Pembayaran Eventbrite bergantung pada apa yang Anda beli: tiket, keanggotaan pembeli Eventbrite+ yang opsional, atau langganan penyelenggara Eventbrite Premium. Panduan ini menunjukkan tempat memulai setiap checkout, cara memasukkan detail kartu virtual Coinepay Anda, dan apa yang perlu diperiksa jika pembayaran tidak berhasil. Metode pembayaran yang ditawarkan dapat bervariasi menurut acara, negara, dan akun.
Sebelum Anda mulai
- Siapkan kartu Anda. Daftar dengan Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas sebelum menggunakan layanan kartu. Nomor, tanggal kedaluwarsa, dan CVV kartu virtual Anda tersedia di aplikasi Coinepay atau dasbor layanan mandiri 24/7.
- Periksa dana yang tersedia. Sediakan dana untuk jumlah penuh yang ditampilkan di checkout Eventbrite, termasuk biaya tiket atau tambahan apa pun. Jika Anda berlangganan, periksa jumlah dan frekuensi penagihan sebelum mengonfirmasi. Konsultasikan aplikasi Coinepay atau hubungi dukungan untuk detail pendanaan khusus kartu.
- Gunakan detail asli Anda. Masukkan nama Anda sendiri dan alamat penagihan yang akurat dan konsisten dengan detail pembayaran Anda. Jangan mengubah negara atau alamat Anda untuk menghindari aturan kelayakan acara atau pemeriksaan pembayaran.
- Periksa apa yang ditawarkan. Opsi memasukkan kartu harus muncul di checkout yang relevan. Eventbrite dapat menawarkan metode berbeda tergantung pada pengaturan pembayaran penyelenggara, negara, tanggal acara, dan harga tiket. Melihat opsi kartu tidak menjamin bahwa kartu tertentu akan diterima.
Anda dapat mengelola Coinepay melalui dasbornya atau aplikasi seluler untuk iOS dan Android. Pengaturan akun dan pembayaran Eventbrite dikelola secara terpisah di Eventbrite.
Cara membayar tiket Eventbrite
- Buka daftar acara. Periksa tanggal acara, lokasi, jenis tiket, dan kebijakan pengembalian dana penyelenggara sebelum memilih tiket Anda. Acara gratis mungkin tetap memerlukan pendaftaran, tetapi tidak memerlukan checkout tiket berbayar.
- Pilih tiket dan lanjutkan. Tinjau jumlah, harga tiket, tambahan apa pun, dan total yang ditampilkan sebelum Anda membayar. Biaya Tiket dapat berlaku untuk tiket berbayar, tambahan, atau donasi; Eventbrite menyatakan penyelenggara dapat memilih untuk menanggung biaya tersebut daripada membebankannya kepada pembeli.
- Masukkan informasi peserta dan pembeli. Berikan nama dan email pembeli serta lengkapi pertanyaan tambahan apa pun yang diminta penyelenggara. Gunakan alamat email yang dapat Anda akses untuk konfirmasi dan tanda terima.
- Pilih kartu jika ditawarkan. Pada langkah pembayaran, masukkan nomor kartu virtual Coinepay, tanggal kedaluwarsa, dan CVV Anda. Masukkan detail penagihan asli Anda di tempat yang diminta, lalu tinjau jumlah akhir dan pilih Check out.
- Verifikasi hasilnya. Setelah pesanan selesai, Eventbrite menampilkan konfirmasi dan mengirimkan tanda terima melalui email. Jika checkout berhenti karena kesalahan, jangan berasumsi tiket telah diterbitkan; periksa akun Eventbrite dan email Anda sebelum mencoba lagi.
Beberapa acara menawarkan rute checkout lain, seperti opsi tunai atau cek offline. PayPal atau Afterpay, jika ditawarkan, mengalihkan pembeli ke penyedia tersebut. Rute tersebut tidak sama dengan memasukkan kartu virtual secara langsung di kolom kartu Eventbrite. Jika tidak ada opsi memasukkan kartu yang muncul, tinjau metode yang ditampilkan untuk acara tersebut daripada berasumsi setiap acara menggunakan checkout yang sama.
Cara berlangganan Eventbrite Premium
Eventbrite menyatakan penyelenggara dapat memublikasikan acara tanpa batas secara gratis. Eventbrite Premium adalah langganan penyelenggara yang terpisah dan opsional dengan penagihan bulanan atau tahunan; ini bukan jenis tiket atau paket wajib untuk membeli tiket. Kelayakan sedang diperluas, jadi langganan mungkin tidak muncul untuk setiap akun penyelenggara. Eventbrite menyebut AS, Inggris, Kanada, Australia, Selandia Baru, dan negara-negara Eropa tertentu sebagai pasar Premium.
