Zid 是一個總部位於沙特阿拉伯的電子商務平台，讓商家建立及營運網上商店。如果你想由免費層級升級至付費方案，你需要在結帳及自動續訂時於帳戶內存有一張卡。本指南說明你需要準備甚麼、如何註冊及付款，以及在使用 Coinepay 虛擬卡時如何排解扣款被拒的問題。
開始前你需要準備甚麼
當你的資料在到達結帳前已經對齊，支付 Zid 便會順暢。請準備好以下項目：
- 一個已驗證的 Coinepay 帳戶。先於 Coinepay 註冊並完成身份驗證（KYC）——卡服務只在 KYC 審批通過後方可使用。
- 一張 Coinepay 虛擬卡。發卡後，你可即時於 Coinepay 應用程式（iOS / Google Play）或 24/7 儀表板查看卡號、到期日及 CVV。
- 卡內有足夠餘額。需涵蓋方案價格以及任何小額驗證扣款。Zid 指出，它可能會扣取並自動退回一筆象徵性金額（它提及 1 沙特里亞爾）以確認卡是否有效。
- 你的真實帳單資料。使用與你 Coinepay 帳戶綁定的姓名及帳單地址。資料不符是扣款被拒的常見原因。
Zid 的條款訂明，方案費用可能以沙特里亞爾或商家的本地貨幣收取，而價格會在註冊期間顯示。付款前，請務必確認你結帳時所顯示的金額及貨幣。
Zid 方案與定價
Zid 於 2026 年 3 月公布了四個方案陣容：Starter（البداية）、Rise（الانطلاقة）、Growth（النمو）及 Professional（الاحترافية）。Starter 為免費；Professional 需索取客製報價。
截至撰寫本文時（2026 年 10 月），沙特阿拉伯定價頁面列出 Rise 為每月 99 沙特里亞爾或每年收取 990 沙特里亞爾，Growth 為每月 299 沙特里亞爾或每年收取 2,990 沙特里亞爾。埃及頁面列出 Rise 為每月 1,128 埃及鎊或每年 11,286 埃及鎊，Growth 為每月 3,408 埃及鎊或每年 34,086 埃及鎊。價格因地區而異並會隨時間變動，因此訂閱前請於你所在國家的 Zid 官方定價頁面查看最新數字。
文件可能滯後：部分 Zid 頁面仍引用較舊的方案名稱，例如 Lite/Growth/Professional。請以當前定價頁面及你實際結帳時顯示的方案名稱及價格為準。
步驟一：建立你的 Zid 商店
在 Zid 網站上，使用你的電郵或 Google 帳戶註冊。驗證你的電郵地址及手提電話號碼，然後輸入你的商店及業務資料。這會建立你的商家帳戶，並帶你進入顯示方案的儀表板。
步驟二：選擇方案
在儀表板中，前往 商店標誌 → 管理訂閱 → 管理。此頁面會顯示你的當前方案、到期日、付款方式、自動續訂狀態及交易記錄。選擇你想訂閱或更改的方案，並確認帳單週期（每月或每年）。年度選項會以單筆年度費用收取，而非較小的每月金額。
步驟三：於結帳時付款
對於更改方案或續訂，Zid 讓你以電子付款或 Zid 錢包完成結帳。請注意，每月方案不提供銀行轉帳。使用你的 Coinepay 虛擬卡付款：
- 選擇電子付款作為付款方式。
- 完全按照應用程式所顯示，輸入你的 Coinepay 卡號、到期日及 CVV。
- 輸入與你 Coinepay 帳戶相符的帳單姓名及地址。
- 如出現 3-D Secure（OTP）提示，請使用你 Coinepay 帳戶上的驗證方式批准。
- 確認付款並等待成功確認。
如要保留卡以供續訂，請於 管理付款 下新增該卡。當新增卡時，Zid 會進行一筆小額驗證扣款（並退回）以檢查其有效性。較舊的 Zid 常見問題指出，電子付款訂閱會即時啟用，而銀行轉帳訂閱需 1–3 個工作天；任何特定結帳的時間可能有所不同。
排解扣款被拒的問題
如果你的付款失敗，Zid 的支付閘道記錄了一組你可能會看到被引用的代碼。利用它們來縮窄原因範圍：
| 代碼 | 含義 | 可嘗試的做法 |
|---|---|---|
| ZDP001 | 餘額不足 | 為你的 Coinepay 卡增值，使其涵蓋完整方案價格以及任何驗證扣款，然後重試。 |
| ZDP002 | 卡被銀行拒絕 | 確認該卡在 Coinepay 應用程式中為啟用狀態且你的資料正確；如持續出現問題，請聯絡 Coinepay 支援團隊。 |
| ZDP003 | 卡已過期 | 於應用程式查看到期日；如該卡已過期，請發行一張新卡並於管理付款中更新。 |
| ZDP004 | 逾時 | 稍候片刻，在穩定的連線上再試。 |
