Eventbrite পেমেন্ট নির্ভর করে আপনি কী কিনছেন তার উপর: একটি টিকিট, একটি ঐচ্ছিক Eventbrite+ ক্রেতা সদস্যপদ, অথবা একটি Eventbrite Premium আয়োজক সাবস্ক্রিপশন। এই গাইডে দেখানো হয়েছে প্রতিটি চেকআউট কোথা থেকে শুরু করবেন, কীভাবে আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ডের বিবরণ প্রবেশ করাবেন, এবং পেমেন্ট সম্পন্ন না হলে কী যাচাই করবেন। প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ইভেন্ট, দেশ ও অ্যাকাউন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
শুরু করার আগে
- আপনার কার্ড সেট আপ করুন। কার্ড পরিষেবা ব্যবহারের আগে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করুন। আপনার ভার্চুয়াল কার্ডের নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV Coinepay অ্যাপ বা ২৪/৭ স্বয়ংসেবা ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।
- আপনার উপলব্ধ তহবিল যাচাই করুন। Eventbrite চেকআউটে প্রদর্শিত পুরো পরিমাণের জন্য ব্যবস্থা রাখুন, যার মধ্যে যেকোনো টিকিট ফি বা অ্যাড-অন অন্তর্ভুক্ত। যদি আপনি সাবস্ক্রাইব করছেন, নিশ্চিত করার আগে পরিমাণ ও বিলিং ফ্রিকোয়েন্সি যাচাই করুন। কার্ড-নির্দিষ্ট তহবিল সংক্রান্ত বিবরণের জন্য Coinepay অ্যাপ দেখুন বা সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার আসল বিবরণ ব্যবহার করুন। আপনার নিজের নাম এবং আপনার পেমেন্ট বিবরণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি সঠিক বিলিং ঠিকানা প্রবেশ করান। কোনো ইভেন্টের যোগ্যতার নিয়ম বা পেমেন্ট যাচাই এড়িয়ে যেতে আপনার দেশ বা ঠিকানা পরিবর্তন করবেন না।
- কী প্রদান করা হচ্ছে তা যাচাই করুন। প্রাসঙ্গিক চেকআউটে একটি কার্ড-এন্ট্রি বিকল্প অবশ্যই উপস্থিত হতে হবে। আয়োজকের পেমেন্ট সেটআপ, দেশ, ইভেন্টের তারিখ ও টিকিটের মূল্যের উপর নির্ভর করে Eventbrite বিভিন্ন পদ্ধতি প্রদান করতে পারে। একটি কার্ড বিকল্প দেখা মানে এই নয় যে কোনো নির্দিষ্ট কার্ড গৃহীত হবে।
আপনি Coinepay পরিচালনা করতে পারেন এর ড্যাশবোর্ড বা iOS এবং Android-এর মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে। Eventbrite অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সেটিংস Eventbrite-এ আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
কীভাবে একটি Eventbrite টিকিটের জন্য পেমেন্ট করবেন
- ইভেন্ট তালিকা খুলুন। আপনার টিকিট নির্বাচন করার আগে ইভেন্টের তারিখ, অবস্থান, টিকিটের ধরন ও আয়োজকের রিফান্ড নীতি যাচাই করুন। একটি ফ্রি ইভেন্টেও নিবন্ধন প্রয়োজন হতে পারে, তবে এতে পেইড-টিকিট চেকআউট প্রয়োজন হয় না।
- টিকিট নির্বাচন করুন এবং চালিয়ে যান। পেমেন্ট করার আগে পরিমাণ, টিকিটের মূল্য, যেকোনো অ্যাড-অন ও প্রদর্শিত মোট পর্যালোচনা করুন। পেইড টিকিট, অ্যাড-অন বা অনুদানের উপর টিকিটিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে; Eventbrite বলে যে আয়োজকরা সেই ফি ক্রেতাদের উপর চাপানোর পরিবর্তে নিজেরা বহন করতে পারেন।
