Coinepay | Come acquistare una carta PlayStation Network con una carta virtuale Coinepay

Una carta PlayStation Network è comunemente venduta come carta regalo PlayStation Store. Aggiunge credito al portafoglio di un account PlayStation; non è un abbonamento. Puoi usare il credito per acquistare giochi digitali, contenuti aggiuntivi o abbonamenti idonei, incluso PlayStation Plus. Questa guida spiega come preparare una carta virtuale Coinepay, acquistare una carta regalo da un venditore che accetta il tuo pagamento e riscattare il codice sull'account PlayStation corretto.

Prima dell'acquisto: controlla la regione dell'account e della carta regalo

Il controllo più importante va fatto prima del pagamento: un codice promozionale PlayStation Store deve corrispondere al Paese o alla regione dell'account PlayStation su cui verrà riscattato. Non puoi cambiare il Paese o la regione di un account dopo averlo creato. Controlla attentamente la regione dell'account su cui intendi riscattare il codice e la scheda della carta regalo del venditore; non dare per scontato che una carta venduta in un mercato funzioni su un account registrato in un altro.

Assicurati di poter accedere al tuo account PlayStation e alla relativa email e controlla le condizioni di consegna e rimborso del venditore. La pagina delle carte regalo di Sony indirizza gli acquirenti a venditori esterni; dopo l'acquisto, un venditore potrebbe inviare via email un codice di riscatto a 12 cifre. Le procedure di pagamento e i metodi di pagamento accettati possono variare da un venditore all'altro. Se acquisti per un account per bambini, tieni presente che questi account non hanno un portafoglio separato. Un codice promozionale per ricaricare il portafoglio deve essere riscattato sull'account dell'amministratore della famiglia, che controlla anche il limite di spesa del minore.

Per usare i servizi relativi alle carte Coinepay, registrati su Coinepay e completa prima la verifica dell'identità. Coinepay fornisce un numero di carta virtuale, una data di scadenza e un CVV. Controlla la carta e i fondi disponibili nella dashboard di Coinepay o nell'app mobile prima di visitare il sito di un venditore. Puoi scaricare l'app per iOS o Android. Al momento del pagamento, usa il tuo vero nome e dati di fatturazione accurati.

Come pagare una carta regalo PlayStation Store

Scegli la carta regalo corretta. Sulla pagina ufficiale delle carte regalo PlayStation, esamina le opzioni dei venditori disponibili oppure visita un venditore di cui ti fidi. Prima di procedere, verifica che la scheda del prodotto indichi che si tratta di una carta regalo PlayStation Store, specifichi la regione corretta dell'account e mostri l'importo e il prezzo finale. Gli importi e i prezzi delle carte regalo dipendono dal venditore e dal mercato.
Esamina le condizioni del venditore. Controlla se il codice viene consegnato via email, quando il venditore dichiara che lo consegnerà e cosa prevede la sua politica di annullamento o rimborso. Un acquisto presso un rivenditore esterno è una transazione con quel rivenditore; la politica di annullamento di PlayStation Store non si applica alla vendita della carta regalo da parte del rivenditore.
Inserisci i dati di pagamento. Se il venditore offre il pagamento con carta e accetta la tua carta, inserisci il numero, la data di scadenza e il CVV della carta virtuale Coinepay nella procedura di pagamento. Fornisci i tuoi dati di fatturazione reali come richiesto. Verifica che il saldo disponibile copra l'importo totale richiesto dal venditore, inclusi eventuali addebiti mostrati al momento del pagamento.
Completa le eventuali verifiche. Segui le richieste di sicurezza durante il pagamento, se presenti, e attendi una chiara conferma dell'ordine. Non effettuare ripetutamente un nuovo ordine solo perché l'email di conferma tarda ad arrivare; controlla prima lo stato dell'ordine presso il venditore.
Conserva la ricevuta e mantieni privato il codice. Quando il venditore consegna il codice, conserva la conferma dell'ordine nel caso tu debba richiedere assistenza. Non pubblicare il codice a 12 cifre né condividerlo con persone diverse dal destinatario previsto.

