Coinepay | So bezahlen Sie mit einer virtuellen Coinepay-Karte über Amazon Pay

Amazon Pay ist eine Bezahloption bei teilnehmenden Händlern, kein eigenständiges Abonnement. Wenn ein Händler Amazon Pay anbietet, können Sie sich mit Ihrem Amazon-Konto anmelden und für diesen Einkauf eine Zahlungsmethode auswählen. Diese Anleitung erklärt, wie Sie versuchen können, mit einer virtuellen Coinepay-Karte zu bezahlen, was Sie vor der Bestätigung der Bestellung prüfen sollten und was Sie tun können, wenn die Zahlung abgelehnt wird. Ob die Karte akzeptiert wird, hängt vom Bezahlvorgang und den dabei durchgeführten Zahlungsprüfungen ab.

Was Sie vor dem Bezahlen benötigen

Ein Coinepay-Konto und eine virtuelle Karte. Registrieren Sie sich und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie die Kartendienste von Coinepay nutzen. Sobald Ihre Karte ausgestellt wurde, sind Kartennummer, Ablaufdatum und CVV in Coinepay verfügbar.
Ausreichend verfügbares Guthaben. Vergleichen Sie das verfügbare Kartenguthaben mit dem gesamten beim Bezahlen angezeigten Betrag, einschließlich etwaiger Versandkosten, Steuern oder anderer Gebühren.
Ein Amazon-Konto. Wenn Sie Amazon Pay auswählen, müssen Sie sich anmelden. Verwenden Sie Ihre echten Kontodaten und stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf die von Amazon angeforderte Methode zur Bestätigung der Anmeldung haben.
Einen Händler, der Amazon Pay anbietet. Achten Sie auf Amazon Pay unter den Zahlungsmöglichkeiten auf der Bezahlseite des Händlers. Die Verfügbarkeit kann je nach Händler, Einkauf und Region variieren.
Korrekte Rechnungs- und Lieferdaten. Halten Sie Ihre tatsächliche Rechnungsadresse und, falls für den Einkauf erforderlich, eine Lieferadresse bereit. Prüfen Sie, ob die von Ihnen angegebenen Daten mit den zu Ihrer Karte hinterlegten Informationen übereinstimmen.

Sie können Coinepay über das Self-Service-Dashboard oder die mobile App verwalten. Falls Sie noch nicht registriert sind, erstellen Sie zunächst ein Coinepay-Konto. Prüfen Sie die Angaben in der App oder kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie vor einer Bestellung Kartendaten bestätigen lassen möchten.

So bezahlen Sie mit Amazon Pay

Stellen Sie Ihre Bestellung auf der Website des Händlers zusammen. Wählen Sie die gewünschten Artikel oder Dienstleistungen aus und prüfen Sie anschließend den vom Händler angegebenen Preis, die Lieferoptionen, gegebenenfalls die Verlängerungsbedingungen und die Erstattungsrichtlinien. Amazon Pay ist der Zahlungsweg; der Händler legt fest, was Sie kaufen.
Wählen Sie Amazon Pay aus. Wählen Sie beim Bezahlen die Amazon Pay-Schaltfläche oder -Zahlungsoption aus, sofern sie angeboten wird. Folgen Sie der Aufforderung, sich bei Ihrem Amazon-Konto anzumelden. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im vorgesehenen Bezahlvorgang befinden, bevor Sie Konto- oder Kartendaten eingeben.
Wählen Sie eine Karte aus oder fügen Sie eine hinzu. Suchen Sie bei der Zahlungsauswahl von Amazon Pay nach einer Möglichkeit, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, falls Ihre Coinepay-Karte noch nicht verfügbar ist. Geben Sie die Nummer der virtuellen Karte, das Ablaufdatum und den CVV wie angefordert ein. Bezeichnungen und Bildschirmansichten können je nach Bezahlvorgang variieren.
Prüfen Sie die Adressen. Wählen Sie die richtige Lieferadresse aus, falls für die Bestellung eine erforderlich ist, und geben Sie überall dort, wo Sie dazu aufgefordert werden, Ihre tatsächliche Rechnungsadresse ein. Geben Sie kein anderes Land und keine erfundene Adresse an, um eine Zahlungsprüfung zu umgehen.
Prüfen Sie die endgültigen Bestelldaten. Kontrollieren Sie vor dem Absenden der Bestellung den Betrag, die Währung, den Händlernamen, die ausgewählte Karte und alle angezeigten Lieferdaten. Falls der Händler einen wiederkehrenden Kauf anbietet, lesen Sie vor Ihrer Zustimmung die Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen.
Schließen Sie gegebenenfalls die Verifizierung ab. Beim Bezahlen kann eine zusätzliche Authentifizierung des Karteninhabers angefordert werden, beispielsweise über 3-D Secure. Folgen Sie den Anweisungen im Bezahlvorgang. Gehen Sie nicht davon aus, dass der Kauf bereits mit der Eingabe der Kartendaten abgeschlossen ist.
Warten Sie auf die Bestätigung. Achten Sie nach dem Absenden auf eine Bestellbestätigung des Händlers und prüfen Sie, ob eine erfolgreiche Zahlung angezeigt wird. Falls das Ergebnis unklar ist, prüfen Sie den Bestellstatus beim Händler und Ihre verfügbaren Transaktionsinformationen, bevor Sie es erneut versuchen.

