Coinepay | বিদেশ থেকে Paysera অ্যাকাউন্টে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

বিদেশ থেকে Paysera ব্যবহার করেন এমন কাউকে টাকা পাঠাতে প্রথমে দেখুন, প্রাপকের গন্তব্যের জন্য Coinepay কোন অর্থপ্রদানের বিকল্পগুলো দেয়। Paysera অ্যাকাউন্ট আর বাইরের কোনো মোবাইল মানি ওয়ালেট এক জিনিস নয়; শুধু ফোন নম্বর থাকলেই Paysera-তে টাকা পাঠানোর বিকল্প পাওয়া যাবে, এমন নয়। এই নির্দেশিকায় প্রাপকের কাছ থেকে কী তথ্য চাইবেন, Coinepay-তে ট্রান্সফার কীভাবে যাচাই করবেন এবং প্রত্যাশামতো টাকা না পৌঁছালে কী করবেন, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Paysera কোথায় ব্যবহৃত হয়, আর কোন মুদ্রা বেছে নেবেন?

Paysera LT লিথুয়ানিয়ায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত একটি ইলেকট্রনিক মানি প্রতিষ্ঠান। তবে Paysera অ্যাকাউন্ট শুধু লিথুয়ানিয়ায় অবস্থানরত প্রাপকদের জন্য সীমাবদ্ধ নয়। প্রাপকের দেশ এবং আপনি কোন মুদ্রায় টাকা পাঠাতে পারবেন, তা নির্ভর করে ওই ট্রান্সফারের জন্য উপলব্ধ অর্থপ্রদানের রুটের ওপর; Paysera কোথায় লাইসেন্সপ্রাপ্ত, শুধু তার ওপর নয়।

Coinepay অ্যাপে প্রাপক যে দেশে আছেন, সেটিই গন্তব্য দেশ হিসেবে নির্বাচন করুন এবং সেখানে দেখানো অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ও মুদ্রাগুলো যাচাই করুন। প্রাপক Paysera ব্যবহার করেন বলেই লিথুয়ানিয়া নির্বাচন করবেন না, এবং সব গন্তব্যেই সরাসরি Paysera অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠানো যায় বলে ধরে নেবেন না। Paysera তালিকায় না থাকলে প্রাপক ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা গ্রহণ করতে পারবেন কি না, তা জিজ্ঞাসা করুন এবং সেই বিকল্পের জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নিন। টাকা পাঠানোর আগে অ্যাপে অথবা Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে উপলব্ধ রুটটি নিশ্চিত করুন।

প্রাপকের কাছ থেকে কী তথ্য নেবেন?

প্রাপককে তাঁর Paysera অ্যাকাউন্ট দেখে আপনি যে অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ব্যবহার করতে চান, সেটির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাতে বলুন। সংগ্রহ করুন:

প্রাপক অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তাঁর সম্পূর্ণ নাম হুবহু। ডাকনাম বা সংক্ষিপ্ত নাম ব্যবহার না করে অর্থপ্রদানের ফর্মে চাওয়া সব নাম লিখুন।
উপলব্ধ রুটে প্রয়োজনীয় শনাক্তকারী তথ্য। অর্থপ্রদানের ফর্মে Paysera-র সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর দেওয়ার সুযোগ থাকলে প্রাপকের Paysera অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরটি নিন। অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট আইডি চাইলে প্রাপককে Paysera থেকে প্রাসঙ্গিক অ্যাকাউন্টের তথ্য কপি করতে বলুন। নির্বাচিত রুটে বিশেষভাবে ইমেইল ঠিকানা ব্যবহারের অনুমতি থাকলেই কেবল সেটি ব্যবহার করুন।
Coinepay-তে দেখানো অ্যাকাউন্ট ও অর্থপ্রদানের বিকল্পের জন্য সঠিক গন্তব্য দেশ এবং প্রাপকের মুদ্রা। নিশ্চিত না হলে প্রাপককে এগুলো যাচাই করতে বলুন।

