Eventbrite-Zahlungen hängen davon ab, was Sie kaufen: ein Ticket, eine optionale Eventbrite+-Käufermitgliedschaft oder ein Eventbrite-Premium-Veranstalter-Abonnement. Dieser Leitfaden zeigt, wo Sie jeden Bezahlvorgang starten, wie Sie Ihre virtuellen Coinepay-Kartendaten eingeben und was Sie prüfen sollten, wenn eine Zahlung nicht durchgeht. Die angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Veranstaltung, Land und Konto variieren.
Bevor Sie beginnen
- Richten Sie Ihre Karte ein. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Die Nummer, das Ablaufdatum und der CVV Ihrer virtuellen Karte sind in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard einsehbar.
- Prüfen Sie Ihr verfügbares Guthaben. Berücksichtigen Sie den vollständigen Betrag, der beim Eventbrite-Bezahlvorgang angezeigt wird, einschließlich etwaiger Ticketgebühren oder Zusatzleistungen. Wenn Sie ein Abonnement abschließen, prüfen Sie den Betrag und die Abrechnungshäufigkeit, bevor Sie bestätigen. Konsultieren Sie die Coinepay-App oder kontaktieren Sie den Support für kartenspezifische Finanzierungsdetails.
- Verwenden Sie Ihre echten Daten. Geben Sie Ihren eigenen Namen und eine korrekte Rechnungsadresse ein, die mit Ihren Zahlungsdaten übereinstimmt. Ändern Sie nicht Ihr Land oder Ihre Adresse, um die Teilnahmebedingungen einer Veranstaltung oder Zahlungsprüfungen zu umgehen.
- Prüfen Sie, was angeboten wird. Eine Option zur Karteneingabe muss im jeweiligen Bezahlvorgang erscheinen. Eventbrite bietet je nach Zahlungseinrichtung des Veranstalters, Land, Veranstaltungsdatum und Ticketpreis möglicherweise unterschiedliche Methoden an. Das Anzeigen einer Kartenoption garantiert nicht, dass eine bestimmte Karte akzeptiert wird.
Sie können Coinepay über das Dashboard oder die mobile App für iOS und Android verwalten. Eventbrite-Konto- und Zahlungseinstellungen werden separat auf Eventbrite verwaltet.
So bezahlen Sie ein Eventbrite-Ticket
- Öffnen Sie die Veranstaltungsseite. Prüfen Sie Veranstaltungsdatum, Ort, Ticketarten und die Rückerstattungsrichtlinie des Veranstalters, bevor Sie Ihre Tickets auswählen. Eine kostenlose Veranstaltung kann dennoch eine Registrierung erfordern, benötigt aber keinen bezahlten Ticket-Bezahlvorgang.
- Wählen Sie Tickets aus und fahren Sie fort. Überprüfen Sie die Menge, den Ticketpreis, etwaige Zusatzleistungen und die angezeigte Gesamtsumme, bevor Sie bezahlen. Für bezahlte Tickets, Zusatzleistungen oder Spenden können Ticketgebühren anfallen; laut Eventbrite können Veranstalter diese Gebühren übernehmen, anstatt sie an die Käufer weiterzugeben.
- Geben Sie Teilnehmer- und Käuferinformationen ein. Geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse des Käufers an und beantworten Sie etwaige zusätzliche Fragen des Veranstalters. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie für die Bestätigung und Quittung zugreifen können.
- Wählen Sie eine Karte, falls angeboten. Geben Sie im Zahlungsschritt die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte ein. Geben Sie dort, wo verlangt, Ihre echten Rechnungsdaten ein, überprüfen Sie dann den Endbetrag und wählen Sie Bezahlen.
