PlayStation Network充值卡通常以PlayStation Store礼品卡的形式出售。它会向PlayStation账户钱包中添加余额，并非订阅服务。您可以使用该余额购买符合条件的数字游戏、追加内容或订阅，包括PlayStation Plus。本指南将说明如何准备Coinepay虚拟卡、从接受您付款方式的卖家处购买礼品卡，以及在正确的PlayStation账户上兑换代码。
购买前：检查账户和礼品卡的区域
最重要的检查应在付款前进行：PlayStation Store兑换券必须与将用于兑换的PlayStation账户的国家或地区相符。账户创建后，其国家或地区无法更改。请仔细核对目标账户的区域以及卖家的礼品卡商品信息；不要想当然地认为在某个市场出售的卡能在另一个地区注册的账户上使用。
请确保能够访问您的PlayStation账户及其电子邮箱，并查看卖家的交付和退款条款。索尼的礼品卡页面会将买家引导至外部卖家；卖家可能会在购买后通过电子邮件发送一个12位的兑换代码。卖家的结账步骤和接受的付款方式可能有所不同。如果您为儿童账户购买，请注意儿童账户没有独立的钱包。钱包充值兑换券必须在家庭管理员的账户上兑换，该账户同时也控制着儿童的消费限额。
要使用Coinepay卡服务，请先注册Coinepay并完成身份验证。Coinepay会提供虚拟卡号、有效期和CVV。在访问卖家之前，请在Coinepay控制面板或手机应用中检查卡片和可用资金。您可以获取iOS或Android版应用。在结账时使用您的真实姓名和准确的账单信息。
如何为PlayStation Store礼品卡付款
- 选择正确的礼品卡。在PlayStation官方礼品卡页面上，查看可选的卖家选项，或访问您信任的卖家。在继续之前，确认商品信息标明为PlayStation Store礼品卡、标识了正确的账户区域，并显示了金额和最终价格。礼品卡金额和价格取决于卖家和市场。
- 查看卖家的条款。检查代码是否通过电子邮件交付、卖家声明的交付时间，以及其取消或退款政策的内容。从外部零售商购买属于与该零售商的交易；PlayStation Store自身的取消政策并不适用于该零售商的礼品卡销售。
- 输入您的付款信息。如果卖家提供卡付款并接受您的卡，请在其结账页面输入Coinepay虚拟卡号、有效期和CVV。按要求提供您的真实账单信息。检查您的可用余额是否足以支付卖家的总金额，包括结账时显示的任何费用。
- 完成任何验证。按照结账的安全提示（如有）操作，并等待明确的订单确认。不要因为确认邮件延迟就反复下新订单；请先检查卖家的订单状态。
- 妥善保管收据并保密代码。当卖家交付代码时，请保留订单确认，以备需要其协助之用。不要公开发布12位代码，也不要将其分享给非预期收件人。
Coinepay虚拟卡不会凌驾于零售商的付款规则或PlayStation的区域要求之上。如果卖家声明其不接受某些卡类型或要求使用特定国家的卡，请在购买前联系Coinepay客服确认您的卡是否符合该要求。如果不符合，请选择卖家允许的付款方式；不要输入虚构的账单地址或使用不同的账户区域来绕过限制。
如何兑换代码并使用钱包余额
- 登录国家或地区与礼品卡相符的PlayStation账户。
- 在PlayStation Store中，打开您的个人资料 → 兑换代码并输入12位代码。您也可以在Store结账时选择兑换代码和礼品卡。
- 在确认前查看兑换详情。余额出现在钱包后，选择符合条件的游戏、追加内容或订阅，并在下单前检查Store总金额。
在PlayStation Store结账时会优先使用现有的钱包余额。如果余额不足以支付购买，可能需要另一种付款方式来支付剩余金额。索尼还指出，使用钱包余额购买的订阅可能仍需要账户上有付款方式。添加余额本身并不会为您注册PlayStation Plus。
如果您想要的是PlayStation Plus而非钱包余额
PlayStation Plus是一项独立的、周期性订阅。在美国，其等级为PlayStation Plus Essential、PlayStation Plus Extra和PlayStation Plus Premium；在澳大利亚，最高等级称为PlayStation Plus Deluxe。每个等级提供1个月、3个月和12个月的计费选择。价格和可用权益因地区而异，因此请查看PlayStation官方Plus页面和最终结账界面，而不要想当然地认为某张礼品卡具有特定的订阅价值。
