Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an Celtiis Cash

Celtiis Cash ist der Mobile-Wallet-Dienst von Celtiis in Benin, der \u00fcber die App MyCeltiis Cash, den USSD-Code *889# und Celtiis-Agenten verwaltet wird. Wenn Sie dort Familie, Freunde oder Gesch\u00e4ftspartner haben, k\u00f6nnen Sie deren Celtiis-Cash-Wallet direkt aus einem anderen Land \u00fcber Coinepay Global Remittance aufladen. Dieser Leitfaden erkl\u00e4rt, was Celtiis Cash ist, welche genauen Angaben Sie von Ihrem Empf\u00e4nger ben\u00f6tigen, wie Sie die \u00dcberweisung in der Coinepay-App einrichten und was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht.

Was Celtiis Cash ist und welche W\u00e4hrung es verwendet

Celtiis Cash ist eine E-Geld-Wallet, die in Benin genutzt wird. Die Wallet h\u00e4lt E-Geld-Einheiten, die Celtiis mit jeweils 1 FCFA bewertet, sodass eine Auszahlung in westafrikanischen CFA-Franc (XOF/FCFA) ankommt. Der Dienst wird mit Partnerbanken (Coris Bank und BIIC) bereitgestellt. Wenn Sie aus dem Ausland senden, w\u00e4hlen Sie die W\u00e4hrung, in der Sie zahlen, und Coinepay zeigt Ihnen den Betrag an, der in FCFA auf der Wallet eingeht.

Ein wichtiger Punkt zu Benin: Seit Januar 2025 kann eine einzige Telefonnummer gleichzeitig mit MTN Mobile Money, Moov Money und Celtiis Cash verkn\u00fcpft sein. Das bedeutet, dass eine Telefonnummer allein dem System nicht mitteilt, welche Wallet das Geld erhalten soll. Achten Sie beim Einrichten einer Coinepay-\u00dcberweisung darauf, gezielt Celtiis Cash als Auszahlungs-Wallet auszuw\u00e4hlen, damit die Gelder nicht an einen anderen Anbieter auf derselben Nummer weitergeleitet werden.

Was Sie von Ihrem Empf\u00e4nger ben\u00f6tigen

Sammeln Sie diese Angaben, bevor Sie beginnen, und best\u00e4tigen Sie sie direkt mit der Person, die das Geld erhalten wird:

Registrierte Mobilfunknummer. Benin ist auf 10-stellige Nummern umgestiegen, die mit 01 beginnen \u2013 die alten acht Ziffern, denen 01 vorangestellt wird. In internationaler Form ist dies +229, gefolgt von diesen zehn Ziffern. Stellen Sie sicher, dass die Nummer diejenige ist, auf die die Celtiis-Cash-Wallet registriert ist.
Vollst\u00e4ndiger Name genau wie auf der Wallet registriert. Die Celtiis-Registrierung verwendet ein Lichtbildausweisdokument, daher sollte der Name des Empf\u00e4ngers bei Celtiis Cash mit seinem Ausweis \u00fcbereinstimmen. Geben Sie ihn genau ein, um eine Sperre wegen Namensabweichung zu vermeiden.
Best\u00e4tigung des Wallet-Anbieters. Bitten Sie den Empf\u00e4nger zu best\u00e4tigen, dass seine Nummer bei Celtiis Cash aktiv ist (nicht nur bei MTN oder Moov), da Nummern mehr als eine Wallet tragen k\u00f6nnen.

Ihr Empf\u00e4nger muss \u00fcber eine aktive Celtiis-Cash-Wallet verf\u00fcgen. Er kann eine \u00fcber die App MyCeltiis Cash, durch W\u00e4hlen von *889# oder in einer Celtiis-Filiale oder bei einem zugelassenen Agenten er\u00f6ffnen und dabei w\u00e4hrend der Registrierung einen f\u00fcnfstelligen Geheimcode festlegen. Erinnern Sie ihn daran, diesen Geheimcode niemals mit jemandem zu teilen \u2013 Celtiis sagt, dass er nicht offengelegt werden sollte, nicht einmal gegen\u00fcber Support-Mitarbeitern.

