Untuk menghantar wang dari luar negara kepada seseorang yang menggunakan Paysera, semak dahulu pilihan pembayaran mana yang ditawarkan Coinepay untuk destinasi penerima tersebut. Akaun Paysera bukanlah perkara yang sama dengan dompet wang mudah alih luaran, dan nombor telefon sahaja tidak membuktikan bahawa pembayaran Paysera tersedia. Panduan ini menerangkan apa yang perlu diminta daripada penerima, cara menyemak pemindahan dalam Coinepay, dan cara menangani bayaran yang tidak sampai seperti yang dijangkakan.
Di mana Paysera digunakan, dan mata wang mana yang patut anda pilih?
Paysera LT ialah institusi wang elektronik yang dilesenkan di Lithuania. Walau bagaimanapun, akaun Paysera tidak terhad kepada penerima yang berada secara fizikal di Lithuania. Negara penerima dan mata wang yang boleh anda hantar bergantung pada laluan pembayaran yang tersedia untuk pemindahan tersebut, bukan sekadar di mana Paysera dilesenkan.
Dalam aplikasi Coinepay, pilih negara destinasi sebenar penerima dan semak kaedah pembayaran serta mata wang yang dipaparkan di situ. Jangan pilih Lithuania semata-mata kerana penerima menggunakan Paysera, dan jangan andaikan bahawa setiap destinasi menawarkan pembayaran terus ke akaun Paysera. Jika Paysera tidak disenaraikan, tanya penerima sama ada mereka boleh menerima deposit akaun bank dan dapatkan butiran akaun yang diperlukan untuk pilihan tersebut. Sahkan laluan yang tersedia dalam aplikasi atau dengan sokongan Coinepay sebelum menghantar.
Butiran apa yang patut anda dapatkan daripada penerima?
Minta penerima menyemak akaun Paysera mereka dan hantar kepada anda butiran untuk kaedah pembayaran yang anda bercadang untuk gunakan. Kumpulkan:
- Nama penuh mereka tepat seperti yang didaftarkan pada akaun penerima. Sertakan semua nama yang diminta oleh borang pembayaran dan bukannya menggunakan nama gelaran atau nama yang diringkaskan.
- Pengecam yang diperlukan oleh laluan yang tersedia. Jika borang pembayaran menerima nombor telefon yang dipautkan ke Paysera, dapatkan nombor yang didaftarkan ke akaun Paysera penerima. Jika ia meminta nombor akaun atau ID akaun, minta penerima menyalin butiran akaun yang berkaitan daripada Paysera. Gunakan alamat e-mel hanya jika laluan yang dipilih secara khusus membenarkannya.
- Negara destinasi dan mata wang penerima yang betul untuk akaun dan pilihan pembayaran yang dipaparkan dalam Coinepay. Minta penerima mengesahkannya jika anda tidak pasti.
Paysera memanggil nombor telefon, alamat e-mel, nombor akaun atau maklumat pengecaman lain sebagai “Pengecam unik” dalam peraturannya untuk pemindahan antara pengguna Paysera. Peraturan tersebut tidak bermakna bahawa setiap laluan pembayaran Coinepay menerima semua pengecam itu. Ikut medan yang dipaparkan untuk kaedah yang anda pilih; jangan sekali-kali menggantikan nombor telefon dengan nombor akaun, atau sebaliknya.
Sahkan butiran dengan penerima melalui saluran hubungan yang anda percayai, terutamanya jika mereka baru-baru ini menukar nombor mereka atau menghantar arahan akaun baharu. Gunakan identiti sebenar anda dan butiran akaun sebenar penerima. Pengecam yang salah boleh menangguhkan bayaran atau mengarahkannya kepada orang lain.
Cara menghantar pemindahan dengan Coinepay
- Log masuk atau daftar. Buka aplikasi Coinepay atau papan pemuka layan diri. Jika anda pengguna baharu, daftar dengan Coinepay dan lengkapkan sebarang pengesahan identiti yang diperlukan untuk pemindahan.
