन कोड ईमेल कर सकता है। विक्रेता के चेकआउट चरण और स्वीकृत भुगतान विधियाँ अलग-अलग हो सकती हैं। यदि आप किसी बच्चे के अकाउंट के लिए खरीद रहे हैं, तो ध्यान दें कि बच्चे के अकाउंट में अलग वॉलेट नहीं होता। वॉलेट टॉप-अप वाउचर को फैमिली मैनेजर के अकाउंट पर रिडीम करना होगा, जो बच्चे की खर्च सीमा को भी नियंत्रित करता है।
Coinepay कार्ड सेवाओं का उपयोग करने के लिए, पहले Coinepay के साथ रजिस्टर करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। Coinepay एक वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV प्रदान करता है। किसी विक्रेता के पास जाने से पहले Coinepay डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप में कार्ड और उपलब्ध धनराशि जाँचें। आप ऐप iOS या Android के लिए प्राप्त कर सकते हैं। चेकआउट पर अपना असली नाम और सही बिलिंग विवरण का उपयोग करें।
PlayStation Store गिफ्ट कार्ड का भुगतान कैसे करें
- सही गिफ्ट कार्ड चुनें। PlayStation के आधिकारिक गिफ्ट-कार्ड पेज पर उपलब्ध विक्रेता विकल्पों की समीक्षा करें, या किसी ऐसे विक्रेता के पास जाएँ जिस पर आप भरोसा करते हैं। आगे बढ़ने से पहले पुष्टि करें कि लिस्टिंग में PlayStation Store गिफ्ट कार्ड लिखा है, सही अकाउंट क्षेत्र की पहचान है, और राशि व अंतिम मूल्य दिखाया गया है। गिफ्ट-कार्ड की राशि और मूल्य विक्रेता और बाज़ार पर निर्भर करते हैं।
- विक्रेता की शर्तों की समीक्षा करें। जाँचें कि कोड ईमेल द्वारा दिया जाता है या नहीं, विक्रेता इसे कब देने की बात कहता है, और उसकी रद्दीकरण या रिफंड नीति क्या कहती है। किसी बाहरी रिटेलर से खरीद उस रिटेलर के साथ एक लेनदेन है; PlayStation Store की अपनी रद्दीकरण नीति रिटेलर की गिफ्ट-कार्ड बिक्री को नियंत्रित नहीं करती।
- अपना भुगतान विवरण दर्ज करें। यदि विक्रेता कार्ड भुगतान प्रदान करता है और आपका कार्ड स्वीकार करता है, तो उसके चेकआउट में Coinepay वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। अनुरोध अनुसार अपना असली बिलिंग विवरण प्रदान करें। जाँचें कि आपका उपलब्ध बैलेंस विक्रेता के कुल को कवर करता है, जिसमें चेकआउट पर दिखाए गए कोई भी शुल्क शामिल हैं।
- कोई भी सत्यापन पूरा करें। चेकआउट के सुरक्षा संकेतों, यदि कोई हों, का पालन करें और एक स्पष्ट ऑर्डर पुष्टि की प्रतीक्षा करें। पुष्टिकरण ईमेल में देरी होने के कारण बार-बार नया ऑर्डर न दें; पहले विक्रेता की ऑर्डर स्थिति जाँचें।
- रसीद और कोड को निजी रखें। जब विक्रेता कोड देता है, तो ऑर्डर पुष्टिकरण को सुरक्षित रखें ताकि आपको उसकी मदद की आवश्यकता पड़े। 12-अंकीय कोड को सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें या किसी ऐसे व्यक्ति के साथ साझा न करें जो इच्छित प्राप्तकर्ता नहीं है।
Coinepay वर्चुअल कार्ड किसी रिटेलर के भुगतान नियमों या PlayStation की क्षेत्रीय आवश्यकताओं को रद्द नहीं करता। यदि विक्रेता कहता है कि वह कुछ कार्ड प्रकारों को बाहर रखता है या विशेष देशों के कार्ड की आवश्यकता है, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें कि आपका कार्ड उस आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं। यदि नहीं, तो विक्रेता द्वारा अनुमत भुगतान विकल्प चुनें; प्रतिबंध को दरकिनार करने के लिए कोई मनगढ़ंत बिलिंग पता दर्ज न करें या अलग अकाउंट क्षेत्र का उपयोग न करें।
कोड कैसे रिडीम करें और वॉलेट क्रेडिट का उपयोग कैसे करें
- उस PlayStation अकाउंट में साइन इन करें जिसका देश या क्षेत्र गिफ्ट कार्ड से मेल खाता हो।
