Coinepay | Cách gửi tiền cho người dùng Lydia từ nước ngoài bằng Coinepay

Lydia là ứng dụng tiền di động phổ biến tại Pháp và nhiều nơi khác trong khu vực đồng euro. Nếu cần gửi tiền cho bạn bè, người thân hoặc nhà cung cấp sử dụng Lydia, bạn có thể thực hiện chuyển tiền xuyên biên giới qua Coinepay Global Remittance để tiền được ghi có vào tài khoản euro liên kết với hồ sơ Lydia của họ. Hướng dẫn này giải thích Lydia hoạt động ở những quốc gia nào, sử dụng loại tiền tệ nào, bạn cần lấy thông tin gì từ người nhận, cũng như cách hoàn tất và theo dõi giao dịch chuyển tiền.

Lydia hoạt động ở đâu và sử dụng loại tiền tệ nào

Lydia là dịch vụ sử dụng đồng euro. Theo các trang trợ giúp của Lydia, tiền chuyển có thể đến tay người có tài khoản euro tại một nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trong khu vực SEPA. Để mở tài khoản Lydia, người dùng cần có số điện thoại mang một trong các mã quốc gia châu Âu mà Lydia liệt kê. Các mã này không bao gồm +1, vì vậy không thể đăng ký tài khoản Lydia bằng số di động của Mỹ hoặc Canada.

Vì Lydia là ví euro, khoản tiền chuyển xuyên biên giới cho người dùng Lydia thường được chi trả dưới dạng tiền gửi vào tài khoản ngân hàng bằng euro liên kết với hồ sơ Lydia của họ. Khi thiết lập giao dịch trong Coinepay, bạn chọn Pháp (hoặc quốc gia SEPA của người nhận) làm điểm đến, chọn EUR làm loại tiền tệ chi trả và gửi đến tài khoản euro của người nhận. Thời gian tiền đến dự kiến và các phương thức chi trả cụ thể cho điểm đến của bạn được hiển thị trong ứng dụng Coinepay trước khi bạn xác nhận.

Thông tin bạn cần lấy từ người nhận

Hãy lấy những thông tin sau từ người nhận, chính xác như trên hồ sơ Lydia và hồ sơ ngân hàng của họ:

Họ tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý đã đăng ký với Lydia và ngân hàng của họ. Cách viết phải khớp; tên không khớp là một lý do phổ biến khiến giao dịch bị chậm trễ.
IBAN của tài khoản euro liên kết với hồ sơ Lydia của họ (Lydia cho phép người dùng xem tài khoản ngân hàng của mình và chuyển tiền vào đó mà không mất phí).
Số điện thoại hoặc email đã đăng ký mà họ sử dụng với Lydia, để hỗ trợ xác nhận danh tính tài khoản.
Quốc gia và thành phố của họ, phòng trường hợp Coinepay yêu cầu trong biểu mẫu chi trả.

Tính năng "Gửi qua Lydia" trong ứng dụng Lydia được thiết kế để những người đã sử dụng Lydia gửi tiền cho nhau bằng số điện thoại, email hoặc mã QR. Là người gửi từ nước ngoài qua Coinepay, bạn không gửi tiền trong Lydia. Vì vậy, bạn sử dụng thông tin tài khoản euro của người nhận thay vì quy trình chuyển tiền giữa người dùng Lydia.

Trước khi bắt đầu

Tải ứng dụng Coinepay từ App Store hoặc Google Play, sau đó tạo tài khoản và hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Bạn phải sử dụng danh tính thật và thông tin thật của chính mình. Giao dịch chuyển tiền phải tuân thủ quy trình xác minh danh tính, sàng lọc theo danh sách trừng phạt và các quy định tại địa phương; Coinepay có thể yêu cầu tài liệu chứng minh mục đích chuyển tiền hoặc nguồn tiền.

