EVENTIM è una piattaforma di biglietteria per concerti, festival, spettacoli teatrali ed eventi sportivi, con siti dedicati alle diverse aree geografiche (per esempio eventim.com per gli Stati Uniti, eventim.co.uk per il Regno Unito, eventim.de per la Germania ed eventim.ca per il Canada). Per acquistare biglietti non serve un abbonamento mensile: paghi per ogni evento e il prezzo del biglietto, insieme a eventuali commissioni di prenotazione, servizio, elaborazione o consegna, viene mostrato prima che tu confermi l'ordine. Questa guida spiega come pagare i biglietti EVENTIM con una carta virtuale Coinepay e cosa fare se un pagamento viene rifiutato.
Cosa ti serve prima di iniziare
- Un account Coinepay verificato. Registrati sulla pagina di registrazione di Coinepay e completa la verifica dell'identità (KYC) prima di provare a usare una carta.
- Una carta virtuale Coinepay con numero, data di scadenza e CVV, che puoi visualizzare nell'app Coinepay (iOS / Android) o nella dashboard web.
- Un saldo disponibile sulla carta sufficiente a coprire il prezzo del biglietto e tutte le commissioni mostrate al pagamento.
- I tuoi dati di fatturazione reali, cioè il nome e l'indirizzo di fatturazione associati alla tua carta Coinepay, perché EVENTIM potrebbe rifiutare gli ordini con dati di fatturazione non corrispondenti.
- Un account EVENTIM. Sul sito statunitense è necessario un account per effettuare un acquisto; su quello tedesco la registrazione è facoltativa e l'account cliente è gratuito.
I siti regionali di EVENTIM sono legati alle rispettive aree geografiche: il sito statunitense vende biglietti per eventi negli Stati Uniti e quello canadese per eventi in Canada. Entrambi avvertono che l'accesso o gli acquisti dall'esterno dei rispettivi Paesi potrebbero non essere appropriati o disponibili. Usa i tuoi dati reali e il sito corrispondente al luogo dell'evento: non cercare mai di nascondere la tua posizione o identità.
Quali circuiti di carte accetta EVENTIM
I metodi di pagamento accettati variano in base al sito e anche all'evento; le opzioni disponibili vengono mostrate al pagamento. Secondo le pagine di assistenza di EVENTIM:
- Stati Uniti e Canada: carta di credito dei circuiti Mastercard, Visa, American Express, Diners Club o Discover e PayPal. Un singolo evento potrebbe offrire meno metodi, come indicato al pagamento.
- Germania: a seconda dell'evento e dell'ordine, i metodi possono includere addebito diretto SEPA, carta di credito, PayPal, Wero, bonifico bancario anticipato, pagamento tramite fattura e pagamento rateale. Le opzioni di pagamento tramite fattura e rateale non sono offerte per tutti gli eventi e richiedono che la verifica del merito creditizio da parte di Klarna abbia esito positivo. Una FAQ specifica della Berlinale indica Mastercard, Visa e American Express per i pagamenti con carta.
- Regno Unito: l'elenco completo dei circuiti di carte non è specificato nelle condizioni generali di acquisto; l'informativa sulla privacy del sito britannico parla dell'elaborazione dei pagamenti tramite Visa, Mastercard e PayPal.
Poiché EVENTIM non dichiara se accetta ogni tipo di carta e il funzionamento di una carta specifica può dipendere dal circuito e dall'area geografica di emissione, vale la pena verificare i tuoi dati prima di acquistare. Contatta l'assistenza Coinepay se vuoi verificare che la tua carta soddisfi i requisiti del venditore prima di procedere al pagamento.
Come pagare su EVENTIM con la tua carta Coinepay: guida passo passo
- Apri il sito EVENTIM corretto per il Paese in cui si svolge l'evento e accedi al tuo account EVENTIM, oppure creane uno.
- Trova l'evento e seleziona il numero e la categoria di biglietti che desideri. Il prezzo dei biglietti e gli eventuali costi di elaborazione, servizio e consegna sono indicati prima che tu confermi l'acquisto.