- Überprüfen Sie das Ergebnis. Nach einer abgeschlossenen Bestellung zeigt Eventbrite eine Bestätigung an und sendet eine Quittung per E-Mail. Wenn der Bezahlvorgang mit einem Fehler abbricht, gehen Sie nicht davon aus, dass das Ticket ausgestellt wurde; prüfen Sie Ihr Eventbrite-Konto und Ihre E-Mail, bevor Sie es erneut versuchen.
Einige Veranstaltungen bieten andere Bezahlwege an, etwa eine Offline-Option für Bar- oder Scheckzahlung. PayPal oder Afterpay leiten Käufer, sofern angeboten, zu diesem Anbieter weiter. Diese Wege sind nicht dasselbe wie die direkte Eingabe einer virtuellen Karte in die Kartenfelder von Eventbrite. Wenn keine Option zur Karteneingabe erscheint, überprüfen Sie die für diese Veranstaltung angezeigten Methoden, anstatt anzunehmen, dass jede Veranstaltung denselben Bezahlvorgang verwendet.
So abonnieren Sie Eventbrite Premium
Laut Eventbrite können Veranstalter unbegrenzt kostenlos Veranstaltungen veröffentlichen. Eventbrite Premium ist ein separates, optionales Veranstalter-Abonnement mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung; es ist weder eine Ticketart noch ein erforderlicher Plan für den Ticketkauf. Die Berechtigung wird erweitert, sodass das Abonnement möglicherweise nicht für jedes Veranstalterkonto erscheint. Eventbrite nennt die USA, das Vereinigte Königreich, Kanada, Australien, Neuseeland und ausgewählte europäische Länder als Premium-Märkte.
- Erstellen Sie ein Eventbrite-Konto oder melden Sie sich bei Ihrem bestehenden Veranstalterkonto an.
- Gehen Sie zu Organisationseinstellungen → Planverwaltung. Wenn Premium für Ihre Organisation verfügbar ist, prüfen Sie die dort angezeigten Abonnementoptionen.
- Wählen Sie den gewünschten Abrechnungszeitraum und lesen Sie den angezeigten Preis und die Bedingungen. Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) listete Eventbrite US-Premium mit 69 $ pro Monat oder 708 $ pro Jahr auf. Die Preise unterscheiden sich je nach Markt und können sich ändern; prüfen Sie die offiziellen Premium-Preisinformationen von Eventbrite und den Bezahlvorgang Ihres Kontos für den geltenden Betrag.
- Wenn der Bezahlvorgang eine geeignete Option zur Karteneingabe bietet, geben Sie Ihre Coinepay-Kartendaten und Ihre echten Rechnungsdaten ein. Überprüfen Sie die Abbuchung, bevor Sie bestätigen, und prüfen Sie dann in der Planverwaltung den Abonnementstatus.
Für Rechnungsdetails verweist Eventbrite Veranstalter auf Organisationseinstellungen → Planverwaltung → Abrechnungsverlauf → CSV herunterladen. Wenn ein Fehler bei der Premium-Zahlungsmethode erscheint, bietet derselbe Bereich der Planverwaltung möglicherweise Zahlung auf Stripe bestätigen an, um die Zahlungsinformationen zu aktualisieren. Befolgen Sie die dort angezeigten Anweisungen, anstatt wiederholt eine unveränderte Zahlung einzureichen.
Laut den Hilfeinformationen von Eventbrite ist das ältere Pro-Abonnement für neue Abonnenten geschlossen. Wenn Sie bereits einen Plan haben, nutzen Sie die in Ihrem eigenen Konto angezeigten Optionen; betrachten Sie einen öffentlichen Hinweis auf Pro nicht als Bestätigung, dass ein neues Abonnement verfügbar ist.
Was tun, wenn Eventbrite+ beim Ticket-Bezahlvorgang erscheint?
