การชำระเงินบน Eventbrite ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังซื้อ ไม่ว่าจะเป็นตั๋ว สมาชิกภาพผู้ซื้อ Eventbrite+ แบบเลือกได้ หรือการสมัครสมาชิกผู้จัดงาน Eventbrite Premium คู่มือนี้จะแสดงให้เห็นว่าควรเริ่มการชำระเงินแต่ละแบบที่ไหน วิธีกรอกรายละเอียดบัตรเสมือน Coinepay และสิ่งที่ต้องตรวจสอบหากการชำระเงินไม่สำเร็จ วิธีการชำระเงินที่มีให้อาจแตกต่างกันไปตามงาน ประเทศ และบัญชี
ก่อนเริ่มต้น
- ตั้งค่าบัตรของคุณ ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นก่อนใช้บริการบัตร หมายเลขบัตรเสมือน วันหมดอายุ และ CVV ของคุณมีอยู่ในแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเองตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้ของคุณ เผื่อยอดเต็มจำนวนที่แสดงในหน้าชำระเงินของ Eventbrite รวมถึงค่าธรรมเนียมตั๋วหรือรายการเสริมใดๆ หากคุณกำลังสมัครสมาชิก ให้ตรวจสอบจำนวนเงินและความถี่ในการเรียกเก็บเงินก่อนยืนยัน ดูรายละเอียดการเติมเงินเฉพาะบัตรได้ที่แอป Coinepay หรือ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- ใช้ข้อมูลจริงของคุณ กรอกชื่อของคุณเองและที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินที่ถูกต้องและสอดคล้องกับรายละเอียดการชำระเงินของคุณ อย่าเปลี่ยนประเทศหรือที่อยู่ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงกฎคุณสมบัติของงานหรือการตรวจสอบการชำระเงิน
- ตรวจสอบสิ่งที่มีให้ ตัวเลือกการกรอกบัตรต้องปรากฏในหน้าชำระเงินที่เกี่ยวข้อง Eventbrite อาจเสนอวิธีการที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการชำระเงินของผู้จัดงาน ประเทศ วันที่จัดงาน และราคาตั๋ว การเห็นตัวเลือกบัตรไม่ได้รับประกันว่าบัตรใบใดใบหนึ่งจะได้รับการยอมรับ
คุณสามารถจัดการ Coinepay ผ่านแดชบอร์ดหรือแอปมือถือสำหรับ iOS และ Android การตั้งค่าบัญชีและการชำระเงินของ Eventbrite จะถูกจัดการแยกต่างหากบน Eventbrite
วิธีชำระเงินสำหรับตั๋ว Eventbrite
- เปิดรายการงาน ตรวจสอบวันที่จัดงาน สถานที่ ประเภทตั๋ว และนโยบายการคืนเงินของผู้จัดงานก่อนเลือกตั๋วของคุณ งานที่ฟรีอาจยังต้องลงทะเบียน แต่ไม่ต้องผ่านขั้นตอนการชำระเงินสำหรับตั๋วแบบเสียเงิน
- เลือกตั๋วและดำเนินการต่อ ตรวจสอบจำนวน ราคาตั๋ว รายการเสริมใดๆ และยอดรวมที่แสดงก่อนชำระเงิน อาจมีค่าธรรมเนียมการออกตั๋วสำหรับตั๋วแบบเสียเงิน รายการเสริม หรือการบริจาค Eventbrite ระบุว่าผู้จัดงานสามารถเลือกรับภาระค่าธรรมเนียมเหล่านั้นเองแทนที่จะส่งต่อให้ผู้ซื้อ
- กรอกข้อมูลผู้เข้าร่วมและผู้ซื้อ ระบุชื่อและอีเมลของผู้ซื้อ และตอบคำถามเพิ่มเติมใดๆ ที่ผู้จัดงานร้องขอ ใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับการยืนยันและใบเสร็จ
- เลือกบัตรหากมีให้ ในขั้นตอนการชำระเงิน ให้กรอกหมายเลขบัตรเสมือน Coinepay วันหมดอายุ และ CVV กรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินจริงของคุณเมื่อมีการร้องขอ จากนั้นตรวจสอบจำนวนเงินสุดท้ายและเลือก Check out
