Coinepay | Cara Menghantar Wang ke Bancolombia a la Mano dari Luar Negara

Jika anda perlu menghantar wang kepada seseorang di Colombia yang menggunakan Bancolombia a la Mano, terdapat perubahan penting yang perlu diketahui sebelum anda bermula. Bancolombia telah melaporkan bahawa aplikasi a la Mano beroperasi sehingga 30 Jun 2025, dan bahawa deposit bernilai rendah ini (depósitos de bajo monto) telah dibatalkan secara berperingkat. Deposit yang dibatalkan tidak boleh menerima wang. Panduan ini menerangkan cara menyemak apa yang digunakan oleh penerima anda hari ini dan cara menghantar kepada mereka dengan Coinepay Global Remittance.

Di mana Bancolombia a la Mano digunakan

A la Mano ialah produk Bancolombia S.A. di Colombia, jadi pembayaran diselesaikan dalam peso Colombia (COP). Ia merupakan deposit mudah alih ringkas yang dikenal pasti melalui nombor telefon pemegang dan bukannya nombor akaun bank yang panjang. Oleh kerana produk ini sedang dihentikan, ramai bekas pemegang telah berpindah ke Nequi atau ke akaun simpanan Bancolombia biasa. Berpindah ke Nequi tidak mengekalkan nombor produk a la Mano lama, jadi anda tidak boleh menganggap nombor yang anda gunakan sebelum ini masih berfungsi.

Langkah pertama yang praktikal ialah bertanya kepada penerima anda apa yang mereka gunakan sekarang untuk menerima wang. Jangan bergantung pada nombor lama semata-mata kerana senarai pembayaran masih menunjukkan "a la Mano" di suatu tempat — sama ada mana-mana deposit warisan yang belum dibatalkan masih menerima pemindahan masuk hari ini bukanlah sesuatu yang boleh anda sahkan dari luar.

Apa yang perlu disahkan dengan penerima anda terlebih dahulu

Sebelum anda membuat pemindahan, hantar mesej kepada penerima anda dan dapatkan jawapan yang jelas:

Produk manakah yang mereka gunakan sekarang? Akaun Nequi yang aktif, akaun simpanan Bancolombia, atau akaun bank Colombia yang lain.
Butiran penghalaan yang tepat. Untuk Nequi, ini ialah nombor mudah alih Colombia 10 digit mereka tanpa sebarang digit awalan tambahan. Untuk akaun simpanan, ia ialah nombor akaun penuh dan nama bank. Untuk pemindahan menggunakan sistem Bre-B Colombia, ia ialah Llave (kunci) mereka yang berdaftar.
Nama penuh sah mereka tepat seperti didaftarkan dengan institusi penerima.
Sama ada akaun mereka aktif dan disahkan. Bekas pemegang a la Mano harus mengesahkan produk baharu dibuka dan mampu menerima wang.

Jika penerima anda masih mempunyai baki dalam deposit a la Mano yang ditutup, itu adalah perkara yang berasingan: Bancolombia menyatakan bahawa bekas pelanggan boleh mengambil baki yang belum dikeluarkan di cawangan fizikal dengan dokumen pengenalan asal mereka, tanpa tarikh akhir yang dinyatakan. Itu bukanlah sesuatu yang boleh dilakukan oleh pemindahan rentas sempadan untuk mereka.

Menghantar ke Colombia dengan Coinepay, langkah demi langkah

Coinepay Global Remittance menyokong deposit akaun bank dan pembayaran dompet mudah alih. Setelah anda mengetahui produk semasa penerima anda yang aktif, alirannya adalah sama:

Daftar dan sahkan identiti anda. Cipta akaun di Coinepay dan lengkapkan KYC. Pemindahan tertakluk kepada pengesahan identiti, saringan sekatan dan peraturan tempatan sebelum ia boleh dihantar.
Mulakan pemindahan baharu. Buka aplikasi Coinepay (iOS atau Google Play) atau papan pemuka dan pilih untuk menghantar wang.
Pilih Colombia dan kaedah pembayaran. Pilih Colombia sebagai destinasi dan COP sebagai mata wang pembayaran, kemudian pilih kaedah yang sepadan dengan produk aktif penerima anda — pembayaran dompet mudah alih untuk akaun Nequi yang aktif, atau deposit akaun bank untuk akaun Bancolombia atau akaun simpanan lain.
Masukkan butiran penerima. Taip nombor telefon berdaftar atau nombor akaun dan nama penuh tepat seperti yang dipegang oleh institusi penerima. Semak semula setiap digit.
Semak kadar dan yuran. Coinepay menunjukkan kadar pertukaran, yuran dan jumlah yang akan diterima oleh penerima anda sebelum anda mengesahkan, bersama-sama anggaran masa ketibaan. Baca skrin ini dengan teliti.
Sahkan. Luluskan pemindahan. Anda mungkin diminta untuk dokumen sokongan, seperti tujuan pemindahan atau sumber dana — ini adalah sebahagian biasa daripada pematuhan.
Jejaki status. Setiap pemindahan mempunyai penjejakan status dalam aplikasi, jadi anda boleh mengikutinya daripada dihantar hingga dihantar serahan.

Seberapa cepat dan bagaimana penerima melihatnya tiba

Pemindahan Coinepay boleh tiba dalam masa seawal 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi; anggaran yang ditunjukkan sebelum anda mengesahkan ialah panduan terbaik anda untuk pemindahan tertentu. Apabila dana sampai ke dompet mudah alih seperti Nequi, penerima biasanya melihat baki dan pemberitahuan dalam aplikasi mereka; untuk deposit akaun bank, wang muncul dalam akaun dengan rujukan penghantar. Minta penerima anda mengesahkan penerimaan supaya anda berdua tahu ia telah selesai.

