Amazon Pay भाग लेने वाले व्यापारियों पर एक चेकआउट विकल्प है, न कि ऐसी कोई सदस्यता जिसे आप अलग से खरीदते हैं। यदि कोई व्यापारी Amazon Pay प्रदान करता है, तो आप अपने Amazon खाते से साइन इन कर सकते हैं और उस खरीदारी के लिए भुगतान का तरीका चुन सकते हैं। यह मार्गदर्शिका बताती है कि Coinepay वर्चुअल कार्ड को कैसे आज़माएं, ऑर्डर की पुष्टि करने से पहले क्या जांचें, और यदि भुगतान अस्वीकृत हो जाए तो क्या करें। कार्ड की स्वीकृति चेकआउट और उसकी भुगतान जांचों पर निर्भर करती है।
चेकआउट से पहले आपको क्या चाहिए
- एक Coinepay खाता और वर्चुअल कार्ड। Coinepay कार्ड सेवाओं का उपयोग करने से पहले पंजीकरण करें और पहचान सत्यापन पूरा करें। एक बार आपका कार्ड जारी हो जाने पर, उसका नंबर, समाप्ति तिथि और CVV Coinepay में उपलब्ध रहते हैं।
- पर्याप्त उपलब्ध धनराशि। चेकआउट पर दिखाई गई पूरी राशि के मुकाबले कार्ड के उपलब्ध बैलेंस की जांच करें, जिसमें कोई शिपिंग, कर या अन्य शुल्क शामिल हैं।
- एक Amazon खाता। जब आप Amazon Pay चुनते हैं तो आपको साइन इन करने की आवश्यकता होगी। अपनी वास्तविक खाता जानकारी का उपयोग करें और Amazon द्वारा अनुरोधित किसी भी साइन-इन सत्यापन विधि तक पहुंच बनाए रखें।
- एक व्यापारी जो Amazon Pay प्रदान करता है। व्यापारी के अपने चेकआउट पृष्ठ पर भुगतान विकल्पों में Amazon Pay खोजें। इसकी उपलब्धता व्यापारी, खरीदारी और क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकती है।
- सटीक बिलिंग और डिलीवरी विवरण। अपना वास्तविक बिलिंग पता तैयार रखें, साथ ही यदि खरीदारी में इसकी आवश्यकता हो तो डिलीवरी पता भी। जांचें कि आप जो विवरण प्रस्तुत करते हैं वे आपके कार्ड से संबंधित जानकारी के अनुरूप हैं।
आप Coinepay को इसके स्वयं-सेवा डैशबोर्ड या मोबाइल ऐप के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं। यदि आपने पंजीकरण नहीं किया है, तो पहले एक Coinepay खाता बनाएं। यदि आपको ऑर्डर देने से पहले किसी कार्ड विवरण की पुष्टि करने की आवश्यकता है तो ऐप देखें या Coinepay सहायता से संपर्क करें।
Amazon Pay चेकआउट पर भुगतान कैसे करें
- व्यापारी की साइट पर अपना ऑर्डर बनाएं। अपनी इच्छित वस्तुएं या सेवा चुनें, फिर व्यापारी द्वारा बताई गई कीमत, डिलीवरी विकल्प, लागू होने पर नवीनीकरण शर्तें, और रिफंड नीति की समीक्षा करें। Amazon Pay भुगतान मार्ग है; व्यापारी यह निर्धारित करता है कि आप क्या खरीद रहे हैं।
- Amazon Pay चुनें। चेकआउट पर, यदि Amazon Pay बटन या भुगतान विकल्प प्रदान किया गया हो तो उसे चुनें। अपने Amazon खाते के लिए साइन-इन संकेत का पालन करें। खाता या कार्ड विवरण दर्ज करने से पहले पुष्टि करें कि आप उसी चेकआउट प्रवाह पर हैं जिसका आप उपयोग करना चाहते थे।
- कार्ड चुनें या जोड़ें। Amazon Pay भुगतान चयन प्रवाह में, यदि आपका Coinepay कार्ड पहले से उपलब्ध नहीं है तो भुगतान विधि जोड़ने के विकल्प को खोजें। अनुरोध के अनुसार वर्चुअल कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें। लेबल और स्क्रीन चेकआउट के अनुसार भिन्न हो सकते हैं।
- पतों की समीक्षा करें। यदि ऑर्डर के लिए आवश्यक हो तो सही शिपिंग पता चुनें, और जहां भी अनुरोध किया जाए वहां अपना वास्तविक बिलिंग पता दर्ज करें। भुगतान जांच पास करने की कोशिश में किसी अलग देश या मनगढ़ंत पते का प्रयोग न करें।
- अंतिम ऑर्डर की जांच करें। ऑर्डर देने से पहले दिखाई गई राशि, मुद्रा, व्यापारी का नाम, चयनित कार्ड और किसी भी डिलीवरी विवरण की पुष्टि करें। यदि व्यापारी आवर्ती खरीदारी प्रदान करता है, तो सहमत होने से पहले उसकी नवीनीकरण और रद्दीकरण शर्तें पढ़ें।