Bevor Sie beginnen: Registrieren Sie sich bei Coinepay

Die Coinepay-\u00dcberweisung wird \u00fcber das rund um die Uhr verf\u00fcgbare Dashboard und die mobile App verwaltet. Wenn Sie neu sind, erstellen Sie zuerst ein Coinepay-Konto und schlie\u00dfen Sie die Identit\u00e4tspr\u00fcfung (KYC) ab. Sie k\u00f6nnen die App im App Store oder bei Google Play herunterladen. \u00dcberweisungen sind in jedes Land und jede Region verf\u00fcgbar, mit Ausnahme der Gebiete, die umfassenden Sanktionen unterliegen; Benin ist zul\u00e4ssig. Alle Sender und Empf\u00e4nger werden gegen Sanktionslisten gepr\u00fcft, und Coinepay kann nach dem Zweck oder der Herkunft der Gelder fragen.

Schritt f\u00fcr Schritt: Mit Coinepay an Celtiis Cash senden

\u00d6ffnen Sie Coinepay und starten Sie eine neue \u00dcberweisung. Melden Sie sich in der App oder im Dashboard an und w\u00e4hlen Sie die Option, Geld international zu senden.
W\u00e4hlen Sie das Ziel. W\u00e4hlen Sie Benin als Zielland und XOF (FCFA) als Auszahlungsw\u00e4hrung.
W\u00e4hlen Sie die Auszahlungsmethode. W\u00e4hlen Sie Mobile Wallet und dann Celtiis Cash aus der Liste der Wallets. Die Auswahl der spezifischen Wallet ist wichtig, da eine beninische Nummer mit mehreren Wallets verkn\u00fcpft sein kann.
Geben Sie die Empf\u00e4ngerdaten ein. Geben Sie die registrierte 10-stellige Nummer des Empf\u00e4ngers (beginnend mit 01 oder im Format +229) und seinen vollst\u00e4ndigen Namen genau wie registriert ein. \u00dcberpr\u00fcfen Sie jede Ziffer doppelt.
Geben Sie den Betrag ein. Geben Sie ein, was Sie senden m\u00f6chten oder was der Empf\u00e4nger erhalten soll. Coinepay berechnet die andere Seite.
\u00dcberpr\u00fcfen Sie Wechselkurs und Geb\u00fchren. Bevor Sie best\u00e4tigen, zeigt Coinepay den Wechselkurs, etwaige Geb\u00fchren und den genauen Betrag an, der in FCFA ankommt, sowie die gesch\u00e4tzte Lieferzeit. Pr\u00fcfen Sie diese sorgf\u00e4ltig.
Best\u00e4tigen und bezahlen. Autorisieren Sie die \u00dcberweisung. Je nach Betrag und lokalen Vorschriften werden Sie m\u00f6glicherweise aufgefordert, eine zus\u00e4tzliche Verifizierung durchzuf\u00fchren oder unterst\u00fctzende Informationen bereitzustellen.
Speichern Sie Ihre Tracking-Referenz. Coinepay weist jeder \u00dcberweisung einen Status zu, den Sie in der App vom Start bis zur Zustellung verfolgen k\u00f6nnen.

Wie schnell es ankommt und wie der Empf\u00e4nger es sieht

\u00dcberweisungen k\u00f6nnen in nur 10 Minuten ankommen, aber die tats\u00e4chliche Zeit h\u00e4ngt von der Auszahlungsmethode und dem Zielland ab. Betrachten Sie daher die vor der Best\u00e4tigung in der App angezeigte Sch\u00e4tzung als Richtwert. Wenn das Geld die Wallet erreicht, benachrichtigt Celtiis den Empf\u00e4nger per SMS oder App-Benachrichtigung mit dem aktualisierten Guthaben, weist etwaige Geb\u00fchren gesondert aus und erstellt eine elektronische Quittung. Der Empf\u00e4nger kann das Guthaben dann in der App MyCeltiis Cash oder \u00fcber *889# pr\u00fcfen.

