EVENTIM es una plataforma de venta de entradas para conciertos, festivales, teatro y eventos deportivos a través de sus tiendas regionales (por ejemplo, eventim.com para EE. UU., eventim.co.uk para el Reino Unido, eventim.de para Alemania y eventim.ca para Canadá). No hay una suscripción mensual para comprar entradas: pagas por evento, y el precio de la entrada más cualquier cargo por reserva, servicio, tramitación o entrega se muestra antes de que confirmes tu pedido. Esta guía explica cómo pagar entradas de EVENTIM usando una tarjeta virtual de Coinepay y qué hacer si un pago es rechazado.
Lo que necesitas antes de empezar
- Una cuenta de Coinepay verificada. Regístrate en la página de registro de Coinepay y completa la verificación de identidad (KYC) antes de intentar usar una tarjeta.
- Una tarjeta virtual de Coinepay con su número de tarjeta, fecha de caducidad y CVV, que puedes ver en la app de Coinepay (iOS / Android) o en el panel web.
- Saldo disponible suficiente en la tarjeta para cubrir el precio de la entrada y todos los cargos que se muestran al pagar.
- Tus datos de facturación reales: el nombre y la dirección de facturación vinculados a tu tarjeta de Coinepay, porque EVENTIM puede rechazar pedidos en los que los datos de facturación no coincidan.
- Una cuenta de EVENTIM. En la tienda de EE. UU. la compra requiere una cuenta; en la tienda alemana el registro es opcional y la cuenta de cliente es gratuita.
Las tiendas regionales de EVENTIM están ligadas a su región: la tienda de EE. UU. vende entradas para eventos de EE. UU. y la tienda canadiense para eventos de Canadá, y ambas advierten de que el acceso o las compras desde fuera de sus respectivos países pueden no ser apropiados o estar disponibles. Usa tus datos reales y la tienda que corresponda al evento: nunca intentes ocultar tu ubicación o identidad.
Qué marcas de tarjeta acepta EVENTIM
Los métodos de pago aceptados varían según la tienda e incluso según el evento, y las opciones disponibles se muestran al pagar. Según las propias páginas de ayuda de EVENTIM:
- EE. UU. y Canadá: tarjeta de crédito — Mastercard, Visa, American Express, Diners Club o Discover — y PayPal. Un evento concreto puede ofrecer menos métodos, según se indique al pagar.
- Alemania: según el evento y el pedido, los métodos pueden incluir domiciliación SEPA, tarjeta de crédito, PayPal, Wero, transferencia bancaria anticipada, pago contra factura y pagos a plazos. Las opciones de factura y plazos no se ofrecen en todos los eventos y requieren una verificación de crédito de Klarna satisfactoria. Una sección de preguntas frecuentes específica de la Berlinale enumera Mastercard, Visa y American Express para los pagos con tarjeta.
- Reino Unido: la lista completa de marcas de tarjeta no se detalla en las condiciones generales de compra; el aviso de privacidad del Reino Unido menciona el procesamiento de Visa, Mastercard y PayPal.
Como EVENTIM no indica si acepta todos los tipos de tarjeta, y el que una tarjeta concreta funcione puede depender de la marca de la tarjeta y de la región emisora, conviene confirmar tus datos antes de comprar. Contacta con el soporte de Coinepay si quieres comprobar que tu tarjeta cumple los requisitos de un comercio antes de pagar.
Paso a paso: pagar en EVENTIM con tu tarjeta de Coinepay
- Abre la tienda de EVENTIM correcta para el país donde se celebra el evento e inicia sesión en tu cuenta de EVENTIM (o créala).
- Encuentra tu evento y selecciona el número y la categoría de entradas que quieres. El precio de la entrada y cualquier cargo por tramitación, servicio y entrega se identifican antes de confirmar.
- Elige un método de entrega (por ejemplo, entrada móvil o impresión en casa) si el evento ofrece más de uno; algunas opciones conllevan un cargo que se muestra en este punto.
- Ve a la pantalla de pago y selecciona el método de pago con tarjeta. Donde EVENTIM enumere marcas específicas, elige la que coincida con tu tarjeta de Coinepay.
- Introduce los datos de tu tarjeta de Coinepay exactamente como aparecen en la app: el número de 16 dígitos, la fecha de caducidad y el CVV, junto con el nombre del titular y la dirección de facturación vinculados a la tarjeta.
- Completa 3-D Secure si se te solicita. Las transacciones con tarjeta pueden requerir la autenticación del emisor; aprueba el paso a través de la app de Coinepay o el método indicado para que el pago pueda autorizarse.
- Envía el pedido. En la tienda alemana, al hacer clic en «comprar» envías tu oferta, y el contrato se concluye cuando EVENTIM emite un número de pedido o de transacción. En la tienda de EE. UU., un pedido es definitivo cuando EVENTIM emite su confirmación de pedido.
- Comprueba la confirmación. Si no aparece ninguna confirmación o ves un error al pagar, abre el historial de pedidos de tu cuenta de EVENTIM — en la tienda alemana es «Mi EVENTIM» — para ver si el pedido realmente se tramitó antes de reintentar, de modo que evites pagar dos veces.
Consejo: tarjetas dedicadas para un seguimiento más fácil
Coinepay te permite crear más de una tarjeta virtual y establecer límites de gasto personalizados. Si compras entradas a menudo, puedes reservar una tarjeta solo para EVENTIM y recargarla con el importe del pedido que planeas hacer. Eso facilita ver cada cargo en tu extracto y mantiene el saldo predecible. La información de privacidad de EVENTIM en EE. UU. señala que una tarjeta puede almacenarse para transacciones futuras, con los datos completos de la tarjeta en poder del procesador de pagos y no de EVENTIM.
