Hoe je bij Eventbrite betaalt, hangt af van wat je koopt: een ticket, een optioneel Eventbrite+-lidmaatschap voor kopers of een Eventbrite Premium-abonnement voor organisatoren. In deze gids lees je waar je voor elk van deze aankopen begint met afrekenen, hoe je de gegevens van je virtuele kaart van Coinepay invoert en wat je kunt controleren als de betaling niet lukt. De aangeboden betaalmethoden kunnen per evenement, land en account verschillen.
Voordat je begint
- Stel je kaart in. Registreer je bij Coinepay en voltooi de identiteitsverificatie voordat je kaartdiensten gebruikt. Het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart vind je in de Coinepay-app of in het 24/7 beschikbare selfservicedashboard.
- Controleer je beschikbare saldo. Zorg dat je voldoende saldo hebt voor het volledige bedrag dat bij het afrekenen op Eventbrite wordt getoond, inclusief eventuele ticketkosten of extra’s. Als je een abonnement afsluit, controleer dan vóór de bevestiging het bedrag en hoe vaak je wordt gefactureerd. Raadpleeg de Coinepay-app of neem contact op met de ondersteuning voor informatie over het saldo op jouw kaart.
- Gebruik je echte gegevens. Vul je eigen naam en een correct factuuradres in dat overeenkomt met je betaalgegevens. Wijzig je land of adres niet om de deelnamevoorwaarden of betalingscontroles van een evenement te omzeilen.
- Controleer welke opties worden aangeboden. Bij de betreffende betaling moet een optie verschijnen om kaartgegevens in te voeren. Eventbrite kan verschillende betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van de betaalinstellingen van de organisator, het land, de evenementdatum en de ticketprijs. Dat er een kaartoptie wordt getoond, betekent niet dat een specifieke kaart wordt geaccepteerd.
Je kunt Coinepay beheren via het dashboard of de mobiele app voor iOS en Android. Je Eventbrite-account en betaalinstellingen beheer je afzonderlijk op Eventbrite.
Een Eventbrite-ticket betalen
- Open de evenementpagina. Controleer de datum en locatie van het evenement, de ticketsoorten en het restitutiebeleid van de organisator voordat je tickets selecteert. Voor een gratis evenement moet je je mogelijk nog steeds registreren, maar je hoeft geen betaalde tickets af te rekenen.
- Selecteer tickets en ga verder. Controleer vóór betaling het aantal, de ticketprijs, eventuele extra’s en het getoonde totaalbedrag. Er kunnen ticketkosten gelden voor betaalde tickets, extra’s of donaties; volgens Eventbrite kunnen organisatoren ervoor kiezen deze kosten zelf te dragen in plaats van ze aan kopers door te berekenen.
- Vul de gegevens van de bezoeker en koper in. Geef de naam en het e-mailadres van de koper op en beantwoord eventuele aanvullende vragen van de organisator. Gebruik een e-mailadres waarop je de bevestiging en het betalingsbewijs kunt ontvangen.
- Kies een kaart als die optie wordt aangeboden. Voer bij de betaalstap het nummer, de vervaldatum en de CVV van je virtuele kaart van Coinepay in. Vul waar gevraagd je echte factuurgegevens in, controleer het definitieve bedrag en selecteer Afrekenen.
- Controleer het resultaat. Na een voltooide bestelling toont Eventbrite een bevestiging en stuurt het een betalingsbewijs per e-mail. Als het afrekenen stopt door een fout, ga er dan niet van uit dat het ticket is uitgegeven; controleer je Eventbrite-account en e-mail voordat je het opnieuw probeert.
Sommige evenementen bieden andere manieren om af te rekenen, zoals contant betalen of betalen per cheque buiten het online afrekenproces. PayPal of Afterpay stuurt kopers, wanneer die opties worden aangeboden, door naar de betreffende aanbieder. Dat is niet hetzelfde als rechtstreeks een virtuele kaart invoeren in de kaartvelden van Eventbrite. Als er geen optie verschijnt om kaartgegevens in te voeren, bekijk dan de betaalmethoden die voor dat evenement worden getoond in plaats van ervan uit te gaan dat je bij elk evenement op dezelfde manier afrekent.
Een abonnement op Eventbrite Premium afsluiten
Volgens Eventbrite kunnen organisatoren gratis een onbeperkt aantal evenementen publiceren. Eventbrite Premium is een afzonderlijk, optioneel abonnement voor organisatoren dat maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd; het is geen ticketsoort of verplicht abonnement om tickets te kopen. Het aantal accounts dat ervoor in aanmerking komt, wordt uitgebreid, waardoor het abonnement mogelijk niet voor elk organisatorenaccount verschijnt. Eventbrite noemt de VS, het VK, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland en bepaalde Europese landen als markten waar Premium beschikbaar is.