- Buat akun Eventbrite atau masuk ke akun penyelenggara yang sudah ada.
- Buka Organization settings → Plan management. Jika Premium tersedia untuk organisasi Anda, tinjau opsi langganan yang disajikan di sana.
- Pilih periode penagihan yang Anda inginkan dan baca harga serta ketentuan yang ditampilkan. Pada saat penulisan (Oktober 2026), Eventbrite mencantumkan Premium AS seharga $69 per bulan atau $708 per tahun. Harga berbeda menurut pasar dan dapat berubah; periksa informasi harga Premium resmi Eventbrite dan checkout akun Anda untuk jumlah yang berlaku.
- Jika checkout menawarkan opsi memasukkan kartu yang sesuai, masukkan detail kartu Coinepay dan informasi penagihan asli Anda. Tinjau tagihan sebelum mengonfirmasi, lalu periksa Plan management untuk status langganan.
Untuk detail faktur, Eventbrite mengarahkan penyelenggara ke Organization settings → Plan management → Billing history → Download CSV. Jika kesalahan metode pembayaran Premium muncul, area Plan management yang sama dapat menawarkan Confirm payment on Stripe untuk memperbarui informasi pembayaran. Ikuti instruksi yang ditampilkan di sana daripada berulang kali mengirimkan pembayaran yang tidak berubah.
Informasi bantuan Eventbrite menyatakan langganan Pro yang lebih lama ditutup untuk pelanggan baru. Jika Anda sudah memiliki paket, gunakan opsi yang ditampilkan di akun Anda sendiri; jangan menganggap referensi publik tentang Pro sebagai konfirmasi bahwa langganan baru tersedia.
Bagaimana jika Eventbrite+ muncul di checkout tiket?
Eventbrite+ adalah keanggotaan bulanan opsional untuk pembeli tiket yang memenuhi syarat, bukan langganan Premium penyelenggara. Pembeli yang memenuhi syarat memilih bergabung selama checkout tiket dan memerlukan akun Eventbrite. Eventbrite mensyaratkan kartu kredit atau debit untuk keanggotaan ini. Hubungi dukungan Coinepay untuk mengonfirmasi bahwa kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum Anda membeli; jangan berasumsi kelayakan hanya dari tampilan kartu.
Eventbrite menampilkan harga keanggotaan dan batas penghematan yang berlaku di checkout yang memenuhi syarat. Tiket dan keanggotaan ditagih secara terpisah, jadi tinjau kedua jumlah sebelum memilih bergabung. Setelah berlangganan, metode pembayaran keanggotaan dikelola di bawah Account settings → Eventbrite+. Jika Anda hanya bermaksud membeli tiket, periksa apakah Eventbrite+ dipilih sebelum menyelesaikan checkout.
Mengatasi kartu yang ditolak
Jika Eventbrite menyatakan kartu Anda ditolak, kerjakan pemeriksaan di bawah ini. Eventbrite juga mendokumentasikan pesan “Unusual activity detected” selama pendaftaran untuk suatu acara. Pembayaran Premium yang gagal mungkin muncul sebagai kesalahan metode pembayaran; redaksinya dapat berbeda dari kesalahan checkout tiket.
