Coinepay | Come pagare con Amazon Pay usando una carta virtuale Coinepay

Amazon Pay è un'opzione di pagamento disponibile presso gli esercenti aderenti, non un abbonamento da acquistare separatamente. Se un esercente offre Amazon Pay, puoi accedere con il tuo account Amazon e scegliere un metodo di pagamento per l'acquisto. Questa guida spiega come provare a usare una carta virtuale Coinepay, cosa controllare prima di confermare l'ordine e cosa fare se il pagamento viene rifiutato. L'accettazione della carta dipende dalla procedura di checkout e dai relativi controlli sul pagamento.

Cosa ti serve prima del checkout

Un account Coinepay e una carta virtuale. Registrati e completa la verifica dell'identità prima di usare i servizi di pagamento con carta di Coinepay. Una volta emessa la carta, il numero, la data di scadenza e il CVV sono disponibili in Coinepay.
Fondi disponibili sufficienti. Confronta il saldo disponibile della carta con l'importo totale mostrato al checkout, comprese eventuali spese di spedizione, imposte o altri addebiti.
Un account Amazon. Dovrai accedere quando selezioni Amazon Pay. Usa i dati reali del tuo account e assicurati di poter utilizzare qualsiasi metodo di verifica dell'accesso richiesto da Amazon.
Un esercente che offra Amazon Pay. Cerca Amazon Pay tra le opzioni di pagamento nella pagina di checkout dell'esercente. La disponibilità può variare in base all'esercente, all'acquisto e all'area geografica.
Dati di fatturazione e consegna corretti. Tieni a portata di mano il tuo indirizzo di fatturazione reale e, se necessario per l'acquisto, un indirizzo di consegna. Verifica che i dati inseriti siano coerenti con quelli associati alla tua carta.

Puoi gestire Coinepay dalla dashboard self-service o dall'app mobile. Se non ti sei ancora registrato, crea prima un account Coinepay. Controlla nell'app o contatta l'assistenza Coinepay se devi verificare un dato della carta prima di effettuare un ordine.

Come pagare durante il checkout con Amazon Pay

Prepara l'ordine sul sito dell'esercente. Seleziona gli articoli o il servizio che desideri, quindi verifica il prezzo indicato dall'esercente, le opzioni di consegna, le eventuali condizioni di rinnovo e la politica di rimborso. Amazon Pay è il canale di pagamento; è l'esercente a stabilire cosa stai acquistando.
Seleziona Amazon Pay. Al checkout, scegli il pulsante o l'opzione di pagamento Amazon Pay, se disponibile. Segui le istruzioni per accedere al tuo account Amazon. Prima di inserire i dati dell'account o della carta, verifica di trovarti nella procedura di checkout che intendevi utilizzare.
Scegli o aggiungi una carta. Nella procedura di selezione del metodo di pagamento di Amazon Pay, cerca l'opzione per aggiungere un metodo di pagamento se la tua carta Coinepay non è già disponibile. Inserisci il numero della carta virtuale, la data di scadenza e il CVV quando richiesto. Le diciture e le schermate possono variare a seconda del checkout.
Controlla gli indirizzi. Seleziona l'indirizzo di spedizione corretto, se necessario per l'ordine, e inserisci il tuo indirizzo di fatturazione reale dove richiesto. Non indicare un altro Paese o un indirizzo inventato per cercare di superare un controllo sul pagamento.
Controlla l'ordine finale. Prima di effettuare l'ordine, verifica l'importo, la valuta, il nome dell'esercente, la carta selezionata e gli eventuali dati di consegna mostrati. Se l'esercente offre un acquisto ricorrente, leggi le condizioni di rinnovo e cancellazione prima di accettare.
Completa le eventuali verifiche richieste. Il checkout potrebbe richiedere un ulteriore passaggio di autenticazione del titolare della carta, ad esempio 3-D Secure. Segui le istruzioni mostrate durante la procedura di pagamento. Non presumere che il solo inserimento dei dati della carta completi l'acquisto.
Attendi la conferma. Dopo aver inviato l'ordine, cerca una conferma d'ordine da parte dell'esercente e verifica se il checkout indica che il pagamento è andato a buon fine. Se l'esito non è chiaro, controlla lo stato dell'ordine presso l'esercente e le informazioni disponibili sulla transazione prima di riprovare.

Se non vedi Amazon Pay al checkout dell'esercente, non puoi selezionarlo per quell'acquisto. L'esercente potrebbe offrire un altro canale di pagamento, ma non presumere che il suo modulo per inserire i dati della carta applichi gli stessi controlli o offra la stessa esperienza di checkout.

Aggiungere la carta in anticipo

A seconda dell'account Amazon e della procedura di checkout proposta, potresti poter gestire i metodi di pagamento nel tuo account Amazon prima di fare acquisti oppure ricevere una richiesta di aggiungere una carta durante il checkout con Amazon Pay. Se aggiungi la carta in anticipo, inserisci i dati esattamente come sono mostrati in Coinepay e controlla le informazioni di fatturazione che fornisci. Torna quindi al checkout dell'esercente e verifica che per questo specifico ordine sia selezionata la carta desiderata.

Salvare una carta non significa che un acquisto successivo verrà approvato. Un ordine può comunque essere sottoposto a controlli quando lo invii e un esercente può avere requisiti diversi da quelli di un altro esercente che usa Amazon Pay. Se il checkout indica una restrizione relativa al tipo di carta o al Paese di emissione, rispettala. Contatta l'assistenza Coinepay per verificare se la tua carta soddisfa un requisito indicato prima di acquistare; non considerare la schermata delle carte salvate come una prova.