Wallet-Limits und Verifizierungsstufen

Celtiis Cash hat verschiedene Kontostufen. Eine vollst\u00e4ndig registrierte Wallet erfordert eine Mobilfunknummer und ein akzeptiertes Lichtbildausweisdokument. Celtiis bietet au\u00dferdem ein Konto mit begrenzter Aufladung an, wenn die vollst\u00e4ndigen Dokumente nicht vorgelegt werden: Seine Bedingungen begrenzen den gesamten monatlichen E-Geld-Betrag auf 200.000 FCFA f\u00fcr dieses Konto mit eingeschr\u00e4nkter Dokumentation.

F\u00fcr eine standardm\u00e4\u00dfig identifizierte Wallet legen die ver\u00f6ffentlichten Bedingungen von Celtiis eine Wallet-Guthabenobergrenze von 2.000.000 FCFA und eine kumulative monatliche Aufladeobergrenze von 10.000.000 FCFA fest, au\u00dfer mit ausdr\u00fccklicher Genehmigung der Zentralbank. Eine regulatorische \u00c4nderung zur Anhebung dieser Obergrenzen wurde angek\u00fcndigt und soll Anfang November 2026 in Kraft treten, daher sollte Ihr Empf\u00e4nger die aktuellen Zahlen bei Celtiis best\u00e4tigen. Dies sind Halte- und Aufladelimits auf Wallet-Ebene; sie sind getrennt von allem, was auf Ihrer Coinepay-\u00dcberweisung angezeigt wird. Der Betrag, der Kurs und die Geb\u00fchren f\u00fcr Ihre eigene \u00dcberweisung erscheinen immer in der Coinepay-App, bevor Sie best\u00e4tigen.

Fehlerbehebung

Falsche Nummer oder falsche Wallet

Da eine Nummer mehr als eine Wallet beherbergen kann, besteht das gr\u00f6\u00dfte Risiko darin, an die falsche Wallet auf der richtigen Nummer zu senden oder die Nummer falsch einzugeben. Celtiis behandelt einen eingereichten \u00dcberweisungsauftrag als unwiderruflich; es erlaubt nach einem Fehler eine Korrekturanfrage, garantiert aber keine Wiedererlangung, insbesondere wenn der Empf\u00e4nger die Gelder bereits ausgegeben hat. \u00dcberpr\u00fcfen Sie vor der Autorisierung immer die vollst\u00e4ndige Nummer und dass Celtiis Cash ausgew\u00e4hlt ist. Wenn Ihre Coinepay-\u00dcberweisung noch nicht ausgezahlt wurde, wenden Sie sich sofort an den Coinepay-Support.

Namensabweichung

Wenn der von Ihnen eingegebene Name nicht mit dem registrierten Wallet-Inhaber \u00fcbereinstimmt, kann die Auszahlung zur\u00fcckgehalten oder abgelehnt werden. Fragen Sie den Empf\u00e4nger nach seinem Namen genau so, wie er in seiner Celtiis-Cash-Registrierung erscheint, und reichen Sie die \u00dcberweisung erneut ein.

Wallet-Limit erreicht

Wenn die Gutschrift der \u00dcberweisung die Wallet \u00fcber ihre Guthabenobergrenze bringen w\u00fcrde, wird sie m\u00f6glicherweise nicht abgeschlossen. Bitten Sie den Empf\u00e4nger, sein Guthaben und seine Limits zu pr\u00fcfen, einige Gelder abzuheben oder auszugeben oder seine Verifizierungsstufe bei Celtiis anzuheben, und versuchen Sie es dann erneut.

Nicht verifizierte oder eingeschr\u00e4nkte Wallet

Eine Wallet mit eingeschr\u00e4nkter Dokumentation hat eine deutlich niedrigere monatliche Obergrenze. Wenn die Auszahlung aus diesem Grund blockiert wird, sollte der Empf\u00e4nger die vollst\u00e4ndige Registrierung bei Celtiis (Lichtbildausweis) \u00fcber die App, *889# oder eine Filiale abschlie\u00dfen.