- Maak een Eventbrite-account aan of log in op je bestaande organisatorenaccount.
- Ga naar Organisatie-instellingen → Abonnementenbeheer. Als Premium beschikbaar is voor je organisatie, bekijk dan de abonnementsopties die daar worden getoond.
- Selecteer de gewenste factureringsperiode en lees de getoonde prijs en voorwaarden. Op het moment van schrijven (oktober 2026) vermeldde Eventbrite voor Premium in de VS een prijs van $69 per maand of $708 per jaar. Prijzen verschillen per markt en kunnen veranderen; controleer de officiële prijsinformatie voor Premium van Eventbrite en het afrekenscherm van je account voor het toepasselijke bedrag.
- Als bij het afrekenen een geschikte optie wordt aangeboden om kaartgegevens in te voeren, vul dan je Coinepay-kaartgegevens en je echte factuurgegevens in. Controleer het bedrag voordat je bevestigt en kijk vervolgens bij Abonnementenbeheer wat de status van je abonnement is.
Voor factuurgegevens verwijst Eventbrite organisatoren naar Organisatie-instellingen → Abonnementenbeheer → Factureringsgeschiedenis → CSV downloaden. Als er een fout met de betaalmethode voor Premium verschijnt, biedt hetzelfde onderdeel Abonnementenbeheer mogelijk de optie Betaling bevestigen op Stripe om de betaalgegevens bij te werken. Volg de instructies die daar worden getoond in plaats van een ongewijzigde betaling herhaaldelijk in te dienen.
Volgens de hulpinformatie van Eventbrite kunnen nieuwe abonnees geen Pro-abonnement meer afsluiten. Als je al een abonnement hebt, gebruik dan de opties die in je eigen account worden getoond; beschouw een openbare verwijzing naar Pro niet als bevestiging dat je een nieuw abonnement kunt afsluiten.
Wat als Eventbrite+ verschijnt wanneer je een ticket afrekent?
Eventbrite+ is een optioneel maandelijks lidmaatschap voor ticketkopers die ervoor in aanmerking komen, geen Premium-abonnement voor organisatoren. Kopers die ervoor in aanmerking komen, kunnen zich tijdens het afrekenen van een ticket aanmelden en hebben daarvoor een Eventbrite-account nodig. Eventbrite vereist voor dit lidmaatschap een creditcard of betaalpas. Neem voordat je koopt contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan deze eis voldoet; ga er niet alleen op basis van het uiterlijk van de kaart van uit dat deze geschikt is.
Eventbrite toont de prijs van het lidmaatschap en het toepasselijke maximale besparingsbedrag wanneer je in aanmerking komt en afrekent. Het ticket en het lidmaatschap worden afzonderlijk in rekening gebracht, dus controleer beide bedragen voordat je je aanmeldt. Na aanmelding beheer je de betaalmethode voor het lidmaatschap via Accountinstellingen → Eventbrite+. Als je alleen een ticket wilt kopen, controleer dan vóór het afronden van de betaling of Eventbrite+ is geselecteerd.
Problemen met een geweigerde kaart oplossen
Als Eventbrite meldt dat je kaart is geweigerd, doorloop dan de onderstaande controles. Eventbrite beschrijft ook de melding ‘Ongebruikelijke activiteit gedetecteerd’ bij registratie voor een evenement. Een mislukte Premium-betaling kan in plaats daarvan als een fout met de betaalmethode verschijnen; de formulering kan verschillen van een fout bij het afrekenen van een ticket.
