Amazon Payは参加加盟店での支払いオプションであり、単独で購入するサブスクリプションではありません。加盟店がAmazon Payを提供している場合、Amazonアカウントでサインインして、その購入の支払い方法を選択できます。このガイドでは、Coinepayバーチャルカードを試す方法、注文を確定する前に確認すべきこと、そして支払いが拒否された場合の対処法について説明します。カードの受け付けは、チェックアウトとその支払いチェックによって決まります。
チェックアウト前に必要なもの
- Coinepayアカウントとバーチャルカード。Coinepayのカードサービスを利用する前に、登録して本人確認を完了してください。カードが発行されると、その番号、有効期限、CVVがCoinepayで確認できます。
- 十分な利用可能残高。送料、税金、その他の料金を含め、チェックアウトに表示される全額に対してカードの利用可能残高を確認してください。
- Amazonアカウント。Amazon Payを選択する際にサインインが必要です。本物のアカウント情報を使用し、Amazonが要求するサインイン認証方法へのアクセスを維持してください。
- Amazon Payを提供する加盟店。加盟店独自のチェックアウトページの支払い選択肢の中からAmazon Payを探してください。その利用可否は加盟店、購入内容、地域によって異なる場合があります。
- 正確な請求先および配送先情報。本物の請求先住所を用意し、購入に必要な場合は配送先住所も用意してください。提出する情報がカードに関連付けられた情報と一致していることを確認してください。
Coinepayはセルフサービスのダッシュボードまたはモバイルアプリで管理できます。まだ登録していない場合は、まずCoinepayアカウントを作成してください。注文する前にカード情報を確認する必要がある場合は、アプリをチェックするか、Coinepayサポートにお問い合わせください。
Amazon Payのチェックアウトで支払う方法
- 加盟店のサイトで注文を作成します。希望する商品またはサービスを選択し、加盟店が提示する価格、配送オプション、該当する場合は更新条件、返金ポリシーを確認してください。Amazon Payは支払い手段であり、何を購入するかは加盟店が決定します。
- Amazon Payを選択します。チェックアウトで、提供されている場合はAmazon Payのボタンまたは支払いオプションを選択してください。Amazonアカウントのサインイン案内に従ってください。アカウントやカード情報を入力する前に、意図したチェックアウトフローにいることを確認してください。
- カードを選択または追加します。Amazon Payの支払い選択フローで、Coinepayカードがまだ利用可能でない場合は、支払い方法を追加するオプションを探してください。要求に応じてバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力してください。ラベルや画面はチェックアウトによって異なる場合があります。
- 住所を確認します。注文に必要な場合は正しい配送先住所を選択し、要求される箇所には本物の請求先住所を入力してください。支払いチェックを通過させるために、異なる国や架空の住所を使用しないでください。
- 最終注文を確認します。注文を確定する前に、表示される金額、通貨、加盟店名、選択したカード、配送詳細を確認してください。加盟店が定期購入を提供している場合は、同意する前に更新およびキャンセル条件を読んでください。
- 認証プロンプトを完了します。チェックアウトで3-Dセキュアなどの追加のカード保有者認証ステップが要求される場合があります。支払いフローに表示される指示に従ってください。カード情報を入力するだけで購入が完了すると思い込まないでください。
- 確認を待ちます。送信後、加盟店からの注文確認を探し、チェックアウトが支払い成功を報告しているかどうかを確認してください。結果が不明確な場合は、再試行する前に加盟店の注文ステータスと利用可能な取引情報を確認してください。
加盟店のチェックアウトにAmazon Payが表示されない場合、その購入にAmazon Payを選択することはできません。加盟店は別の支払い手段を提供している場合がありますが、そのカード入力フォームが同じチェックを使用している、または同じチェックアウト体験を提供していると思い込まないでください。
事前にカードを追加する
Amazonアカウントと表示されるチェックアウトによっては、買い物をする前にAmazonアカウントで支払い方法を管理できる場合もあれば、Amazon Payのチェックアウト中にカードの追加を求められる場合もあります。事前にカードを追加する場合は、Coinepayに表示されるとおりに正確に情報を入力し、提供する請求情報を確認してください。その後、加盟店のチェックアウトに戻り、この特定の注文に対して意図したカードが選択されていることを確認してください。
