Zid는 판매자가 온라인 스토어를 구축하고 운영할 수 있도록 지원하는 사우디 기반 전자상거래 플랫폼입니다. 무료 등급에서 유료 요금제로 업그레이드하려면 결제 및 자동 갱신을 위해 등록된 카드가 필요합니다. 이 가이드는 Coinepay 가상 카드를 사용할 때 무엇이 필요한지, 가입 및 결제 방법, 그리고 카드 거절 문제 해결 방법을 설명합니다.
시작하기 전에 필요한 것
결제 단계에 도달하기 전에 세부 정보가 일치하면 Zid 결제가 원활하게 진행됩니다. 다음 사항을 준비하세요:
- 인증된 Coinepay 계정. Coinepay에서 가입하고 먼저 신원 인증(KYC)을 완료하세요 — 카드 서비스는 KYC 승인 후에만 이용할 수 있습니다.
- Coinepay 가상 카드. 발급되면 Coinepay 앱(iOS / Google Play) 또는 연중무휴 대시보드에서 카드 번호, 유효기간, CVV를 즉시 확인할 수 있습니다.
- 카드에 충분한 잔액. 요금제 가격과 소액의 검증 청구를 모두 충당하세요. Zid는 카드가 유효한지 확인하기 위해 소액(SAR 1 언급)을 청구하고 자동으로 반환할 수 있다고 안내합니다.
- 실제 청구 정보. Coinepay 계정에 연결된 이름과 청구 주소를 사용하세요. 세부 정보가 일치하지 않는 것은 거절의 흔한 원인입니다.
Zid의 약관에 따르면 요금제 비용은 사우디 리얄 또는 판매자의 현지 통화로 청구될 수 있으며, 가격은 등록 중에 표시됩니다. 결제하기 전에 항상 결제 화면에 표시된 금액과 통화를 확인하세요.
Zid 요금제 및 가격
Zid는 2026년 3월에 네 가지 요금제 라인업을 발표했습니다: Starter (البداية), Rise (الانطلاقة), Growth (النمو), Professional (الاحترافية). Starter는 무료이며, Professional은 맞춤 견적이 필요합니다.
작성 시점(2026년 10월) 기준, 사우디아라비아 가격 페이지에는 Rise가 월 SAR 99 또는 연간 청구 SAR 990으로, Growth가 월 SAR 299 또는 연간 청구 SAR 2,990으로 표시되어 있습니다. 이집트 페이지에는 Rise가 월 EGP 1,128 또는 연간 EGP 11,286으로, Growth가 월 EGP 3,408 또는 연간 EGP 34,086으로 표시되어 있습니다. 가격은 지역에 따라 다르고 시간이 지남에 따라 변경되므로, 구독 전에 해당 국가의 공식 Zid 가격 페이지에서 현재 금액을 확인하세요.
문서는 뒤처질 수 있습니다: 일부 Zid 페이지에는 여전히 Lite/Growth/Professional과 같은 이전 요금제 이름이 참조되어 있습니다. 현재 가격 페이지와 실제 결제 화면에 표시된 요금제 이름과 가격을 신뢰하세요.
1단계: Zid 스토어 생성
Zid 사이트에서 이메일 또는 Google 계정으로 가입하세요. 이메일 주소와 휴대폰 번호를 인증한 다음, 스토어 및 사업 정보를 입력하세요. 이렇게 하면 판매자 계정이 생성되고 요금제가 표시되는 대시보드로 이동합니다.
2단계: 요금제 선택
대시보드에서 스토어 로고 → 구독 관리 → 관리로 이동하세요. 이 페이지에는 현재 요금제, 만료일, 결제 수단, 자동 갱신 상태 및 거래 내역이 표시됩니다. 구독하거나 변경하려는 요금제를 선택하고 청구 주기(월간 또는 연간)를 확인하세요. 연간 옵션은 더 적은 월 금액이 아닌 단일 연간 청구로 부과됩니다.