- উপস্থিত ব্যক্তি ও ক্রেতার তথ্য প্রবেশ করান। ক্রেতার নাম ও ইমেল প্রদান করুন এবং আয়োজকের অনুরোধ করা যেকোনো অতিরিক্ত প্রশ্ন সম্পূর্ণ করুন। নিশ্চিতকরণ ও রসিদের জন্য আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন এমন একটি ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
- প্রদান করা হলে একটি কার্ড নির্বাচন করুন। পেমেন্ট ধাপে, আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV প্রবেশ করান। যেখানে অনুরোধ করা হয় সেখানে আপনার আসল বিলিং বিবরণ প্রবেশ করান, তারপর চূড়ান্ত পরিমাণ পর্যালোচনা করে Check out নির্বাচন করুন।
- ফলাফল যাচাই করুন। একটি সম্পূর্ণ অর্ডারের পর, Eventbrite একটি নিশ্চিতকরণ প্রদর্শন করে এবং একটি রসিদ ইমেল করে। যদি চেকআউট কোনো ত্রুটিতে থেমে যায়, টিকিট ইস্যু হয়েছে ধরে নেবেন না; আবার চেষ্টা করার আগে আপনার Eventbrite অ্যাকাউন্ট ও ইমেল যাচাই করুন।
কিছু ইভেন্ট অন্য চেকআউট রুট প্রদান করে, যেমন একটি অফলাইন নগদ বা চেক বিকল্প। PayPal বা Afterpay, যখন প্রদান করা হয়, ক্রেতাদের সেই প্রদানকারীর কাছে পুনর্নির্দেশ করে। সেই রুটগুলো Eventbrite-এর কার্ড ফিল্ডে সরাসরি একটি ভার্চুয়াল কার্ড প্রবেশ করানোর সমান নয়। যদি কোনো কার্ড-এন্ট্রি বিকল্প উপস্থিত না হয়, প্রতিটি ইভেন্ট একই চেকআউট ব্যবহার করে ধরে নেওয়ার পরিবর্তে সেই ইভেন্টের জন্য প্রদর্শিত পদ্ধতিগুলো পর্যালোচনা করুন।
কীভাবে Eventbrite Premium-এ সাবস্ক্রাইব করবেন
Eventbrite বলে যে আয়োজকরা বিনামূল্যে সীমাহীন ইভেন্ট প্রকাশ করতে পারেন। Eventbrite Premium হলো একটি পৃথক, ঐচ্ছিক আয়োজক সাবস্ক্রিপশন যার মাসিক বা বার্ষিক বিলিং রয়েছে; এটি একটি টিকিটের ধরন বা টিকিট কেনার জন্য প্রয়োজনীয় কোনো প্ল্যান নয়। যোগ্যতা সম্প্রসারিত করা হচ্ছে, তাই সাবস্ক্রিপশনটি প্রতিটি আয়োজক অ্যাকাউন্টের জন্য উপস্থিত নাও হতে পারে। Eventbrite US, UK, Canada, Australia, New Zealand এবং নির্বাচিত ইউরোপীয় দেশগুলোকে Premium বাজার হিসেবে উল্লেখ করে।
- একটি Eventbrite অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন বা আপনার বিদ্যমান আয়োজক অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন।
- Organization settings → Plan management-এ যান। যদি Premium আপনার সংস্থার জন্য উপলব্ধ থাকে, সেখানে উপস্থাপিত সাবস্ক্রিপশন বিকল্পগুলো পর্যালোচনা করুন।
- আপনি যে বিলিং সময়কাল চান তা নির্বাচন করুন এবং প্রদর্শিত মূল্য ও শর্তাবলী পড়ুন। লেখার সময় (অক্টোবর ২০২৬), Eventbrite US Premium তালিকাভুক্ত করেছিল মাসে $69 বা বছরে $708। মূল্য বাজার অনুযায়ী ভিন্ন হয় এবং পরিবর্তিত হতে পারে; প্রযোজ্য পরিমাণের জন্য Eventbrite-এর অফিসিয়াল Premium মূল্য তথ্য ও আপনার অ্যাকাউন্টের চেকআউট যাচাই করুন।