Compliance-Pr\u00fcfung

\u00dcberweisungen unterliegen der Identit\u00e4tspr\u00fcfung, dem Sanktions-Screening und den lokalen Vorschriften. Coinepay kann eine \u00dcberweisung pausieren, um Angaben zu best\u00e4tigen oder Dokumente wie den Zweck oder die Herkunft der Gelder anzufordern. Antworten Sie umgehend \u00fcber die App, damit Ihre \u00dcberweisung in Bewegung bleibt.

Wen Sie kontaktieren sollten

Bei Problemen mit der Coinepay-Seite der \u00dcberweisung \u2013 Kurs, Geb\u00fchren, Status oder eine nicht angekommene Auszahlung \u2013 wenden Sie sich an den Coinepay-Support oder unseren Telegram-Kanal. F\u00fcr die Wallet selbst \u2013 ein verlorenes Telefon, ein kompromittierter Geheimcode oder eine Guthabenfrage \u2013 kann Ihr Empf\u00e4nger Celtiis unter 7373 oder [email protected] kontaktieren und sollte Celtiis umgehend benachrichtigen, wenn sein Telefon oder Code kompromittiert ist.

Bereit zum Senden? Beginnen Sie mit Coinepay, best\u00e4tigen Sie die Celtiis-Cash-Daten Ihres Empf\u00e4ngers und \u00fcberpr\u00fcfen Sie Kurs und Geb\u00fchren in der App, bevor Sie best\u00e4tigen.

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FAQ

Welche Angaben ben\u00f6tige ich, um Geld an Celtiis Cash zu senden?

Sie ben\u00f6tigen die registrierte beninische Mobilfunknummer des Empf\u00e4ngers (10 Ziffern, beginnend mit 01, oder im Format +229) und seinen vollst\u00e4ndigen Namen genau wie auf der Celtiis-Cash-Wallet registriert. Best\u00e4tigen Sie, dass die Nummer bei Celtiis Cash aktiv ist, da eine Benin-Nummer mehrere Wallets beherbergen kann.

Welches Land und welche W\u00e4hrung verwendet Celtiis Cash?

Celtiis Cash wird in Benin verwendet, und Auszahlungen kommen in westafrikanischen CFA-Franc (XOF/FCFA) an. Coinepay zeigt den genauen FCFA-Betrag, den Wechselkurs und etwaige Geb\u00fchren an, bevor Sie best\u00e4tigen.

Wie lange dauert eine \u00dcberweisung an Celtiis Cash?

\u00dcberweisungen k\u00f6nnen in nur 10 Minuten ankommen, aber die tats\u00e4chliche Zeit h\u00e4ngt von der Auszahlungsmethode und dem Ziel ab. Die gesch\u00e4tzte Lieferzeit wird in der Coinepay-App angezeigt, bevor Sie best\u00e4tigen.

Ich habe Geld an die falsche Nummer oder falsche Wallet gesendet. Kann ich es zur\u00fcckbekommen?

Celtiis behandelt einen eingereichten \u00dcberweisungsauftrag als unwiderruflich und garantiert keine Wiedererlangung, insbesondere sobald die Gelder ausgegeben sind. Wenn Ihre Coinepay-Auszahlung noch nicht abgeschlossen ist, wenden Sie sich sofort an den Coinepay-Support; \u00fcberpr\u00fcfen Sie vor dem Best\u00e4tigen immer die vollst\u00e4ndige Nummer und dass Celtiis Cash ausgew\u00e4hlt ist.

Warum wurde meine \u00dcberweisung an Celtiis Cash zur\u00fcckgehalten oder abgelehnt?

H\u00e4ufige Ursachen sind eine Namensabweichung, das Erreichen des Guthabenlimits der Wallet, eine Wallet mit eingeschr\u00e4nkter Dokumentation und niedriger monatlicher Obergrenze oder eine Compliance-Pr\u00fcfung. Pr\u00fcfen Sie die Angaben mit Ihrem Empf\u00e4nger und antworten Sie auf jede Informationsanfrage von Coinepay, um das Problem zu l\u00f6sen.

So senden Sie Geld aus dem Ausland an Celtiis Cash