Eventbrite 付款取決於你購買的項目：門票、可選的 Eventbrite+ 買家會籍，或 Eventbrite Premium 主辦方訂閱。本指南會說明每種結帳流程由何處開始、如何輸入你的 Coinepay 虛擬卡資料，以及付款未能完成時應檢查哪些事項。所提供的付款方式可能因活動、國家及帳戶而異。
開始之前
- 設定你的卡。註冊 Coinepay 並完成身份驗證，然後才使用卡服務。你的虛擬卡號碼、到期日及 CVV 可在 Coinepay 應用程式或 24/7 自助服務儀表板查看。
- 檢查可用資金。預留 Eventbrite 結帳時顯示的全數金額，包括任何門票費用或附加項目。如你正在訂閱，請在確認前檢查金額及收費週期。有關卡的資金詳情，請查閱 Coinepay 應用程式或聯絡客戶支援。
- 使用你的真實資料。輸入你本人的姓名及與付款資料一致的準確帳單地址。請勿更改你的國家或地址，以規避活動的資格規則或付款檢查。
- 檢查所提供的方式。相關結帳頁面必須出現輸入卡資料的選項。Eventbrite 可能因應主辦方的付款設定、國家、活動日期及門票價格而提供不同方式。看到卡選項並不保證某張特定卡會獲接納。
你可透過 Coinepay 的儀表板或iOS 及 Android 流動應用程式管理 Coinepay。Eventbrite 帳戶及付款設定則在 Eventbrite 上分開管理。
如何支付 Eventbrite 門票
- 開啟活動列表。在選擇門票前，檢查活動日期、地點、門票類型及主辦方的退款政策。免費活動仍可能需要登記，但無需進行付費門票的結帳。
- 選擇門票並繼續。在付款前，檢查數量、門票價格、任何附加項目及顯示的總額。付費門票、附加項目或捐款可能須繳付票務費用；Eventbrite 表示主辦方可選擇自行承擔這些費用，而非轉嫁予買家。
- 輸入出席者及買家資料。提供買家的姓名及電郵，並回答主辦方要求的任何額外問題。請使用你能存取的電郵地址，以接收確認及收據。
- 如有提供則選擇卡。在付款步驟，輸入你的 Coinepay 虛擬卡號碼、到期日及 CVV。在要求之處輸入你的真實帳單資料，然後檢查最終金額並選擇 Check out。
- 核實結果。訂單完成後，Eventbrite 會顯示確認並以電郵發送收據。如結帳在出現錯誤時停止，請勿假設門票已發出；在再次嘗試前，檢查你的 Eventbrite 帳戶及電郵。
部分活動會提供其他結帳途徑，例如離線現金或支票選項。PayPal 或 Afterpay（如有提供）會將買家重新導向至該供應商。這些途徑與直接在 Eventbrite 卡欄位輸入虛擬卡並不相同。如沒有出現輸入卡資料的選項，請檢視該活動所顯示的方式，而非假設每個活動都使用相同的結帳方式。
如何訂閱 Eventbrite Premium
Eventbrite 表示主辦方可免費發佈無限量活動。Eventbrite Premium 是一項獨立、可選的主辦方訂閱，設有月費或年費；它並非門票類型，亦非購買門票的必要方案。資格正在擴展中，因此該訂閱可能不會在每個主辦方帳戶顯示。Eventbrite 將美國、英國、加拿大、澳洲、新西蘭及部分歐洲國家列為 Premium 市場。
- 建立 Eventbrite 帳戶，或登入你現有的主辦方帳戶。
- 前往 Organization settings → Plan management。如你的機構可使用 Premium，請檢視當中所列的訂閱選項。
- 選擇你想要的收費週期，並閱讀所顯示的價格及條款。截至撰寫本文時（2026 年 10 月），Eventbrite 列出美國 Premium 為每月 69 美元或每年 708 美元。價格因市場而異且可能變動；請查閱 Eventbrite 官方的 Premium 定價資訊及你帳戶的結帳頁面以確定適用金額。
- 如結帳頁面提供合適的輸入卡資料選項，請輸入你的 Coinepay 卡資料及真實帳單資料。在確認前檢查收費，然後在 Plan management 查看訂閱狀態。
有關發票詳情，Eventbrite 指示主辦方前往 Organization settings → Plan management → Billing history → Download CSV。如出現 Premium 付款方式錯誤，同一 Plan management 區域可能提供 Confirm payment on Stripe 以更新付款資料。請按該處顯示的指示操作，而非反覆提交未更改的付款。
Eventbrite 的說明資訊指出，其較舊的 Pro 訂閱已不再接受新訂閱者。如你已有方案，請使用你自己帳戶中顯示的選項；不要將對 Pro 的公開提述視為新訂閱可用的確認。
如果門票結帳時出現 Eventbrite+ 怎麼辦？
Eventbrite+ 是為合資格門票買家而設的可選月費會籍，並非主辦方的 Premium 訂閱。合資格買家在門票結帳期間選擇加入，並需要 Eventbrite 帳戶。Eventbrite 要求此會籍須使用信用卡或扣賬卡。購買前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合該要求；不要單憑卡的外觀假設資格。
