Lydia เป็นแอปเงินบนมือถือที่ได้รับความนิยมในฝรั่งเศสและทั่วทั้งเขตยูโร หากคุณต้องการส่งเงินให้เพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือซัพพลายเออร์ที่ใช้ Lydia คุณสามารถส่งโอนเงินข้ามพรมแดนด้วย Coinepay Global Remittance และให้เงินเข้าบัญชียูโรที่อยู่เบื้องหลังโปรไฟล์ Lydia ของพวกเขา คู่มือนี้อธิบายว่า Lydia ใช้งานในประเทศและสกุลเงินใด ข้อมูลใดที่คุณต้องขอจากผู้รับ และวิธีดำเนินการและติดตามการโอน
Lydia ใช้งานที่ไหนและในสกุลเงินใด
Lydia เป็นบริการที่ใช้สกุลเงินยูโร ตามหน้าช่วยเหลือของ Lydia เอง การโอนสามารถส่งไปถึงบุคคลที่ถือบัญชียูโรที่ผู้ให้บริการชำระเงินในเขต SEPA และการเปิดบัญชี Lydia ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีรหัสประเทศยุโรปตามที่ Lydia ระบุไว้ รหัสเหล่านั้นไม่รวม +1 ดังนั้นหมายเลขมือถือของสหรัฐฯ หรือแคนาดาจึงไม่สามารถลงทะเบียนบัญชี Lydia ได้
เนื่องจาก Lydia เป็นกระเป๋าเงินสกุลยูโร การจ่ายเงินข้ามพรมแดนไปยังผู้ใช้ Lydia จึงมักทำในรูปแบบการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารเป็นสกุลยูโรไปยังบัญชีที่เชื่อมกับโปรไฟล์ Lydia ของพวกเขา เมื่อคุณตั้งค่าการโอนใน Coinepay คุณจะเลือกฝรั่งเศส (หรือประเทศในเขต SEPA ของผู้รับ) เป็นปลายทาง เลือก EUR เป็นสกุลเงินที่จ่าย และส่งไปยังบัญชียูโรของผู้รับ เวลาที่คาดว่าจะถึงและตัวเลือกการจ่ายเงินที่แน่นอนสำหรับปลายทางของคุณจะแสดงในแอป Coinepay ก่อนที่คุณจะยืนยัน
ข้อมูลที่คุณต้องขอจากผู้รับ
รวบรวมรายละเอียดเหล่านี้จากผู้รับเงิน โดยให้ตรงกับที่ปรากฏในบันทึก Lydia และธนาคารของพวกเขาทุกประการ:
- ชื่อตามกฎหมายเต็ม ตามที่ลงทะเบียนไว้กับ Lydia และธนาคารของพวกเขา การสะกดต้องตรงกัน ความไม่ตรงกันเป็นสาเหตุที่พบบ่อยของการโอนที่ล่าช้า
- IBAN สกุลยูโร ของบัญชีที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Lydia ของพวกเขา (Lydia อนุญาตให้ผู้ใช้ดูและโอนไปยังบัญชีธนาคารของตนได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม)
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียน ที่พวกเขาใช้กับ Lydia ซึ่งมีประโยชน์ในการยืนยันตัวตนของบัญชี
- ประเทศและเมือง ของพวกเขา เผื่อว่า Coinepay ต้องใช้ในแบบฟอร์มการจ่ายเงิน
ฟีเจอร์ "Send a Lydia" ในแอปของ Lydia ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ Lydia ที่มีอยู่แล้วเพื่อส่งเงินให้กันด้วยหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือรหัส QR ในฐานะผู้ส่งจากต่างประเทศที่ใช้ Coinepay คุณไม่ได้ส่งภายใน Lydia ดังนั้นคุณจึงส่งไปยังรายละเอียดบัญชียูโรของผู้รับ แทนที่จะเข้าสู่กระบวนการแบบ peer-to-peer ของ Lydia
ก่อนเริ่มต้น
ดาวน์โหลดแอป Coinepay จาก App Store หรือ Google Play จากนั้น สร้างบัญชีของคุณ และดำเนินการยืนยันตัวตน (KYC) ให้เสร็จสิ้น คุณต้องใช้ตัวตนจริงและข้อมูลจริงของคุณเอง การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น และ Coinepay อาจขอเอกสาร เช่น วัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน
ทีละขั้นตอน: ส่งไปยังบัญชี Lydia
- เปิด Coinepay และเริ่มการโอนใหม่ ไปที่ Global Remittance ในแดชบอร์ดหรือแอปมือถือ
- เลือกปลายทาง เลือกฝรั่งเศส (หรือประเทศในเขต SEPA ของผู้รับ) และ EUR เป็นสกุลเงินที่จ่าย