- PlayStation Store में, अपना प्रोफ़ाइल → Redeem Code खोलें और 12-अंकीय कोड दर्ज करें। आप Store चेकआउट के दौरान Redeem Codes and Gift Cards भी चुन सकते हैं।
- पुष्टि करने से पहले रिडेम्पशन विवरण की समीक्षा करें। जब क्रेडिट वॉलेट में दिखाई दे, तो एक पात्र गेम, ऐड-ऑन या सब्सक्रिप्शन चुनें और ऑर्डर देने से पहले Store का कुल जाँचें।
PlayStation Store चेकआउट पर पहले मौजूदा वॉलेट धनराशि का उपयोग किया जाता है। यदि वे किसी खरीद को कवर नहीं करती हैं, तो शेष राशि के लिए एक अन्य भुगतान विधि की आवश्यकता हो सकती है। Sony यह भी नोट करता है कि वॉलेट धनराशि से खरीदे गए सब्सक्रिप्शन के लिए अभी भी अकाउंट पर एक भुगतान विधि की आवश्यकता हो सकती है। क्रेडिट जोड़ना स्वयं आपको PlayStation Plus में नामांकित नहीं करता।
यदि आप वॉलेट क्रेडिट के बजाय PlayStation Plus चाहते हैं
PlayStation Plus एक अलग, आवर्ती सब्सक्रिप्शन है। US में, इसके स्तर हैं PlayStation Plus Essential, PlayStation Plus Extra और PlayStation Plus Premium; Australia में सर्वोच्च स्तर को PlayStation Plus Deluxe कहा जाता है। प्रत्येक स्तर 1-, 3- और 12-महीने के बिलिंग विकल्प प्रदान करता है। मूल्य और उपलब्ध लाभ क्षेत्र अनुसार भिन्न होते हैं, इसलिए यह मानने के बजाय कि किसी गिफ्ट कार्ड का कोई विशेष सब्सक्रिप्शन मूल्य है, PlayStation का आधिकारिक Plus पेज और अंतिम चेकआउट स्क्रीन जाँचें।
सब्सक्राइब करने के लिए, PlayStation Plus पर एक स्तर और बिलिंग अवधि चुनें, अपने असली विवरण के साथ एक PlayStation अकाउंट में साइन इन करें या बनाएँ, और दिखाए गए चेकआउट निर्देशों का पालन करें। यदि प्रत्यक्ष कार्ड भुगतान उपलब्ध है, तो आप Store की भुगतान और क्षेत्र जाँचों के अधीन, अपने Coinepay कार्ड विवरण दर्ज करने का प्रयास कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, पहले एक मेल खाने वाला गिफ्ट कार्ड रिडीम करें और समीक्षा करें कि सब्सक्रिप्शन खरीदते समय Store को क्या आवश्यक है। PlayStation Plus रद्द किए जाने तक तत्कालीन Store मूल्य पर नवीनीकृत होता है।
वेब पर, भुगतान विधियों को प्रबंधित करने या धनराशि जोड़ने के लिए Payment Management का उपयोग करें। सब्सक्रिप्शन नियंत्रण Account Management → Subscription के अंतर्गत हैं। PS5 पर, Settings → Users and Accounts → Account → Payment and Subscriptions में वॉलेट फंडिंग और सब्सक्रिप्शन नियंत्रण होते हैं। भविष्य के Plus नवीनीकरण रोकने के लिए, Account Management → Subscription → Cancel Subscription का उपयोग करें। आपके लाभ पहले से भुगतान की गई अवधि तक जारी रहते हैं; रद्द करने से उस अवधि का स्वचालित रूप से रिफंड नहीं होता।
भुगतान अस्वीकृति और रिडेम्पशन त्रुटियों का समाधान
- अपर्याप्त उपलब्ध बैलेंस: अपने Coinepay कार्ड की उपलब्ध धनराशि की तुलना पूरे विक्रेता या Store चेकआउट कुल से करें। यदि धनराशि अपर्याप्त है, तो फिर से प्रयास करने से पहले अपने Coinepay अकाउंट में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग करके धनराशि जोड़ें। PlayStation वॉलेट में कमी के लिए एक अतिरिक्त भुगतान विधि की भी आवश्यकता हो सकती है।
- “Credit/debit card information is not valid”: कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV को फिर से जाँचें, फिर आपके द्वारा दर्ज किए गए बिलिंग पते की तुलना अपनी असली बिलिंग जानकारी से करें। PlayStation पते में विशेष वर्णों और कार्ड का क्षेत्र उस Store के लिए पात्र है या नहीं, यह जाँचने की भी सलाह देता है। यदि समस्या बनी रहती है, तो संबंधित चेकआउट प्रदाता और Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