要订阅，请在PlayStation Plus上选择等级和计费周期，使用您的真实信息登录或创建PlayStation账户，并按照显示的结账说明操作。如果提供直接卡付款，您可以尝试输入您的Coinepay卡信息，但需通过Store的付款和区域检查。或者，先兑换相符的礼品卡，然后查看购买订阅时Store的要求。PlayStation Plus将按当时的Store价格续订，直至取消。
在网页端，使用付款管理来管理付款方式或添加资金。订阅控制项位于账户管理 → 订阅下。在PS5上，设置 → 用户和账户 → 账户 → 付款与订阅包含钱包充值和订阅控制项。要停止未来的Plus续订，请使用账户管理 → 订阅 → 取消订阅。您的权益将持续到已支付的周期结束；取消不会自动退还该周期的费用。
付款被拒和兑换错误的疑难排解
- 可用余额不足：将您的Coinepay卡可用资金与卖家或Store的完整结账总额进行比较。如果资金不足，请在再次尝试前使用您Coinepay账户中可用的方式添加资金。PlayStation钱包余额不足也可能需要额外的付款方式。
- “信用卡/借记卡信息无效”：重新核对卡号、有效期和CVV，然后将您输入的账单地址与您的真实账单信息进行比较。PlayStation还建议检查地址中的特殊字符，以及该卡的区域是否符合该Store的资格。如果问题仍然存在，请联系相关的结账服务商和Coinepay客服。
- 安全验证或3-D Secure未完成：如果结账要求您进行身份验证，请按照其说明操作，并检查您卡账户中可能提供的任何提示。如果提示失败或从未出现，请不要假定订单已成功。向卖家确认其状态，并请求Coinepay客服协助调查此次卡交易尝试。
- 商家或PlayStation区域检查：在另一个国家注册的卡可能无法关联到PlayStation Store账户。另外，礼品卡代码必须与账户区域相符。在再次购买前请分别检查这两项要求；无论是新的账单地址还是无关账户的代码都无法解决不匹配问题。
- “在短时间内更新过于频繁”：这条PlayStation卡更新消息表示存在安全阻止。索尼建议等待24小时且不要重试；再次尝试会重新开始等待周期。已禁用的在线付款设置、不受支持的付款方式、卡被冻结或PlayStation服务问题也可能导致卡交易尝试失败。
- 代码无法兑换：检查全部12位数字、账户区域，以及该代码是否已被使用或已过期。如有必要，请零售商核实激活状态。错误WC-40377-1与使用兑换券或PlayStation卡充值钱包失败有关；超出钱包限额也可能导致无法兑换。
如果外部卖家向您收了款但未提供可用的代码，请先联系该卖家并保留您的收据。对于符合条件的PlayStation Store购买，请查看交易记录 → 申请退款，或在该选项不可用时联系PlayStation支持。已完成的Store钱包充值通常不可退款，法律要求的情况除外。对于Plus，在美国，首次注册后14天内提交的退款请求可能适用于首笔付款，而非续订；索尼可能会根据已使用的服务减少退款额，免费试用也计入该时间窗口。
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常见问题
PlayStation Network充值卡与PlayStation Plus是一回事吗？
不是。PlayStation Store礼品卡会添加钱包余额。PlayStation Plus是一项需要单独选择的周期性订阅。
我可以在我的PlayStation账户上兑换来自其他国家的礼品卡吗？
不可以。兑换券必须与您PlayStation账户的国家或地区相符，而该区域在账户创建后无法更改。
钱包余额可以支付PlayStation Plus订阅吗？
会优先使用钱包余额，但PlayStation可能仍要求账户上有付款方式才能订阅。请在结账时检查相关要求。
如果我的Coinepay卡被拒，我该怎么办？
检查可用余额、卡信息、真实账单地址以及任何身份验证提示。查看卖家的卡和区域规则，如果拒付仍然存在，请联系Coinepay客服。