- যদি চেকআউট একটি উপযুক্ত কার্ড-এন্ট্রি বিকল্প প্রদান করে, আপনার Coinepay কার্ডের বিবরণ ও আপনার আসল বিলিং তথ্য প্রবেশ করান। নিশ্চিত করার আগে চার্জ পর্যালোচনা করুন, তারপর সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাসের জন্য Plan management যাচাই করুন।
চালান বিবরণের জন্য, Eventbrite আয়োজকদের Organization settings → Plan management → Billing history → Download CSV-এ নির্দেশ করে। যদি একটি Premium পেমেন্ট-পদ্ধতি ত্রুটি উপস্থিত হয়, একই Plan management এলাকা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে Confirm payment on Stripe প্রদান করতে পারে। একটি অপরিবর্তিত পেমেন্ট বারবার জমা দেওয়ার পরিবর্তে সেখানে প্রদর্শিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
Eventbrite-এর সহায়তা তথ্য বলে যে এর পুরনো Pro সাবস্ক্রিপশন নতুন সাবস্ক্রাইবারদের জন্য বন্ধ রয়েছে। যদি আপনার ইতিমধ্যে একটি প্ল্যান থাকে, আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত বিকল্পগুলো ব্যবহার করুন; একটি নতুন সাবস্ক্রিপশন উপলব্ধ রয়েছে এমন নিশ্চিতকরণ হিসেবে Pro-এর কোনো সর্বজনীন উল্লেখকে ধরবেন না।
টিকিট চেকআউটে Eventbrite+ উপস্থিত হলে কী হবে?
Eventbrite+ হলো যোগ্য টিকিট ক্রেতাদের জন্য একটি ঐচ্ছিক মাসিক সদস্যপদ, কোনো আয়োজক Premium সাবস্ক্রিপশন নয়। যোগ্য ক্রেতারা টিকিট চেকআউটের সময় অপ্ট ইন করেন এবং একটি Eventbrite অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন। এই সদস্যপদের জন্য Eventbrite একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড প্রয়োজন। কেনার আগে আপনার কার্ড সেই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে Coinepay সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; কেবল কার্ডের চেহারা থেকে যোগ্যতা ধরে নেবেন না।
Eventbrite যোগ্য চেকআউটে সদস্যপদের মূল্য ও প্রযোজ্য সঞ্চয়ের সীমা প্রদর্শন করে। টিকিট ও সদস্যপদ আলাদাভাবে চার্জ করা হয়, তাই অপ্ট ইন করার আগে উভয় পরিমাণ পর্যালোচনা করুন। সাবস্ক্রাইব করার পর, সদস্যপদ পেমেন্ট পদ্ধতি Account settings → Eventbrite+-এর অধীনে পরিচালিত হয়। যদি আপনি শুধু একটি টিকিট কিনতে চান, চেকআউট সম্পূর্ণ করার আগে Eventbrite+ নির্বাচিত আছে কিনা তা যাচাই করুন।
প্রত্যাখ্যাত কার্ডের সমস্যা সমাধান
যদি Eventbrite বলে আপনার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হয়েছে, নিচের যাচাইগুলোর মধ্য দিয়ে কাজ করুন। Eventbrite একটি ইভেন্টের জন্য নিবন্ধনের সময় “Unusual activity detected” বার্তাটিও নথিভুক্ত করে। একটি ব্যর্থ Premium পেমেন্ট পরিবর্তে একটি পেমেন্ট-পদ্ধতি ত্রুটি হিসেবে উপস্থিত হতে পারে; এর শব্দচয়ন একটি টিকিট-চেকআউট ত্রুটি থেকে ভিন্ন হতে পারে।
