Celtiis Cash는 베냉에서 Celtiis가 제공하는 모바일 지갑 서비스로, MyCeltiis Cash 앱, USSD 코드 *889# 및 Celtiis 대리점을 통해 관리됩니다. 그곳에 가족, 친구 또는 사업 파트너가 있다면 Coinepay Global Remittance를 사용해 다른 나라에서 직접 그들의 Celtiis Cash 지갑에 충전할 수 있습니다. 이 가이드는 Celtiis Cash가 무엇인지, 수취인으로부터 받아야 하는 정확한 정보, Coinepay 앱에서 송금을 설정하는 방법, 그리고 문제가 발생했을 때 해야 할 일을 설명합니다.
Celtiis Cash란 무엇이며 어떤 통화를 사용하는가
Celtiis Cash는 베냉에서 사용되는 전자화폐 지갑입니다. 이 지갑은 Celtiis가 각각 1 FCFA로 평가하는 전자화폐 단위를 보유하므로, 지급액은 서아프리카 CFA 프랑(XOF/FCFA)으로 도착합니다. 이 서비스는 파트너 은행(Coris Bank 및 BIIC)과 함께 제공됩니다. 해외에서 송금할 때 결제할 통화를 선택하면 Coinepay가 지갑에 도착할 금액을 FCFA로 보여줍니다.
베냉에 관한 한 가지 중요한 점: 2025년 1월부터 하나의 전화번호가 동시에 MTN Mobile Money, Moov Money 및 Celtiis Cash에 연결될 수 있습니다. 이는 전화번호만으로는 시스템이 어느 지갑이 돈을 받아야 하는지 알 수 없다는 의미입니다. Coinepay 송금을 설정할 때 자금이 같은 번호의 다른 제공업체로 라우팅되지 않도록 지급 지갑으로 반드시 Celtiis Cash를 구체적으로 선택하세요.
수취인으로부터 필요한 정보
시작하기 전에 다음 정보를 수집하고, 돈을 받을 사람에게 직접 확인하세요:
- 등록된 휴대폰 번호. 베냉은 01로 시작하는 10자리 번호로 전환했습니다 — 기존 8자리 앞에 01이 붙습니다. 국제 형식으로는 +229 뒤에 이 열 자리가 옵니다. 그 번호가 Celtiis Cash 지갑이 등록된 번호인지 확인하세요.
- 지갑에 등록된 그대로의 전체 이름. Celtiis 등록은 사진이 포함된 신분증명 서류를 사용하므로, Celtiis Cash의 수취인 이름은 신분증과 일치해야 합니다. 이름 불일치로 인한 보류를 피하려면 정확히 입력하세요.
- 지갑 제공업체 확인. 번호가 둘 이상의 지갑을 가질 수 있으므로, 수취인에게 그들의 번호가 (MTN이나 Moov뿐만 아니라) Celtiis Cash에서 활성화되어 있는지 확인하도록 요청하세요.
수취인은 활성화된 Celtiis Cash 지갑을 보유해야 합니다. MyCeltiis Cash 앱, *889# 전화, 또는 Celtiis 대리점이나 승인된 대리인을 통해 지갑을 개설하고 등록 중에 다섯 자리 비밀 코드를 설정할 수 있습니다. 그 비밀 코드를 누구와도 절대 공유하지 말라고 상기시키세요 — Celtiis는 지원 직원에게조차 공개해서는 안 된다고 명시합니다.
시작하기 전에: Coinepay에 가입하세요
Coinepay 송금은 연중무휴 대시보드와 모바일 앱에서 관리됩니다. 처음이라면 먼저 Coinepay 계정을 만들고 신원 확인(KYC)을 완료하세요. App Store 또는 Google Play에서 앱을 다운로드할 수 있습니다. 송금은 포괄적 제재 대상 국가를 제외한 모든 국가 및 지역에서 이용 가능하며, 베냉은 대상에 해당합니다. 모든 송금인과 수취인은 제재 목록과 대조하여 심사되며, Coinepay는 자금의 목적이나 출처에 대해 문의할 수 있습니다.