Una carta virtuale Coinepay non consente di aggirare le regole di pagamento di un rivenditore o i requisiti regionali di PlayStation. Se il venditore dichiara di escludere determinati tipi di carta o di richiedere carte di specifici Paesi, contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta soddisfa il requisito prima di acquistare. In caso contrario, scegli un'opzione di pagamento consentita dal venditore; non inserire un indirizzo di fatturazione inventato e non usare un account di un'altra regione per aggirare la restrizione.

Come riscattare il codice e usare il credito del portafoglio

Accedi all'account PlayStation il cui Paese o la cui regione corrisponde a quello della carta regalo.
In PlayStation Store, apri profilo → Riscatta codice e inserisci il codice a 12 cifre. Puoi anche selezionare Riscatta codici e carte regalo durante la procedura di acquisto nello Store.
Controlla i dettagli del riscatto prima di confermare. Quando il credito compare nel portafoglio, seleziona un gioco, un contenuto aggiuntivo o un abbonamento idoneo e controlla il totale nello Store prima di effettuare l'ordine.

Durante il pagamento su PlayStation Store vengono utilizzati prima i fondi già presenti nel portafoglio. Se non bastano a coprire un acquisto, potrebbe essere necessario un altro metodo di pagamento per l'importo rimanente. Sony segnala inoltre che un abbonamento acquistato con i fondi del portafoglio potrebbe comunque richiedere la presenza di un metodo di pagamento sull'account. Aggiungere credito non comporta di per sé l'iscrizione a PlayStation Plus.

Se vuoi PlayStation Plus anziché credito nel portafoglio

PlayStation Plus è un abbonamento separato e ricorrente. Negli Stati Uniti, i suoi livelli sono PlayStation Plus Essential, PlayStation Plus Extra e PlayStation Plus Premium; in Australia, il livello più alto si chiama PlayStation Plus Deluxe. Ogni livello offre opzioni di fatturazione da 1, 3 e 12 mesi. Prezzi e vantaggi disponibili variano in base alla regione, quindi consulta la pagina ufficiale di PlayStation Plus e la schermata finale di pagamento invece di presumere che una carta regalo abbia un determinato valore in termini di abbonamento.

Per abbonarti, seleziona un livello e un periodo di fatturazione su PlayStation Plus, accedi o crea un account PlayStation con i tuoi dati reali e segui le istruzioni di pagamento visualizzate. Se è disponibile il pagamento diretto con carta, puoi provare a inserire i dati della tua carta Coinepay, nel rispetto dei controlli dello Store relativi al pagamento e alla regione. In alternativa, riscatta prima una carta regalo della regione corrispondente e verifica cosa richiede lo Store al momento dell'acquisto dell'abbonamento. PlayStation Plus si rinnova al prezzo dello Store in vigore al momento del rinnovo finché non viene annullato.

Sul web, usa Gestione pagamenti per gestire i metodi di pagamento o aggiungere fondi. I controlli dell'abbonamento si trovano in Gestione account → Abbonamento. Su PS5, Impostazioni → Utenti e account → Account → Pagamenti e abbonamenti contiene i controlli per la ricarica del portafoglio e la gestione degli abbonamenti. Per interrompere i futuri rinnovi di Plus, usa Gestione account → Abbonamento → Annulla abbonamento. I vantaggi restano disponibili fino alla fine del periodo già pagato; l'annullamento non comporta automaticamente il rimborso di quel periodo.

Risoluzione dei problemi relativi ai pagamenti rifiutati e agli errori di riscatto