- Scegli un metodo di consegna (per esempio biglietto mobile o da stampare a casa), se l'evento ne offre più di uno; alcune opzioni prevedono un costo che viene mostrato a questo punto.
- Procedi al pagamento e seleziona il metodo di pagamento con carta. Se EVENTIM elenca circuiti specifici, scegli quello della tua carta Coinepay.
- Inserisci i dati della tua carta Coinepay esattamente come compaiono nell'app: il numero di 16 cifre, la data di scadenza e il CVV, insieme al nome del titolare e all'indirizzo di fatturazione associati alla carta.
- Completa la verifica 3-D Secure, se richiesta. Le transazioni con carta possono richiedere l'autenticazione da parte dell'emittente; approva il passaggio tramite l'app Coinepay o il metodo indicato affinché il pagamento possa essere autorizzato.
- Invia l'ordine. Sul sito tedesco, facendo clic su “acquista” presenti la tua proposta d'acquisto e il contratto si conclude quando EVENTIM emette un numero d'ordine o di transazione. Sul sito statunitense, l'ordine diventa definitivo quando EVENTIM emette la conferma d'ordine.
- Controlla la conferma. Se non compare alcuna conferma o vedi un errore durante il pagamento, apri la cronologia degli ordini del tuo account EVENTIM, che sul sito tedesco si trova nella sezione “My EVENTIM”, per verificare se l'ordine è andato a buon fine prima di riprovare ed evitare così di pagare due volte.
Consiglio: carte dedicate per tenere traccia delle spese più facilmente
Coinepay ti permette di creare più di una carta virtuale e impostare limiti di spesa personalizzati. Se acquisti spesso biglietti, puoi riservare una carta a EVENTIM e ricaricarla con l'importo dell'ordine che intendi effettuare. In questo modo è facile individuare ogni addebito nell'estratto conto e mantenere prevedibile il saldo. L'informativa sulla privacy di EVENTIM per gli Stati Uniti indica che una carta può essere salvata per transazioni future e che i dati completi della carta sono conservati dal gestore dei pagamenti, anziché da EVENTIM.
Risoluzione dei problemi: perché un pagamento con carta su EVENTIM viene rifiutato
L'assistenza di EVENTIM per gli Stati Uniti consiglia ai clienti il cui pagamento non va a buon fine di controllare l'indirizzo di fatturazione, il numero, la data di scadenza e il codice di sicurezza della carta, quindi di contattare la propria banca se il problema persiste. Le condizioni di EVENTIM le consentono inoltre di rifiutare un ordine in caso di dati di fatturazione non corrispondenti o sospetta frode. Verifica queste cause comuni:
Saldo insufficiente
La carta deve coprire il prezzo del biglietto più tutte le commissioni mostrate al pagamento. Apri l'app Coinepay, confronta il saldo disponibile con il totale finale (inclusi eventuali costi di prenotazione o consegna) e, se necessario, ricarica la carta prima di riprovare.
Indirizzo di fatturazione o dati della carta non corrispondenti
Inserisci di nuovo con attenzione il numero della carta, la data di scadenza e il CVV e assicurati che il nome e l'indirizzo di fatturazione corrispondano esattamente a quelli registrati per la tua carta Coinepay. Una mancata corrispondenza è uno dei motivi per cui EVENTIM potrebbe rifiutare un pagamento.
Verifica 3-D Secure non completata
Se la richiesta di autenticazione non compare o scade, assicurati che le notifiche siano attivate per l'app Coinepay, tieni l'app pronta durante il pagamento e completa tempestivamente la verifica quando viene richiesta. Poi invia di nuovo l'ordine.
Controlli sull'area geografica del venditore
I siti regionali di EVENTIM si aspettano ordini corrispondenti al proprio Paese; le condizioni di accettazione, Paese per Paese, di indirizzi di fatturazione e carte esteri non sono pubblicate. Usa il sito del Paese in cui si svolge l'evento e inserisci i tuoi dati autentici. Se una carta viene rifiutata per motivi geografici, non cercare di aggirare il controllo: contatta EVENTIM per informazioni sull'evento e chiedi all'assistenza Coinepay se la tua carta è adatta.
