EVENTIM is een ticketplatform voor concerten, festivals, theater en sportevenementen via zijn regionale shops (bijvoorbeeld eventim.com voor de VS, eventim.co.uk voor het VK, eventim.de voor Duitsland en eventim.ca voor Canada). Er is geen maandabonnement nodig om tickets te kopen: je betaalt per evenement, en de ticketprijs plus eventuele boekings-, service-, verwerkings- of bezorgkosten worden getoond voordat je je bestelling bevestigt. Deze handleiding legt uit hoe je EVENTIM-tickets betaalt met een virtuele Coinepay-kaart en wat je moet doen als een betaling wordt geweigerd.
Wat je nodig hebt voordat je begint
- Een geverifieerd Coinepay-account. Registreer je op de Coinepay-aanmeldpagina en voltooi de identiteitsverificatie (KYC) voordat je een kaart probeert te gebruiken.
- Een virtuele Coinepay-kaart met kaartnummer, vervaldatum en CVV, die je kunt bekijken in de Coinepay-app (iOS / Android) of het webdashboard.
- Voldoende beschikbaar saldo op de kaart om de ticketprijs en alle kosten die bij het afrekenen worden getoond te dekken.
- Je echte factuurgegevens — de naam en het factuuradres die aan je Coinepay-kaart gekoppeld zijn — omdat EVENTIM bestellingen kan weigeren waarbij de factuurgegevens niet overeenkomen.
- Een EVENTIM-account. In de VS-shop is voor een aankoop een account vereist; in de Duitse shop is registratie optioneel en is het klantaccount gratis.
De regionale shops van EVENTIM zijn gebonden aan hun regio: de VS-shop verkoopt tickets voor VS-evenementen en de Canadese shop voor Canadese evenementen, en beide waarschuwen dat toegang of aankopen van buiten hun respectievelijke landen mogelijk niet gepast of beschikbaar zijn. Gebruik je echte gegevens en de shop die bij het evenement past — probeer nooit je locatie of identiteit te verhullen.
Welke kaartmerken EVENTIM accepteert
De geaccepteerde betaalmethoden verschillen per shop en zelfs per evenement, en de beschikbare opties worden getoond bij het afrekenen. Op basis van de eigen helppagina's van EVENTIM:
- VS en Canada: creditcard — Mastercard, Visa, American Express, Diners Club of Discover — en PayPal. Een individueel evenement kan minder methoden bieden, zoals aangegeven bij het afrekenen.
- Duitsland: afhankelijk van het evenement en de bestelling kunnen de methoden SEPA-incasso, creditcard, PayPal, Wero, overschrijving vooraf, betaling op factuur en termijnbetalingen omvatten. Factuur- en termijnopties worden niet bij elk evenement aangeboden en vereisen een geslaagde Klarna-kredietcontrole. Een Berlinale-specifieke FAQ vermeldt Mastercard, Visa en American Express voor kaartbetalingen.
- VK: de volledige lijst met kaartmerken wordt niet uitgewerkt in de algemene aankoopvoorwaarden; de privacyverklaring voor het VK bespreekt de verwerking van Visa, Mastercard en PayPal.
Omdat EVENTIM niet aangeeft of het elk type kaart accepteert, en of een specifieke kaart werkt kan afhangen van het kaartmerk en de regio van uitgifte, is het de moeite waard om je gegevens te bevestigen voordat je koopt. Neem contact op met Coinepay-ondersteuning als je wilt controleren of je kaart voldoet aan de vereisten van een handelaar voordat je afrekent.
Stap voor stap: EVENTIM betalen met je Coinepay-kaart
- Open de juiste EVENTIM-shop voor het land waar het evenement plaatsvindt, en log in op (of maak) je EVENTIM-account.
- Zoek je evenement en selecteer het aantal en de categorie tickets die je wilt. De ticketprijs en eventuele verwerkings-, service- en bezorgkosten worden aangegeven voordat je je verbindt.
- Kies een bezorgmethode (bijvoorbeeld mobiel ticket of thuis printen) als het evenement meer dan één optie biedt; sommige opties brengen een vergoeding met zich mee die op dit punt wordt getoond.
