Prima di pagare Zendrop, verifica quale modello di fatturazione usa il tuo account. Un abbonamento Standard viene addebitato direttamente da Zendrop, mentre un abbonamento Flex viene fatturato tramite Shopify o Wix. Questa differenza determina dove inserisci la tua carta virtuale Coinepay, dove controlli gli addebiti e come interrompi la fatturazione futura.
Cosa ti serve prima di iniziare
- Un account Zendrop registrato con il tuo nome reale e il tuo indirizzo email, oltre all’accesso al negozio che intendi collegare.
- Un account Coinepay con la verifica dell’identità completata. Puoi registrarti a Coinepay e gestire la tua carta virtuale nell’app o nella dashboard self-service.
- Il numero, la data di scadenza e il CVV della tua carta virtuale, disponibili dopo l’emissione della carta, e i tuoi dati di fatturazione reali.
- Fondi disponibili sufficienti per l’addebito che stai per approvare. Se aggiungi una carta direttamente su Zendrop, considera anche la sua preautorizzazione temporanea di $1.
Controlla l’importo e la valuta di fatturazione mostrati al checkout, invece di dare per scontato che si applichi la valuta locale del tuo negozio. Zendrop pubblica i prezzi dei suoi piani in USD; l’importo che ti verrà effettivamente addebitato può dipendere dalle modalità di pagamento indicate per il tuo account. Controlla l’app Coinepay o contatta l’assistenza Coinepay se, prima di pagare, hai bisogno di informazioni sui fondi disponibili sulla tua carta o sugli addebiti applicabili.
Individua il tuo modello di fatturazione Zendrop
Zendrop usa due modelli di abbonamento. I piani Standard vengono fatturati direttamente da Zendrop tramite Stripe, con rinnovo mensile o annuale. Il piano Flex (fatturazione basata sull’utilizzo) si applica alle nuove iscrizioni tramite Shopify o Wix descritte nelle attuali indicazioni di Zendrop; i relativi addebiti per l’abbonamento compaiono sulla fattura di Shopify o Wix. Il tuo modello dipende da come e quando ti sei iscritto, quindi non scegliere il percorso di pagamento basandoti solo sulla piattaforma del tuo negozio.
| Modello | Livelli pubblicati | Dove viene fatturato l’abbonamento |
|---|---|---|
| Standard | Free, Pro, Plus | Direttamente da Zendrop |
| Flex | Free Plan, Beginner Plan, Pro Plan, Plus Plan | Tramite Shopify o Wix |
Al momento della stesura (ottobre 2026), Zendrop indica per Standard Pro un prezzo di $49 al mese o $399 all’anno e per Plus di $79 al mese o $549 all’anno; Standard Free costa $0. Per Flex, Zendrop indica Free Plan a $0 con zero prodotti collegati, Beginner Plan a $29 al mese per 1–20 prodotti collegati, Pro Plan a $49 al mese per 21–100 e Plus Plan a $79 al mese per 101 o più. Prima di approvare un addebito, controlla le pagine ufficiali di Zendrop dedicate ai prezzi e alla fatturazione, oltre all’offerta mostrata nel tuo account. I prezzi promozionali e le prove possono variare; una prova Standard non è automatica e dovresti verificare l’eventuale data di fine prova nella sezione Billing.
Flex è basato sull’utilizzo: il numero massimo di prodotti collegati raggiunto durante un ciclo di fatturazione incide sull’addebito per quel ciclo. Anche l’impegno a mantenere un livello minimo, se selezionato, può incidere sulla fatturazione. Scollegare i prodotti dopo aver raggiunto un livello non annulla l’addebito per quel ciclo.
Come registrarti e pagare
- Crea il tuo account Zendrop. Sul sito di Zendrop, registrati con nome, email e password, poi segui le istruzioni per collegare il tuo negozio. Gli utenti Shopify che installano l’app vengono indirizzati a una pagina di fatturazione di Shopify per esaminare e approvare l’abbonamento Flex.