| সম্ভাব্য কারণ | কী করবেন |
|---|---|
| অপর্যাপ্ত উপলব্ধ তহবিল | শুধু টিকিটের মুখ্য মূল্য নয়, সম্পূর্ণ চেকআউট মোটের সাথে আপনার উপলব্ধ কার্ড তহবিল তুলনা করুন। Eventbrite+-এর জন্য, মনে রাখুন যে সদস্যপদ ও টিকিট আলাদা চার্জ। পুনরায় চেষ্টা করার আগে Coinepay-তে তহবিল বিবরণ যাচাই করুন। |
| ভুল কার্ড বা বিলিং বিবরণ | Coinepay অ্যাপের সাথে কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ ও CVV পুনরায় যাচাই করুন। বিলিং নাম বা ঠিকানায় যেকোনো টাইপো সংশোধন করুন এবং আপনার প্রকৃত বিবরণ ব্যবহার করুন। কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে Eventbrite বিশেষভাবে এই ফিল্ডগুলো যাচাই করার সুপারিশ করে। |
| অতিরিক্ত প্রমাণীকরণ, 3-D Secure সহ | যদি চেকআউট একটি প্রমাণীকরণ ধাপ খোলে, আপনার কার্ড প্রদানকারীর উপস্থাপিত নির্দেশাবলী সম্পূর্ণ করুন। যদি সেই ধাপ ব্যর্থ হয় বা কখনো শেষ না হয়, বারবার দ্রুত চেষ্টা এড়িয়ে চলুন এবং Coinepay সহায়তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে চেষ্টা করা পেমেন্ট প্রমাণীকরণের জন্য কার্ডে পৌঁছেছিল কিনা। |
| মার্চেন্ট বা অঞ্চল যাচাই | ইভেন্টের যোগ্যতার নিয়ম ও চেকআউটে প্রকৃতপক্ষে প্রদত্ত পেমেন্ট বিকল্পগুলো যাচাই করুন। একটি ইভেন্ট বা দেশের জন্য উপলব্ধ একটি পদ্ধতি অন্যটির জন্য উপস্থিত নাও হতে পারে। একটি নিষেধাজ্ঞা এড়াতে একটি ভুল ঠিকানা বা অবস্থান ব্যবহার করবেন না; একটি ইভেন্ট-নির্দিষ্ট চেকআউট নিয়ম সম্পর্কে Eventbrite-কে এবং আপনার কার্ড সম্পর্কে Coinepay সহায়তাকে জিজ্ঞাসা করুন। |
| কার্ড-ধরন বা নিরাপত্তা যাচাই | Eventbrite উল্লেখ করে যে সরকার-ইস্যুকৃত বা প্রিপেইড গিফট কার্ড প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। একটি “Unusual activity detected” বার্তার জন্য, বারবার চেষ্টা বন্ধ করুন এবং অর্ডারে সহায়তার জন্য Eventbrite সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। Coinepay সহায়তা একটি কার্ড-সাইড প্রত্যাখ্যান যাচাই করতে আপনাকে সাহায্য করতে পারে। |
যদি একটি Premium নবায়ন বা প্রাথমিক সাবস্ক্রিপশন পেমেন্টে কোনো ত্রুটি থাকে, Organization settings → Plan management-এ শুরু করুন এবং Confirm payment on Stripe খুঁজুন। একটি টিকিটের জন্য, একটি নতুন অর্ডার শুরু করার আগে Eventbrite একটি নিশ্চিতকরণ ইস্যু করেছে কিনা তা যাচাই করুন, বিশেষত যদি আপনি পেমেন্ট জমা দেওয়ার পর একটি ত্রুটি দেখে থাকেন।
বাতিলকরণ ও রিফান্ড পরিচালনা করুন
Premium বাতিল করতে, Organization settings → Plan management → Cancel subscription-এ যান। Eventbrite বলে যে আরেকটি সাবস্ক্রিপশন চার্জ ছাড়াই বর্তমান বিলিং চক্রের মাধ্যমে অ্যাক্সেস অব্যাহত থাকে। যে সাবস্ক্রাইবাররা ১৪ দিনের মধ্যে সাইন আপ করেছেন তারা একটি রিফান্ডের অনুরোধ করতে পারেন; পরবর্তী সাবস্ক্রিপশন ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, যেখানে আইন অন্যথায় প্রয়োজন সেখানে ছাড়া।