Cosa controllare se la carta viene rifiutata

Un rifiuto, da solo, non ne indica la causa. Leggi il messaggio mostrato al checkout, evita di inviare ripetutamente gli stessi dati senza modificarli ed esegui questi controlli:

Saldo disponibile insufficiente

Confronta il saldo disponibile della carta con l'importo finale, non soltanto con il prezzo dell'articolo. Le spese di spedizione, le imposte o una differenza di valuta possono modificare l'importo addebitato. Se il saldo sembra sufficiente ma il checkout continua a non andare a buon fine, controlla le informazioni sulla transazione disponibili in Coinepay e chiedi all'assistenza di aiutarti a interpretarle. Non presumere che un checkout non riuscito abbia generato un ordine: verifica con l'esercente.

Indirizzo di fatturazione o dati della carta non corrispondenti

Ricontrolla il numero della carta, la data di scadenza e il CVV confrontandoli con i dati in Coinepay. Correggi eventuali errori di digitazione e assicurati che l'indirizzo di fatturazione inserito sia quello reale e, dove richiesto, corrisponda alle informazioni associate alla carta. L'indirizzo di spedizione può essere diverso da quello di fatturazione: scegli l'indirizzo appropriato in ciascun campo, anziché copiare lo stesso in entrambi senza verificare.

Autenticazione 3-D Secure non completata

Se compare una schermata di autenticazione, segui le istruzioni e attendi che il checkout mostri un esito. La chiusura della finestra, una sessione scaduta o una procedura di verifica incompleta possono interrompere il pagamento. Se la verifica fallisce ripetutamente o non riesci ad accedere al passaggio richiesto, contatta l'assistenza Coinepay indicando l'ora del tentativo e il messaggio visualizzato. Non inviare il CVV o il numero completo della carta in un messaggio all'assistenza.

Controlli di idoneità dell'esercente o relativi all'area geografica

La presenza di Amazon Pay tra le opzioni di un esercente non significa che sia disponibile per ogni account, località o acquisto. L'esercente o la procedura di pagamento possono verificare l'area geografica del cliente, la destinazione della consegna, le caratteristiche della carta o altri dettagli dell'ordine. Se il checkout indica un requisito relativo al tipo di carta o al Paese di emissione, contatta l'assistenza Coinepay per verificare che la tua carta lo soddisfi prima di acquistare. Se l'acquisto non è disponibile nella tua area geografica, rispetta tale restrizione: cambiare indirizzo o usare una VPN non è una soluzione valida.

Se sembra che sia stato effettuato un addebito ma l'esercente non trova alcun ordine, raccogli il nome dell'esercente, l'importo, la data ed eventuali codici di riferimento dell'ordine o dell'errore. Chiedi prima informazioni sull'ordine all'esercente e, se necessario, contatta l'assistenza Coinepay per la transazione sulla carta. Non effettuare un ordine duplicato finché non hai chiarito lo stato del primo tentativo.

Dopo il pagamento: ricevute, rinnovi e rimborsi

Conserva la conferma d'ordine dell'esercente e controlla l'addebito nella dashboard o nell'app Coinepay. Per un acquisto effettuato tramite Amazon Pay, rivolgiti prima all'esercente se devi modificare un ordine, cancellare un servizio o richiedere un rimborso: le sue condizioni regolano l'articolo o l'abbonamento che hai acquistato. Puoi anche controllare l'attività di pagamento disponibile nel tuo account Amazon. La posizione e il livello di dettaglio delle informazioni mostrate possono variare, quindi conserva anche la conferma dell'esercente.

Se un esercente vende un servizio ricorrente, verifica se hai autorizzato addebiti ricorrenti e prendi nota di dove l'esercente ti consente di gestire l'abbonamento. Aggiungere una carta Coinepay durante il checkout non comporta, di per sé, la cancellazione successiva di un abbonamento. Se non riconosci una transazione sulla carta, controlla i tuoi ordini e contatta tempestivamente l'assistenza Coinepay.

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FAQ

Devo abbonarmi ad Amazon Pay?

No. Amazon Pay è un'opzione di pagamento disponibile presso gli esercenti aderenti. Eventuali condizioni di abbonamento riguardano il prodotto o servizio che acquisti da quell'esercente.

Posso aggiungere la mia carta Coinepay durante il checkout con Amazon Pay?

Se il checkout offre un'opzione per aggiungere un metodo di pagamento, inserisci i dati della carta mostrati in Coinepay e usa i tuoi dati di fatturazione reali. Aggiungere una carta non garantisce che un acquisto venga approvato.

Perché la mia carta è stata rifiutata durante il checkout con Amazon Pay?

Controlla il saldo disponibile, i dati della carta, l'indirizzo di fatturazione ed eventuali richieste di autenticazione. L'esercente o la procedura di checkout possono anche applicare controlli di idoneità relativi all'area geografica o alla carta.

Chi devo contattare per un ordine o un rimborso Amazon Pay?

Rivolgiti prima all'esercente per modifiche agli ordini, cancellazioni e rimborsi. Contatta l'assistenza Coinepay se hai bisogno di aiuto con la transazione sulla carta.

Come pagare con Amazon Pay usando una carta virtuale Coinepay