Eventbrite+ ist eine optionale monatliche Mitgliedschaft für berechtigte Ticketkäufer, kein Veranstalter-Premium-Abonnement. Berechtigte Käufer treten während des Ticket-Bezahlvorgangs bei und benötigen ein Eventbrite-Konto. Eventbrite verlangt für diese Mitgliedschaft eine Kredit- oder Debitkarte. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt, bevor Sie kaufen; gehen Sie nicht allein anhand des Aussehens der Karte von der Berechtigung aus.
Eventbrite zeigt den Mitgliedschaftspreis und die geltende Ersparnisobergrenze beim berechtigten Bezahlvorgang an. Das Ticket und die Mitgliedschaft werden separat abgerechnet, prüfen Sie daher beide Beträge, bevor Sie beitreten. Nach dem Abonnieren wird die Zahlungsmethode der Mitgliedschaft unter Kontoeinstellungen → Eventbrite+ verwaltet. Wenn Sie nur ein Ticket kaufen möchten, prüfen Sie, ob Eventbrite+ ausgewählt ist, bevor Sie den Bezahlvorgang abschließen.
Fehlerbehebung bei einer abgelehnten Karte
Wenn Eventbrite angibt, dass Ihre Karte abgelehnt wurde, arbeiten Sie die folgenden Prüfungen durch. Eventbrite dokumentiert außerdem die Meldung „Ungewöhnliche Aktivität erkannt“ während der Registrierung für eine Veranstaltung. Eine fehlgeschlagene Premium-Zahlung kann stattdessen als Fehler bei der Zahlungsmethode erscheinen; ihr Wortlaut kann sich von einem Fehler beim Ticket-Bezahlvorgang unterscheiden.
| Mögliche Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|
| Unzureichendes verfügbares Guthaben | Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit der vollständigen Bezahlsumme, nicht nur mit dem Nennwert des Tickets. Beachten Sie bei Eventbrite+, dass Mitgliedschaft und Ticket separate Abbuchungen sind. Prüfen Sie die Finanzierungsdetails in Coinepay, bevor Sie es erneut versuchen. |
| Falsche Karten- oder Rechnungsdaten | Überprüfen Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und den CVV anhand der Coinepay-App. Korrigieren Sie etwaige Tippfehler im Rechnungsnamen oder in der Adresse und verwenden Sie Ihre echten Daten. Eventbrite empfiehlt ausdrücklich, diese Felder zu prüfen, wenn eine Karte abgelehnt wird. |
| Zusätzliche Authentifizierung, einschließlich 3-D Secure | Wenn der Bezahlvorgang einen Authentifizierungsschritt öffnet, befolgen Sie die von Ihrem Kartenanbieter angezeigten Anweisungen. Wenn dieser Schritt fehlschlägt oder nie abgeschlossen wird, vermeiden Sie wiederholte schnelle Versuche und fragen Sie den Coinepay-Support, ob die versuchte Zahlung die Karte zur Authentifizierung erreicht hat. |
| Händler- oder Regionsprüfungen | Prüfen Sie die Teilnahmebedingungen der Veranstaltung und die beim Bezahlvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsoptionen. Eine für eine Veranstaltung oder ein Land verfügbare Methode erscheint möglicherweise nicht für eine andere. Verwenden Sie keine falsche Adresse oder keinen falschen Standort, um eine Beschränkung zu umgehen; fragen Sie Eventbrite nach einer veranstaltungsspezifischen Bezahlregel und den Coinepay-Support zu Ihrer Karte. |
| Kartentyp- oder Sicherheitsprüfungen | Eventbrite weist darauf hin, dass behördlich ausgegebene oder Prepaid-Geschenkkarten abgelehnt werden können. Bei einer Meldung „Ungewöhnliche Aktivität erkannt“ stellen Sie wiederholte Versuche ein und kontaktieren Sie den Eventbrite-Support, um Hilfe bei der Bestellung zu erhalten. Der Coinepay-Support kann Ihnen helfen, eine kartenseitige Ablehnung zu prüfen. |
Wenn eine Premium-Verlängerung oder eine erstmalige Abonnementzahlung einen Fehler aufweist, beginnen Sie bei Organisationseinstellungen → Planverwaltung und suchen Sie nach Zahlung auf Stripe bestätigen. Prüfen Sie bei einem Ticket, ob Eventbrite eine Bestätigung ausgestellt hat, bevor Sie eine neue Bestellung starten, insbesondere wenn Sie nach dem Absenden der Zahlung einen Fehler gesehen haben.