Paysera ব্যবহারকারীদের মধ্যকার ট্রান্সফারসংক্রান্ত নিয়মে Paysera ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট নম্বর বা শনাক্ত করার অন্যান্য তথ্যকে “Unique identifier” বলে। ওই নিয়মগুলোর অর্থ এই নয় যে Coinepay-এর প্রতিটি অর্থপ্রদানের রুটে এসব শনাক্তকারী তথ্যের সবগুলোই গ্রহণ করা হয়। আপনি যে পদ্ধতি নির্বাচন করবেন, সেটির জন্য দেখানো ঘরগুলো অনুসরণ করুন; অ্যাকাউন্ট নম্বরের বদলে ফোন নম্বর বা ফোন নম্বরের বদলে অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনোই দেবেন না।

বিশ্বস্ত যোগাযোগমাধ্যমে প্রাপকের সঙ্গে তথ্যগুলো যাচাই করুন, বিশেষ করে তিনি সম্প্রতি নম্বর পরিবর্তন করে থাকলে বা অ্যাকাউন্টের নতুন তথ্য পাঠিয়ে থাকলে। নিজের প্রকৃত পরিচয় এবং প্রাপকের প্রকৃত অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করুন। ভুল শনাক্তকারী তথ্যের কারণে পেমেন্টে দেরি হতে পারে বা টাকা অন্য কারও কাছে চলে যেতে পারে।

Coinepay দিয়ে কীভাবে টাকা পাঠাবেন

সাইন ইন করুন বা নিবন্ধন করুন। Coinepay অ্যাপ বা সেলফ-সার্ভিস ড্যাশবোর্ড খুলুন। নতুন ব্যবহারকারী হলে Coinepay-তে নিবন্ধন করুন এবং ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করুন।
আন্তঃসীমান্ত ট্রান্সফার শুরু করুন। প্রাপক যে দেশে আছেন, সেটিই গন্তব্য দেশ হিসেবে নির্বাচন করুন। ওই গন্তব্যের জন্য অ্যাপে দেওয়া অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলো দেখুন।
উপযুক্ত অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করুন। অ্যাপে স্পষ্টভাবে Paysera-তে অর্থপ্রদানের বিকল্প দেখানো হলেই কেবল সেটি বেছে নিন। অন্যথায়, প্রাপক উপযুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে থাকলে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়ার বিকল্প আছে কি না, দেখুন। প্রাপকের Paysera অ্যাকাউন্ট আছে বলে সম্পর্কহীন কোনো মোবাইল ওয়ালেট অপারেটর নির্বাচন করবেন না।
প্রাপকের তথ্য লিখুন। ওই নির্দিষ্ট ফর্মে চাওয়া সম্পূর্ণ নিবন্ধিত নাম এবং ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য লিখুন। প্রাপকের দেওয়া তথ্যের সঙ্গে প্রতিটি অক্ষর ও সংখ্যা মিলিয়ে দেখুন।
টাকার পরিমাণ লিখে কোটেশন পর্যালোচনা করুন। নিশ্চিত করার আগে Coinepay বিনিময় হার ও ফি দেখায়। অ্যাপে দেখানো প্রাপকের কাছে পৌঁছানোর টাকার পরিমাণ, মুদ্রা, গন্তব্য, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং টাকা পৌঁছানোর আনুমানিক সময় যাচাই করুন। প্রাপকের প্রত্যাশার সঙ্গে কোনো কিছু না মিললে এগোনোর আগে থামুন এবং যাচাই করুন।
নিশ্চিত করুন এবং ট্রান্সফারের অগ্রগতি দেখুন। তথ্য সঠিক হলেই কেবল ট্রান্সফার জমা দিন। Coinepay-এর ট্রান্সফার স্ট্যাটাস ট্র্যাকিং ব্যবহার করে অগ্রগতি দেখুন এবং কোনো সেবাদাতা পেমেন্ট সম্পর্কে জানতে চাইলে দেওয়ার জন্য ট্রান্সফার রেফারেন্সটি হাতের কাছে রাখুন।

ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই, নিষেধাজ্ঞাসংক্রান্ত যাচাই এবং স্থানীয় নিয়মকানুন প্রযোজ্য। Coinepay পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কে নথি চাইতে পারে। পর্যালোচনা এড়াতে ট্রান্সফারের রুট পরিবর্তনের চেষ্টা না করে যথাযথ মাধ্যমে যেকোনো অনুরোধ পূরণ করুন।

টাকা পৌঁছেছে কি না, প্রাপক কীভাবে দেখবেন?

