EVENTIM adalah platform penjualan tiket konser, festival, teater, dan acara olahraga melalui situs regionalnya (misalnya eventim.com untuk AS, eventim.co.uk untuk Inggris, eventim.de untuk Jerman, dan eventim.ca untuk Kanada). Anda tidak memerlukan langganan bulanan untuk membeli tiket: Anda membayar per acara, dan harga tiket beserta biaya pemesanan, layanan, pemrosesan, atau pengiriman ditampilkan sebelum Anda mengonfirmasi pesanan. Panduan ini menjelaskan cara membayar tiket EVENTIM menggunakan kartu virtual Coinepay dan apa yang harus dilakukan jika pembayaran ditolak.
Yang perlu Anda siapkan sebelum memulai
- Akun Coinepay yang sudah terverifikasi. Daftar di halaman pendaftaran Coinepay dan selesaikan verifikasi identitas (KYC) sebelum mencoba menggunakan kartu.
- Kartu virtual Coinepay beserta nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV-nya, yang dapat Anda lihat di aplikasi Coinepay (iOS / Android) atau dasbor web.
- Saldo tersedia pada kartu yang cukup untuk membayar harga tiket dan semua biaya yang ditampilkan saat pembayaran.
- Data penagihan Anda yang sebenarnya — nama dan alamat penagihan yang terhubung dengan kartu Coinepay Anda — karena EVENTIM dapat menolak pesanan jika data penagihan tidak cocok.
- Akun EVENTIM. Di situs AS, pembelian memerlukan akun; di situs Jerman, pendaftaran bersifat opsional dan akun pelanggan gratis.
Situs regional EVENTIM terikat pada wilayah masing-masing: situs AS menjual tiket acara di AS dan situs Kanada menjual tiket acara di Kanada. Keduanya memperingatkan bahwa akses atau pembelian dari luar negara masing-masing mungkin tidak sesuai atau tidak tersedia. Gunakan data Anda yang sebenarnya dan situs yang sesuai dengan lokasi acara — jangan pernah mencoba menyamarkan lokasi atau identitas Anda.
Merek kartu yang diterima EVENTIM
Metode pembayaran yang diterima berbeda-beda menurut situs, bahkan menurut acara, dan opsi yang tersedia ditampilkan saat pembayaran. Berdasarkan halaman bantuan EVENTIM sendiri:
- AS dan Kanada: kartu kredit — Mastercard, Visa, American Express, Diners Club, atau Discover — dan PayPal. Acara tertentu mungkin menawarkan lebih sedikit metode, sebagaimana ditunjukkan saat pembayaran.
- Jerman: tergantung pada acara dan pesanan, metode yang tersedia dapat mencakup debit langsung SEPA, kartu kredit, PayPal, Wero, transfer bank di muka, pembayaran melalui faktur, dan cicilan. Opsi faktur dan cicilan tidak ditawarkan untuk setiap acara dan memerlukan pemeriksaan kredit Klarna yang berhasil. FAQ khusus Berlinale mencantumkan Mastercard, Visa, dan American Express untuk pembayaran dengan kartu.
- Inggris: daftar lengkap merek kartu tidak disebutkan secara eksplisit dalam ketentuan pembelian umum; pemberitahuan privasi untuk Inggris membahas pemrosesan Visa, Mastercard, dan PayPal.
Karena EVENTIM tidak menyatakan apakah setiap jenis kartu diterima, dan keberhasilan penggunaan kartu tertentu dapat bergantung pada merek kartu serta wilayah penerbitnya, sebaiknya pastikan detail kartu Anda sebelum membeli. Hubungi dukungan Coinepay jika Anda ingin memastikan kartu Anda memenuhi persyaratan merchant sebelum melakukan pembayaran.
Langkah demi langkah: membayar di EVENTIM dengan kartu Coinepay Anda
- Buka situs EVENTIM yang sesuai untuk negara tempat acara berlangsung, lalu masuk ke akun EVENTIM Anda (atau buat akun).
- Cari acara Anda dan pilih jumlah serta kategori tiket yang diinginkan. Harga tiket dan biaya pemrosesan, layanan, serta pengiriman diidentifikasi sebelum Anda menyetujui pembelian.
- Pilih metode pengiriman (misalnya tiket seluler atau tiket untuk dicetak sendiri) jika acara menawarkan lebih dari satu opsi; beberapa opsi dikenai biaya yang ditampilkan pada tahap ini.