- เลือกวิธีการจ่ายเงิน เลือกตัวเลือกการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารสำหรับบัญชียูโร ซึ่งเป็นวิธีที่เงินจะไปถึงบัญชีที่อยู่เบื้องหลังโปรไฟล์ Lydia หาก Coinepay แสดงตัวเลือกกระเป๋าเงินเฉพาะสำหรับปลายทางของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- กรอกรายละเอียดของผู้รับ พิมพ์ชื่อเต็มให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการและ IBAN สกุลยูโร ตรวจสอบทุกอักขระซ้ำอีกครั้ง
- ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียม Coinepay จะแสดงอัตราแลกเปลี่ยน ค่าธรรมเนียมใดๆ และจำนวนเงินที่ผู้รับจะได้รับก่อนที่คุณจะยืนยัน ตรวจสอบเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงในหน้าจอเดียวกัน
- ยืนยันการโอน อนุมัติการชำระเงิน หาก Coinepay ขอวัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน ให้ระบุเพื่อไม่ให้การโอนถูกระงับเพื่อตรวจสอบ
- ติดตามสถานะ การโอนทุกครั้งมีการติดตามสถานะในแอป ตั้งแต่ส่งคำขอจนถึงส่งถึงปลายทาง คุณจะเห็นการอัปเดตตามความคืบหน้าของการจ่ายเงิน
เงินจะถึงเร็วแค่ไหน? การโอนของ Coinepay สามารถถึงได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง การประมาณการสำหรับการโอนเฉพาะของคุณจะแสดงก่อนที่คุณจะยืนยัน
ผู้รับของคุณจะเห็นเงินมาถึงอย่างไร
เมื่อเงินฝากสกุลยูโรไปถึงบัญชีที่เชื่อมต่อกับโปรไฟล์ Lydia ของพวกเขา ผู้รับสามารถดูยอดเงินใน Lydia และใช้สำหรับการชำระเงิน Lydia อีกครั้ง หรือย้ายไปยังบัญชีธนาคารของพวกเขาได้ หากเงินถูกส่งไปยังผู้ใช้ Lydia ที่โปรไฟล์ยังไม่ได้รับการยืนยัน Lydia จะกำหนดให้พวกเขายืนยันโปรไฟล์เพื่อรับเงินในกระเป๋าเงิน หรือใช้หน้าเว็บที่ปลอดภัยของ Lydia เพื่อเลือกบัญชีธนาคาร บุคคลที่ไม่ใช่ผู้ใช้ Lydia จะได้รับลิงก์ทาง SMS หรืออีเมลเพื่อเลือกบัญชีธนาคาร
ขีดจำกัดกระเป๋าเงินของผู้รับและระดับการยืนยัน
Lydia ใช้ขีดจำกัดการรับและยอดคงเหลือกับโปรไฟล์ที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน เอกสารของ Lydia เองอธิบายถึงขีดจำกัดจำนวนเงินที่บัญชีที่ยังไม่ได้รับการยืนยันสามารถรับได้ในช่วงระยะเวลา 30 วันแบบต่อเนื่อง และยอดคงเหลือที่สามารถถือได้ หลังจากนั้นผู้ใช้ต้องดำเนินการยืนยันเพื่อยกเลิกขีดจำกัด Lydia ยังระบุว่าอาจใช้ขีดจำกัดด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพิ่มเติมหรือเข้มงวดขึ้น
หากผู้รับของคุณได้ประกาศสถานะ "US Person" กับ Lydia ยอดคงเหลือรวมของ Lydia และ Sumeria ของพวกเขาจะต้องไม่เกินเพดานที่กำหนด และการชำระเงินขาเข้าที่จะทำให้ยอดคงเหลือเกินจำนวนดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ หากคุณคาดว่าการโอนของคุณจะได้รับผลกระทบ ให้ขอให้ผู้รับยืนยันระดับการยืนยันและพื้นที่คงเหลือที่ใช้ได้ก่อนที่คุณจะส่ง ภาคผนวกด้านราคาและขีดจำกัดที่เผยแพร่ของ Lydia (มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2026) และหน้าข้อจำกัดด้านจำนวนเงินมีตัวเลขปัจจุบัน ข้อความภาษาฝรั่งเศสมีผลเหนือกว่าการแปลภาษาอังกฤษ
การแก้ไขปัญหา
กรอกหมายเลขโทรศัพท์หรือบัญชีผิด
เนื่องจากคุณส่งไปยัง IBAN สกุลยูโร ให้ตรวจสอบ IBAN ทีละหลักก่อนยืนยัน หากได้ส่งการชำระเงินไปยังรายละเอียดที่ผิดแล้ว ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณ อย่าสันนิษฐานว่าการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วสามารถแก้ไขหรือย้อนกลับได้ง่ายๆ
ชื่อไม่ตรงกัน