আগত পেমেন্টটি দেখতে প্রাপককে তাঁর Paysera অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস যাচাই করতে হবে। Coinepay-তে আপনি যে ট্রান্সফারের তথ্য নিশ্চিত করেছেন, তার সঙ্গে পেমেন্টের পরিমাণ ও মুদ্রা মিলিয়ে দেখতে তাঁকে বলুন। পেমেন্টটি কীভাবে দেখানো হবে, তা অর্থপ্রদানের রুটের ওপর নির্ভর করতে পারে: Paysera অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে ব্যাংক অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া টাকা দুই Paysera ব্যবহারকারীর মধ্যে পাঠানো ট্রান্সফারের মতো একইভাবে দেখানো হবে, এমন নয়।

ফোন নম্বর ব্যবহার করার ক্ষেত্রে এই পার্থক্যটি গুরুত্বপূর্ণ। Paysera-র নিজস্ব Paysera-থেকে-Paysera ট্রান্সফারের নিয়ম অনুযায়ী, নির্দিষ্ট কোনো ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা যদি ইতিমধ্যে উদ্দিষ্ট প্রাপকের Paysera অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত থাকে, তাহলে সেটিতে পাঠানো ট্রান্সফারের টাকা ওই অ্যাকাউন্টে জমা হয়। শনাক্তকারী তথ্যটি যুক্ত না থাকলে, যেখানে সম্ভব, প্রাপক সেটি যুক্ত না করা পর্যন্ত টাকা জমা হওয়া অপেক্ষমাণ থাকতে পারে। এগুলো Paysera-র ট্রান্সফার সেবার নিয়ম; Coinepay-এর মাধ্যমে শুরু করা ট্রান্সফার কীভাবে প্রক্রিয়াকরণ হবে, সে বিষয়ে এগুলোকে প্রতিশ্রুতি হিসেবে ধরে নেওয়া উচিত নয়। কোন রুট প্রযোজ্য, তা নিশ্চিত না হলে টাকা পাঠানোর আগে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

যাচাই, অ্যাকাউন্টের সীমা এবং সময়

প্রাপক তাঁর Paysera অ্যাকাউন্টে উদ্দিষ্ট পেমেন্টটি গ্রহণ করতে পারবেন কি না, নিশ্চিত করুন। Paysera জানায়, শুধু সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করা গ্রাহকরাই তাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ট্রান্সফার করতে পারেন। নিয়মটি Paysera অ্যাপ থেকে টাকা পাঠানোর বিষয়ে; এটি নিজে থেকে Coinepay-এর মাধ্যমে পাঠানো টাকা গ্রহণের জন্য কোনো স্তর নির্ধারণ করে না। Paysera অ্যাকাউন্টধারীরা তাঁদের Paysera প্রোফাইলে প্রযোজ্য ট্রান্সফারের সীমা দেখতে পারেন, আর সীমা পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। অন্য কারও অ্যাকাউন্টের সেটিংসের ওপর নির্ভর না করে প্রাপককে তাঁর নিজের অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং টাকা গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো সীমাবদ্ধতা Paysera-র সঙ্গে যাচাই করতে হবে।

Coinepay ট্রান্সফারের টাকা মাত্র ১০ মিনিটেও পৌঁছাতে পারে, তবে প্রকৃত সময় অর্থপ্রদানের পদ্ধতি ও গন্তব্য দেশের ওপর নির্ভর করে। নিশ্চিত করার আগে Coinepay অ্যাপে দেখানো টাকা পৌঁছানোর আনুমানিক সময় দেখুন, তারপর ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস অনুসরণ করুন। প্রাপক তাঁর অ্যাকাউন্টে টাকা দেখতে না পাওয়া পর্যন্ত Paysera ব্যালেন্সে পরিবর্তন নিশ্চিত হয়েছে বলে ধরে নেবেন না।