- Ga naar het afrekenen en selecteer de kaartbetaalmethode. Waar EVENTIM specifieke merken vermeldt, kies je het merk dat bij je Coinepay-kaart past.
- Voer je Coinepay-kaartgegevens in precies zoals getoond in de app: het 16-cijferige nummer, de vervaldatum en de CVV, samen met de naam van de kaarthouder en het factuuradres dat aan de kaart is gekoppeld.
- Voltooi 3-D Secure indien gevraagd. Kaarttransacties kunnen authenticatie door de uitgever vereisen; keur de stap goed via de Coinepay-app of de getoonde methode zodat de betaling kan worden geautoriseerd.
- Verstuur de bestelling. In de Duitse shop verstuurt het klikken op “kopen” je aanbod, en de overeenkomst komt tot stand wanneer EVENTIM een bestel- of transactienummer afgeeft. In de VS-shop is een bestelling definitief wanneer EVENTIM zijn orderbevestiging afgeeft.
- Controleer op bevestiging. Als er geen bevestiging verschijnt of je een foutmelding bij het afrekenen ziet, open dan de bestelgeschiedenis van je EVENTIM-account — in de Duitse shop is dit “My EVENTIM” — om te zien of de bestelling daadwerkelijk is doorgegaan voordat je het opnieuw probeert, zodat je niet dubbel betaalt.
Tip: aparte kaarten voor eenvoudiger overzicht
Met Coinepay kun je meer dan één virtuele kaart aanmaken en aangepaste bestedingslimieten instellen. Als je vaak tickets koopt, kun je een kaart alleen voor EVENTIM aanhouden en deze opwaarderen tot het bedrag van de bestelling die je van plan bent te doen. Zo zie je gemakkelijk elke afschrijving op je overzicht en blijft het saldo voorspelbaar. De privacy-informatie van EVENTIM voor de VS vermeldt dat een kaart kan worden opgeslagen voor toekomstige transacties, waarbij de volledige kaartgegevens worden bewaard door de betalingsverwerker en niet door EVENTIM zelf.
Problemen oplossen: waarom een EVENTIM-kaartbetaling wordt geweigerd
De VS-help van EVENTIM adviseert klanten wier betaling mislukt om het factuuradres, het nummer, de vervaldatum en de beveiligingscode van de kaart te controleren en vervolgens contact op te nemen met hun bank als het probleem aanhoudt. De voorwaarden staan EVENTIM ook toe een bestelling te weigeren bij niet-overeenkomende factuurgegevens of vermoedelijke fraude. Werk deze veelvoorkomende oorzaken door:
Onvoldoende saldo
De kaart moet de ticketprijs plus alle kosten die bij het afrekenen worden getoond dekken. Open de Coinepay-app, controleer je beschikbare saldo tegen het eindtotaal (inclusief eventuele boekings- of bezorgkosten) en waardeer indien nodig op voordat je het opnieuw probeert.
Niet-overeenkomend factuuradres of kaartgegevens
Voer het kaartnummer, de vervaldatum en de CVV zorgvuldig opnieuw in en zorg ervoor dat de factuurnaam en het factuuradres exact overeenkomen met wat er voor je Coinepay-kaart is geregistreerd. Een onjuiste overeenkomst is een van de redenen waarom EVENTIM een betaling kan weigeren.
3-D Secure niet voltooid
Als de authenticatieprompt niet verschijnt of verloopt, zorg er dan voor dat meldingen voor de Coinepay-app zijn ingeschakeld, houd de app gereed tijdens het afrekenen en voltooi de verificatie onmiddellijk wanneer daarom wordt gevraagd. Verstuur vervolgens de bestelling opnieuw.
Regiocontroles van de handelaar
De regionale shops van EVENTIM verwachten bestellingen die bij hun land passen, en of buitenlandse factuuradressen en kaarten per land worden geaccepteerd wordt niet gepubliceerd. Gebruik de shop voor het land van het evenement met je echte gegevens. Als een kaart om regioredenen wordt geweigerd, probeer de controle dan niet te omzeilen — neem contact op met EVENTIM over het evenement en vraag Coinepay-ondersteuning of je kaart geschikt is.
Nog steeds geweigerd?