Eventbrite 會在合資格結帳時顯示會籍價格及適用的節省上限。門票與會籍會分開收費，因此在選擇加入前請檢查兩筆金額。訂閱後，會籍付款方式在 Account settings → Eventbrite+ 下管理。如你只打算購買門票，請在完成結帳前檢查是否已選取 Eventbrite+。
排解卡遭拒的問題
如 Eventbrite 表示你的卡遭拒，請逐一完成以下檢查。Eventbrite 亦記錄在登記活動期間會出現 「Unusual activity detected」 訊息。Premium 付款失敗則可能顯示為付款方式錯誤；其措辭可能與門票結帳錯誤不同。
| 可能原因 | 應對方法 |
|---|---|
| 可用資金不足 | 將你的可用卡資金與完整的結帳總額（而非僅門票面值）作比較。就 Eventbrite+ 而言，請記住會籍與門票是分開收費。在重試前於 Coinepay 檢查資金詳情。 |
| 卡或帳單資料不正確 | 對照 Coinepay 應用程式重新檢查卡號碼、到期日及 CVV。更正帳單姓名或地址中的任何錯字，並使用你的真實資料。Eventbrite 特別建議在卡遭拒時檢查這些欄位。 |
| 額外驗證，包括 3-D Secure | 如結帳開啟驗證步驟，請按你的發卡機構所示指示完成。如該步驟失敗或一直無法完成，請避免快速反覆嘗試，並詢問 Coinepay 客戶支援，所嘗試的付款是否已到達卡以進行驗證。 |
| 商戶或地區檢查 | 檢查活動的資格規則及結帳時實際提供的付款選項。某活動或國家可用的方式，可能不會在另一個出現。請勿使用不準確的地址或位置來繞過限制；就活動專屬的結帳規則詢問 Eventbrite，並就你的卡詢問 Coinepay 客戶支援。 |
| 卡類型或安全檢查 | Eventbrite 指出政府發行或預付禮品卡可能遭拒。如出現「Unusual activity detected」訊息，請停止反覆嘗試，並聯絡 Eventbrite 客戶支援以就訂單尋求協助。Coinepay 客戶支援可協助你檢查卡方的拒絕。 |
如 Premium 續訂或初次訂閱付款出現錯誤，請由 Organization settings → Plan management 開始，並尋找 Confirm payment on Stripe。就門票而言，請在開始新訂單前檢查 Eventbrite 是否已發出確認，尤其是你在提交付款後看到錯誤的情況。
管理取消及退款
要取消 Premium，請前往 Organization settings → Plan management → Cancel subscription。Eventbrite 表示在當前收費週期內仍可繼續使用，不會再收取另一筆訂閱費用。在 14 天內註冊的訂閱者可要求退款；之後的訂閱費用一般不設退款，除非法律另有要求。
在 Account settings → Eventbrite+ 下取消 Eventbrite+；福利會持續至該週期結束。Eventbrite 表示在免費試用期間取消可避免會籍續訂，但會就該試用期間所節省的門票費用收取費用。取消 Eventbrite+ 不會取消或退還任何門票。
門票退款屬另一回事。購買前請在活動列表閱讀主辦方的政策：主辦方可能設有「不退款」政策，但須符合 Eventbrite 就取消或未舉行的活動及某些延期活動的要求。票務費用通常不設退款，Eventbrite 列出的例外情況包括取消或延期的活動及符合資格的重複收費。就訂單專屬問題，請透過 Eventbrite 聯絡活動主辦方。
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常見問題
我需要 Eventbrite Premium 才能購買門票嗎？
不需要。Premium 是可選的主辦方訂閱。在活動列表選擇門票，並使用該活動結帳時提供的付款方式即可。
我可以在哪裡更新失敗的 Eventbrite Premium 付款？
前往 Organization settings → Plan management。如有提供，使用 Confirm payment on Stripe 更新你的付款資料。
我可以用 Coinepay 虛擬卡支付 Eventbrite+ 嗎？
Eventbrite+ 要求使用信用卡或扣賬卡。在選擇加入前請聯絡 Coinepay 客戶支援，確認你的卡符合該要求；接納並無保證。
如果 Eventbrite 表示我的卡遭拒，我應該怎麼辦？
檢查可用資金、完整的訂單總額、卡資料及你的真實帳單地址。完成任何驗證提示，如錯誤持續，請聯絡 Eventbrite 或 Coinepay 客戶支援。
取消 Eventbrite+ 會退還我的門票嗎？
不會。取消會籍不會取消或退還門票。請就你的訂單查看活動主辦方的門票退款政策。