পেমেন্ট না পৌঁছালে বা দেরি হলে করণীয়

ভুল ফোন নম্বর বা অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী তথ্য

প্রাপকের Paysera অ্যাকাউন্ট এবং আপনার Coinepay ট্রান্সফারের রেকর্ডের সঙ্গে শনাক্তকারী তথ্যটি আবার মিলিয়ে দেখুন। Paysera তাদের নিজস্ব সেবা ব্যবহারকারী প্রেরকদের সতর্ক করে যে শনাক্তকারী তথ্যটি উদ্দিষ্ট ব্যক্তির কি না, তা যাচাই করতে হবে। Coinepay ট্রান্সফার নিশ্চিত করার পর ভুল দেখতে পেলে ট্রান্সফার রেফারেন্সসহ দ্রুত Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। জমা দেওয়া পেমেন্ট পরিবর্তন করা বা ফেরত আনা যাবে বলে ধরে নেবেন না।

নাম না মেলা

প্রাপকের সম্পূর্ণ নিবন্ধিত নাম জেনে নিন এবং বানান ও নামের ক্রমসহ আপনি যা লিখেছেন, তার সঙ্গে মিলিয়ে দেখুন। ট্রান্সফারটি ইতিমধ্যে পর্যালোচনাধীন থাকলে Coinepay-তে দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন বা সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ফর্মে পেমেন্ট গ্রহণ করানোর জন্য অন্য ব্যক্তির নাম লিখবেন না।

অ্যাকাউন্টের সীমা বা যাচাইসংক্রান্ত সমস্যা

প্রাপক অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা বা সীমাসংক্রান্ত কোনো বার্তার কথা জানালে তাঁকে তাঁর Paysera প্রোফাইল দেখতে এবং নিজের অ্যাকাউন্টের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশনা পেতে Paysera-র সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন। Coinepay-তে ট্রান্সফারটি এগোনো যাবে না দেখালে সেখানে দেখানো শর্তগুলো যাচাই করুন এবং Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কোনো সীমাবদ্ধতা এড়াতে বারবার পেমেন্ট জমা দেবেন না বা টাকার পরিমাণ ভাগ করবেন না।

কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা বা টাকা জমা হওয়ার তথ্য না দেখা

প্রথমে Coinepay-এর স্ট্যাটাস ট্র্যাকার দেখুন। পর্যালোচনার জন্য আপনার পরিচয়, প্রাপক, পেমেন্টের উদ্দেশ্য বা অর্থের উৎস সম্পর্কে তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। চাওয়া হলে সঠিক নথি দিন। Coinepay-তে পেমেন্ট সম্পন্ন দেখালেও প্রাপক Paysera-তে সেটি খুঁজে না পেলে তাঁকে লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে বলুন, তারপর Coinepay সাপোর্টকে ট্রান্সফার রেফারেন্স দিন। প্রাপকের কাছে থাকা তথ্য ব্যবহার করে আগত পেমেন্টটি খুঁজে দেখার জন্য তাঁকে Paysera-র সঙ্গেও যোগাযোগ করতে হতে পারে।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শুধু ফোন নম্বর ব্যবহার করে কি Paysera অ্যাকাউন্টে টাকা পাঠাতে পারি?

শুধু তখনই, যখন Coinepay-তে দেখানো অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে Paysera-র সঙ্গে যুক্ত ফোন নম্বর গ্রহণ করা হয়। অন্যথায়, উপলব্ধ পদ্ধতিতে চাওয়া অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করুন।

প্রতিটি Paysera প্রাপকের জন্য কি লিথুয়ানিয়াকে গন্তব্য হিসেবে নির্বাচন করব?

না। প্রাপক যে দেশে আছেন, সেটিই গন্তব্য দেশ হিসেবে নির্বাচন করুন এবং Coinepay-তে দেখানো অর্থপ্রদানের বিকল্প ও মুদ্রা যাচাই করুন।

Paysera প্রাপকের জন্য কোন নাম লিখব?

Coinepay ফর্মের ঘরগুলো অনুসরণ করে প্রাপক অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তাঁর সম্পূর্ণ নাম হুবহু লিখুন।

প্রাপক Paysera-তে ট্রান্সফারটি দেখতে না পেলে কী করব?

Coinepay-তে ট্রান্সফারের স্ট্যাটাস দেখুন এবং প্রাপকের তথ্য নিশ্চিত করুন। ট্রান্সফারটি সম্পন্ন দেখালে রেফারেন্সসহ Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং প্রাপককে Paysera-র সঙ্গে যোগাযোগ করতে বলুন।

বিদেশ থেকে Paysera অ্যাকাউন্টে কীভাবে টাকা পাঠাবেন