Stornierungen und Rückerstattungen verwalten
Um Premium zu kündigen, gehen Sie zu Organisationseinstellungen → Planverwaltung → Abonnement kündigen. Laut Eventbrite bleibt der Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, ohne dass eine weitere Abonnementgebühr anfällt. Abonnenten, die sich innerhalb von 14 Tagen angemeldet haben, können eine Rückerstattung beantragen; spätere Abonnementgebühren sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, außer wo das Gesetz etwas anderes verlangt.
Kündigen Sie Eventbrite+ unter Kontoeinstellungen → Eventbrite+; die Vorteile bleiben bis zum Ende des Zeitraums bestehen. Laut Eventbrite verhindert eine Kündigung während einer kostenlosen Testphase die Verlängerung der Mitgliedschaft, löst jedoch eine Abbuchung für die während dieser Testphase gesparten Ticketgebühren aus. Die Kündigung von Eventbrite+ storniert oder erstattet keine Tickets.
Ticketrückerstattungen sind eine separate Angelegenheit. Lesen Sie vor dem Kauf die Richtlinie des Veranstalters auf der Veranstaltungsseite: Ein Veranstalter kann eine „Keine Rückerstattung“-Richtlinie haben, vorbehaltlich der Anforderungen von Eventbrite für abgesagte oder nicht durchgeführte Veranstaltungen sowie bestimmte verschobene Veranstaltungen. Ticketgebühren sind normalerweise nicht erstattungsfähig, mit Ausnahmen, die Eventbrite für Umstände einschließlich abgesagter oder verschobener Veranstaltungen und qualifizierter Doppelabbuchungen auflistet. Für eine bestellungsspezifische Frage kontaktieren Sie den Veranstalter über Eventbrite.
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FAQ
Benötige ich Eventbrite Premium, um ein Ticket zu kaufen?
Nein. Premium ist ein optionales Veranstalter-Abonnement. Wählen Sie Tickets auf der Veranstaltungsseite aus und verwenden Sie die beim Bezahlvorgang dieser Veranstaltung angebotenen Zahlungsmethoden.
Wo kann ich eine fehlgeschlagene Eventbrite-Premium-Zahlung aktualisieren?
Gehen Sie zu Organisationseinstellungen → Planverwaltung. Nutzen Sie, falls verfügbar, Zahlung auf Stripe bestätigen, um Ihre Zahlungsinformationen zu aktualisieren.
Kann ich Eventbrite+ mit einer virtuellen Coinepay-Karte bezahlen?
Eventbrite+ erfordert eine Kredit- oder Debitkarte. Kontaktieren Sie den Coinepay-Support, um zu bestätigen, dass Ihre Karte diese Anforderung erfüllt, bevor Sie beitreten; eine Annahme ist nicht garantiert.
Was soll ich tun, wenn Eventbrite angibt, dass meine Karte abgelehnt wurde?
Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, die vollständige Bestellsumme, die Kartendaten und Ihre echte Rechnungsadresse. Schließen Sie etwaige Authentifizierungsaufforderungen ab und kontaktieren Sie dann den Eventbrite- oder Coinepay-Support, wenn der Fehler weiterhin besteht.
Werden durch die Kündigung von Eventbrite+ meine Tickets erstattet?
Nein. Die Kündigung der Mitgliedschaft storniert oder erstattet keine Tickets. Prüfen Sie die Ticketrückerstattungsrichtlinie des Veranstalters für Ihre Bestellung.