Các bước gửi tiền đến tài khoản Lydia

Mở Coinepay và bắt đầu giao dịch chuyển tiền mới. Vào Global Remittance trên bảng điều khiển hoặc trong ứng dụng di động.
Chọn điểm đến. Chọn Pháp (hoặc quốc gia SEPA của người nhận) và chọn EUR làm loại tiền tệ chi trả.
Chọn phương thức chi trả. Chọn phương thức gửi tiền vào tài khoản ngân hàng bằng euro; đây là cách tiền đến tài khoản liên kết với hồ sơ Lydia. Nếu Coinepay hiển thị phương thức chi trả riêng vào ví cho điểm đến của bạn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Nhập thông tin người nhận. Nhập họ tên đầy đủ chính xác như đã đăng ký và IBAN của tài khoản euro. Kiểm tra lại từng ký tự.
Kiểm tra tỷ giá và phí. Coinepay hiển thị tỷ giá, mọi khoản phí và số tiền người nhận sẽ nhận được trước khi bạn xác nhận. Hãy kiểm tra thời gian tiền đến dự kiến trên cùng màn hình.
Xác nhận giao dịch chuyển tiền. Phê duyệt khoản thanh toán. Nếu Coinepay yêu cầu cung cấp mục đích chuyển tiền hoặc nguồn tiền, hãy cung cấp thông tin đó để giao dịch không bị tạm giữ để xem xét.
Theo dõi trạng thái. Bạn có thể theo dõi trạng thái của mọi giao dịch trong ứng dụng, từ lúc gửi lệnh đến khi tiền được chuyển đến. Bạn sẽ thấy các cập nhật trong quá trình chi trả.

Tiền sẽ đến nhanh đến mức nào? Tiền chuyển qua Coinepay có thể đến chỉ sau 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia nhận tiền. Thời gian dự kiến cho giao dịch cụ thể của bạn được hiển thị trước khi bạn xác nhận.

Người nhận thấy tiền đến như thế nào

Sau khi khoản tiền gửi bằng euro đến tài khoản liên kết với hồ sơ Lydia, người nhận có thể xem số dư trong Lydia và dùng tiền để thực hiện một khoản thanh toán khác qua Lydia hoặc chuyển tiền sang tài khoản ngân hàng của họ. Nếu tiền được gửi đến một người dùng Lydia có hồ sơ chưa được xác minh, Lydia yêu cầu họ xác minh hồ sơ để nhận tiền vào ví, hoặc sử dụng trang web bảo mật của Lydia để chọn một tài khoản ngân hàng. Người chưa sử dụng Lydia sẽ nhận được liên kết qua SMS hoặc email để chọn tài khoản ngân hàng.

Hạn mức ví của người nhận và các cấp độ xác minh

Lydia áp dụng hạn mức nhận tiền và số dư đối với hồ sơ chưa được xác minh. Tài liệu của Lydia nêu các giới hạn về số tiền tài khoản chưa được xác minh có thể nhận trong khoảng thời gian 30 ngày liên tiếp và số dư tài khoản có thể giữ. Khi chạm các giới hạn này, người dùng phải hoàn tất xác minh để được gỡ bỏ hạn mức. Lydia cũng lưu ý rằng họ có thể áp dụng thêm các giới hạn hoặc giới hạn nghiêm ngặt hơn vì lý do bảo mật và tuân thủ.

Nếu người nhận đã khai báo với Lydia rằng họ có trạng thái "US Person", tổng số dư Lydia và Sumeria của họ không được vượt quá một mức trần nhất định; khoản tiền đến khiến tổng số dư vượt mức đó sẽ bị từ chối. Nếu bạn cho rằng giao dịch của mình có thể bị ảnh hưởng, hãy đề nghị người nhận xác nhận cấp độ xác minh và hạn mức còn lại trước khi gửi. Phụ lục về giá và hạn mức do Lydia công bố (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 5 năm 2026) cùng các trang về giới hạn số tiền có các mức hiện hành; bản tiếng Pháp được ưu tiên áp dụng so với bản dịch tiếng Anh.

Xử lý sự cố

Nhập sai số điện thoại hoặc thông tin tài khoản

Vì bạn gửi tiền đến một IBAN của tài khoản euro, hãy kiểm tra lại từng ký tự của IBAN trước khi xác nhận. Nếu khoản thanh toán đã được gửi đến thông tin sai, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp mã tham chiếu giao dịch. Đừng cho rằng có thể dễ dàng chỉnh sửa hoặc hoàn tác một khoản thanh toán đã hoàn tất.

Tên không khớp

Nếu tên bạn nhập không khớp với hồ sơ ngân hàng hoặc Lydia của người nhận, khoản chi trả có thể bị từ chối hoặc trả lại. Hãy xác nhận họ tên đầy đủ chính xác theo giấy tờ pháp lý và nhập lại đúng từng ký tự.