- ตรวจสอบผลลัพธ์ หลังจากสั่งซื้อสำเร็จ Eventbrite จะแสดงการยืนยันและส่งอีเมลใบเสร็จ หากการชำระเงินหยุดด้วยข้อผิดพลาด อย่าถือว่าตั๋วถูกออกแล้ว ให้ตรวจสอบบัญชี Eventbrite และอีเมลของคุณก่อนลองอีกครั้ง
บางงานเสนอเส้นทางการชำระเงินอื่นๆ เช่น ตัวเลือกเงินสดหรือเช็คแบบออฟไลน์ PayPal หรือ Afterpay หากมีให้ จะนำผู้ซื้อไปยังผู้ให้บริการนั้น เส้นทางเหล่านั้นไม่เหมือนกับการกรอกบัตรเสมือนโดยตรงในช่องบัตรของ Eventbrite หากไม่มีตัวเลือกการกรอกบัตรปรากฏ ให้ตรวจสอบวิธีการที่แสดงสำหรับงานนั้นแทนที่จะสันนิษฐานว่าทุกงานใช้การชำระเงินแบบเดียวกัน
วิธีสมัครสมาชิก Eventbrite Premium
Eventbrite ระบุว่าผู้จัดงานสามารถเผยแพร่งานได้ไม่จำกัดฟรี Eventbrite Premium เป็นการสมัครสมาชิกผู้จัดงานแบบแยกต่างหากและเลือกได้ โดยเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือรายปี ไม่ใช่ประเภทตั๋วหรือแผนที่จำเป็นสำหรับการซื้อตั๋ว คุณสมบัติกำลังขยายออกไป ดังนั้นการสมัครสมาชิกอาจไม่ปรากฏสำหรับทุกบัญชีผู้จัดงาน Eventbrite ระบุว่าสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย นิวซีแลนด์ และบางประเทศในยุโรปเป็นตลาด Premium
- สร้างบัญชี Eventbrite หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้จัดงานที่มีอยู่ของคุณ
- ไปที่ Organization settings → Plan management หาก Premium มีให้สำหรับองค์กรของคุณ ให้ตรวจสอบตัวเลือกการสมัครสมาชิกที่แสดงอยู่ที่นั่น
- เลือกรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณต้องการและอ่านราคาและเงื่อนไขที่แสดง ณ เวลาที่เขียน (ตุลาคม 2026) Eventbrite ระบุ Premium ของสหรัฐฯ ที่ $69 ต่อเดือน หรือ $708 ต่อปี ราคาแตกต่างกันไปตามตลาดและอาจเปลี่ยนแปลงได้ ตรวจสอบข้อมูลราคา Premium อย่างเป็นทางการของ Eventbrite และหน้าชำระเงินในบัญชีของคุณสำหรับจำนวนเงินที่เกี่ยวข้อง
- หากหน้าชำระเงินเสนอตัวเลือกการกรอกบัตรที่เหมาะสม ให้กรอกรายละเอียดบัตร Coinepay และข้อมูลการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินก่อนยืนยัน จากนั้นตรวจสอบ Plan management เพื่อดูสถานะการสมัครสมาชิก
สำหรับรายละเอียดใบแจ้งหนี้ Eventbrite แนะนำให้ผู้จัดงานไปที่ Organization settings → Plan management → Billing history → Download CSV หากมีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินของ Premium ปรากฏ พื้นที่ Plan management เดียวกันอาจมี Confirm payment on Stripe เพื่ออัปเดตข้อมูลการชำระเงิน ปฏิบัติตามคำแนะนำที่แสดงอยู่ที่นั่นแทนที่จะส่งการชำระเงินที่ไม่เปลี่ยนแปลงซ้ำๆ
ข้อมูลความช่วยเหลือของ Eventbrite ระบุว่าการสมัครสมาชิก Pro รุ่นเก่าปิดรับสมาชิกใหม่แล้ว หากคุณมีแผนอยู่แล้ว ให้ใช้ตัวเลือกที่แสดงในบัญชีของคุณเอง อย่าถือว่าการอ้างอิง Pro แบบสาธารณะเป็นการยืนยันว่ามีการสมัครสมาชิกใหม่ให้ใช้ได้
จะเกิดอะไรขึ้นหาก Eventbrite+ ปรากฏที่หน้าชำระเงินตั๋ว?
