Zidは、事業者がオンラインストアを構築・運営できるサウジアラビア発のECプラットフォームです。無料プランから有料プランにアップグレードするには、決済と自動更新に使用するカードを登録する必要があります。このガイドでは、必要なもの、登録と支払いの手順、Coinepayのバーチャルカードを使用して決済が拒否された場合の対処法を説明します。
始める前に必要なもの
決済画面に進む前に登録情報を一致させておくと、Zidでの支払いがスムーズに進みます。以下を準備してください。
- 本人確認済みのCoinepayアカウント。まずCoinepayで登録し、本人確認（KYC）を完了してください。カードサービスを利用できるのは、KYCの承認後のみです。
- Coinepayのバーチャルカード。発行後は、Coinepayアプリ（iOS／Google Play）または24時間365日利用できるダッシュボードで、カード番号、有効期限、CVVをすぐに確認できます。
- カードの十分な残高。プラン料金に加え、少額のカード確認用請求を賄える残高を用意してください。Zidによると、カードの有効性を確認するために少額（1サウジリヤルと記載）を請求し、自動的に返金する場合があります。
- 実際の請求先情報。Coinepayアカウントに紐づく氏名と請求先住所を使用してください。情報の不一致は、決済が拒否される一般的な原因です。
Zidの利用規約では、プラン料金はサウジリヤルまたは事業者の現地通貨で請求される場合があり、料金は登録時に表示されるとされています。支払う前に、決済画面に表示された金額と通貨を必ず確認してください。
Zidのプランと料金
Zidは2026年3月に、Starter（البداية）、Rise（الانطلاقة）、Growth（النمو）、Professional（الاحترافية）の4プランを発表しました。Starterは無料で、Professionalは個別の見積もりが必要です。
執筆時点（2026年10月）で、サウジアラビア向けの料金ページには、Riseが月額99サウジリヤル、または年額990サウジリヤル、Growthが月額299サウジリヤル、または年額2,990サウジリヤルと記載されています。エジプト向けのページには、Riseが月額1,128エジプトポンド、または年額11,286エジプトポンド、Growthが月額3,408エジプトポンド、または年額34,086エジプトポンドと記載されています。料金は地域によって異なり、時間とともに変更されるため、登録前にお住まいの国向けのZid公式料金ページで最新の金額を確認してください。
ドキュメントの更新が遅れる場合があります。Zidの一部のページには、Lite／Growth／Professionalなど、以前のプラン名がまだ記載されています。現在の料金ページと実際の決済画面に表示されるプラン名と料金を確認してください。
ステップ1：Zidストアを作成する
Zidのサイトで、メールアドレスまたはGoogleアカウントを使用して登録します。メールアドレスと携帯電話番号を認証してから、ストアと事業の情報を入力してください。これにより事業者アカウントが作成され、プランが表示されるダッシュボードに移動します。
ステップ2：プランを選ぶ
ダッシュボードで、ストアのロゴ → Manage Subscription → Manageに進みます。このページには、現在のプラン、有効期限、支払い方法、自動更新の状態、取引履歴が表示されます。登録または変更したいプランを選び、請求サイクル（月払いまたは年払い）を確認してください。年払いは月ごとの少額決済ではなく、年額が一括で請求されます。
ステップ3：決済画面で支払う
プランの変更または更新時には、電子決済またはZidウォレットで支払いを完了できます。月払いプランでは銀行振込を利用できない点に注意してください。Coinepayのバーチャルカードで支払うには、次の手順に従います。
- 支払い方法として電子決済を選びます。
- Coinepayアプリに表示されているカード番号、有効期限、CVVを正確に入力します。
- Coinepayアカウントの情報と一致する請求先の氏名と住所を入力します。
- 3-D Secure（OTP）の認証画面が表示された場合は、Coinepayアカウントに設定された認証方法で承認します。
- 支払いを確定し、決済完了の確認が表示されるまで待ちます。
更新用のカードを登録するには、Manage Paymentから追加します。Zidはカードの追加時に、有効性を確認するため少額を請求し、その後返金します。Zidの過去のFAQには、電子決済によるサブスクリプションは即時に有効になり、銀行振込によるサブスクリプションは1～3営業日かかると記載されています。ただし、個々の決済にかかる時間は異なる場合があります。
カード決済が拒否された場合の対処法
支払いに失敗した場合、Zidの決済ゲートウェイの資料に記載された以下のコードが表示されることがあります。コードを手がかりに原因を絞り込んでください。
| コード | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| ZDP001 | 残高不足 | プラン料金の全額とカード確認用の請求額を賄えるようCoinepayカードにチャージし、再試行してください。 |
| ZDP002 | 銀行によるカード決済の拒否 | Coinepayアプリでカードが有効になっていることと、入力情報が正しいことを確認してください。解消しない場合はCoinepayサポートにお問い合わせください。 |
| ZDP003 | カードの有効期限切れ | アプリで有効期限を確認してください。期限が切れている場合は新しいカードを発行し、Manage Paymentで登録カードを更新してください。 |
| ZDP004 | タイムアウト | 少し待ってから、安定した通信環境で再試行してください。 |