- सुरक्षा सत्यापन या 3-D Secure पूरा नहीं होता: यदि चेकआउट आपसे प्रमाणीकरण के लिए कहता है, तो उसके निर्देशों का पालन करें और अपने कार्ड अकाउंट के माध्यम से उपलब्ध किसी भी संकेत की जाँच करें। यदि संकेत विफल होता है या कभी दिखाई नहीं देता, तो यह न मानें कि ऑर्डर सफल हो गया। विक्रेता के साथ इसकी स्थिति की पुष्टि करें और कार्ड प्रयास की जाँच में मदद के लिए Coinepay सपोर्ट से कहें।
- मर्चेंट या PlayStation क्षेत्र जाँच: किसी अन्य देश में पंजीकृत कार्ड PlayStation Store अकाउंट से लिंक नहीं हो सकता। अलग से, एक गिफ्ट-कार्ड कोड अकाउंट क्षेत्र से मेल खाना चाहिए। किसी अन्य खरीद से पहले दोनों आवश्यकताओं को स्वतंत्र रूप से जाँचें; न तो नया बिलिंग पता और न ही किसी असंबंधित अकाउंट का कोड किसी बेमेल को ठीक करता है।
- “Been updated too often within a short amount of time”: यह PlayStation कार्ड-अपडेट संदेश एक सुरक्षा अवरोध को इंगित करता है। Sony बिना फिर से प्रयास किए 24 घंटे प्रतीक्षा करने की सलाह देता है; एक और प्रयास प्रतीक्षा अवधि को पुनः आरंभ करता है। एक अक्षम ऑनलाइन-भुगतान सेटिंग, असमर्थित भुगतान विधि, कार्ड ब्लॉक या PlayStation सेवा समस्या भी विफल कार्ड प्रयास की व्याख्या कर सकती है।
- कोड रिडीम नहीं होगा: सभी 12 अंक, अकाउंट क्षेत्र और कोड पहले से उपयोग किया गया या समाप्त हो गया है या नहीं, यह जाँचें। यदि आवश्यक हो तो रिटेलर से सक्रियण सत्यापित करने के लिए कहें। त्रुटि WC-40377-1 वाउचर या PlayStation कार्ड का उपयोग करके विफल वॉलेट टॉप-अप से संबंधित है; पार की गई वॉलेट सीमा भी रिडेम्पशन को रोक सकती है।
यदि किसी बाहरी विक्रेता ने आपसे शुल्क लिया लेकिन काम करने वाला कोड नहीं दिया, तो उस विक्रेता से शुरुआत करें और अपनी रसीद रखें। एक पात्र PlayStation Store खरीद के लिए, Transaction History → Request Refund में देखें, या यदि वह विकल्प उपलब्ध नहीं है तो PlayStation Support से संपर्क करें। एक पूर्ण Store वॉलेट टॉप-अप आमतौर पर गैर-वापसी योग्य है, सिवाय जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो। Plus के लिए, प्रारंभिक साइन-अप के 14 दिनों के भीतर एक US रिफंड अनुरोध पहले भुगतान के लिए योग्य हो सकता है, नवीनीकरण के लिए नहीं; Sony पहले से उपयोग की गई सेवा के लिए रिफंड को कम कर सकता है, और एक मुफ्त परीक्षण उस अवधि में गिना जाता है।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या PlayStation Network कार्ड PlayStation Plus के समान है?
नहीं। एक PlayStation Store गिफ्ट कार्ड वॉलेट क्रेडिट जोड़ता है। PlayStation Plus एक आवर्ती सब्सक्रिप्शन है जिसे आप अलग से चुनते हैं।
क्या मैं किसी अन्य देश का गिफ्ट कार्ड अपने PlayStation अकाउंट पर रिडीम कर सकता हूँ?
नहीं। वाउचर आपके PlayStation अकाउंट के देश या क्षेत्र से मेल खाना चाहिए, जिसे अकाउंट बनाने के बाद बदला नहीं जा सकता।
क्या वॉलेट क्रेडिट PlayStation Plus सब्सक्रिप्शन का भुगतान करेगा?
पहले वॉलेट धनराशि का उपयोग किया जाता है, लेकिन PlayStation को सब्सक्रिप्शन के लिए अभी भी अकाउंट पर एक भुगतान विधि की आवश्यकता हो सकती है। चेकआउट पर आवश्यकताएँ जाँचें।
यदि मेरा Coinepay कार्ड अस्वीकृत हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
उपलब्ध बैलेंस, कार्ड विवरण, असली बिलिंग पता और कोई भी प्रमाणीकरण संकेत जाँचें। विक्रेता के कार्ड और क्षेत्र नियमों की समीक्षा करें, फिर यदि अस्वीकृति बनी रहती है तो Coinepay सपोर्ट से संपर्क करें।
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