支付 Zendrop 費用前，請先確認你的帳戶使用哪種收費模式。Standard 訂閱由 Zendrop 直接收費，Flex 訂閱則透過 Shopify 或 Wix 收費。兩者的分別會決定你應在何處輸入 Coinepay 虛擬卡資料、查看收費，以及停止日後的收費。
開始前需要準備甚麼
- 以真實姓名及電郵地址註冊的 Zendrop 帳戶，以及你打算連接的商店的存取權限。
- 已完成身份驗證的 Coinepay 帳戶。你可以註冊 Coinepay，並在其應用程式或自助服務控制台管理虛擬卡。
- 虛擬卡發卡後可查看的卡號、到期日及 CVV，以及你的真實帳單資料。
- 足夠的可用資金，以支付你即將批准的費用。如果你直接在 Zendrop 加入卡片，亦須預留款項供其暫時性 $1 預授權使用。
請核對結帳時顯示的金額及收費貨幣，不要假設收費一定以你商店的當地貨幣計算。Zendrop 公布的方案價格以美元列出；最終向你收取的金額可能取決於你帳戶所顯示的付款安排。如需在付款前了解卡片的可用資金或適用收費，請查看 Coinepay 應用程式或聯絡Coinepay 客戶支援。
確認你的 Zendrop 收費模式
Zendrop 設有兩種訂閱模式。Standard 方案由 Zendrop 透過 Stripe 直接收費，按月或按年續訂。Flex 方案（按用量收費）適用於 Zendrop 現行指引所述的新 Shopify 或 Wix 註冊用戶；其訂閱費用會顯示在 Shopify 或 Wix 帳單上。你的收費模式取決於註冊方式及時間，因此不要單憑商店平台選擇付款途徑。
| 模式 | 已公布的方案級別 | 訂閱費用由何方收取 |
|---|---|---|
| Standard | Free、Pro、Plus | 由 Zendrop 直接收費 |
| Flex | Free Plan、Beginner Plan、Pro Plan、Plus Plan | 透過 Shopify 或 Wix 收費 |
截至撰文時（2026 年 10 月），Zendrop 列出的 Standard Pro 價格為每月 $49 或每年 $399，Plus 為每月 $79 或每年 $549；Standard Free 為 $0。Flex 方面，Zendrop 列出的 Free Plan 為 $0，可連結產品數目為零；Beginner Plan 為每月 $29，適用於 1 至 20 件已連結產品；Pro Plan 為每月 $49，適用於 21 至 100 件；Plus Plan 為每月 $79，適用於 101 件或以上。批准收費前，請查看 Zendrop 官方的價格及收費頁面，以及你帳戶中顯示的優惠。推廣價格及試用安排可能有所不同；Standard 試用不會自動提供，你應在 Billing 中查看任何試用結束日期。
Flex 按用量收費：在一個收費週期內達到的最高已連結產品數目會影響該週期的費用。如有選擇最低方案級別承諾，亦可能影響收費。達到某個級別後才取消連結產品，不會撤銷該週期的費用。
如何註冊及付款
- 建立 Zendrop 帳戶。在 Zendrop 網站以姓名、電郵地址及密碼註冊，然後按照提示連接商店。安裝應用程式的 Shopify 用戶會被引導至 Shopify 收費頁面，以查看並批准 Flex 訂閱。
- 確認收費途徑。在 Zendrop 開啟右上角的個人檔案選單，然後選擇 Billing。查看你的方案、任何試用結束日期，以及該處顯示的付款資料。如果訂閱費用透過平台收取，亦請查看 Shopify 或 Wix 的批准頁面及收費資料。
- 如 Standard 方案由 Zendrop 收費，請在 Zendrop 加入卡片。在 Billing 選擇 Add Payment，並輸入 Coinepay 虛擬卡資料及真實帳單資料。如果你儲存了多種付款方式，可在適當時使用 Set as Default。確認購買前，請核對所選方案及續訂週期。
- 如 Flex 方案透過 Shopify 或 Wix 收費，請使用該平台的收費流程。在平台的批准或收費頁面查看訂閱條款。如果平台提供加入或更改付款卡片的選項，請在該處輸入 Coinepay 卡片資料，並完成任何所需驗證。核對方案級別規則及將收到帳單的帳戶後，才確認收費。
- 核實結果。查看 Zendrop Billing 頁面的方案狀態，以及相關的 Zendrop、Shopify 或 Wix 帳單。保留收據，並記下下次續訂日期或試用結束日期。