- Verifica come viene gestita la fatturazione. In Zendrop, apri il menu del profilo in alto a destra e seleziona Billing. Controlla il tuo piano, l’eventuale data di fine prova e le informazioni di pagamento mostrate. Se l’abbonamento viene fatturato dalla piattaforma, controlla anche la schermata di approvazione e le informazioni di fatturazione su Shopify o Wix.
- Per un piano Standard fatturato da Zendrop, aggiungi la carta su Zendrop. Da Billing, scegli Add Payment e inserisci i dati della tua carta virtuale Coinepay e i tuoi dati di fatturazione autentici. Se hai salvato più metodi di pagamento, usa Set as Default quando opportuno. Controlla il piano selezionato e il periodo di rinnovo prima di confermare l’acquisto.
- Per un piano Flex fatturato da Shopify o Wix, segui la procedura di fatturazione della piattaforma. Leggi i termini dell’abbonamento nella pagina di approvazione o fatturazione della piattaforma. Se la piattaforma consente di aggiungere o modificare una carta di pagamento, inserisci lì la tua carta Coinepay e completa le eventuali verifiche richieste. Conferma l’addebito solo dopo aver controllato le regole dei livelli e l’account a cui verrà emessa la fattura.
- Verifica l’esito. Controlla lo stato del piano nella sezione Billing di Zendrop e la relativa fattura di Zendrop, Shopify o Wix. Conserva la ricevuta e prendi nota della data del prossimo rinnovo o della fine della prova.
Zendrop dichiara di accettare carte di credito e di debito, ma non è garantito che il pagamento vada a buon fine con una specifica carta virtuale. Quando aggiungi una carta direttamente su Zendrop, viene effettuata una preautorizzazione temporanea di $1 per verificare la carta. Non si tratta di un acquisto completato da $1. Se la preautorizzazione non va a buon fine, Zendrop non può salvare la carta. Gli abbonamenti fatturati dalla piattaforma seguono invece la procedura di checkout applicabile di Shopify o Wix.
Abbonamenti, costi degli ordini e crediti sono pagamenti distinti
Il tuo abbonamento Zendrop non copre i prodotti e la spedizione degli ordini dei clienti. Il cliente paga il tuo negozio; quando evadi un ordine, paghi a Zendrop il costo all’ingrosso del prodotto e la spedizione. Puoi avviare un pagamento manuale da Orders → Fulfill Order oppure usare l’evasione automatica, se l’hai configurata.
Zendrop offre anche crediti per gli ordini che possono essere ricaricati manualmente, anche con PayPal. Questi crediti non possono essere usati per pagare gli abbonamenti e Zendrop non indica PayPal tra i metodi di pagamento degli abbonamenti. Se per un ordine compare «È richiesto il pagamento prima che questo ordine possa essere evaso.», controlla il pagamento dell’ordine separatamente dallo stato del tuo abbonamento.
Cosa controllare se la tua carta viene rifiutata
- Fondi disponibili: confronta l’importo disponibile su Coinepay con l’addebito mostrato al checkout. Se stai aggiungendo una carta direttamente su Zendrop, ricorda la preautorizzazione temporanea di $1. L’addebito per l’abbonamento e quello per l’evasione di un ordine possono essere distinti.
- Dati della carta e di fatturazione: ricontrolla il numero, la data di scadenza e il CVV e inserisci in modo coerente il tuo nome e indirizzo di fatturazione reali. Una mancata corrispondenza o una carta scaduta possono impedire il pagamento. Non usare un indirizzo inventato per cercare di superare una verifica.
- 3-D Secure: se compare una richiesta di verifica, completala invece di chiudere la finestra o tornare troppo presto a Zendrop. Zendrop indica il mancato completamento della verifica 3-D Secure tra le cause di pagamento non riuscito.