Penyelesaian masalah

Nombor salah atau dihantar ke deposit a la Mano yang ditutup

Jika pembayaran ke nombor a la Mano lama ditolak, ia mungkin kerana deposit itu telah dibatalkan. Jangan terus mencuba semula nombor yang sama. Minta penerima untuk butiran produk baharu mereka — untuk Nequi, nombor mudah alih 10 digit mereka tanpa digit tambahan lama — dan hantar semula ke destinasi yang betul.

Nama tidak sepadan

Institusi Colombia menyemak bahawa nama sepadan dengan pemegang akaun. Jika nama yang anda masukkan tidak sepadan, pembayaran boleh ditahan atau dikembalikan. Masukkan semula nama penuh sah penerima tepat seperti didaftarkan dan betulkan sebarang ejaan sebelum menghantar semula.

Had dompet dicapai

Deposit bernilai rendah Colombia, termasuk Nequi, mempunyai had pergerakan bulanan yang ditetapkan oleh pembekal; mencapai had masuk atau keluar boleh menyekat pergerakan selanjutnya sehingga bulan berikutnya. Jika kredit tidak boleh digunakan atas sebab ini, penerima anda mungkin perlu menunggu atau menggunakan akaun yang berbeza. Coinepay menunjukkan butiran penghantaran anda sendiri sebelum anda mengesahkan — semak aplikasi untuk sebarang had yang terpakai kepada anda.

Dompet tidak disahkan

Akaun yang belum melengkapkan pengesahan pembekalnya mungkin tidak dapat menerima. Minta penerima anda melengkapkan pengesahan dompet atau akaun mereka dengan pembekal mereka, kemudian cuba lagi.

Baki beku atau disita

Bancolombia menyatakan bahawa baki yang disita dan dibekukan tidak boleh dipindahkan sementara menunggu keputusan pihak berkuasa yang berkenaan, dan sekatan keselamatan boleh menghalang pemindahan ke Nequi. Jika penerima anda melaporkan penahanan seperti ini, ia mesti diselesaikan dengan institusi mereka — pemindahan baharu tidak akan mengatasinya.

Semakan pematuhan

Jika pemindahan anda diletakkan di bawah semakan, balas dengan segera kepada sebarang permintaan untuk dokumen tentang tujuan atau sumber dana. Jangan sekali-kali membahagikan pemindahan, menghalakannya melalui pihak ketiga, atau cuba mengelak semakan — berbuat demikian boleh menyebabkan kelewatan atau pembatalan. Hubungi sokongan Coinepay jika anda memerlukan bantuan.

Nota tentang kepada siapa anda boleh menghantar

Coinepay menyaring semua pelanggan dan pihak rakan niaga terhadap senarai sekatan dan tidak melayani individu yang dikenakan sekatan atau penduduk bidang kuasa yang berada di bawah sekatan menyeluruh. Colombia disokong sepenuhnya, jadi pemindahan biasa kepada penerima yang disahkan di sana adalah mudah setelah anda mengesahkan produk semasa mereka yang aktif.

Sebelum anda menghantar: senarai semak ringkas

Sahkan produk semasa dan aktif penerima (bukan deposit a la Mano yang ditutup).
Nombor mudah alih 10 digit atau nombor akaun penuh yang betul, tanpa digit tambahan yang tertinggal.
Nama penuh sah tepat seperti didaftarkan.
Semak kadar, yuran dan anggaran ketibaan yang ditunjukkan dalam aplikasi.
Bersedia untuk menyediakan dokumen tujuan atau sumber dana jika diminta.

Bersedia untuk bermula? Cipta akaun Coinepay anda atau ketahui lebih lanjut di halaman utama Coinepay.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya masih menghantar wang ke akaun Bancolombia a la Mano pada 2026?

Bancolombia melaporkan bahawa aplikasi a la Mano beroperasi sehingga 30 Jun 2025 dan bahawa deposit ini telah dibatalkan secara berperingkat; deposit yang dibatalkan tidak boleh menerima wang. Tanya penerima anda produk manakah yang mereka gunakan sekarang — selalunya akaun simpanan Nequi atau Bancolombia — dan hantar ke situ sebaliknya.

Apakah butiran yang saya perlukan daripada penerima saya?

Produk semasa mereka yang aktif dan butiran penghalaannya: untuk Nequi, nombor mudah alih Colombia 10 digit tanpa sebarang digit awalan tambahan; untuk akaun simpanan, nombor akaun penuh dan nama bank. Sentiasa sertakan nama penuh sah mereka tepat seperti didaftarkan.

Dalam mata wang dan negara apakah pembayaran diselesaikan?

Pembayaran pergi ke Colombia dan diselesaikan dalam peso Colombia (COP). Coinepay menunjukkan kadar pertukaran, yuran dan jumlah yang diterima penerima sebelum anda mengesahkan pemindahan.

Seberapa cepat wang akan tiba?

Pemindahan Coinepay boleh tiba dalam masa seawal 10 minit, tetapi masa sebenar bergantung pada kaedah pembayaran dan negara destinasi. Aplikasi menunjukkan anggaran masa ketibaan sebelum anda mengesahkan.

Apa yang perlu saya lakukan jika pemindahan ke nombor a la Mano lama ditolak?

Penolakan selalunya bermaksud deposit itu telah dibatalkan. Jangan cuba semula nombor yang sama. Minta penerima untuk butiran produk baharu mereka dan hantar semula ke akaun aktif yang betul, dan hubungi sokongan Coinepay jika anda memerlukan bantuan.

Cara Menghantar Wang ke Bancolombia a la Mano dari Luar Negara