カードを保存しても、後の購入が承認されることが保証されるわけではありません。注文は送信時に依然としてチェックされる場合があり、加盟店ごとにAmazon Payを使用する他の加盟店とは異なる要件がある場合があります。チェックアウトがカードの種類や発行国に関する制限を示している場合は、その制限に従ってください。購入する前に、カードが示された要件を満たしているかどうかを確認するには、Coinepayサポートにお問い合わせください。保存済みカードの画面を証拠として頼らないでください。
カードが拒否された場合に確認すべきこと
拒否はそれ自体では原因を特定しません。チェックアウトに表示されるメッセージを読み、同じ変更のない情報を繰り返し送信することを避け、以下のチェックを順に進めてください。
利用可能残高の不足
カードの利用可能残高を、商品価格だけでなく最終金額と比較してください。送料、税金、または通貨の差額によって請求額が変わる場合があります。残高が十分に見えるのにチェックアウトが失敗する場合は、Coinepayで利用可能な取引情報を確認し、その解釈についてサポートに助けを求めてください。失敗したチェックアウトが注文を作成したと思い込まず、加盟店に確認してください。
請求先住所またはカード情報の不一致
カード番号、有効期限、CVVをCoinepayの情報と照合して再確認してください。入力ミスを修正し、入力した請求先住所が本物の住所であり、必要な場合はカードに関連付けられた情報と一致していることを確認してください。配送先住所は請求先住所と異なる場合があります。確認せずに一方を両方にコピーするのではなく、各フィールドに適切な住所を選択してください。
3-Dセキュア認証が完了しなかった
認証画面が表示された場合は、その指示に従い、チェックアウトが結果を返すのを待ってください。ウィンドウを閉じる、セッションの期限切れ、不完全なプロンプトは支払いを中断する可能性があります。認証が繰り返し失敗する、または要求されたステップにアクセスできない場合は、試行した時刻と表示されたメッセージを添えてCoinepayサポートにお問い合わせください。サポートへのメッセージにCVVや完全なカード番号を送らないでください。
加盟店または地域の適格性チェック
ある加盟店でAmazon Payのオプションがあっても、すべてのアカウント、場所、購入で利用できるとは限りません。加盟店または支払いフローは、顧客の地域、配送先、カードの特性、その他の注文詳細をチェックする場合があります。チェックアウトがカードの種類や発行国の要件を示している場合は、購入する前にカードがそれを満たしているかどうかをCoinepayサポートに確認してください。購入がお住まいの地域で利用できない場合は、その制限を尊重してください。住所を変更したりVPNを使用したりすることは有効な解決策ではありません。
支払いが行われたように見えるのに加盟店が注文がないと報告する場合は、加盟店名、金額、日付、注文またはエラーの参照番号を集めてください。まず加盟店に注文について問い合わせ、必要に応じてカード取引についてCoinepayサポートにお問い合わせください。最初の試行のステータスを理解するまで、重複した注文をしないでください。
支払い後：レシート、更新、返金
加盟店の注文確認を保管し、Coinepayのダッシュボードまたはアプリで請求を確認してください。Amazon Payを通じて行った購入については、注文の変更、サービスのキャンセル、返金のリクエストが必要な場合は、まず加盟店から始めてください。購入した商品またはサブスクリプションには加盟店の条件が適用されます。Amazonアカウントで利用可能な支払い履歴も確認できます。表示される場所や詳細のレベルは異なる場合があるため、加盟店の確認も保管してください。
加盟店が定期的なサービスを販売している場合は、定期的な請求を承認したかどうかを確認し、その加盟店がサブスクリプションを管理できる場所を控えておいてください。Coinepayカードをチェックアウトに追加すること自体では、後でサブスクリプションがキャンセルされません。心当たりのないカード取引については、注文記録を確認し、速やかにCoinepayサポートにお問い合わせください。
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よくある質問
Amazon Payに加入する必要がありますか？
いいえ。Amazon Payは参加加盟店での支払いオプションです。サブスクリプションの条件は、その加盟店から購入する製品またはサービスに属します。
Amazon Payのチェックアウト中にCoinepayカードを追加できますか？
チェックアウトに支払い方法を追加するオプションがある場合は、Coinepayに表示されるカード情報を入力し、本物の請求情報を使用してください。カードを追加しても購入が承認されることは保証されません。
なぜAmazon Payのチェックアウトでカードが拒否されたのですか？
利用可能残高、カード情報、請求先住所、認証プロンプトを確認してください。加盟店またはチェックアウトが地域またはカードの適格性チェックを適用する場合もあります。
Amazon Payの注文や返金について誰に連絡すべきですか？
注文の変更、キャンセル、返金については、まず加盟店に連絡してください。カード取引について助けが必要な場合は、Coinepayサポートにお問い合わせください。