Wenn Amazon Pay beim Bezahlen beim Händler nicht angezeigt wird, können Sie es für diesen Einkauf nicht auswählen. Der Händler bietet möglicherweise einen anderen Zahlungsweg an. Gehen Sie jedoch nicht davon aus, dass dessen Formular zur Karteneingabe dieselben Prüfungen verwendet oder denselben Bezahlvorgang bietet.

Die Karte vorab hinzufügen

Je nach Amazon-Konto und angezeigtem Bezahlvorgang können Sie Ihre Zahlungsmethoden möglicherweise schon vor dem Einkauf in Ihrem Amazon-Konto verwalten, oder Sie werden beim Bezahlen mit Amazon Pay aufgefordert, eine Karte hinzuzufügen. Wenn Sie die Karte vorab hinzufügen, geben Sie ihre Daten genau so ein, wie sie in Coinepay angezeigt werden, und prüfen Sie die von Ihnen angegebenen Rechnungsdaten. Kehren Sie anschließend zur Bezahlseite des Händlers zurück und vergewissern Sie sich, dass für diese konkrete Bestellung die gewünschte Karte ausgewählt ist.

Das Speichern einer Karte bedeutet nicht, dass ein späterer Einkauf genehmigt wird. Eine Bestellung kann beim Absenden weiterhin geprüft werden, und ein Händler kann andere Anforderungen haben als ein anderer Händler, der Amazon Pay verwendet. Wenn beim Bezahlen eine Einschränkung hinsichtlich des Kartentyps oder des Ausgabelandes der Karte angegeben wird, halten Sie sich daran. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um vor dem Kauf zu klären, ob Ihre Karte eine angegebene Anforderung erfüllt. Verlassen Sie sich nicht auf die Anzeige einer gespeicherten Karte als Nachweis.

Was Sie prüfen sollten, wenn Ihre Karte abgelehnt wird

Aus einer Ablehnung allein lässt sich die Ursache nicht erkennen. Lesen Sie die beim Bezahlen angezeigte Meldung, reichen Sie dieselben unveränderten Angaben nicht wiederholt ein und gehen Sie die folgenden Punkte durch:

Unzureichendes verfügbares Guthaben

Vergleichen Sie das verfügbare Kartenguthaben mit dem endgültigen Betrag, nicht nur mit dem Artikelpreis. Versandkosten, Steuern oder eine Währungsdifferenz können den abgebuchten Betrag verändern. Wenn das Guthaben ausreichend erscheint, der Bezahlvorgang aber weiterhin fehlschlägt, prüfen Sie die in Coinepay verfügbaren Transaktionsinformationen und bitten Sie den Support um Hilfe bei deren Einordnung. Gehen Sie nicht davon aus, dass bei einem fehlgeschlagenen Bezahlvorgang eine Bestellung angelegt wurde; klären Sie dies mit dem Händler.

Rechnungsadresse oder Kartendaten stimmen nicht überein

Vergleichen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV noch einmal mit den Angaben in Coinepay. Korrigieren Sie Tippfehler und stellen Sie sicher, dass die eingegebene Rechnungsadresse Ihre tatsächliche Adresse ist und, sofern erforderlich, mit den zur Karte hinterlegten Informationen übereinstimmt. Eine Lieferadresse kann sich von einer Rechnungsadresse unterscheiden. Wählen Sie in jedem Feld die passende Adresse aus, statt ungeprüft dieselbe Adresse in beide Felder zu kopieren.