- किसी भी सत्यापन संकेत को पूरा करें। आपका चेकआउट एक अतिरिक्त कार्डधारक प्रमाणीकरण चरण, जैसे 3-D Secure, का अनुरोध कर सकता है। भुगतान प्रवाह द्वारा दिखाए गए निर्देशों का पालन करें। यह न मानें कि केवल कार्ड विवरण दर्ज करने से खरीदारी पूरी हो जाती है।
- पुष्टि की प्रतीक्षा करें। प्रस्तुत करने के बाद, व्यापारी से ऑर्डर पुष्टि देखें और जांचें कि क्या चेकआउट सफल भुगतान की रिपोर्ट करता है। यदि परिणाम स्पष्ट न हो, तो फिर से प्रयास करने से पहले व्यापारी के ऑर्डर स्थिति और अपनी उपलब्ध लेनदेन जानकारी की जांच करें।
यदि आपको व्यापारी के चेकआउट पर Amazon Pay नहीं दिखता, तो आप उस खरीदारी के लिए इसे नहीं चुन सकते। व्यापारी कोई अन्य भुगतान मार्ग प्रदान कर सकता है, लेकिन यह न मानें कि उसका कार्ड-प्रविष्टि फॉर्म समान जांचों का उपयोग करता है या समान चेकआउट अनुभव प्रदान करता है।
समय से पहले कार्ड जोड़ना
Amazon खाते और प्रस्तुत किए गए चेकआउट के आधार पर, आप खरीदारी से पहले अपने Amazon खाते में भुगतान विधियों को प्रबंधित कर सकते हैं, या आपको Amazon Pay चेकआउट के दौरान कार्ड जोड़ने के लिए कहा जा सकता है। यदि आप समय से पहले कार्ड जोड़ते हैं, तो इसके विवरण ठीक वैसे ही दर्ज करें जैसे Coinepay में दिखाए गए हैं और अपनी प्रदान की गई बिलिंग जानकारी की समीक्षा करें। फिर व्यापारी के चेकआउट पर लौटें और पुष्टि करें कि इस विशिष्ट ऑर्डर के लिए इच्छित कार्ड चयनित है।
कार्ड सहेजना यह स्थापित नहीं करता कि बाद की कोई खरीदारी स्वीकृत होगी। जब आप किसी ऑर्डर को प्रस्तुत करते हैं तब भी उसकी जांच की जा सकती है, और एक व्यापारी की ऐसी आवश्यकताएं हो सकती हैं जो Amazon Pay का उपयोग करने वाले किसी अन्य व्यापारी से भिन्न हों। यदि चेकआउट कार्ड प्रकार या जारीकर्ता देश पर कोई प्रतिबंध बताता है, तो उस प्रतिबंध का पालन करें। खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड किसी बताई गई आवश्यकता को पूरा करता है या नहीं; सहेजे-गए-कार्ड स्क्रीन को प्रमाण के रूप में न मानें।
यदि आपका कार्ड अस्वीकृत हो जाए तो क्या जांचें
कोई अस्वीकृति अपने आप अपना कारण नहीं बताती। चेकआउट पर दिखाए गए संदेश को पढ़ें, समान अपरिवर्तित विवरण बार-बार प्रस्तुत करने से बचें, और इन जांचों के माध्यम से आगे बढ़ें:
अपर्याप्त उपलब्ध बैलेंस
कार्ड के उपलब्ध बैलेंस की तुलना अंतिम राशि से करें, न कि केवल वस्तु की कीमत से। शिपिंग, कर या मुद्रा का अंतर वसूली जाने वाली राशि को बदल सकता है। यदि बैलेंस पर्याप्त प्रतीत होता है लेकिन चेकआउट फिर भी विफल हो जाता है, तो Coinepay में उपलब्ध लेनदेन जानकारी की जांच करें और सहायता से इसे समझने में मदद मांगें। यह न मानें कि असफल चेकआउट ने ऑर्डर बना दिया; व्यापारी के साथ सत्यापित करें।
बिलिंग पता या कार्ड-विवरण बेमेल
कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV की Coinepay के विवरण से पुनः जांच करें। टाइपिंग की त्रुटियां ठीक करें और सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा दर्ज किया गया बिलिंग पता आपका वास्तविक पता है और जहां आवश्यक हो वहां कार्ड से संबंधित जानकारी से मेल खाता है। शिपिंग पता बिलिंग पते से भिन्न हो सकता है; बिना जांचे एक को दोनों में कॉपी करने के बजाय प्रत्येक फ़ील्ड में उपयुक्त पता चुनें।
3-D Secure प्रमाणीकरण पूरा नहीं हुआ
यदि कोई प्रमाणीकरण स्क्रीन दिखाई देती है, तो उसके निर्देशों का पालन करें और चेकआउट द्वारा परिणाम लौटाने की प्रतीक्षा करें। बंद विंडो, समाप्त सत्र या अधूरा संकेत भुगतान में बाधा डाल सकते हैं। यदि सत्यापन बार-बार विफल होता है या आप अनुरोधित चरण तक पहुंच नहीं पाते, तो प्रयास के समय और आपके द्वारा देखे गए संदेश के साथ Coinepay सहायता से संपर्क करें। सहायता संदेश में अपना CVV या पूरा कार्ड नंबर न भेजें।