Đã đạt hạn mức ví

Nếu số dư của người nhận hoặc hạn mức nhận tiền trong 30 ngày đã đạt mức tối đa, tiền có thể chưa được ghi có cho đến khi họ giảm số dư hoặc hoàn tất cấp độ xác minh cao hơn. Hãy đề nghị họ kiểm tra hạn mức trong Lydia.

Ví chưa được xác minh

Hồ sơ Lydia chưa được xác minh phải được xác minh để nhận tiền vào ví; ngoài ra, người nhận có thể chọn một tài khoản ngân hàng trên trang bảo mật của Lydia. Nếu người nhận không thực hiện bước nào, Lydia có thể hủy và hoàn tiền sau một khoảng thời gian nhất định.

Chưa nhận được tiền

Hãy đề nghị người nhận kiểm tra lịch sử giao dịch Lydia, email (bao gồm thư rác) và sao kê ngân hàng. Trong Coinepay, hãy mở giao dịch chuyển tiền để xem trạng thái hiện tại. Nếu trạng thái cho biết tiền đã được chuyển đến nhưng người nhận không tìm thấy, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.

Rà soát tuân thủ

Giao dịch chuyển tiền có thể bị tạm dừng để xác minh danh tính hoặc sàng lọc theo danh sách trừng phạt. Hãy nhanh chóng phản hồi mọi yêu cầu cung cấp tài liệu, chẳng hạn như tài liệu chứng minh mục đích chuyển tiền hoặc nguồn tiền. Tuyệt đối không chia nhỏ giao dịch, sử dụng bên thứ ba hoặc tìm cách né tránh các bước kiểm tra.

Nhận trợ giúp

Nếu có câu hỏi về một giao dịch cụ thể, các phương thức chi trả tại điểm đến của bạn hoặc việc xác minh, hãy liên hệ đội ngũ Coinepay qua bộ phận hỗ trợ hoặc kênh Telegram của chúng tôi. Bảng điều khiển và ứng dụng hoạt động 24/7.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi cần thông tin gì để gửi tiền cho người dùng Lydia?

Bạn cần họ tên đầy đủ theo giấy tờ pháp lý của người nhận, chính xác như đã đăng ký, và IBAN của tài khoản euro liên kết với hồ sơ Lydia của họ. Số điện thoại hoặc email đã đăng ký của họ giúp xác nhận danh tính tài khoản.

Tôi có thể gửi tiền đến tài khoản Lydia từ Mỹ không?

Để có tài khoản Lydia, người dùng cần số điện thoại có mã quốc gia châu Âu và tài khoản euro trong khu vực SEPA. Bạn có thể gửi tiền từ nước ngoài, nhưng người nhận phải có tài khoản euro hợp lệ liên kết với hồ sơ Lydia của họ. Hãy kiểm tra các phương thức chi trả cho điểm đến của bạn trong ứng dụng Coinepay.

Tiền sẽ đến tay người dùng Lydia nhanh đến mức nào?

Tiền chuyển qua Coinepay có thể đến chỉ sau 10 phút, nhưng thời gian thực tế phụ thuộc vào phương thức chi trả và quốc gia nhận tiền. Coinepay hiển thị thời gian tiền đến dự kiến trước khi bạn xác nhận.

Điều gì xảy ra nếu tài khoản Lydia của người nhận chưa được xác minh?

Lydia yêu cầu người dùng chưa được xác minh xác minh hồ sơ để nhận tiền vào ví, hoặc chọn một tài khoản ngân hàng trên trang web bảo mật của Lydia. Nếu họ không thực hiện bước nào trong khoảng thời gian Lydia quy định, khoản thanh toán có thể bị hủy và hoàn tiền.

Tôi đã gửi tiền đến thông tin sai. Coinepay có thể hoàn tác giao dịch không?

Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ Coinepay và cung cấp mã tham chiếu giao dịch. Không thể dễ dàng chỉnh sửa hoặc hoàn tác một khoản thanh toán đã hoàn tất, vì vậy khả năng thu hồi tiền phụ thuộc vào trạng thái giao dịch và tổ chức nhận tiền.

Cách gửi tiền cho người dùng Lydia từ nước ngoài bằng Coinepay