- Lanjutkan ke pembayaran dan pilih metode pembayaran dengan kartu. Jika EVENTIM mencantumkan merek tertentu, pilih merek yang sesuai dengan kartu Coinepay Anda.
- Masukkan detail kartu Coinepay Anda persis seperti yang ditampilkan di aplikasi: nomor 16 digit, tanggal kedaluwarsa, dan CVV, beserta nama pemegang kartu dan alamat penagihan yang terhubung dengan kartu.
- Selesaikan 3-D Secure jika diminta. Transaksi kartu mungkin memerlukan autentikasi oleh penerbit kartu; setujui langkah tersebut melalui aplikasi Coinepay atau metode yang ditampilkan agar pembayaran dapat diotorisasi.
- Kirim pesanan. Di situs Jerman, mengeklik “beli” mengirimkan penawaran Anda, dan kontrak disepakati ketika EVENTIM menerbitkan nomor pesanan atau transaksi. Di situs AS, pesanan menjadi final ketika EVENTIM menerbitkan konfirmasi pesanan.
- Periksa konfirmasi. Jika konfirmasi tidak muncul atau Anda melihat kesalahan saat pembayaran, buka riwayat pesanan akun EVENTIM Anda — di situs Jerman, bagian ini bernama “My EVENTIM” — untuk melihat apakah pesanan sudah berhasil sebelum mencoba lagi, agar Anda tidak membayar dua kali.
Tips: kartu khusus agar transaksi lebih mudah dilacak
Coinepay memungkinkan Anda membuat lebih dari satu kartu virtual dan menetapkan batas pengeluaran khusus. Jika Anda sering membeli tiket, Anda dapat menggunakan satu kartu khusus untuk EVENTIM dan mengisi saldonya sesuai jumlah pesanan yang akan dibuat. Dengan begitu, setiap transaksi lebih mudah dilihat pada laporan transaksi Anda dan saldo tetap dapat diperkirakan. Informasi privasi EVENTIM untuk AS menyebutkan bahwa kartu dapat disimpan untuk transaksi berikutnya, dengan data kartu lengkap disimpan oleh pemroses pembayaran, bukan oleh EVENTIM sendiri.
Pemecahan masalah: mengapa pembayaran kartu di EVENTIM ditolak
Halaman bantuan EVENTIM untuk AS menyarankan pelanggan yang pembayarannya gagal untuk memeriksa alamat penagihan, nomor, tanggal kedaluwarsa, dan kode keamanan kartu, lalu menghubungi bank mereka jika masalah berlanjut. Ketentuannya juga memungkinkan EVENTIM menolak pesanan karena data penagihan yang tidak cocok atau dugaan penipuan. Periksa penyebab umum berikut:
Saldo tidak mencukupi
Saldo kartu harus cukup untuk membayar harga tiket beserta semua biaya yang ditampilkan saat pembayaran. Buka aplikasi Coinepay, bandingkan saldo tersedia Anda dengan jumlah akhir (termasuk biaya pemesanan atau pengiriman, jika ada), dan isi saldo jika diperlukan sebelum mencoba lagi.
Alamat penagihan atau detail kartu tidak cocok
Masukkan kembali nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan CVV dengan cermat, serta pastikan nama dan alamat penagihan sama persis dengan data yang tercatat untuk kartu Coinepay Anda. Ketidakcocokan merupakan salah satu alasan EVENTIM dapat menolak pembayaran.
3-D Secure belum diselesaikan
Jika permintaan autentikasi tidak muncul atau waktunya habis, pastikan notifikasi untuk aplikasi Coinepay diaktifkan, siapkan aplikasi saat melakukan pembayaran, dan segera selesaikan verifikasi ketika diminta. Setelah itu, kirim ulang pesanan.
Pemeriksaan wilayah oleh merchant
Situs regional EVENTIM mengharapkan pesanan yang sesuai dengan negara masing-masing, dan informasi tentang diterima atau tidaknya alamat penagihan serta kartu luar negeri di tiap negara tidak dipublikasikan. Gunakan situs untuk negara tempat acara berlangsung dengan data Anda yang sebenarnya. Jika kartu ditolak karena alasan wilayah, jangan mencoba mengakali pemeriksaan tersebut — hubungi EVENTIM mengenai acara tersebut dan tanyakan kepada dukungan Coinepay apakah kartu Anda sesuai.
Masih ditolak?
