Zid ialah platform e-dagang yang berpangkalan di Arab Saudi dan membolehkan peniaga membina serta mengendalikan kedai dalam talian. Jika anda mahu menaik taraf daripada pelan percuma kepada pelan berbayar, anda perlu menyimpan kad sebagai kaedah pembayaran untuk pembayaran dan pembaharuan automatik. Panduan ini menerangkan perkara yang anda perlukan, cara mendaftar dan membayar, serta cara menangani masalah kad ditolak apabila anda menggunakan kad maya Coinepay.
Perkara yang anda perlukan sebelum bermula
Pembayaran untuk Zid akan berjalan lancar jika butiran anda sepadan sebelum anda sampai ke halaman pembayaran. Sediakan perkara berikut:
- Akaun Coinepay yang telah disahkan. Daftar di Coinepay dan lengkapkan pengesahan identiti (KYC) terlebih dahulu — perkhidmatan kad hanya tersedia selepas KYC diluluskan.
- Kad maya Coinepay. Setelah kad dikeluarkan, anda boleh melihat nombor kad, tarikh luput dan CVV serta-merta dalam aplikasi Coinepay (iOS / Google Play) atau papan pemuka yang tersedia 24/7.
- Baki yang mencukupi pada kad. Pastikan baki mencukupi untuk menampung harga pelan serta sebarang caj pengesahan yang kecil. Zid menyatakan bahawa ia mungkin mengenakan caj sejumlah kecil (Zid menyebut SAR 1) dan memulangkannya secara automatik untuk mengesahkan bahawa kad itu sah.
- Butiran pengebilan sebenar anda. Gunakan nama dan alamat pengebilan yang dikaitkan dengan akaun Coinepay anda. Butiran yang tidak sepadan merupakan punca lazim kad ditolak.
Terma Zid menyatakan bahawa yuran pelan mungkin dikenakan dalam riyal Saudi atau mata wang tempatan peniaga, dan harga dipaparkan semasa pendaftaran. Sentiasa sahkan jumlah dan mata wang yang dipaparkan pada halaman pembayaran sebelum anda membayar.
Pelan dan harga Zid
Zid mengumumkan empat pelan pada Mac 2026: Starter (البداية), Rise (الانطلاقة), Growth (النمو) dan Professional (الاحترافية). Starter adalah percuma; Professional memerlukan sebut harga khusus.
Ketika artikel ini ditulis (Oktober 2026), halaman harga Arab Saudi menyenaraikan Rise pada SAR 99 sebulan atau SAR 990 yang dibilkan setiap tahun, dan Growth pada SAR 299 sebulan atau SAR 2,990 yang dibilkan setiap tahun. Halaman Mesir menyenaraikan Rise pada EGP 1,128 sebulan atau EGP 11,286 setahun, dan Growth pada EGP 3,408 sebulan atau EGP 34,086 setahun. Harga berbeza mengikut rantau dan berubah dari semasa ke semasa, jadi semak halaman harga rasmi Zid untuk negara anda bagi mendapatkan harga terkini sebelum melanggan.
Dokumentasi mungkin tidak dikemas kini seiring perubahan: sesetengah halaman Zid masih merujuk kepada nama pelan lama seperti Lite/Growth/Professional. Rujuk nama pelan dan harga yang dipaparkan pada halaman harga semasa dan pada halaman pembayaran anda.
Langkah 1: Cipta kedai Zid anda
Di laman Zid, daftar menggunakan e-mel atau akaun Google anda. Sahkan alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda, kemudian masukkan butiran kedai dan perniagaan anda. Ini akan mewujudkan akaun peniaga anda dan membawa anda ke papan pemuka yang memaparkan pelan.
Langkah 2: Pilih pelan
Daripada papan pemuka, pergi ke logo kedai → Urus Langganan → Urus. Halaman ini memaparkan pelan semasa anda, tarikh luput, kaedah pembayaran, status pembaharuan automatik dan sejarah transaksi. Pilih pelan yang ingin anda langgan atau tukar kepadanya, dan sahkan kitaran pengebilan (bulanan atau tahunan). Pilihan tahunan dibilkan sebagai satu caj tahunan, bukan amaun bulanan yang lebih kecil.
Langkah 3: Bayar di halaman pembayaran
Untuk penukaran atau pembaharuan pelan, Zid membolehkan anda menyelesaikan pembayaran melalui pembayaran elektronik atau dompet Zid. Harap maklum bahawa pindahan bank tidak tersedia untuk pelan bulanan. Untuk membayar dengan kad maya Coinepay anda:
- Pilih pembayaran elektronik sebagai kaedah pembayaran.