| ZDP015 | 卡號或到期日不正確 | 完全按照 Coinepay 所顯示，重新輸入完整卡號及到期日。 |
| ZDP006 | 安全碼不正確 | 於應用程式重新核對 CVV 並再次輸入。 |
| ZDP008 | 驗證錯誤 | 正確且及時地完成 3-D Secure / OTP 步驟。 |
| ZDP009 / ZDP010 | 處理中或未知錯誤 | 稍後重試；如持續出現，請聯絡 Zid 客戶服務及 Coinepay 支援團隊。 |
餘額不足
這是最常見的原因。確保你的 Coinepay 卡持有方案金額以及小額驗證凍結款項。年度方案會以單筆付款全額收取，因此請按年度數字而非每月等值金額來預算。
帳單地址不符
輸入與你 Coinepay 個人資料相符的帳單姓名及地址。即使有足夠資金，不符也可能觸發扣款被拒。
3-D Secure
如出現 OTP 或驗證提示，請立即透過你的 Coinepay 帳戶批准。驗證失敗會中止扣款。
商家及地區檢查
Zid 的條款亦將卡已過期或資金不足列為續訂可能失敗的原因，而續訂不成功將不會自動續訂。訂閱結帳的卡接受程度可能取決於卡網絡及地區，而 Zid 接受的確切訂閱卡網絡並未公布。如果你不確定你的卡是否會被接受，請在購買前 聯絡 Coinepay 支援團隊 以確認你的卡符合要求，並向 Zid 客戶服務查詢商家端的限制。
管理續訂、取消及退款
為避免不想要的扣款，請在你的方案到期前至少三天於 管理訂閱 中關閉自動續訂。Zid 表示，已取消的訂閱在你已付款的期間內仍可使用。取消帳戶本身則有所不同——這需要聯絡支援團隊（[email protected]），並會即時終止存取權限。
Zid 的條款表示，部分期間的付款一般不可退款，惟受所述例外情況規限。已報告的例外情況包括：促銷訂閱有 24 小時的時限；年度訂閱方面，如其他服務未使用，可於 10 天內要求全額退款，或於第 14 天前要求部分退款並扣除一個月及已使用的服務；每月訂閱方面，如其他服務未使用，可於三天內提出要求。訂單超過 50 張的商家會被拒絕退款。轉帳或閘道費用可能會被扣除，而 Zid 表示會在 3–5 天內審核退款要求，並一般透過原付款途徑退回合資格款項——因此保持你的 Coinepay 卡處於啟用狀態有助退款到賬。
需要協助？
如有關於發卡、餘額、KYC 或驗證扣款的問題，請聯絡 Coinepay 支援團隊 或我們的 Telegram。如有關於方案供應、發票及退款的問題，請聯絡 Zid 客戶服務。在確認付款前，請務必於你所在國家的 Zid 官方定價頁面查看當前方案價格。
取得你的 Coinepay 虛擬卡： 註冊 · App Store · Google Play · 客戶支援
常見問題
我應在 Zid 結帳時輸入哪些 Coinepay 卡資料？
選擇電子付款，並輸入你 Coinepay 應用程式中顯示的卡號、到期日及 CVV，連同與你 Coinepay 帳戶相符的帳單姓名及地址。如出現 3-D Secure 提示，請批准以完成扣款。
為甚麼我的卡被扣取了一筆小額款項然後又退回？
當你新增一張卡以供自動續訂時，Zid 會進行一筆小額驗證扣款（它提及 1 沙特里亞爾）並將其退回，以確認該卡有效。請確保你的 Coinepay 卡有足夠餘額涵蓋此凍結款項以及方案價格。
Zid 方案收費多少？
Zid 提供 Starter（免費）、Rise、Growth 及 Professional。截至撰寫本文時（2026 年 10 月），沙特定價列出 Rise 為每月 99 沙特里亞爾或每年 990 沙特里亞爾，Growth 為每月 299 沙特里亞爾或每年 2,990 沙特里亞爾，埃及則有不同數字。價格因地區而異，因此請查看你所在國家的 Zid 官方定價頁面。
我的 Zid 付款被拒——我應該怎麼做？
將閘道代碼對應至原因：餘額不足（ZDP001）請增值、重新核對卡號/到期日（ZDP015）或 CVV（ZDP006）、確認卡尚未過期（ZDP003），並完成 3-D Secure 步驟（ZDP008）。如持續失敗，請聯絡 Coinepay 支援團隊及 Zid 客戶服務。
如果我取消 Zid 訂閱，可以獲得退款嗎？
Zid 表示部分期間的付款一般不可退款，但列出例外情況，例如促銷方案有 24 小時時限、年度方案如其他服務未使用有 10 天全額退款時限，以及每月方案有三天時限。訂單超過 50 張的商家會被拒絕。退款會在 3–5 天內審核，並通常退回至原卡。