- Verifiche relative all’area geografica o alla transazione: un commerciante, una piattaforma di pagamento o l’emittente della carta può esaminare una transazione internazionale o l’area geografica di fatturazione della carta. Zendrop segnala inoltre che le restrizioni sulle transazioni internazionali possono far fallire la sua preautorizzazione di $1. Se al checkout viene indicata una restrizione sul tipo di carta o sull’area geografica di emissione, contatta l’assistenza Coinepay per verificare che la tua carta soddisfi tale requisito prima di acquistare. Non cercare di aggirare una regola geografica.
- Ripetuti tentativi non riusciti: evita di inviare gli stessi dati più e più volte; Zendrop indica i tentativi ripetuti e i blocchi antifrode tra i possibili problemi di autorizzazione. Controlla la fattura o lo stato del pagamento pertinente, poi chiedi a Zendrop o alla piattaforma che gestisce la fatturazione informazioni sull’addebito non riuscito. L’assistenza Coinepay può aiutarti a esaminare un problema relativo alla carta.
Se non riesci a salvare la carta per un piano Standard, verifica se non è andata a buon fine la preautorizzazione di $1 o il successivo pagamento dell’abbonamento. Per Flex, controlla prima la procedura di fatturazione di Shopify o Wix: aggiornare una carta solo all’interno di Zendrop potrebbe non modificare il metodo usato per una fattura della piattaforma.
Come gestire il rinnovo o richiedere un rimborso
Per interrompere il rinnovo di Standard, usa Billing Settings → Downgrade to Free Plan. Scollegare i prodotti o disinstallare l’app del negozio, da soli, non annulla un abbonamento Standard. Per Flex, scollega tutti i prodotti e rimuovi qualsiasi impegno a mantenere un livello minimo per evitare un futuro livello a pagamento, oppure disinstalla l’app per interrompere la fatturazione futura tramite la piattaforma. Una fattura Shopify già emessa potrebbe comunque essere riscossa.
Se ritieni che un addebito per l’abbonamento dia diritto a un rimborso, contatta tempestivamente Zendrop. Le sue indicazioni affermano che può prendere in considerazione le richieste presentate entro cinque giorni, ma l’approvazione non è garantita; le formulazioni nelle sue guide differiscono riguardo al giorno da cui decorre tale periodo. Le fatture in sospeso devono essere pagate e i crediti per gli ordini non devono essere stati utilizzati. Se approvato, il rimborso viene accreditato sul metodo di pagamento originale e di solito compare entro 5–10 giorni lavorativi. Controlla la politica applicabile alla tua specifica fattura, invece di presumere che l’annullamento comporti automaticamente un rimborso.
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FAQ
Dove aggiungo la mia carta Coinepay per Zendrop?
Per un piano Standard fatturato direttamente, apri il menu del profilo in alto a destra su Zendrop, seleziona Billing, poi Add Payment. Per un piano Flex fatturato da Shopify o Wix, controlla e gestisci il metodo di pagamento nella procedura di fatturazione della piattaforma pertinente.
Perché Zendrop ha tentato un addebito di $1 quando ho aggiunto la carta?
Zendrop effettua una preautorizzazione temporanea di $1 quando una carta viene aggiunta direttamente. Non è un acquisto completato da $1, ma la carta non può essere salvata se l’autorizzazione non va a buon fine.
Posso usare i crediti per gli ordini Zendrop per pagare l’abbonamento?
No. I crediti per gli ordini sono separati dai costi dell’abbonamento. PayPal può essere usato per alcune ricariche manuali dei crediti per gli ordini, ma Zendrop non lo indica come metodo di pagamento degli abbonamenti.
Scollegare i prodotti annullerà il mio abbonamento Zendrop?
Non per un piano Standard; usa Billing Settings → Downgrade to Free Plan. Per Flex, scollega tutti i prodotti e rimuovi qualsiasi impegno a mantenere un livello minimo per evitare un futuro livello a pagamento, ma gli addebiti già maturati potrebbero comunque essere dovuti.
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