Controleer eerst je EVENTIM-bestelgeschiedenis om te bevestigen dat er niets is afgeschreven, en stuur Coinepay vervolgens een bericht via het ondersteuningskanaal of Telegram. Coinepay kan je vertellen of een autorisatie de kaart heeft bereikt; EVENTIM of de organisator van het evenement kan een weigering aan de kant van de handelaar uitleggen.
Terugbetalingen en annuleringen om rekening mee te houden
Ticketverkopen zijn over het algemeen definitief. De beleidsregels verschillen per shop: in de VS-shop betaalt EVENTIM voor een geannuleerd evenement dat niet wordt verplaatst de aankoopprijs van het ticket terug naar de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geld van de promotor is ontvangen, en kan het toegestane kosten inhouden. In de VK-shop kan annulering, een kwalificerende verplaatsing of een wezenlijke wijziging recht geven op een terugbetaling van alleen de nominale waarde, exclusief kosten, en moet je EVENTIM zo snel mogelijk en uiterlijk 28 dagen na de wijziging op de hoogte stellen. In Duitsland hebben bevestigde ticketbestellingen geen algemeen herroepingsrecht, en de organisator bepaalt de retourvoorwaarden voor een geannuleerd of uitgesteld evenement. Omdat terugbetalingen normaal gesproken naar de oorspronkelijke kaart gaan, houd je de Coinepay-kaart waarmee je hebt betaald open zodat een terugbetaling kan worden ontvangen.
Een opmerking over prijzen
EVENTIM-tickets worden geprijsd per evenement, niet per abonnement, en de kosten variëren per evenement, regio en bezorgkeuze. Op het moment van schrijven (oktober 2026) was er geen enkele landelijke ticketprijs of vergoeding bevestigd voor de VS-, VK-, Duitse of Canadese shops, dus vertrouw altijd op het totaal dat EVENTIM je toont bij het afrekenen en op de officiële EVENTIM-pagina's voor jouw regio.
Vraag je Coinepay virtuele kaart aan: Aanmelden · App Store · Google Play · Klantenservice
Veelgestelde vragen
Accepteert EVENTIM virtuele kaarten?
EVENTIM accepteert creditcards (de merken verschillen per shop, bijvoorbeeld Mastercard, Visa en American Express in de VS en Canada) en vermeldt niet publiekelijk of elk kaarttype wordt geaccepteerd. Voer je Coinepay-kaartgegevens in bij het afrekenen en neem contact op met Coinepay-ondersteuning als je wilt bevestigen dat je kaart geschikt is voordat je koopt.
Heb ik een EVENTIM-account nodig om tickets te kopen?
In de VS-shop is voor een aankoop een account vereist. In de Duitse shop is registratie optioneel en is het klantaccount gratis, met bestellingen zichtbaar onder 'My EVENTIM'. Gebruik de shop die past bij het land van het evenement en je echte gegevens.
Waarom werd mijn Coinepay-kaart geweigerd bij EVENTIM?
Veelvoorkomende oorzaken zijn onvoldoende saldo, een niet-overeenkomend factuuradres of kaartgegevens, een onvoltooide 3-D Secure-stap, of een regiocontrole. Controleer het kaartnummer, de vervaldatum, de CVV en het factuuradres, waardeer indien nodig op, voltooi de authenticatie en controleer je bestelgeschiedenis voordat je het opnieuw probeert.
Krijg ik een terugbetaling op mijn Coinepay-kaart als een evenement wordt geannuleerd?
Verkopen zijn over het algemeen definitief, maar bij een geannuleerd evenement gaan terugbetalingen normaal gesproken terug naar de oorspronkelijke betaalmethode nadat aan de door EVENTIM of de organisator gestelde voorwaarden is voldaan. De regels verschillen per shop (bijvoorbeeld alleen nominale waarde in het VK), dus houd de kaart waarmee je hebt betaald open.
Kan ik de Amerikaanse EVENTIM-shop gebruiken voor een evenement in een ander land?
De regionale shops van EVENTIM zijn gebonden aan hun land — de VS-shop verkoopt VS-evenementen en de Canadese shop Canadese evenementen. Gebruik de shop voor de locatie van het evenement met je echte factuurgegevens in plaats van te proberen regiocontroles te omzeilen.