Zendrop 表示接受信用卡及扣賬卡，但不保證任何特定虛擬卡都能成功付款。直接在 Zendrop 加入卡片時，系統會進行暫時性的 $1 預授權以檢查卡片。這並非已完成的 $1 購買交易。如果預授權失敗，Zendrop 便無法儲存該卡片。透過平台收費的訂閱則遵循適用的 Shopify 或 Wix 結帳流程。
訂閱費、訂單費用及儲值額是不同的付款
Zendrop 訂閱費不包括客戶訂單的產品及運費。客戶向你的商店付款；當你履行訂單時，你須向 Zendrop 支付產品的批發成本及運費。你可以透過 Orders → Fulfill Order 手動付款，或在已完成設定的情況下使用自動履行訂單功能。
Zendrop 亦提供可手動增值的訂單儲值額，包括使用 PayPal 增值。這些儲值額不能用於支付訂閱費，而 Zendrop 亦沒有將 PayPal 列為訂閱付款方式。如果訂單顯示 「Payment required before this order can be fulfilled.」，請將訂單付款與訂閱狀態分開檢查。
卡片被拒絕時應檢查甚麼
- 可用資金：比較 Coinepay 顯示的可用金額與結帳時顯示的收費。如果卡片是直接加入 Zendrop，請記得預留暫時性 $1 預授權所需款項。訂閱費與訂單履行費用可能是分開收取的。
- 卡片及帳單資料：再次核對卡號、到期日及 CVV，並一致地填寫真實的帳單姓名及地址。資料不符或卡片過期均可能導致付款失敗。不要為了通過檢查而使用虛構地址。
- 3-D Secure：如果出現驗證提示，請完成驗證，不要過早關閉視窗或返回 Zendrop。Zendrop 將未完成 3-D Secure 驗證列為付款失敗的原因之一。
- 地區或交易檢查：商戶、付款平台或發卡機構可能會審查國際交易或卡片的帳單地區。Zendrop 亦指出，國際交易限制可能導致其 $1 預授權失敗。如果結帳頁面顯示卡片類型或發卡地區受到限制，請在購買前聯絡Coinepay 客戶支援，確認你的卡片符合該項要求。不要嘗試繞過地區規則。
- 多次付款失敗：避免反覆提交相同資料；Zendrop 指出，重複嘗試及反欺詐攔截都可能造成授權問題。請查看相關帳單或付款狀態，然後向 Zendrop 或收費平台查詢付款失敗的原因。Coinepay 客戶支援可協助你檢查卡片方面的問題。
如果你的 Standard 方案無法儲存卡片，請確認失敗的是 $1 預授權，還是之後的訂閱付款。Flex 方案則應先檢查 Shopify 或 Wix 的收費流程：只在 Zendrop 內更新卡片，未必會更改平台帳單所用的付款方式。
如何管理續訂或申請退款
如要停止 Standard 續訂，請使用 Billing Settings → Downgrade to Free Plan。單是取消連結產品或卸載商店應用程式，並不會取消 Standard 訂閱。對於 Flex，請取消連結所有產品並移除任何最低方案級別承諾，以避免日後進入付費級別；你亦可卸載應用程式，以停止日後透過平台收費。已產生的 Shopify 帳單仍可能會被收取費用。
如果你認為某筆訂閱費符合退款資格，請盡快聯絡 Zendrop。其指引表示可能會考慮在五天內提出的申請，但不保證獲批；其不同指引對該期限從哪一天開始計算的措辭並不一致。未付帳單必須結清，訂單儲值額亦不得已被使用。退款如獲批准，款項會退回原付款方式，通常會在 5 至 10 個工作天內顯示。請查看適用於你該筆帳單的政策，不要假設取消訂閱便會自動獲得退款。
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常見問題
我應在何處加入 Coinepay 卡片以支付 Zendrop 費用？
如果 Standard 方案由 Zendrop 直接收費，請開啟 Zendrop 右上角的個人檔案選單，依次選擇 Billing 和 Add Payment。如果 Flex 方案透過 Shopify 或 Wix 收費，請在相關平台的收費流程中查看及管理付款方式。
為甚麼我加入卡片時，Zendrop 嘗試收取 $1？
直接加入卡片時，Zendrop 會進行暫時性的 $1 預授權。這並非已完成的 $1 購買交易，但如果預授權失敗，卡片便無法儲存。
我可以使用 Zendrop 訂單儲值額支付訂閱費嗎？
不可以。訂單儲值額與訂閱費是分開的。某些手動訂單儲值額增值可使用 PayPal，但 Zendrop 沒有將其列為訂閱付款方式。
取消連結產品會取消我的 Zendrop 訂閱嗎？
Standard 方案不會；請使用 Billing Settings → Downgrade to Free Plan。對於 Flex，請取消連結所有產品並移除任何最低方案級別承諾，以避免日後進入付費級別，但已產生的費用仍可能需要支付。