| ZDP015 | カード番号または有効期限の誤り | Coinepayに表示されているとおりに、カード番号全桁と有効期限を入力し直してください。 |
| ZDP006 | セキュリティコードの誤り | アプリでCVVを再確認し、入力し直してください。 |
| ZDP008 | 認証エラー | 3-D Secure／OTPの認証を正しく、速やかに完了してください。 |
| ZDP009 / ZDP010 | 処理エラーまたは不明なエラー | 時間をおいて再試行してください。エラーが続く場合は、ZidのカスタマーサービスとCoinepayサポートにお問い合わせください。 |
残高不足
最も一般的な原因です。Coinepayカードに、プラン料金と少額のカード確認用の一時的な引き落とし額を賄える残高があることを確認してください。年払いプランは年額が一括で請求されるため、月額換算ではなく年額分の残高を用意してください。
請求先住所の不一致
Coinepayのプロフィールと一致する請求先の氏名と住所を入力してください。残高が足りていても、情報が一致しなければ決済が拒否される場合があります。
3-D Secure
OTPや認証画面が表示された場合は、Coinepayアカウントを通じて速やかに承認してください。認証に失敗すると、決済は完了しません。
加盟店側・地域ごとの確認
Zidの利用規約では、カードの有効期限切れや残高不足も更新が失敗する理由として挙げられており、更新に失敗した場合は自動的に更新されません。サブスクリプションの決済でカードを利用できるかどうかは、カードネットワークや地域によって異なる場合があります。また、Zidがサブスクリプション用に対応するカードネットワークの詳細は公表されていません。カードを利用できるか不明な場合は、購入前にCoinepayサポートに問い合わせてカードが要件を満たしていることを確認し、加盟店側の制限についてはZidのカスタマーサービスに確認してください。
更新・解約・返金の管理
意図しない請求を避けるには、プランの有効期限の少なくとも3日前までにManage Subscriptionで自動更新をオフにしてください。Zidによると、サブスクリプションを解約しても、支払い済みの期間中は引き続き利用できます。アカウント自体の解約はこれとは異なり、サポート（[email protected]）への連絡が必要で、アクセスは直ちに終了します。
Zidの利用規約では、明記された例外を除き、利用期間の途中で解約した場合の支払いは原則として返金されないとされています。記載されている例外には、プロモーション対象のサブスクリプションについては24時間以内、年払いのサブスクリプションについては他のサービスを利用していなければ10日以内の全額返金申請、または1か月分と利用済みサービスの料金を差し引く14日目までの一部返金申請、月払いのサブスクリプションについては他のサービスを利用していなければ3日以内の申請が含まれます。注文数が50件を超える事業者への返金は拒否されます。送金手数料または決済ゲートウェイ手数料が差し引かれる場合があります。また、Zidは返金申請を3～5日で審査し、返金対象となる金額は通常、元の支払い方法で返金するとしています。そのため、Coinepayカードを有効な状態に保つことが返金の受け取りに役立ちます。
お困りですか？
カードの発行、残高、KYC、カード確認用の請求については、Coinepayサポートまたは当社のTelegramにお問い合わせください。プランの提供状況、請求書、返金については、Zidのカスタマーサービスにお問い合わせください。支払いを確定する前に、お住まいの国向けのZid公式料金ページで最新のプラン料金を必ず確認してください。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
Zidの決済画面では、Coinepayカードのどの情報を入力しますか？
電子決済を選び、Coinepayアプリに表示されるカード番号、有効期限、CVVと、Coinepayアカウントの情報に一致する請求先の氏名・住所を入力してください。3-D Secureの認証画面が表示された場合は、承認して決済を完了してください。
カードから少額が引き落とされた後に返金されたのはなぜですか？
自動更新用のカードを追加すると、Zidはカードの有効性を確認するために少額（1サウジリヤルと記載）を請求し、その後返金します。Coinepayカードに、この一時的な引き落とし額とプラン料金を賄える残高があることを確認してください。
Zidのプラン料金はいくらですか？
ZidにはStarter（無料）、Rise、Growth、Professionalがあります。執筆時点（2026年10月）のサウジアラビア向け料金は、Riseが月額99サウジリヤルまたは年額990サウジリヤル、Growthが月額299サウジリヤルまたは年額2,990サウジリヤルで、エジプト向けの料金は異なります。料金は地域によって異なるため、お住まいの国向けのZid公式料金ページを確認してください。
Zidでの支払いが拒否されました。どうすればよいですか？
決済ゲートウェイのコードに応じて原因を確認してください。残高不足（ZDP001）ならチャージし、カード番号・有効期限（ZDP015）またはCVV（ZDP006）を再確認し、カードの有効期限が切れていないか（ZDP003）を確かめ、3-D Secureの認証（ZDP008）を完了してください。失敗が続く場合は、CoinepayサポートとZidのカスタマーサービスにお問い合わせください。
Zidのサブスクリプションを解約した場合、返金を受けられますか？
Zidによると、利用期間の途中で解約した場合の支払いは原則として返金されません。ただし、プロモーション対象プランでは24時間以内、年払いプランでは他のサービスを利用していなければ10日以内に全額返金を申請でき、月払いプランでは3日以内に申請できるなどの例外があります。注文数が50件を超える事業者への返金は拒否されます。返金申請は3～5日で審査され、通常は元のカードに返金されます。