Saldo disponibile insufficiente: confronta i fondi disponibili sulla tua carta Coinepay con l'importo totale da pagare al venditore o nello Store. Se i fondi sono insufficienti, aggiungine usando le opzioni disponibili nel tuo account Coinepay prima di riprovare. Se il saldo del portafoglio PlayStation non basta, potrebbe essere necessario un metodo di pagamento aggiuntivo.
«Le informazioni relative alla carta di credito/debito non sono valide»: ricontrolla il numero della carta, la data di scadenza e il CVV, poi confronta l'indirizzo di fatturazione inserito con i tuoi dati di fatturazione reali. PlayStation consiglia inoltre di controllare i caratteri speciali nell'indirizzo e di verificare se la regione della carta è idonea per quello Store. Se il problema persiste, contatta il fornitore responsabile della procedura di pagamento e l'assistenza Coinepay.
La verifica di sicurezza o 3-D Secure non viene completata: se durante il pagamento ti viene chiesto di autenticarti, segui le istruzioni e controlla se è disponibile una richiesta di conferma tramite il tuo account della carta. Se la richiesta non va a buon fine o non compare, non presumere che l'ordine sia riuscito. Verificane lo stato con il venditore e chiedi all'assistenza Coinepay di aiutarti a esaminare il tentativo di pagamento con carta.
Controlli sulla regione del commerciante o di PlayStation: una carta registrata in un altro Paese potrebbe non poter essere collegata a un account PlayStation Store. Separatamente, il codice di una carta regalo deve corrispondere alla regione dell'account. Verifica entrambi i requisiti indipendentemente prima di un altro acquisto; né un nuovo indirizzo di fatturazione né il codice di un account non pertinente risolvono una mancata corrispondenza.
«Aggiornata troppe volte in un breve periodo di tempo»: questo messaggio di PlayStation relativo all'aggiornamento della carta indica un blocco di sicurezza. Sony consiglia di attendere 24 ore senza riprovare; un altro tentativo fa ripartire il periodo di attesa. Anche un'impostazione per i pagamenti online disattivata, un metodo di pagamento non supportato, un blocco della carta o un problema con i servizi PlayStation possono spiegare un tentativo di pagamento con carta non riuscito.
Impossibile riscattare il codice: controlla tutte le 12 cifre, la regione dell'account e se il codice è già stato utilizzato o è scaduto. Se necessario, chiedi al rivenditore di verificare l'attivazione. L'errore WC-40377-1 riguarda una ricarica del portafoglio non riuscita tramite un codice promozionale o una carta PlayStation; anche il superamento del limite del portafoglio può impedire il riscatto.

Se un venditore esterno ti ha addebitato l'importo ma non ti ha fornito un codice funzionante, rivolgiti prima a quel venditore e conserva la ricevuta. Per un acquisto idoneo su PlayStation Store, cerca Cronologia transazioni → Richiedi rimborso oppure contatta l'assistenza PlayStation se questa opzione non è disponibile. Una ricarica del portafoglio completata nello Store generalmente non è rimborsabile, salvo nei casi previsti dalla legge. Per Plus, una richiesta di rimborso negli Stati Uniti entro 14 giorni dall'iscrizione iniziale potrebbe essere idonea per il primo pagamento, ma non per un rinnovo; Sony potrebbe ridurre il rimborso per il servizio già utilizzato e un periodo di prova gratuito rientra in questo intervallo di tempo.

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FAQ

Una carta PlayStation Network è la stessa cosa di PlayStation Plus?

No. Una carta regalo PlayStation Store aggiunge credito al portafoglio. PlayStation Plus è un abbonamento ricorrente che scegli separatamente.

Posso riscattare sul mio account PlayStation una carta regalo di un altro Paese?

No. Il codice promozionale deve corrispondere al Paese o alla regione del tuo account PlayStation, che non può essere modificato dopo la creazione dell'account.

Il credito del portafoglio può pagare un abbonamento PlayStation Plus?

I fondi del portafoglio vengono utilizzati per primi, ma PlayStation potrebbe comunque richiedere la presenza di un metodo di pagamento sull'account per un abbonamento. Controlla i requisiti al momento del pagamento.

Cosa devo fare se la mia carta Coinepay viene rifiutata?

Controlla il saldo disponibile, i dati della carta, l'indirizzo di fatturazione reale ed eventuali richieste di autenticazione. Verifica le regole del venditore relative alle carte e alla regione, poi contatta l'assistenza Coinepay se il pagamento continua a essere rifiutato.

Come acquistare una carta PlayStation Network con una carta virtuale Coinepay