Il pagamento viene ancora rifiutato?
Controlla prima la cronologia degli ordini EVENTIM per verificare che non ti sia stato addebitato nulla, poi scrivi a Coinepay tramite il canale di assistenza o Telegram. Coinepay può dirti se una richiesta di autorizzazione è arrivata alla carta; EVENTIM o l'organizzatore dell'evento possono spiegarti un eventuale rifiuto da parte del venditore.
Rimborsi e annullamenti: cosa sapere
Le vendite dei biglietti sono generalmente definitive. Le politiche variano a seconda del sito: su quello statunitense, per un evento annullato e non riprogrammato, EVENTIM rimborsa il prezzo d'acquisto del biglietto sul metodo di pagamento originale dopo aver ricevuto i fondi dal promotore e può trattenere le commissioni consentite. Sul sito britannico, l'annullamento, una riprogrammazione che soddisfi i requisiti o una modifica sostanziale possono dare diritto al rimborso del solo valore nominale, escluse le commissioni; devi avvisare EVENTIM il prima possibile e comunque entro 28 giorni dalla modifica. In Germania, per gli ordini di biglietti confermati non esiste un diritto generale di annullamento per ripensamento e l'organizzatore stabilisce le condizioni di restituzione in caso di evento annullato o rinviato. Poiché i rimborsi tornano normalmente sulla carta originale, mantieni attiva la carta Coinepay con cui hai pagato per poter ricevere un eventuale rimborso.
Una nota sui prezzi
Il prezzo dei biglietti EVENTIM è stabilito per ciascun evento, non in base a un piano, e le commissioni variano a seconda dell'evento, dell'area geografica e del metodo di consegna scelto. Al momento della stesura (ottobre 2026), non era stato confermato un prezzo unico nazionale dei biglietti o delle commissioni per i siti statunitense, britannico, tedesco o canadese: fai quindi sempre riferimento al totale mostrato da EVENTIM al pagamento e alle pagine ufficiali di EVENTIM per la tua area geografica.
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FAQ
EVENTIM accetta le carte virtuali?
EVENTIM accetta carte di credito (i circuiti variano a seconda del sito; per esempio, negli Stati Uniti e in Canada sono accettati Mastercard, Visa e American Express) e non dichiara pubblicamente se accetta ogni tipo di carta. Inserisci i dati della tua carta Coinepay al pagamento e contatta l'assistenza Coinepay se vuoi verificare prima dell'acquisto che la tua carta sia adatta.
Mi serve un account EVENTIM per acquistare biglietti?
Sul sito statunitense è necessario un account per effettuare un acquisto. Sul sito tedesco la registrazione è facoltativa e l'account cliente è gratuito; gli ordini sono visibili nella sezione 'My EVENTIM'. Usa il sito corrispondente al Paese dell'evento e i tuoi dati reali.
Perché la mia carta Coinepay è stata rifiutata su EVENTIM?
Tra le cause comuni ci sono un saldo insufficiente, dati di fatturazione o della carta non corrispondenti, una verifica 3-D Secure non completata o un controllo geografico. Verifica il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e l'indirizzo di fatturazione, ricarica la carta se necessario, completa l'autenticazione e controlla la cronologia degli ordini prima di riprovare.
Se un evento viene annullato, riceverò un rimborso sulla mia carta Coinepay?
Le vendite sono generalmente definitive, ma in caso di annullamento di un evento i rimborsi tornano normalmente sul metodo di pagamento originale una volta soddisfatte le condizioni stabilite da EVENTIM o dall'organizzatore. Le regole variano a seconda del sito (per esempio, nel Regno Unito può essere rimborsato il solo valore nominale), quindi mantieni attiva la carta con cui hai pagato.
Posso usare il sito statunitense di EVENTIM per un evento in un altro Paese?
I siti regionali di EVENTIM sono legati ai rispettivi Paesi: quello statunitense vende biglietti per eventi negli Stati Uniti e quello canadese per eventi in Canada. Usa il sito del Paese in cui si svolge l'evento e i tuoi dati di fatturazione autentici, senza cercare di aggirare i controlli geografici.