단계별: Coinepay로 Celtiis Cash에 송금하기
- Coinepay를 열고 새 송금을 시작합니다. 앱이나 대시보드에 로그인하여 국제 송금 옵션을 선택하세요.
- 목적지를 선택합니다. 목적지 국가로 베냉을, 지급 통화로 XOF (FCFA)를 선택하세요.
- 지급 방법을 선택합니다. 모바일 지갑을 선택한 다음 지갑 목록에서 Celtiis Cash를 고르세요. 하나의 베냉 번호가 여러 지갑에 연결될 수 있으므로 특정 지갑을 선택하는 것이 중요합니다.
- 수취인 정보를 입력합니다. 수취인의 등록된 10자리 번호(01로 시작하거나 +229 형식)와 등록된 그대로의 전체 이름을 입력하세요. 모든 자릿수를 다시 확인하세요.
- 금액을 입력합니다. 보내려는 금액 또는 수취인이 받기를 원하는 금액을 입력하세요. Coinepay가 반대쪽을 계산합니다.
- 환율과 수수료를 검토합니다. 확인하기 전에 Coinepay는 환율, 모든 수수료 및 FCFA로 도착할 정확한 금액과 예상 전달 시간을 보여줍니다. 이를 주의 깊게 검토하세요.
- 확인하고 결제합니다. 송금을 승인하세요. 금액과 현지 규정에 따라 추가 인증을 완료하거나 보조 정보를 제공하도록 요청받을 수 있습니다.
- 추적 참조 번호를 저장합니다. Coinepay는 각 송금에 시작부터 전달까지 앱에서 추적할 수 있는 상태를 부여합니다.
얼마나 빨리 도착하며 수취인에게는 어떻게 보이는가
송금은 10분 이내에 도착할 수 있지만, 실제 시간은 지급 방법과 목적지 국가에 따라 달라지므로 확인 전에 앱에 표시되는 예상 시간을 기준으로 삼으세요. 돈이 지갑에 도착하면 Celtiis는 업데이트된 잔액을 보여주는 SMS 또는 앱 알림으로 수취인에게 통지하고, 수수료가 있으면 별도로 표시하며, 전자 영수증을 생성합니다. 그런 다음 수취인은 MyCeltiis Cash 앱이나 *889#를 통해 잔액을 확인할 수 있습니다.
지갑 한도 및 인증 등급
Celtiis Cash에는 다양한 계정 등급이 있습니다. 완전히 등록된 지갑은 휴대폰 번호와 승인된 사진 신분증명 서류가 필요합니다. Celtiis는 또한 완전한 서류가 제공되지 않을 때 충전이 제한되는 계정도 제공합니다: 해당 제한 서류 계정의 경우 약관상 월간 전자화폐 총액이 200,000 FCFA로 제한됩니다.
표준 신원 확인 지갑의 경우, Celtiis가 공표한 약관은 중앙은행의 명시적 승인이 있는 경우를 제외하고 지갑 잔액 상한을 2,000,000 FCFA로, 월간 누적 충전 상한을 10,000,000 FCFA로 설정합니다. 이러한 상한을 상향하는 규제 변경이 2026년 11월 초에 발효될 것으로 발표되었으므로, 수취인은 Celtiis에 현재 수치를 확인해야 합니다. 이것들은 지갑 수준의 보유 및 충전 한도이며, Coinepay 송금에 표시되는 내용과는 별개입니다. 본인 송금의 금액, 환율 및 수수료는 항상 확인하기 전에 Coinepay 앱에 표시됩니다.
문제 해결
잘못된 번호 또는 잘못된 지갑
하나의 번호가 둘 이상의 지갑을 가질 수 있기 때문에, 가장 큰 위험은 올바른 번호의 잘못된 지갑으로 보내거나 번호를 잘못 입력하는 것입니다. Celtiis는 제출된 송금 지시를 취소 불가능한 것으로 취급합니다; 오류 후 정정 요청을 허용하지만 회수를 보장하지는 않으며, 특히 수취인이 이미 자금을 사용한 경우에는 더욱 그렇습니다. 승인하기 전에 항상 전체 번호와 Celtiis Cash가 선택되었는지 확인하세요. Coinepay 송금이 아직 지급되지 않았다면 즉시 Coinepay 지원팀에 문의하세요.