หากชื่อที่คุณกรอกไม่ตรงกับบันทึกของธนาคารหรือ Lydia ของผู้รับ การจ่ายเงินอาจถูกปฏิเสธหรือส่งคืน ยืนยันชื่อตามกฎหมายที่แน่นอนและกรอกใหม่อย่างแม่นยำ
ถึงขีดจำกัดกระเป๋าเงินแล้ว
หากยอดคงเหลือหรือขีดจำกัดการรับ 30 วันของผู้รับเต็ม เงินอาจไม่เข้าจนกว่าพวกเขาจะปล่อยพื้นที่ว่างหรือดำเนินการยืนยันในระดับที่สูงขึ้น ให้ขอให้พวกเขาตรวจสอบขีดจำกัดใน Lydia
กระเป๋าเงินที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
โปรไฟล์ Lydia ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันต้องได้รับการยืนยันเพื่อรับเงินเข้ากระเป๋าเงิน หรือผู้รับสามารถเลือกบัญชีธนาคารบนหน้าเว็บที่ปลอดภัยของ Lydia หากไม่มีการดำเนินการใดๆ Lydia อาจยกเลิกและคืนเงินการชำระเงินหลังจากระยะเวลาที่กำหนด
ไม่ได้รับเงิน
ให้ขอให้ผู้รับตรวจสอบประวัติ Lydia อีเมลของพวกเขา (รวมถึงสแปม) และใบแจ้งยอดธนาคาร ใน Coinepay ให้เปิดการโอนเพื่อดูสถานะปัจจุบัน หากแสดงว่าส่งถึงปลายทางแล้วแต่ผู้รับหาไม่พบ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน Coinepay
การตรวจสอบด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
การโอนอาจถูกหยุดชั่วคราวเพื่อการยืนยันตัวตนหรือการตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร ให้ตอบกลับคำขอเอกสารใดๆ โดยทันที เช่น วัตถุประสงค์หรือแหล่งที่มาของเงิน อย่าแบ่งการโอน ใช้บุคคลที่สาม หรือพยายามหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
ขอความช่วยเหลือ
สำหรับคำถามเกี่ยวกับการโอนเฉพาะ ตัวเลือกการจ่ายเงินสำหรับปลายทางของคุณ หรือการยืนยัน ติดต่อทีม Coinepay ผ่าน ฝ่ายสนับสนุน หรือ ช่อง Telegram ของเรา แดชบอร์ดและแอปพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดอะไรในการส่งเงินให้คนที่ใช้ Lydia?
คุณต้องใช้ชื่อตามกฎหมายเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้ทุกประการ และ IBAN สกุลยูโรของบัญชีที่เชื่อมกับโปรไฟล์ Lydia ของพวกเขา หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนของพวกเขาช่วยในการยืนยันตัวตนของบัญชี
ฉันสามารถส่งไปยังบัญชี Lydia จากสหรัฐอเมริกาได้หรือไม่?
บัญชี Lydia ต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่มีรหัสประเทศยุโรปและบัญชียูโรในเขต SEPA คุณสามารถส่งจากต่างประเทศได้ แต่ผู้รับต้องถือบัญชียูโรที่ถูกต้องอยู่เบื้องหลังโปรไฟล์ Lydia ของพวกเขา ตรวจสอบตัวเลือกการจ่ายเงินสำหรับปลายทางของคุณในแอป Coinepay
เงินจะถึงผู้ใช้ Lydia เร็วแค่ไหน?
การโอนของ Coinepay สามารถถึงได้ภายในเวลาเพียง 10 นาที แต่เวลาจริงขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินและประเทศปลายทาง Coinepay จะแสดงเวลาที่คาดว่าจะถึงก่อนที่คุณจะยืนยัน
จะเกิดอะไรขึ้นหากบัญชี Lydia ของผู้รับยังไม่ได้รับการยืนยัน?
Lydia กำหนดให้ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้รับการยืนยันยืนยันโปรไฟล์ของตนเพื่อรับเงินในกระเป๋าเงิน หรือเลือกบัญชีธนาคารบนหน้าเว็บที่ปลอดภัยของ Lydia หากไม่มีการดำเนินการภายในระยะเวลาที่ Lydia กำหนด การชำระเงินอาจถูกยกเลิกและคืนเงิน
ฉันส่งไปยังรายละเอียดที่ผิด Coinepay สามารถย้อนกลับได้หรือไม่?
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Coinepay ทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนของคุณ การชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์แล้วไม่สามารถแก้ไขหรือย้อนกลับได้ง่ายๆ ดังนั้นการเรียกคืนขึ้นอยู่กับสถานะและสถาบันผู้รับ