Periksa riwayat pesanan EVENTIM Anda terlebih dahulu untuk memastikan tidak ada pembayaran yang dikenakan, lalu kirim pesan kepada Coinepay melalui saluran dukungan atau Telegram. Coinepay dapat memberi tahu Anda apakah permintaan otorisasi masuk ke kartu; EVENTIM atau penyelenggara acara dapat menjelaskan penolakan dari pihak merchant.
Hal yang perlu diketahui tentang pengembalian dana dan pembatalan
Penjualan tiket pada umumnya bersifat final. Kebijakan berbeda menurut situs: di situs AS, untuk acara yang dibatalkan dan tidak dijadwalkan ulang, EVENTIM mengembalikan harga pembelian tiket ke metode pembayaran semula setelah menerima dana dari promotor, dan dapat menahan biaya yang diperbolehkan. Di situs Inggris, pembatalan, penjadwalan ulang yang memenuhi syarat, atau perubahan material dapat memungkinkan pengembalian dana sebesar nilai nominal tiket saja, tidak termasuk biaya, dan Anda harus memberi tahu EVENTIM sesegera mungkin, paling lambat 28 hari setelah perubahan. Di Jerman, pesanan tiket yang sudah dikonfirmasi tidak memiliki hak pembatalan umum karena berubah pikiran, dan penyelenggara menetapkan ketentuan pengembalian tiket untuk acara yang dibatalkan atau ditunda. Karena pengembalian dana biasanya dikirim ke kartu semula, pertahankan kartu Coinepay yang Anda gunakan untuk membayar agar pengembalian dana dapat diterima.
Catatan tentang harga
Harga tiket EVENTIM ditetapkan per acara, bukan berdasarkan paket, dan biaya berbeda-beda menurut acara, wilayah, serta pilihan pengiriman. Pada saat artikel ini ditulis (Oktober 2026), tidak ada satu harga tiket atau biaya yang berlaku secara nasional dan telah dikonfirmasi untuk situs AS, Inggris, Jerman, atau Kanada. Jadi, selalu berpatokan pada jumlah total yang ditampilkan EVENTIM saat pembayaran dan pada halaman resmi EVENTIM untuk wilayah Anda.
Dapatkan kartu virtual Coinepay Anda: Daftar · App Store · Google Play · Dukungan pelanggan
FAQ
Apakah EVENTIM menerima kartu virtual?
EVENTIM menerima kartu kredit (merek yang diterima berbeda menurut situs, misalnya Mastercard, Visa, dan American Express di AS dan Kanada) dan tidak menyatakan secara publik apakah setiap jenis kartu diterima. Masukkan detail kartu Coinepay Anda saat pembayaran, dan hubungi dukungan Coinepay jika Anda ingin memastikan kartu Anda sesuai sebelum membeli.
Apakah saya memerlukan akun EVENTIM untuk membeli tiket?
Di situs AS, pembelian memerlukan akun. Di situs Jerman, pendaftaran bersifat opsional dan akun pelanggan gratis, dengan pesanan dapat dilihat di bagian 'My EVENTIM'. Gunakan situs yang sesuai dengan negara tempat acara berlangsung dan data Anda yang sebenarnya.
Mengapa kartu Coinepay saya ditolak di EVENTIM?
Penyebab umumnya adalah saldo tidak mencukupi, alamat penagihan atau detail kartu yang tidak cocok, langkah 3-D Secure yang belum diselesaikan, atau pemeriksaan wilayah. Periksa nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, CVV, dan alamat penagihan, isi saldo jika diperlukan, selesaikan autentikasi, serta periksa riwayat pesanan sebelum mencoba lagi.
Apakah saya akan menerima pengembalian dana ke kartu Coinepay jika acara dibatalkan?
Penjualan pada umumnya bersifat final, tetapi untuk acara yang dibatalkan, pengembalian dana biasanya dikirim ke metode pembayaran semula setelah ketentuan yang ditetapkan EVENTIM atau penyelenggara terpenuhi. Aturan berbeda menurut situs (misalnya, di Inggris pengembalian dana hanya sebesar nilai nominal tiket), jadi pertahankan kartu yang Anda gunakan untuk membayar.
Dapatkah saya menggunakan situs EVENTIM AS untuk acara di negara lain?
Situs regional EVENTIM terikat pada negara masing-masing — situs AS menjual tiket acara di AS dan situs Kanada menjual tiket acara di Kanada. Gunakan situs untuk lokasi acara dengan data penagihan Anda yang sebenarnya, bukan mencoba mengakali pemeriksaan wilayah.