Die 3-D-Secure-Authentifizierung wurde nicht abgeschlossen

Wenn ein Bildschirm zur Authentifizierung erscheint, folgen Sie den Anweisungen und warten Sie, bis der Bezahlvorgang ein Ergebnis anzeigt. Ein geschlossenes Fenster, eine abgelaufene Sitzung oder eine nicht abgeschlossene Aufforderung kann die Zahlung unterbrechen. Wenn die Verifizierung wiederholt fehlschlägt oder Sie den angeforderten Schritt nicht durchführen können, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und nennen Sie den Zeitpunkt des Versuchs und die angezeigte Meldung. Senden Sie Ihren CVV oder Ihre vollständige Kartennummer nicht in einer Support-Nachricht.

Prüfungen der Berechtigung durch den Händler oder aufgrund der Region

Wenn ein Händler Amazon Pay anbietet, bedeutet das nicht, dass die Option für jedes Konto, jeden Standort oder jeden Einkauf verfügbar ist. Der Händler oder der Bezahlvorgang kann die Region des Kunden, das Lieferziel, Kartenmerkmale oder andere Bestelldaten prüfen. Wenn beim Bezahlen eine Anforderung an den Kartentyp oder das Ausgabeland der Karte genannt wird, kontaktieren Sie vor dem Kauf den Coinepay-Support, um zu klären, ob Ihre Karte diese Anforderung erfüllt. Wenn der Einkauf in Ihrer Region nicht verfügbar ist, respektieren Sie diese Einschränkung. Eine Änderung Ihrer Adresse oder die Nutzung eines VPN ist keine zulässige Lösung.

Wenn eine Zahlung offenbar abgebucht wurde, der Händler aber keine Bestellung verzeichnet, halten Sie den Namen des Händlers, den Betrag, das Datum und gegebenenfalls eine Bestell- oder Fehlerreferenz bereit. Fragen Sie zuerst den Händler nach der Bestellung und kontaktieren Sie bei Bedarf den Coinepay-Support zur Kartentransaktion. Geben Sie keine doppelte Bestellung auf, bevor Sie den Status des ersten Versuchs geklärt haben.

Nach der Zahlung: Belege, Verlängerungen und Erstattungen

Bewahren Sie die Bestellbestätigung des Händlers auf und prüfen Sie die Abbuchung in Ihrem Coinepay-Dashboard oder in der App. Wenn Sie eine Bestellung über Amazon Pay aufgegeben haben, wenden Sie sich bei Änderungen an der Bestellung, der Kündigung einer Dienstleistung oder einer Erstattungsanfrage zuerst an den Händler. Dessen Bedingungen gelten für den gekauften Artikel oder das abgeschlossene Abonnement. Sie können auch die in Ihrem Amazon-Konto verfügbaren Zahlungsaktivitäten prüfen. Wo und mit welchem Detailgrad diese angezeigt werden, kann variieren. Bewahren Sie deshalb auch die Bestätigung des Händlers auf.

Wenn ein Händler eine wiederkehrende Dienstleistung verkauft, prüfen Sie, ob Sie wiederkehrenden Abbuchungen zugestimmt haben, und notieren Sie sich, wo Sie das Abonnement bei diesem Händler verwalten können. Das Hinzufügen einer Coinepay-Karte beim Bezahlen führt nicht dazu, dass ein Abonnement später automatisch gekündigt wird. Wenn Sie eine Kartentransaktion nicht erkennen, prüfen Sie Ihre Bestellunterlagen und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support.

Hol dir deine virtuelle Coinepay-Karte: Registrieren · App Store · Google Play · Kundensupport

FAQ

Muss ich Amazon Pay abonnieren?

Nein. Amazon Pay ist eine Bezahloption bei teilnehmenden Händlern. Etwaige Abonnementbedingungen betreffen das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie bei diesem Händler kaufen.

Kann ich meine Coinepay-Karte beim Bezahlen mit Amazon Pay hinzufügen?

Wenn beim Bezahlen die Möglichkeit angeboten wird, eine Zahlungsmethode hinzuzufügen, geben Sie die in Coinepay angezeigten Kartendaten und Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten ein. Das Hinzufügen einer Karte garantiert nicht, dass ein Einkauf genehmigt wird.

Warum wurde meine Karte beim Bezahlen mit Amazon Pay abgelehnt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die Kartendaten, die Rechnungsadresse und etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung. Der Händler oder der Bezahlvorgang kann auch die Berechtigung anhand der Region oder der Karte prüfen.

An wen wende ich mich bei Fragen zu einer Amazon Pay-Bestellung oder einer Erstattung?

Wenden Sie sich bei Bestelländerungen, Kündigungen und Erstattungen zuerst an den Händler. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie Hilfe bei der Kartentransaktion benötigen.

So bezahlen Sie mit einer virtuellen Coinepay-Karte über Amazon Pay