- Mulakan pemindahan rentas sempadan. Pilih negara destinasi sebenar penerima. Semak kaedah pembayaran yang ditawarkan aplikasi untuk destinasi tersebut.
- Pilih kaedah pembayaran yang sesuai. Pilih pembayaran Paysera hanya jika aplikasi memaparkannya secara jelas. Jika tidak, jika penerima telah menyediakan butiran akaun bank yang sesuai, semak sama ada deposit bank tersedia. Jangan pilih pengendali dompet mudah alih yang tidak berkaitan hanya kerana penerima mempunyai akaun Paysera.
- Masukkan butiran penerima. Taip nama penuh yang didaftarkan dan nombor telefon, pengecam akaun atau butiran bank yang diminta oleh borang khusus tersebut. Semak setiap aksara terhadap butiran yang diberikan oleh penerima.
- Masukkan jumlah dan semak sebut harga. Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan yuran sebelum anda mengesahkan. Semak jumlah yang diterima, mata wang, destinasi, kaedah pembayaran dan anggaran masa ketibaan yang dipaparkan dalam aplikasi. Jika ada apa-apa yang berbeza daripada apa yang dijangkakan oleh penerima, berhenti dan semak sebelum meneruskan.
- Sahkan dan jejaki pemindahan. Serahkannya hanya apabila butirannya betul. Gunakan penjejakan status pemindahan Coinepay untuk mengikuti kemajuannya, dan simpan rujukan pemindahan supaya tersedia sekiranya mana-mana penyedia bertanya tentang bayaran tersebut.
Pemindahan tertakluk kepada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan. Coinepay mungkin meminta dokumen tentang tujuan bayaran atau sumber dana. Lengkapkan sebarang permintaan melalui saluran yang sesuai dan bukannya cuba mengalihkan pemindahan untuk mengelak semakan.
Bagaimana penerima melihat wang itu tiba?
Penerima harus menyemak baki akaun Paysera dan sejarah transaksi mereka untuk bayaran yang masuk. Minta mereka membandingkan jumlah dan mata wangnya dengan butiran pemindahan yang anda sahkan dalam Coinepay. Cara bayaran dipaparkan boleh bergantung pada laluan pembayaran: deposit bank ke butiran akaun Paysera tidak semestinya dipaparkan dengan cara yang sama seperti pemindahan yang dihantar antara dua pengguna Paysera.
Perbezaan itu penting apabila menggunakan nombor telefon. Peraturan Paysera-ke-Paysera Paysera sendiri menyatakan bahawa pemindahan yang dialamatkan ke nombor telefon atau e-mel yang sudah dipautkan ke akaun Paysera yang dimaksudkan dikreditkan ke akaun tersebut. Jika pengecam tidak dipautkan, kredit mungkin menunggu penerima memautkannya, jika boleh. Ini adalah peraturan untuk perkhidmatan pemindahan Paysera; ia tidak seharusnya dianggap sebagai janji tentang bagaimana pemindahan yang dimulakan melalui Coinepay akan diproses. Jika anda tidak pasti laluan mana yang terpakai, semak dengan sokongan Coinepay sebelum menghantar.
Pengesahan, had akaun dan masa
Sahkan bahawa penerima boleh menggunakan akaun Paysera mereka untuk menerima bayaran yang dimaksudkan. Paysera menyatakan bahawa hanya pelanggan yang telah dikenal pasti sepenuhnya boleh melaksanakan pemindahan melalui aplikasi mudah alihnya. Peraturan itu berkaitan dengan penghantaran daripada aplikasi Paysera; ia, dengan sendirinya, tidak menentukan tahap penerimaan untuk pembayaran Coinepay. Pemegang akaun Paysera boleh menyemak had pemindahan yang berkenaan dalam profil Paysera mereka, dan pengesahan tambahan mungkin diperlukan untuk perubahan. Penerima harus menyemak status akaun mereka sendiri dan sebarang sekatan penerimaan yang berkenaan dengan Paysera dan bukannya bergantung pada tetapan akaun orang lain.