3단계: 결제 진행
요금제 변경 또는 갱신의 경우, Zid에서는 전자 결제 또는 Zid 지갑으로 결제를 완료할 수 있습니다. 월간 요금제에는 은행 송금을 사용할 수 없다는 점에 유의하세요. Coinepay 가상 카드로 결제하려면:
- 결제 수단으로 전자 결제를 선택하세요.
- 앱에 표시된 대로 Coinepay 카드 번호, 유효기간, CVV를 정확히 입력하세요.
- Coinepay 계정과 일치하는 청구 이름과 주소를 입력하세요.
- 3-D Secure(OTP) 프롬프트가 나타나면 Coinepay 계정의 인증 방법을 사용하여 승인하세요.
- 결제를 확인하고 성공 확인을 기다리세요.
갱신을 위해 카드를 등록해 두려면 결제 관리에서 추가하세요. Zid는 카드가 추가될 때 유효한지 확인하기 위해 소액의 검증 청구를 실행(후 반환)합니다. 이전 Zid FAQ에서는 전자 결제 구독은 즉시 활성화되고 은행 송금 구독은 1~3영업일이 소요된다고 안내하지만, 특정 결제의 소요 시간은 다를 수 있습니다.
카드 거절 문제 해결
결제가 실패하면 Zid의 결제 게이트웨이에서 참조할 수 있는 코드 세트를 문서화합니다. 이를 사용하여 원인을 좁히세요:
| 코드 | 의미 | 시도할 사항 |
|---|---|---|
| ZDP001 | 잔액 부족 | Coinepay 카드를 충전하여 전체 요금제 가격과 검증 청구를 충당한 후 다시 시도하세요. |
| ZDP002 | 은행에 의한 카드 거절 | Coinepay 앱에서 카드가 활성 상태인지, 세부 정보가 올바른지 확인하세요; 문제가 지속되면 Coinepay 지원팀에 문의하세요. |
| ZDP003 | 만료된 카드 | 앱에서 유효기간을 확인하세요; 카드가 만료되었다면 새 카드를 발급하고 결제 관리에서 업데이트하세요. |
| ZDP004 | 시간 초과 | 잠시 기다린 후 안정적인 연결에서 다시 시도하세요. |
| ZDP015 | 잘못된 카드 번호 또는 유효기간 | Coinepay에 표시된 대로 전체 번호와 유효기간을 정확히 다시 입력하세요. |
| ZDP006 | 잘못된 보안 코드 | 앱에서 CVV를 다시 확인하고 재입력하세요. |
| ZDP008 | 인증 오류 | 3-D Secure / OTP 단계를 올바르고 신속하게 완료하세요. |
| ZDP009 / ZDP010 | 처리 또는 알 수 없는 오류 | 나중에 다시 시도하세요; 계속되면 Zid 고객 서비스와 Coinepay 지원팀에 문의하세요. |
잔액 부족
가장 흔한 원인입니다. Coinepay 카드에 요금제 금액과 소액의 검증 보류액이 들어 있는지 확인하세요. 연간 요금제는 단일 결제로 전액 청구되므로, 월간 상당액이 아닌 연간 금액을 예산으로 잡으세요.
청구 주소 불일치
Coinepay 프로필과 일치하는 청구 이름과 주소를 입력하세요. 불일치는 잔액이 있어도 거절을 유발할 수 있습니다.
3-D Secure
OTP 또는 인증 프롬프트가 나타나면 지체 없이 Coinepay 계정을 통해 승인하세요. 인증 실패는 청구를 중단시킵니다.
판매자 및 지역 확인
Zid의 약관에는 만료된 카드나 잔액 부족도 갱신 실패 사유로 나열되어 있으며, 갱신에 실패하면 자동으로 갱신되지 않습니다. 구독 결제를 위한 카드 수락 여부는 카드 네트워크와 지역에 따라 달라질 수 있으며, Zid가 수락하는 정확한 구독 카드 네트워크는 공개되지 않습니다. 카드가 수락될지 확실하지 않다면 구매 전에 Coinepay 지원팀에 문의하여 카드가 요건을 충족하는지 확인하고, 판매자 측 제한 사항은 Zid 고객 서비스에 확인하세요.
