EVENTIM; bölgesel mağazaları (örneğin ABD için eventim.com, Birleşik Krallık için eventim.co.uk, Almanya için eventim.de ve Kanada için eventim.ca) aracılığıyla konser, festival, tiyatro ve spor etkinlikleri için bilet satan bir platformdur. Bilet satın almak için aylık abonelik yoktur: etkinlik başına ödeme yaparsınız ve bilet fiyatı ile rezervasyon, hizmet, işlem veya teslimat ücretleri siparişinizi onaylamadan önce gösterilir. Bu kılavuz, EVENTIM biletlerinin bir Coinepay sanal kartı kullanılarak nasıl ödeneceğini ve bir ödeme reddedilirse ne yapılacağını açıklar.
Başlamadan önce neye ihtiyacınız var
- Doğrulanmış bir Coinepay hesabı. Coinepay kayıt sayfasından kaydolun ve bir kart kullanmayı denemeden önce kimlik doğrulamasını (KYC) tamamlayın.
- Coinepay uygulamasında (iOS / Android) veya web panosunda görüntüleyebileceğiniz kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV ile birlikte bir Coinepay sanal kartı.
- Bilet fiyatını ve ödeme sırasında gösterilen tüm ücretleri karşılamaya yetecek kullanılabilir bakiye.
- Gerçek fatura bilgileriniz — Coinepay kartınıza bağlı ad ve fatura adresi — çünkü EVENTIM, fatura bilgileri uyuşmayan siparişleri reddedebilir.
- Bir EVENTIM hesabı. ABD mağazasında satın alma işlemi bir hesap gerektirir; Alman mağazasında kayıt isteğe bağlıdır ve müşteri hesabı ücretsizdir.
EVENTIM'in bölgesel mağazaları kendi bölgelerine bağlıdır: ABD mağazası ABD etkinliklerine, Kanada mağazası ise Kanada etkinliklerine bilet satar ve her ikisi de kendi ülkeleri dışından erişim veya satın almaların uygun olmayabileceği ya da mevcut olmayabileceği konusunda uyarır. Gerçek bilgilerinizi ve etkinliğe uygun mağazayı kullanın — konumunuzu veya kimliğinizi asla gizlemeye çalışmayın.
EVENTIM hangi kart markalarını kabul ediyor
Kabul edilen ödeme yöntemleri mağazaya ve hatta etkinliğe göre değişir ve mevcut seçenekler ödeme sırasında gösterilir. EVENTIM'in kendi yardım sayfalarına göre:
- ABD ve Kanada: kredi kartı — Mastercard, Visa, American Express, Diners Club veya Discover — ve PayPal. Ödeme sırasında belirtildiği gibi, belirli bir etkinlik daha az yöntem sunabilir.
- Almanya: etkinliğe ve siparişe bağlı olarak yöntemler arasında SEPA otomatik ödeme talimatı, kredi kartı, PayPal, Wero, peşin banka havalesi, fatura ödemesi ve taksitler bulunabilir. Fatura ve taksit seçenekleri her etkinlikte sunulmaz ve başarılı bir Klarna kredi kontrolü gerektirir. Berlinale'ye özel bir SSS, kart ödemeleri için Mastercard, Visa ve American Express'i listeler.
- Birleşik Krallık: genel satın alma koşullarında tam kart markası listesi belirtilmemiştir; Birleşik Krallık gizlilik bildirimi Visa, Mastercard ve PayPal işlemlerini ele alır.
EVENTIM her tür kartı kabul edip etmediğini belirtmediğinden ve belirli bir kartın çalışıp çalışmayacağı kart markasına ve kartı veren bölgeye bağlı olabileceğinden, satın almadan önce bilgilerinizi doğrulamanız faydalı olur. Ödeme yapmadan önce kartınızın bir satıcının gereksinimlerini karşıladığını kontrol etmek isterseniz Coinepay desteğiyle iletişime geçin.
Adım adım: Coinepay kartınızla EVENTIM ödemesi yapmak
- Etkinliğin gerçekleştiği ülke için doğru EVENTIM mağazasını açın ve EVENTIM hesabınızda oturum açın (veya oluşturun).
- Etkinliğinizi bulun ve istediğiniz bilet sayısını ve kategorisini seçin. Bilet fiyatı ile işlem, hizmet ve teslimat ücretleri, işlemi onaylamadan önce belirtilir.
- Bir teslimat yöntemi seçin (örneğin mobil bilet veya evde yazdır) etkinlik birden fazla seçenek sunuyorsa; bazı seçenekler bu noktada gösterilen bir ücret taşır.