Account settings → Eventbrite+-এর অধীনে Eventbrite+ বাতিল করুন; সময়কাল শেষ না হওয়া পর্যন্ত সুবিধাগুলো অব্যাহত থাকে। Eventbrite বলে যে একটি ফ্রি ট্রায়ালের সময় বাতিল করলে সদস্যপদ নবায়ন এড়ানো যায় তবে সেই ট্রায়ালের সময় সঞ্চিত টিকিট ফির জন্য একটি চার্জ শুরু করে। Eventbrite+ বাতিল করলে কোনো টিকিট বাতিল বা রিফান্ড হয় না।
টিকিট রিফান্ড একটি পৃথক বিষয়। কেনার আগে ইভেন্ট তালিকায় আয়োজকের নীতি পড়ুন: একজন আয়োজকের একটি “no refunds” নীতি থাকতে পারে, যা বাতিল বা অসম্পাদিত ইভেন্ট এবং নির্দিষ্ট স্থগিত ইভেন্টের জন্য Eventbrite-এর প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। টিকিটিং ফি সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, যার ব্যতিক্রমগুলো Eventbrite বাতিল বা স্থগিত ইভেন্ট এবং যোগ্য ডুপ্লিকেট চার্জ সহ পরিস্থিতির জন্য তালিকাভুক্ত করে। একটি অর্ডার-নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য, Eventbrite-এর মাধ্যমে ইভেন্ট আয়োজকের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
একটি টিকিট কিনতে আমার কি Eventbrite Premium প্রয়োজন?
না। Premium একটি ঐচ্ছিক আয়োজক সাবস্ক্রিপশন। ইভেন্ট তালিকায় টিকিট নির্বাচন করুন এবং সেই ইভেন্টের চেকআউটে প্রদত্ত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করুন।
একটি ব্যর্থ Eventbrite Premium পেমেন্ট আমি কোথায় আপডেট করতে পারি?
Organization settings → Plan management-এ যান। যদি উপলব্ধ থাকে, আপনার পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে Confirm payment on Stripe ব্যবহার করুন।
আমি কি একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে Eventbrite+-এর জন্য পেমেন্ট করতে পারি?
Eventbrite+-এর জন্য একটি ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড প্রয়োজন। অপ্ট ইন করার আগে আপনার কার্ড সেই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে Coinepay সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত নয়।
Eventbrite যদি বলে আমার কার্ড প্রত্যাখ্যাত হয়েছে তাহলে আমার কী করা উচিত?
উপলব্ধ তহবিল, সম্পূর্ণ অর্ডার মোট, কার্ড বিবরণ ও আপনার আসল বিলিং ঠিকানা যাচাই করুন। যেকোনো প্রমাণীকরণ প্রম্পট সম্পূর্ণ করুন, তারপর ত্রুটি অব্যাহত থাকলে Eventbrite বা Coinepay সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
Eventbrite+ বাতিল করলে কি আমার টিকিট রিফান্ড হয়?
না। সদস্যপদ বাতিল করলে টিকিট বাতিল বা রিফান্ড হয় না। আপনার অর্ডারের জন্য ইভেন্ট আয়োজকের টিকিট রিফান্ড নীতি যাচাই করুন।