| Mogelijke oorzaak | Wat je kunt doen |
|---|---|
| Onvoldoende beschikbaar saldo | Vergelijk het beschikbare saldo op je kaart met het volledige afrekenbedrag, niet alleen met de nominale ticketprijs. Houd er bij Eventbrite+ rekening mee dat het lidmaatschap en het ticket afzonderlijk in rekening worden gebracht. Controleer de informatie over je saldo in Coinepay voordat je het opnieuw probeert. |
| Onjuiste kaart- of factuurgegevens | Controleer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV aan de hand van de Coinepay-app. Corrigeer eventuele typefouten in de naam of het adres voor de facturering en gebruik je echte gegevens. Eventbrite raadt specifiek aan deze velden te controleren wanneer een kaart wordt geweigerd. |
| Aanvullende authenticatie, waaronder 3-D Secure | Als er tijdens het afrekenen een authenticatiestap wordt geopend, volg dan de instructies van je kaartaanbieder. Als die stap mislukt of niet wordt afgerond, probeer het dan niet herhaaldelijk snel achter elkaar en vraag de ondersteuning van Coinepay of de betaalpoging de kaart ter authenticatie heeft bereikt. |
| Controles van de verkoper of regio | Controleer de deelnamevoorwaarden van het evenement en de betaalopties die daadwerkelijk bij het afrekenen worden aangeboden. Een betaalmethode die voor het ene evenement of land beschikbaar is, wordt mogelijk niet voor een ander aangeboden. Gebruik geen onjuist adres of onjuiste locatie om een beperking te omzeilen; vraag Eventbrite naar afrekenregels voor het specifieke evenement en de ondersteuning van Coinepay naar je kaart. |
| Controles op kaarttype of veiligheid | Eventbrite merkt op dat door overheden uitgegeven kaarten of prepaidcadeaukaarten kunnen worden geweigerd. Als je de melding ‘Ongebruikelijke activiteit gedetecteerd’ krijgt, stop dan met herhaalde pogingen en neem contact op met de ondersteuning van Eventbrite voor hulp bij de bestelling. De ondersteuning van Coinepay kan je helpen een weigering aan de kaartzijde te controleren. |
Als er een fout optreedt bij een verlenging van Premium of bij de eerste abonnementsbetaling, ga dan eerst naar Organisatie-instellingen → Abonnementenbeheer en zoek naar Betaling bevestigen op Stripe. Controleer bij een ticket of Eventbrite een bevestiging heeft uitgegeven voordat je een nieuwe bestelling begint, vooral als je na het indienen van de betaling een foutmelding zag.
Opzeggingen en restituties beheren
Ga om Premium op te zeggen naar Organisatie-instellingen → Abonnementenbeheer → Abonnement opzeggen. Volgens Eventbrite blijft je toegang tot het einde van de huidige factureringsperiode behouden zonder dat er nog een abonnementsbedrag in rekening wordt gebracht. Abonnees die zich minder dan 14 dagen geleden hebben aangemeld, kunnen een restitutie aanvragen; latere abonnementskosten worden doorgaans niet terugbetaald, behalve waar de wet anders vereist.
Zeg Eventbrite+ op via Accountinstellingen → Eventbrite+; de voordelen blijven beschikbaar tot het einde van de periode. Volgens Eventbrite voorkom je door op te zeggen tijdens een gratis proefperiode dat het lidmaatschap wordt verlengd, maar worden de ticketkosten die je tijdens die proefperiode hebt bespaard alsnog in rekening gebracht. Als je Eventbrite+ opzegt, worden tickets niet geannuleerd of terugbetaald.
Restitutie voor tickets staat hier los van. Lees vóór aankoop het beleid van de organisator op de evenementpagina: een organisator kan een beleid hanteren waarbij geen restitutie wordt verleend, met inachtneming van de vereisten van Eventbrite voor geannuleerde of niet-uitgevoerde evenementen en bepaalde uitgestelde evenementen. Ticketkosten worden normaal gesproken niet terugbetaald, met uitzonderingen die Eventbrite noemt voor onder meer geannuleerde of uitgestelde evenementen en dubbele afschrijvingen die aan de voorwaarden voldoen. Neem voor een vraag over een specifieke bestelling via Eventbrite contact op met de organisator van het evenement.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Heb ik Eventbrite Premium nodig om een ticket te kopen?
Nee. Premium is een optioneel abonnement voor organisatoren. Selecteer tickets op de evenementpagina en gebruik de betaalmethoden die bij het afrekenen voor dat evenement worden aangeboden.
Waar kan ik een mislukte betaling voor Eventbrite Premium bijwerken?
Ga naar Organisatie-instellingen → Abonnementenbeheer. Gebruik, als die optie beschikbaar is, Betaling bevestigen op Stripe om je betaalgegevens bij te werken.
Kan ik Eventbrite+ betalen met een virtuele kaart van Coinepay?
Voor Eventbrite+ is een creditcard of betaalpas vereist. Neem voordat je je aanmeldt contact op met de ondersteuning van Coinepay om te bevestigen dat je kaart aan die eis voldoet; acceptatie is niet gegarandeerd.
Wat moet ik doen als Eventbrite meldt dat mijn kaart is geweigerd?
Controleer je beschikbare saldo, het volledige bestelbedrag, je kaartgegevens en je echte factuuradres. Rond eventuele authenticatie af en neem contact op met de ondersteuning van Eventbrite of Coinepay als de fout zich blijft voordoen.
Krijg ik mijn tickets terugbetaald als ik Eventbrite+ opzeg?
Nee. Als je het lidmaatschap opzegt, worden tickets niet geannuleerd of terugbetaald. Controleer voor je bestelling het restitutiebeleid voor tickets van de organisator van het evenement.