| Kemungkinan penyebab | Apa yang harus dilakukan |
|---|---|
| Dana tersedia tidak mencukupi | Bandingkan dana kartu yang tersedia dengan total checkout lengkap, bukan hanya nilai nominal tiket. Untuk Eventbrite+, ingat bahwa keanggotaan dan tiket adalah tagihan yang terpisah. Periksa detail pendanaan di Coinepay sebelum mencoba lagi. |
| Detail kartu atau penagihan salah | Periksa kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV terhadap aplikasi Coinepay. Perbaiki setiap kesalahan ketik pada nama atau alamat penagihan dan gunakan detail asli Anda. Eventbrite secara khusus merekomendasikan memeriksa kolom ini saat kartu ditolak. |
| Autentikasi tambahan, termasuk 3-D Secure | Jika checkout membuka langkah autentikasi, selesaikan instruksi yang disajikan oleh penyedia kartu Anda. Jika langkah tersebut gagal atau tidak pernah selesai, hindari percobaan cepat berulang dan tanyakan kepada dukungan Coinepay apakah pembayaran yang dicoba mencapai kartu untuk autentikasi. |
| Pemeriksaan merchant atau wilayah | Periksa aturan kelayakan acara dan opsi pembayaran yang benar-benar ditawarkan di checkout. Metode yang tersedia untuk satu acara atau negara mungkin tidak muncul untuk yang lain. Jangan menggunakan alamat atau lokasi yang tidak akurat untuk menghindari pembatasan; tanyakan kepada Eventbrite tentang aturan checkout khusus acara dan dukungan Coinepay tentang kartu Anda. |
| Pemeriksaan jenis kartu atau keamanan | Eventbrite mencatat bahwa kartu hadiah prabayar atau yang dikeluarkan pemerintah dapat ditolak. Untuk pesan “Unusual activity detected”, hentikan percobaan berulang dan hubungi dukungan Eventbrite untuk bantuan terkait pesanan. Dukungan Coinepay dapat membantu Anda memeriksa penolakan di sisi kartu. |
Jika pembayaran perpanjangan Premium atau langganan awal mengalami kesalahan, mulai dari Organization settings → Plan management dan cari Confirm payment on Stripe. Untuk tiket, periksa apakah Eventbrite menerbitkan konfirmasi sebelum memulai pesanan baru, terutama jika Anda melihat kesalahan setelah mengirimkan pembayaran.
Mengelola pembatalan dan pengembalian dana
Untuk membatalkan Premium, buka Organization settings → Plan management → Cancel subscription. Eventbrite menyatakan akses berlanjut hingga siklus penagihan saat ini tanpa tagihan langganan lagi. Pelanggan yang mendaftar dalam 14 hari dapat meminta pengembalian dana; biaya langganan selanjutnya umumnya tidak dapat dikembalikan kecuali di mana hukum mensyaratkan lain.
Batalkan Eventbrite+ di bawah Account settings → Eventbrite+; manfaat berlanjut hingga akhir periode. Eventbrite menyatakan membatalkan selama uji coba gratis menghindari perpanjangan keanggotaan tetapi memicu tagihan untuk biaya tiket yang dihemat selama uji coba tersebut. Membatalkan Eventbrite+ tidak membatalkan atau mengembalikan dana tiket apa pun.
Pengembalian dana tiket adalah hal yang terpisah. Baca kebijakan penyelenggara pada daftar acara sebelum pembelian: penyelenggara mungkin memiliki kebijakan “tanpa pengembalian dana”, tunduk pada persyaratan Eventbrite untuk acara yang dibatalkan atau tidak dilaksanakan serta acara tertentu yang ditunda. Biaya Tiket biasanya tidak dapat dikembalikan, dengan pengecualian yang dicantumkan Eventbrite untuk keadaan termasuk acara yang dibatalkan atau ditunda dan tagihan ganda yang memenuhi syarat. Untuk pertanyaan khusus pesanan, hubungi penyelenggara acara melalui Eventbrite.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Apakah saya memerlukan Eventbrite Premium untuk membeli tiket?
Tidak. Premium adalah langganan penyelenggara opsional. Pilih tiket pada daftar acara dan gunakan metode pembayaran yang ditawarkan di checkout acara tersebut.
Di mana saya dapat memperbarui pembayaran Eventbrite Premium yang gagal?
Buka Organization settings → Plan management. Jika tersedia, gunakan Confirm payment on Stripe untuk memperbarui informasi pembayaran Anda.
Bisakah saya membayar Eventbrite+ dengan kartu virtual Coinepay?
Eventbrite+ memerlukan kartu kredit atau debit. Hubungi dukungan Coinepay untuk mengonfirmasi bahwa kartu Anda memenuhi persyaratan tersebut sebelum memilih bergabung; penerimaan tidak dijamin.
Apa yang harus saya lakukan jika Eventbrite menyatakan kartu saya ditolak?
Periksa dana yang tersedia, total pesanan penuh, detail kartu, dan alamat penagihan asli Anda. Selesaikan permintaan autentikasi apa pun, lalu hubungi dukungan Eventbrite atau Coinepay jika kesalahan berlanjut.
Apakah membatalkan Eventbrite+ mengembalikan dana tiket saya?
Tidak. Pembatalan keanggotaan tidak membatalkan atau mengembalikan dana tiket. Periksa kebijakan pengembalian dana tiket penyelenggara acara untuk pesanan Anda.