갱신, 취소 및 환불 관리
원치 않는 청구를 피하려면 요금제가 만료되기 최소 3일 전에 구독 관리에서 자동 갱신을 끄세요. Zid는 취소된 구독이 이미 결제한 기간 동안 사용 가능하다고 안내합니다. 계정 자체를 취소하는 것은 다릅니다 — 이는 지원팀([email protected])에 연락해야 하며 즉시 접근이 종료됩니다.
Zid의 약관에 따르면 결제는 명시된 예외를 조건으로 부분 기간에 대해 일반적으로 환불되지 않습니다. 보고된 예외에는 프로모션 구독에 대한 24시간 기한; 연간 구독의 경우 다른 서비스를 사용하지 않았다면 10일 이내 전액 환불 요청 또는 14일째까지 1개월과 사용한 서비스를 공제한 부분 환불 요청; 월간 구독의 경우 다른 서비스를 사용하지 않았다면 3일 이내 요청이 포함됩니다. 50건 이상의 주문이 있는 판매자는 환불이 거부됩니다. 송금 또는 게이트웨이 수수료가 공제될 수 있으며, Zid는 환불 요청을 3~5일 이내에 검토하고 일반적으로 자격이 있는 금액을 원래 결제 경로를 통해 반환한다고 안내합니다 — 따라서 Coinepay 카드를 활성 상태로 유지하면 환불을 받는 데 도움이 됩니다.
도움이 필요하신가요?
카드 발급, 잔액, KYC 또는 검증 청구 관련 문의는 Coinepay 지원팀 또는 Telegram으로 문의하세요. 요금제 이용 가능 여부, 인보이스 및 환불은 Zid 고객 서비스에 문의하세요. 결제를 확인하기 전에 항상 해당 국가의 Zid 공식 가격 페이지에서 현재 요금제 가격을 확인하세요.
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자주 묻는 질문
Zid 결제 시 어떤 Coinepay 카드 정보를 입력하나요?
전자 결제를 선택하고 Coinepay 앱에 표시된 카드 번호, 유효기간, CVV와 함께 Coinepay 계정과 일치하는 청구 이름 및 주소를 입력하세요. 3-D Secure 프롬프트가 나타나면 승인하여 청구를 완료하세요.
왜 제 카드에 소액이 청구된 후 환불되었나요?
자동 갱신을 위해 카드를 추가할 때 Zid는 소액의 검증 청구(SAR 1 언급)를 실행하고 카드가 유효한지 확인하기 위해 이를 반환합니다. Coinepay 카드에 이 보류액과 요금제 가격을 충당할 충분한 잔액이 있는지 확인하세요.
Zid 요금제는 얼마인가요?
Zid는 Starter(무료), Rise, Growth, Professional을 제공합니다. 작성 시점(2026년 10월) 기준 사우디 가격은 Rise 월 SAR 99 또는 연 SAR 990, Growth 월 SAR 299 또는 연 SAR 2,990으로 표시되어 있으며, 이집트는 금액이 다릅니다. 가격은 지역에 따라 다르므로 해당 국가의 Zid 공식 가격 페이지를 확인하세요.
Zid 결제가 거절되었습니다 — 어떻게 해야 하나요?
게이트웨이 코드를 원인과 대조하세요: 잔액 부족은 충전(ZDP001), 카드 번호/유효기간 재확인(ZDP015) 또는 CVV 재확인(ZDP006), 카드 만료 여부 확인(ZDP003), 3-D Secure 단계 완료(ZDP008). 계속 실패하면 Coinepay 지원팀과 Zid 고객 서비스에 문의하세요.
Zid 구독을 취소하면 환불받을 수 있나요?
Zid는 부분 기간에 대해 결제가 일반적으로 환불되지 않는다고 안내하지만, 프로모션 요금제 24시간 기한, 다른 서비스를 사용하지 않은 경우 연간 요금제 10일 전액 환불 기한, 월간 요금제 3일 기한과 같은 예외를 나열합니다. 50건 이상의 주문이 있는 판매자는 거부됩니다. 환불은 3~5일 이내에 검토되며 일반적으로 원래 카드로 반환됩니다.