व्यापारी या क्षेत्रीय पात्रता जांच
एक व्यापारी पर Amazon Pay विकल्प का अर्थ यह नहीं है कि यह हर खाते, स्थान या खरीदारी के लिए उपलब्ध है। व्यापारी या भुगतान प्रवाह ग्राहक के क्षेत्र, डिलीवरी गंतव्य, कार्ड विशेषताओं या अन्य ऑर्डर विवरण की जांच कर सकता है। यदि चेकआउट कार्ड-प्रकार या जारीकर्ता-देश की आवश्यकता बताता है, तो खरीदने से पहले यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता से संपर्क करें कि आपका कार्ड इसे पूरा करता है। यदि खरीदारी आपके क्षेत्र में उपलब्ध नहीं है, तो उस प्रतिबंध का सम्मान करें; अपना पता बदलना या VPN का उपयोग करना कोई वैध समाधान नहीं है।
यदि भुगतान लिया गया प्रतीत होता है लेकिन व्यापारी किसी ऑर्डर की सूचना नहीं देता, तो व्यापारी का नाम, राशि, तिथि और कोई भी ऑर्डर या त्रुटि संदर्भ एकत्र करें। पहले व्यापारी से ऑर्डर के बारे में पूछें, और यदि आवश्यक हो तो कार्ड लेनदेन के बारे में Coinepay सहायता से संपर्क करें। जब तक आप पहले प्रयास की स्थिति नहीं समझ लेते, तब तक डुप्लिकेट ऑर्डर न दें।
भुगतान के बाद: रसीदें, नवीनीकरण और रिफंड
व्यापारी की ऑर्डर पुष्टि रखें और अपने Coinepay डैशबोर्ड या ऐप में शुल्क की समीक्षा करें। Amazon Pay के माध्यम से की गई खरीदारी के लिए, जब आपको किसी ऑर्डर को बदलने, किसी सेवा को रद्द करने या रिफंड का अनुरोध करने की आवश्यकता हो, तो व्यापारी से शुरुआत करें; इसकी शर्तें आपके द्वारा खरीदी गई वस्तु या सदस्यता को नियंत्रित करती हैं। आप अपने Amazon खाते में उपलब्ध भुगतान गतिविधि की भी समीक्षा कर सकते हैं। दिखाया गया स्थान और विवरण का स्तर भिन्न हो सकता है, इसलिए व्यापारी की पुष्टि भी बनाए रखें।
यदि कोई व्यापारी आवर्ती सेवा बेचता है, तो जांचें कि क्या आपने आवर्ती शुल्क को अधिकृत किया है और ध्यान दें कि वह व्यापारी आपको सदस्यता कहां प्रबंधित करने देता है। किसी चेकआउट में Coinepay कार्ड जोड़ना अपने आप बाद में किसी सदस्यता को रद्द नहीं करता। किसी ऐसे कार्ड लेनदेन के लिए जिसे आप नहीं पहचानते, अपने ऑर्डर रिकॉर्ड की समीक्षा करें और तुरंत Coinepay सहायता से संपर्क करें।
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अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या मुझे Amazon Pay की सदस्यता लेने की आवश्यकता है?
नहीं। Amazon Pay भाग लेने वाले व्यापारियों पर एक चेकआउट विकल्प है। कोई भी सदस्यता शर्तें उस उत्पाद या सेवा से संबंधित होती हैं जिसे आप उस व्यापारी से खरीदते हैं।
क्या मैं Amazon Pay चेकआउट के दौरान अपना Coinepay कार्ड जोड़ सकता हूं?
यदि चेकआउट भुगतान विधि जोड़ने का विकल्प प्रदान करता है, तो Coinepay में दिखाए गए कार्ड विवरण दर्ज करें और अपनी वास्तविक बिलिंग जानकारी का उपयोग करें। कार्ड जोड़ना इसकी गारंटी नहीं देता कि कोई खरीदारी स्वीकृत होगी।
Amazon Pay चेकआउट पर मेरा कार्ड क्यों अस्वीकृत हुआ?
उपलब्ध बैलेंस, कार्ड विवरण, बिलिंग पता और कोई भी प्रमाणीकरण संकेत जांचें। व्यापारी या चेकआउट क्षेत्रीय या कार्ड पात्रता जांच भी लागू कर सकता है।
Amazon Pay ऑर्डर या रिफंड के बारे में मुझे किससे संपर्क करना चाहिए?
ऑर्डर में बदलाव, रद्दीकरण और रिफंड के लिए व्यापारी से शुरुआत करें। यदि आपको कार्ड लेनदेन में मदद चाहिए तो Coinepay सहायता से संपर्क करें।
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