- Ödemeye geçin ve kart ödeme yöntemini seçin. EVENTIM belirli markaları listelediği yerlerde, Coinepay kartınıza uyanı seçin.
- Coinepay kart bilgilerinizi uygulamada göründüğü şekliyle tam olarak girin: 16 haneli numara, son kullanma tarihi ve CVV ile birlikte karta bağlı kart sahibi adı ve fatura adresi.
- İstenirse 3-D Secure'u tamamlayın. Kart işlemleri, kartı veren kuruluşun kimlik doğrulamasını gerektirebilir; ödemenin yetkilendirilebilmesi için adımı Coinepay uygulaması veya gösterilen yöntem aracılığıyla onaylayın.
- Siparişi gönderin. Alman mağazasında “satın al” düğmesine tıklamak teklifinizi gönderir ve sözleşme, EVENTIM bir sipariş veya işlem numarası verdiğinde kurulur. ABD mağazasında ise sipariş, EVENTIM sipariş onayını verdiğinde kesinleşir.
- Onay olup olmadığını kontrol edin. Herhangi bir onay görünmezse veya bir ödeme hatası görürseniz, iki kez ödeme yapmaktan kaçınmak için yeniden denemeden önce siparişin gerçekten geçip geçmediğini görmek üzere EVENTIM hesabınızın sipariş geçmişini açın — Alman mağazasında bu “My EVENTIM” bölümüdür.
İpucu: daha kolay takip için özel kartlar
Coinepay birden fazla sanal kart oluşturmanıza ve özel harcama limitleri belirlemenize olanak tanır. Sık sık bilet alıyorsanız, yalnızca EVENTIM için bir kart tutabilir ve yapmayı planladığınız siparişin tutarı kadar yükleyebilirsiniz. Bu, hesap özetinizdeki her bir masrafı görmeyi kolaylaştırır ve bakiyeyi öngörülebilir kılar. EVENTIM'in ABD gizlilik bilgileri, tam kart verilerinin EVENTIM'in kendisinde değil ödeme işlemcisinde tutulmasıyla, bir kartın gelecekteki işlemler için saklanabileceğini belirtir.
Sorun giderme: bir EVENTIM kart ödemesi neden reddedilir
EVENTIM'in ABD yardımı, ödemesi başarısız olan müşterilere kartın fatura adresini, numarasını, son kullanma tarihini ve güvenlik kodunu kontrol etmelerini, ardından sorun devam ederse bankalarıyla iletişime geçmelerini önerir. Koşulları ayrıca uyuşmayan fatura bilgileri veya şüpheli dolandırıcılık nedeniyle bir siparişi reddetmesine izin verir. Bu yaygın nedenleri gözden geçirin:
Yetersiz bakiye
Kart, bilet fiyatını artı ödeme sırasında gösterilen tüm ücretleri karşılamalıdır. Coinepay uygulamasını açın, kullanılabilir bakiyenizi nihai toplamla (herhangi bir rezervasyon veya teslimat ücreti dahil) karşılaştırın ve yeniden denemeden önce gerekirse bakiye yükleyin.
Fatura adresi veya kart bilgisi uyuşmazlığı
Kart numarasını, son kullanma tarihini ve CVV'yi dikkatlice yeniden girin ve fatura adının ve adresinin Coinepay kartınızda kayıtlı olanla tam olarak eşleştiğinden emin olun. Bir uyuşmazlık, EVENTIM'in bir ödemeyi reddetmesinin nedenlerinden biridir.
3-D Secure tamamlanmadı
Kimlik doğrulama istemi görünmezse veya zaman aşımına uğrarsa, Coinepay uygulaması için bildirimlerin etkin olduğundan emin olun, ödeme sırasında uygulamayı hazır tutun ve istendiğinde doğrulamayı hemen tamamlayın. Ardından siparişi tekrar gönderin.
Satıcı bölge kontrolleri
EVENTIM'in bölgesel mağazaları, kendi ülkelerine uyan siparişler bekler ve yabancı fatura adreslerinin ve kartlarının ülkeye göre kabul edilip edilmediği yayımlanmamıştır. Etkinliğin ülkesine ait mağazayı gerçek bilgilerinizle kullanın. Bir kart bölge gerekçesiyle reddedilirse, kontrolü aşmaya çalışmayın — etkinlik hakkında EVENTIM ile iletişime geçin ve kartınızın uygun olup olmadığını Coinepay desteğine sorun.
Hâlâ reddediliyor mu?