Pemindahan Coinepay boleh tiba dalam masa sesingkat 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Gunakan anggaran masa ketibaan yang dipaparkan dalam aplikasi Coinepay sebelum pengesahan, kemudian ikuti status pemindahan selepas itu. Jangan anggap perubahan pada baki Paysera sebagai disahkan sehingga penerima dapat melihat dana dalam akaun mereka.
Menyelesaikan masalah bayaran yang hilang atau tertangguh
Nombor telefon atau pengecam akaun yang salah
Semak semula pengecam terhadap akaun Paysera penerima dan rekod pemindahan Coinepay anda. Paysera memberi amaran kepada penghantar yang menggunakan perkhidmatannya sendiri untuk mengesahkan bahawa pengecam adalah milik orang yang dimaksudkan. Jika anda mendapati ralat selepas mengesahkan pemindahan Coinepay, hubungi sokongan Coinepay dengan segera bersama rujukan pemindahan. Jangan anggap bayaran yang telah diserahkan boleh ditukar atau ditarik balik.
Ketidakpadanan nama
Minta penerima memberikan nama penuh yang didaftarkan mereka dan bandingkannya dengan apa yang anda masukkan, termasuk ejaan dan susunan nama. Jika pemindahan sudah dalam semakan, ikut arahan yang dipaparkan dalam Coinepay atau hubungi sokongan. Jangan masukkan nama orang lain untuk membuat borang menerima bayaran tersebut.
Isu had akaun atau pengesahan
Jika penerima melaporkan sekatan akaun atau mesej berkaitan had, minta mereka menyemak profil Paysera mereka dan hubungi Paysera untuk panduan khusus akaun. Jika Coinepay menunjukkan bahawa pemindahan itu sendiri tidak boleh diteruskan, semak keperluan yang dipaparkannya dan hubungi sokongan Coinepay. Jangan berulang kali menyerahkan bayaran atau membahagikan jumlah untuk mengatasi sekatan.
Semakan pematuhan atau tiada kredit yang kelihatan
Semak penjejak status Coinepay terlebih dahulu. Semakan mungkin memerlukan maklumat tentang identiti anda, penerima, tujuan bayaran atau sumber dana. Berikan dokumen yang tepat jika diminta. Jika Coinepay menunjukkan bayaran sebagai selesai tetapi penerima tidak dapat menemuinya dalam Paysera, minta mereka menyemak sejarah transaksi dan butiran akaun mereka, kemudian berikan sokongan Coinepay rujukan pemindahan. Penerima mungkin juga perlu meminta Paysera mengesan bayaran yang masuk menggunakan butiran yang tersedia kepada mereka.
Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan
Soalan Lazim
Bolehkah saya menghantar ke akaun Paysera menggunakan nombor telefon sahaja?
Hanya jika kaedah pembayaran yang dipaparkan dalam Coinepay menerima nombor telefon yang dipautkan ke Paysera. Jika tidak, gunakan butiran akaun atau bank yang diminta oleh kaedah yang tersedia.
Patutkah saya memilih Lithuania sebagai destinasi untuk setiap penerima Paysera?
Tidak. Pilih negara destinasi sebenar penerima dan semak pilihan pembayaran serta mata wang yang dipaparkan dalam Coinepay.
Nama apa yang patut saya masukkan untuk penerima Paysera?
Gunakan nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan pada akaun penerima, mengikut medan dalam borang Coinepay.
Bagaimana jika penerima tidak dapat melihat pemindahan dalam Paysera?
Semak status pemindahan Coinepay dan sahkan butiran penerima. Jika pemindahan dipaparkan sebagai selesai, hubungi sokongan Coinepay dengan rujukannya dan minta penerima menyemak dengan Paysera.
Panduan berkaitan
- Cara Menghantar Wang kepada Pengguna Payconiq dari Luar Negara
- Cara Menghantar Wang ke Akaun iDEAL dari Luar Negara
- Cara Menghantar Wang ke TWINT dari Luar Negara dengan Coinepay
- Cara Menghantar Wang ke Satispay dari Luar Negara dengan Coinepay
- Cara Menghantar Wang ke Akaun N26 dari Luar Negara
- Cara Menghantar Wang ke Revolut dari Luar Negara dengan Coinepay