이름 불일치
입력한 이름이 등록된 지갑 소유자와 일치하지 않으면 지급이 보류되거나 거부될 수 있습니다. 수취인에게 Celtiis Cash 등록에 표시된 그대로의 이름을 요청하고 다시 제출하세요.
지갑 한도 도달
송금을 입금하면 지갑이 잔액 상한을 초과하게 되는 경우 완료되지 않을 수 있습니다. 수취인에게 잔액과 한도를 확인하고, 일부 자금을 인출하거나 사용하거나, Celtiis에서 인증 등급을 상향한 다음 다시 시도하도록 요청하세요.
미인증 또는 제한된 지갑
제한 서류 지갑은 월간 상한이 훨씬 낮습니다. 이 이유로 지급이 차단된 경우, 수취인은 앱, *889# 또는 대리점을 통해 Celtiis에 완전한 등록(사진 신분증)을 완료해야 합니다.
컴플라이언스 검토
송금은 신원 확인, 제재 심사 및 현지 규정의 대상이 됩니다. Coinepay는 세부 정보를 확인하기 위해 송금을 일시 중지하거나 자금의 목적 또는 출처와 같은 서류를 요청할 수 있습니다. 송금을 계속 진행하려면 앱을 통해 신속하게 응답하세요.
문의처
송금의 Coinepay 측 문제 — 환율, 수수료, 상태 또는 도착하지 않은 지급 — 의 경우 Coinepay 지원팀 또는 Telegram 채널로 연락하세요. 지갑 자체 — 분실된 전화, 손상된 비밀 코드 또는 잔액 문의 — 의 경우 수취인은 7373 또는 [email protected]로 Celtiis에 연락할 수 있으며, 전화기나 코드가 손상된 경우 신속하게 Celtiis에 알려야 합니다.
송금할 준비가 되셨나요? Coinepay로 시작하고, 수취인의 Celtiis Cash 정보를 확인하고, 확인하기 전에 앱에서 환율과 수수료를 검토하세요.
Coinepay 가상 카드를 발급받으세요: 가입하기 · App Store · Google Play · 고객 지원
자주 묻는 질문
Celtiis Cash로 송금하려면 어떤 정보가 필요한가요?
수취인의 등록된 베냉 휴대폰 번호(01로 시작하는 10자리 또는 +229 형식)와 Celtiis Cash 지갑에 등록된 그대로의 전체 이름이 필요합니다. 하나의 베냉 번호가 여러 지갑을 가질 수 있으므로, 해당 번호가 Celtiis Cash에서 활성화되어 있는지 확인하세요.
Celtiis Cash는 어느 국가와 통화를 사용하나요?
Celtiis Cash는 베냉에서 사용되며, 지급액은 서아프리카 CFA 프랑(XOF/FCFA)으로 도착합니다. Coinepay는 확인하기 전에 정확한 FCFA 금액, 환율 및 모든 수수료를 보여줍니다.
Celtiis Cash로의 송금은 얼마나 걸리나요?
송금은 10분 이내에 도착할 수 있지만, 실제 시간은 지급 방법과 목적지에 따라 달라집니다. 예상 전달 시간은 확인하기 전에 Coinepay 앱에 표시됩니다.
잘못된 번호나 잘못된 지갑으로 돈을 보냈습니다. 돌려받을 수 있나요?
Celtiis는 제출된 송금 지시를 취소 불가능한 것으로 취급하며, 특히 자금이 사용된 후에는 회수를 보장하지 않습니다. Coinepay 지급이 아직 완료되지 않았다면 즉시 Coinepay 지원팀에 문의하세요; 확인하기 전에 항상 전체 번호와 Celtiis Cash가 선택되었는지 확인하세요.
Celtiis Cash로의 송금이 보류되거나 거부된 이유는 무엇인가요?
일반적인 원인은 이름 불일치, 지갑이 잔액 한도에 도달함, 월간 상한이 낮은 제한 서류 지갑, 또는 컴플라이언스 검토입니다. 수취인과 세부 정보를 확인하고 Coinepay의 정보 요청에 응답하여 해결하세요.