- Masukkan nombor kad Coinepay, tarikh luput dan CVV anda tepat seperti yang dipaparkan dalam aplikasi.
- Masukkan nama dan alamat pengebilan yang sepadan dengan akaun Coinepay anda.
- Jika permintaan pengesahan 3-D Secure (OTP) muncul, luluskan menggunakan kaedah pengesahan pada akaun Coinepay anda.
- Sahkan pembayaran dan tunggu pengesahan bahawa pembayaran berjaya.
Untuk menyimpan kad bagi pembaharuan, tambahkannya di bawah Urus Pembayaran. Zid mengenakan caj pengesahan yang kecil (dan memulangkannya) apabila kad ditambah untuk menyemak bahawa kad itu sah. FAQ Zid yang lebih lama menyatakan bahawa langganan yang dibayar melalui pembayaran elektronik diaktifkan serta-merta, manakala langganan yang dibayar melalui pindahan bank mengambil masa 1–3 hari bekerja; tempoh untuk pembayaran tertentu mungkin berbeza.
Menangani masalah kad ditolak
Jika pembayaran anda gagal, dokumentasi gerbang pembayaran Zid menyenaraikan beberapa kod yang mungkin anda lihat. Gunakannya untuk mengenal pasti punca:
| Kod | Maksud | Langkah yang boleh dicuba |
|---|---|---|
| ZDP001 | Dana tidak mencukupi | Tambah nilai kad Coinepay anda supaya bakinya mencukupi untuk menampung harga penuh pelan serta sebarang caj pengesahan, kemudian cuba lagi. |
| ZDP002 | Kad ditolak oleh bank | Sahkan bahawa kad aktif dalam aplikasi Coinepay dan butiran anda betul; hubungi sokongan Coinepay jika masalah berterusan. |
| ZDP003 | Kad tamat tempoh | Semak tarikh luput dalam aplikasi; jika kad telah tamat tempoh, keluarkan kad baharu dan kemas kini kad di bawah Urus Pembayaran. |
| ZDP004 | Masa tamat | Tunggu sebentar dan cuba lagi menggunakan sambungan yang stabil. |
| ZDP015 | Nombor kad atau tarikh luput salah | Masukkan semula nombor penuh dan tarikh luput tepat seperti yang dipaparkan dalam Coinepay. |
| ZDP006 | Kod keselamatan salah | Semak semula CVV dalam aplikasi dan masukkannya sekali lagi. |
| ZDP008 | Ralat pengesahan | Lengkapkan langkah 3-D Secure / OTP dengan betul dan segera. |
| ZDP009 / ZDP010 | Ralat pemprosesan atau ralat tidak diketahui | Cuba lagi kemudian; jika masalah berterusan, hubungi khidmat pelanggan Zid dan sokongan Coinepay. |
Baki tidak mencukupi
Ini ialah punca yang paling lazim. Pastikan baki kad Coinepay anda mencukupi untuk menampung amaun pelan serta amaun kecil yang ditahan untuk pengesahan. Pelan tahunan dicaj sepenuhnya dalam satu pembayaran, jadi sediakan dana berdasarkan harga tahunan, bukan amaun bulanan yang setara.
Alamat pengebilan tidak sepadan
Masukkan nama dan alamat pengebilan yang sepadan dengan profil Coinepay anda. Butiran yang tidak sepadan boleh menyebabkan kad ditolak walaupun dana mencukupi.
3-D Secure
Jika permintaan OTP atau pengesahan muncul, luluskan melalui akaun Coinepay anda tanpa berlengah. Kegagalan pengesahan akan menghalang caj daripada diproses.
Semakan peniaga dan rantau
Terma Zid juga menyenaraikan kad tamat tempoh atau dana tidak mencukupi sebagai sebab pembaharuan boleh gagal, dan pembaharuan yang gagal tidak akan diperbaharui secara automatik. Penerimaan kad untuk pembayaran langganan boleh bergantung pada rangkaian kad dan rantau, dan Zid tidak menerbitkan rangkaian kad khusus yang diterimanya untuk langganan. Jika anda tidak pasti sama ada kad anda akan diterima, hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan bahawa kad anda memenuhi syarat sebelum membeli, dan semak dengan khidmat pelanggan Zid tentang sekatan di pihak peniaga.
Mengurus pembaharuan, pembatalan dan bayaran balik
Untuk mengelakkan caj yang tidak diingini, matikan pembaharuan automatik dalam Urus Langganan sekurang-kurangnya tiga hari sebelum pelan anda tamat tempoh. Zid menyatakan bahawa langganan yang dibatalkan boleh terus digunakan sehingga tamat tempoh yang telah anda bayar. Membatalkan akaun itu sendiri adalah berbeza — anda perlu menghubungi sokongan ([email protected]) dan akses akan tamat serta-merta.