Önce hiçbir ücret alınmadığını doğrulamak için EVENTIM sipariş geçmişinizi kontrol edin, ardından destek kanalı veya Telegram aracılığıyla Coinepay'e mesaj gönderin. Coinepay, bir yetkilendirmenin karta ulaşıp ulaşmadığını size söyleyebilir; EVENTIM veya etkinlik organizatörü, satıcı tarafındaki herhangi bir reddi açıklayabilir.
Dikkat edilmesi gereken iade ve iptaller
Bilet satışları genellikle kesindir. Politikalar mağazaya göre farklılık gösterir: ABD mağazasında, yeniden planlanmayan iptal edilmiş bir etkinlik için EVENTIM, organizatör fonlarını aldıktan sonra bilet satın alma bedelini orijinal ödeme yöntemine iade eder ve izin verilen ücretleri alıkoyabilir. Birleşik Krallık mağazasında iptal, uygun bir yeniden planlama veya esaslı bir değişiklik, ücretler hariç yalnızca nominal değer üzerinden bir iadeye izin verebilir ve EVENTIM'i mümkün olan en kısa sürede ve değişiklikten en geç 28 gün sonra bilgilendirmeniz gerekir. Almanya'da onaylanmış bilet siparişlerinin genel bir fikir değiştirme iptal hakkı yoktur ve iptal edilmiş veya ertelenmiş bir etkinlik için iade koşullarını organizatör belirler. İadeler normalde orijinal karta geri döndüğünden, bir iadenin alınabilmesi için ödeme yaptığınız Coinepay kartını açık tutun.
Fiyatlar hakkında bir not
EVENTIM biletleri bir plana göre değil, etkinlik başına fiyatlandırılır ve ücretler etkinliğe, bölgeye ve teslimat seçimine göre değişir. Bu yazının yazıldığı tarihte (Ekim 2026) ABD, Birleşik Krallık, Alman veya Kanada mağazaları için tek bir ülke çapında bilet fiyatı veya ücreti onaylanmamıştır, bu nedenle her zaman EVENTIM'in ödeme sırasında size gösterdiği toplama ve bölgenize ait resmi EVENTIM sayfalarına güvenin.
Coinepay sanal kartınızı edinin: Kaydolun · App Store · Google Play · Müşteri desteği
Sıkça Sorulan Sorular
EVENTIM sanal kartları kabul ediyor mu?
EVENTIM kredi kartlarını kabul eder (markalar mağazaya göre değişir, örneğin ABD ve Kanada'da Mastercard, Visa ve American Express) ve her kart türünün kabul edilip edilmediğini kamuya açık olarak belirtmez. Ödeme sırasında Coinepay kart bilgilerinizi girin ve satın almadan önce kartınızın uygun olduğunu doğrulamak isterseniz Coinepay desteğiyle iletişime geçin.
Bilet satın almak için bir EVENTIM hesabına ihtiyacım var mı?
ABD mağazasında satın alma işlemi bir hesap gerektirir. Alman mağazasında kayıt isteğe bağlıdır ve müşteri hesabı ücretsizdir; siparişler 'My EVENTIM' altında görünür. Etkinliğin ülkesine uyan mağazayı ve gerçek bilgilerinizi kullanın.
Coinepay kartım EVENTIM'de neden reddedildi?
Yaygın nedenler yetersiz bakiye, fatura adresi veya kart bilgisi uyuşmazlığı, tamamlanmamış bir 3-D Secure adımı veya bir bölge kontrolüdür. Kart numarasını, son kullanma tarihini, CVV'yi ve fatura adresini doğrulayın, gerekirse bakiye yükleyin, kimlik doğrulamayı tamamlayın ve yeniden denemeden önce sipariş geçmişinizi kontrol edin.
Bir etkinlik iptal edilirse Coinepay kartıma iade alır mıyım?
Satışlar genellikle kesindir, ancak iptal edilmiş bir etkinlik için iadeler, EVENTIM veya organizatör tarafından belirlenen koşullar karşılandıktan sonra normalde orijinal ödeme yöntemine geri döner. Kurallar mağazaya göre farklılık gösterir (örneğin Birleşik Krallık'ta yalnızca nominal değer), bu nedenle ödeme yaptığınız kartı açık tutun.
Başka bir ülkedeki bir etkinlik için ABD EVENTIM mağazasını kullanabilir miyim?
EVENTIM'in bölgesel mağazaları kendi ülkelerine bağlıdır — ABD mağazası ABD etkinliklerini, Kanada mağazası Kanada etkinliklerini satar. Bölge kontrollerini atlamaya çalışmak yerine etkinliğin konumuna ait mağazayı gerçek fatura bilgilerinizle kullanın.