Eventbrite+ เป็นสมาชิกภาพรายเดือนแบบเลือกได้สำหรับผู้ซื้อตั๋วที่มีคุณสมบัติ ไม่ใช่การสมัครสมาชิก Premium ของผู้จัดงาน ผู้ซื้อที่มีคุณสมบัติจะเลือกเข้าร่วมระหว่างการชำระเงินตั๋วและต้องมีบัญชี Eventbrite Eventbrite กำหนดให้ใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตสำหรับสมาชิกภาพนี้ ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนั้นก่อนซื้อ อย่าสันนิษฐานคุณสมบัติจากลักษณะของบัตรเพียงอย่างเดียว
Eventbrite แสดงราคาสมาชิกภาพและขีดจำกัดการประหยัดที่เกี่ยวข้องที่หน้าชำระเงินที่มีคุณสมบัติ ตั๋วและสมาชิกภาพจะถูกเรียกเก็บแยกกัน ดังนั้นให้ตรวจสอบจำนวนเงินทั้งสองก่อนเลือกเข้าร่วม หลังจากสมัครสมาชิก วิธีการชำระเงินสมาชิกภาพจะถูกจัดการภายใต้ Account settings → Eventbrite+ หากคุณตั้งใจซื้อเพียงตั๋วเท่านั้น ให้ตรวจสอบว่า Eventbrite+ ถูกเลือกไว้หรือไม่ก่อนทำการชำระเงินให้เสร็จสิ้น
การแก้ไขปัญหาบัตรที่ถูกปฏิเสธ
หาก Eventbrite แจ้งว่าบัตรของคุณถูกปฏิเสธ ให้ดำเนินการตรวจสอบด้านล่าง Eventbrite ยังบันทึกข้อความ “Unusual activity detected” (ตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ) ระหว่างการลงทะเบียนสำหรับงาน การชำระเงิน Premium ที่ล้มเหลวอาจปรากฏเป็นข้อผิดพลาดเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินแทน ซึ่งถ้อยคำอาจแตกต่างจากข้อผิดพลาดการชำระเงินตั๋ว
| สาเหตุที่เป็นไปได้ | สิ่งที่ต้องทำ |
|---|---|
| ยอดเงินที่ใช้ได้ไม่เพียงพอ | เปรียบเทียบยอดเงินในบัตรที่ใช้ได้ของคุณกับยอดรวมการชำระเงินทั้งหมด ไม่ใช่เพียงมูลค่าหน้าตั๋ว สำหรับ Eventbrite+ โปรดจำไว้ว่าสมาชิกภาพและตั๋วเป็นการเรียกเก็บแยกกัน ตรวจสอบรายละเอียดการเติมเงินใน Coinepay ก่อนลองอีกครั้ง |
| รายละเอียดบัตรหรือการเรียกเก็บเงินไม่ถูกต้อง | ตรวจสอบหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และ CVV เทียบกับแอป Coinepay อีกครั้ง แก้ไขข้อผิดพลาดใดๆ ในชื่อหรือที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินและใช้ข้อมูลจริงของคุณ Eventbrite แนะนำโดยเฉพาะให้ตรวจสอบช่องเหล่านี้เมื่อบัตรถูกปฏิเสธ |
| การยืนยันตัวตนเพิ่มเติม รวมถึง 3-D Secure | หากการชำระเงินเปิดขั้นตอนการยืนยันตัวตน ให้ทำตามคำแนะนำที่ผู้ให้บริการบัตรของคุณแสดง หากขั้นตอนนั้นล้มเหลวหรือไม่เสร็จสิ้น ให้หลีกเลี่ยงการพยายามซ้ำอย่างรวดเร็ว และสอบถามฝ่ายสนับสนุน Coinepay ว่าการชำระเงินที่พยายามนั้นไปถึงบัตรเพื่อการยืนยันตัวตนหรือไม่ |
| การตรวจสอบของผู้ค้าหรือภูมิภาค | ตรวจสอบกฎคุณสมบัติของงานและตัวเลือกการชำระเงินที่มีให้จริงที่หน้าชำระเงิน วิธีการที่มีให้สำหรับงานหรือประเทศหนึ่งอาจไม่ปรากฏสำหรับอีกงานหนึ่ง อย่าใช้ที่อยู่หรือตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด ให้สอบถาม Eventbrite เกี่ยวกับกฎการชำระเงินเฉพาะงาน และฝ่ายสนับสนุน Coinepay เกี่ยวกับบัตรของคุณ |
| การตรวจสอบประเภทบัตรหรือความปลอดภัย | Eventbrite ระบุว่าบัตรของขวัญที่ออกโดยรัฐบาลหรือบัตรแบบเติมเงินอาจถูกปฏิเสธ สำหรับข้อความ “Unusual activity detected” ให้หยุดการพยายามซ้ำและติดต่อฝ่ายสนับสนุน Eventbrite เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay สามารถช่วยคุณตรวจสอบการปฏิเสธจากฝั่งบัตรได้ |