Terma Zid menyatakan bahawa pembayaran secara amnya tidak boleh dibayar balik bagi tempoh separa, tertakluk pada pengecualian yang dinyatakan. Pengecualian yang dinyatakan termasuk tempoh 24 jam untuk langganan promosi; bagi langganan tahunan, permintaan bayaran balik penuh dalam tempoh 10 hari jika perkhidmatan lain tidak digunakan, atau permintaan bayaran balik separa sehingga hari ke-14 dengan potongan untuk satu bulan dan perkhidmatan yang telah digunakan; dan bagi langganan bulanan, permintaan dalam tempoh tiga hari jika perkhidmatan lain tidak digunakan. Peniaga yang mempunyai lebih daripada 50 pesanan tidak akan diberikan bayaran balik. Yuran pindahan atau gerbang pembayaran mungkin ditolak, dan Zid menyatakan bahawa ia menyemak permintaan bayaran balik dalam tempoh 3–5 hari dan secara amnya memulangkan amaun yang layak melalui kaedah pembayaran asal — jadi memastikan kad Coinepay anda kekal aktif membantu bayaran balik diterima.
Perlukan bantuan?
Untuk pertanyaan tentang pengeluaran kad, baki, KYC atau caj pengesahan, hubungi sokongan Coinepay atau Telegram kami. Untuk ketersediaan pelan, invois dan bayaran balik, hubungi khidmat pelanggan Zid. Sentiasa semak harga pelan terkini pada halaman harga rasmi Zid untuk negara anda sebelum mengesahkan pembayaran.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Butiran kad Coinepay yang manakah perlu saya masukkan pada halaman pembayaran Zid?
Pilih pembayaran elektronik dan masukkan nombor kad, tarikh luput dan CVV yang dipaparkan dalam aplikasi Coinepay anda, bersama-sama nama dan alamat pengebilan yang sepadan dengan akaun Coinepay anda. Jika permintaan pengesahan 3-D Secure muncul, luluskan untuk melengkapkan caj.
Mengapa sejumlah kecil wang dicaj pada kad saya dan kemudian dibayar balik?
Apabila anda menambah kad untuk pembaharuan automatik, Zid mengenakan caj pengesahan yang kecil (Zid menyebut SAR 1) dan memulangkannya untuk mengesahkan bahawa kad itu sah. Pastikan baki kad Coinepay anda mencukupi untuk menampung amaun yang ditahan ini serta harga pelan.
Berapakah harga pelan Zid?
Zid menawarkan Starter (percuma), Rise, Growth dan Professional. Ketika artikel ini ditulis (Oktober 2026), harga di Arab Saudi menyenaraikan Rise pada SAR 99/sebulan atau SAR 990/setahun dan Growth pada SAR 299/sebulan atau SAR 2,990/setahun, dengan harga yang berbeza di Mesir. Harga berbeza mengikut rantau, jadi semak halaman harga rasmi Zid untuk negara anda.
Pembayaran Zid saya ditolak — apakah yang perlu saya lakukan?
Padankan kod gerbang pembayaran dengan puncanya: tambah nilai jika dana tidak mencukupi (ZDP001), semak semula nombor kad/tarikh luput (ZDP015) atau CVV (ZDP006), sahkan bahawa kad belum tamat tempoh (ZDP003), dan lengkapkan langkah 3-D Secure (ZDP008). Jika pembayaran terus gagal, hubungi sokongan Coinepay dan khidmat pelanggan Zid.
Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik jika saya membatalkan langganan Zid?
Zid menyatakan bahawa pembayaran secara amnya tidak boleh dibayar balik bagi tempoh separa, tetapi menyenaraikan pengecualian seperti tempoh 24 jam untuk pelan promosi, tempoh 10 hari untuk bayaran balik penuh bagi pelan tahunan jika perkhidmatan lain tidak digunakan, dan tempoh tiga hari bagi pelan bulanan. Peniaga yang mempunyai lebih daripada 50 pesanan tidak akan diberikan bayaran balik. Bayaran balik disemak dalam tempoh 3–5 hari dan biasanya dipulangkan ke kad asal.
Panduan berkaitan
- Cara Membayar Cafe24 dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar VTEX dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Nuvemshop dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)
- Cara Membayar Pelan SHOPLINE dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Salla dengan Kad Maya Coinepay
- Cara Membayar Envato Elements dengan Kad Maya (Panduan Langkah demi Langkah)