Solución de problemas: por qué se rechaza un pago con tarjeta en EVENTIM
La ayuda de EVENTIM en EE. UU. aconseja a los clientes cuyo pago falla que comprueben la dirección de facturación, el número, la caducidad y el código de seguridad de la tarjeta, y que después contacten con su banco si el problema continúa. Sus condiciones también le permiten rechazar un pedido por datos de facturación que no coincidan o por sospecha de fraude. Revisa estas causas habituales:
Saldo insuficiente
La tarjeta debe cubrir el precio de la entrada más todos los cargos que se muestran al pagar. Abre la app de Coinepay, compara tu saldo disponible con el total final (incluido cualquier cargo por reserva o entrega) y recarga si es necesario antes de reintentar.
Datos de facturación o de la tarjeta que no coinciden
Vuelve a introducir con cuidado el número de la tarjeta, la caducidad y el CVV, y asegúrate de que el nombre y la dirección de facturación coinciden exactamente con lo registrado para tu tarjeta de Coinepay. Una discrepancia es una de las razones por las que EVENTIM puede rechazar un pago.
3-D Secure no completado
Si el aviso de autenticación no aparece o caduca, asegúrate de que las notificaciones estén activadas para la app de Coinepay, ten la app lista durante el pago y completa la verificación de inmediato cuando se te solicite. Luego vuelve a enviar el pedido.
Comprobaciones de región del comercio
Las tiendas regionales de EVENTIM esperan pedidos que correspondan a su país, y no se publica si se aceptan direcciones de facturación y tarjetas extranjeras según el país. Usa la tienda del país del evento con tus datos genuinos. Si una tarjeta se rechaza por motivos de región, no intentes sortear la comprobación: contacta con EVENTIM sobre el evento y pregunta al soporte de Coinepay si tu tarjeta es adecuada.
¿Sigue rechazada?
Comprueba primero tu historial de pedidos de EVENTIM para confirmar que no se cobró nada, luego escribe a Coinepay a través del canal de soporte o de Telegram. Coinepay puede decirte si una autorización llegó a la tarjeta; EVENTIM o el organizador del evento pueden explicar cualquier rechazo por parte del comercio.
Reembolsos y cancelaciones que debes tener en cuenta
Las ventas de entradas son, por lo general, definitivas. Las políticas difieren según la tienda: en la tienda de EE. UU., para un evento cancelado que no se reprograma, EVENTIM reembolsa el precio de compra de la entrada al método de pago original tras recibir los fondos del promotor, y puede retener los cargos permitidos. En la tienda del Reino Unido, una cancelación, una reprogramación que cumpla los requisitos o un cambio material pueden permitir un reembolso únicamente del valor nominal, excluyendo los cargos, y debes notificar a EVENTIM lo antes posible y no más tarde de 28 días después del cambio. En Alemania, los pedidos de entradas confirmados no tienen un derecho general de cancelación por cambio de opinión, y el organizador establece las condiciones de devolución para un evento cancelado o aplazado. Como los reembolsos normalmente vuelven a la tarjeta original, mantén abierta la tarjeta de Coinepay con la que pagaste para poder recibir un reembolso.
Una nota sobre los precios
Las entradas de EVENTIM se cobran por evento, no por un plan, y los cargos varían según el evento, la región y la opción de entrega. En el momento de redactar esto (octubre de 2026) no se confirmó ningún precio ni cargo único de entrada a nivel nacional para las tiendas de EE. UU., Reino Unido, Alemania o Canadá, así que fíate siempre del total que EVENTIM te muestra al pagar y de las páginas oficiales de EVENTIM para tu región.
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Preguntas frecuentes
¿EVENTIM acepta tarjetas virtuales?
EVENTIM acepta tarjetas de crédito (las marcas varían según la tienda, por ejemplo Mastercard, Visa y American Express en EE. UU. y Canadá) y no indica públicamente si se acepta todo tipo de tarjeta. Introduce los datos de tu tarjeta de Coinepay al pagar y contacta con el soporte de Coinepay si quieres confirmar que tu tarjeta es adecuada antes de comprar.
¿Necesito una cuenta de EVENTIM para comprar entradas?
En la tienda de EE. UU. la compra requiere una cuenta. En la tienda alemana el registro es opcional y la cuenta de cliente es gratuita, con los pedidos visibles en «Mi EVENTIM». Usa la tienda que corresponda al país del evento y tus datos reales.
¿Por qué se rechazó mi tarjeta de Coinepay en EVENTIM?
Las causas habituales son saldo insuficiente, una discrepancia en la dirección de facturación o en los datos de la tarjeta, un paso de 3-D Secure incompleto o una comprobación de región. Verifica el número de la tarjeta, la caducidad, el CVV y la dirección de facturación, recarga si es necesario, completa la autenticación y revisa tu historial de pedidos antes de reintentar.
¿Recibiré un reembolso en mi tarjeta de Coinepay si se cancela un evento?
Las ventas son, por lo general, definitivas, pero para un evento cancelado los reembolsos normalmente vuelven al método de pago original tras cumplirse las condiciones que establezcan EVENTIM o el organizador. Las normas difieren según la tienda (por ejemplo, solo el valor nominal en el Reino Unido), así que mantén abierta la tarjeta con la que pagaste.
¿Puedo usar la tienda de EVENTIM de EE. UU. para un evento en otro país?
Las tiendas regionales de EVENTIM están ligadas a su país: la tienda de EE. UU. vende eventos de EE. UU. y la canadiense eventos de Canadá. Usa la tienda correspondiente a la ubicación del evento con tus datos de facturación genuinos en lugar de intentar sortear las comprobaciones de región.