หากการต่ออายุ Premium หรือการชำระเงินสมัครสมาชิกครั้งแรกมีข้อผิดพลาด ให้เริ่มที่ Organization settings → Plan management และมองหา Confirm payment on Stripe สำหรับตั๋ว ให้ตรวจสอบว่า Eventbrite ออกการยืนยันหรือไม่ก่อนเริ่มคำสั่งซื้อใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเห็นข้อผิดพลาดหลังจากส่งการชำระเงิน
จัดการการยกเลิกและการคืนเงิน
ในการยกเลิก Premium ให้ไปที่ Organization settings → Plan management → Cancel subscription Eventbrite ระบุว่าการเข้าถึงจะดำเนินต่อไปตลอดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันโดยไม่มีการเรียกเก็บค่าสมัครสมาชิกเพิ่มเติม ผู้สมัครสมาชิกที่ลงทะเบียนภายใน 14 วันอาจขอคืนเงินได้ ค่าสมัครสมาชิกในภายหลังโดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนได้ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
ยกเลิก Eventbrite+ ภายใต้ Account settings → Eventbrite+ สิทธิประโยชน์จะดำเนินต่อไปจนถึงสิ้นสุดระยะเวลา Eventbrite ระบุว่าการยกเลิกระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรีจะหลีกเลี่ยงการต่ออายุสมาชิกภาพ แต่จะทำให้เกิดการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตั๋วที่ประหยัดได้ระหว่างช่วงทดลองนั้น การยกเลิก Eventbrite+ ไม่ได้ยกเลิกหรือคืนเงินตั๋วใดๆ
การคืนเงินตั๋วเป็นเรื่องแยกต่างหาก อ่านนโยบายของผู้จัดงานในรายการงานก่อนซื้อ ผู้จัดงานอาจมีนโยบาย “ไม่คืนเงิน” ภายใต้ข้อกำหนดของ Eventbrite สำหรับงานที่ถูกยกเลิกหรือไม่ได้จัดขึ้น และงานบางงานที่เลื่อนออกไป โดยปกติค่าธรรมเนียมการออกตั๋วไม่สามารถขอคืนได้ โดยมีข้อยกเว้นที่ Eventbrite ระบุไว้สำหรับสถานการณ์ต่างๆ รวมถึงงานที่ถูกยกเลิกหรือเลื่อนออกไปและการเรียกเก็บเงินซ้ำที่มีคุณสมบัติ สำหรับคำถามเฉพาะคำสั่งซื้อ ให้ติดต่อผู้จัดงานผ่าน Eventbrite
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องมี Eventbrite Premium เพื่อซื้อตั๋วหรือไม่?
ไม่ Premium เป็นการสมัครสมาชิกผู้จัดงานแบบเลือกได้ เลือกตั๋วในรายการงานและใช้วิธีการชำระเงินที่มีให้ที่หน้าชำระเงินของงานนั้น
ฉันสามารถอัปเดตการชำระเงิน Eventbrite Premium ที่ล้มเหลวได้ที่ไหน?
ไปที่ Organization settings → Plan management หากมีให้ใช้ ให้ใช้ Confirm payment on Stripe เพื่ออัปเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ
ฉันสามารถชำระเงินสำหรับ Eventbrite+ ด้วยบัตรเสมือน Coinepay ได้หรือไม่?
Eventbrite+ ต้องใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay เพื่อยืนยันว่าบัตรของคุณตรงตามข้อกำหนดนั้นก่อนเลือกเข้าร่วม การยอมรับไม่ได้รับการรับประกัน
ฉันควรทำอย่างไรหาก Eventbrite แจ้งว่าบัตรของฉันถูกปฏิเสธ?
ตรวจสอบยอดเงินที่ใช้ได้ ยอดรวมคำสั่งซื้อทั้งหมด รายละเอียดบัตร และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินจริงของคุณ ทำตามคำแนะนำการยืนยันตัวตนใดๆ จากนั้นติดต่อฝ่ายสนับสนุน Eventbrite หรือ Coinepay หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่
การยกเลิก Eventbrite+ จะคืนเงินตั๋วของฉันหรือไม่?
ไม่ การยกเลิกสมาชิกภาพไม่ได้ยกเลิกหรือคืนเงินตั๋ว ตรวจสอบนโยบายการคืนเงินตั๋วของผู้จัดงานสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
