Coinepay | Comment payer Zendrop avec une carte virtuelle Coinepay

Avant de payer Zendrop, vérifiez quel modèle de facturation votre compte utilise. Un abonnement Standard est facturé directement par Zendrop, tandis qu'un abonnement Flex est facturé via Shopify ou Wix. Cette différence détermine où vous saisissez votre carte virtuelle Coinepay, où vous examinez les frais et comment vous arrêtez la facturation future.

Ce dont vous avez besoin avant de commencer

Un compte Zendrop enregistré avec votre vrai nom et votre adresse e-mail, ainsi que l'accès à la boutique que vous comptez connecter.
Un compte Coinepay avec la vérification d'identité effectuée. Vous pouvez créer un compte Coinepay et gérer votre carte virtuelle dans son application ou son tableau de bord en libre-service.
Votre numéro de carte virtuelle, sa date d'expiration et son CVV, disponibles une fois la carte émise, ainsi que vos véritables informations de facturation.
Des fonds disponibles suffisants pour le montant que vous vous apprêtez à approuver. Si vous ajoutez une carte directement dans Zendrop, prévoyez également sa pré-autorisation temporaire de 1 $.

Vérifiez le montant et la devise de facturation affichés au moment du paiement plutôt que de supposer que la devise locale de votre boutique s'applique. Zendrop affiche les prix publiés de ses forfaits en USD ; le montant finalement débité peut dépendre des modalités de paiement indiquées pour votre compte. Consultez l'application Coinepay ou contactez le support Coinepay si vous avez besoin d'informations sur les fonds disponibles de votre carte ou les frais applicables avant de payer.

Identifiez votre modèle de facturation Zendrop

Zendrop utilise deux modèles d'abonnement. Les forfaits Standard sont facturés directement par Zendrop via Stripe, avec un renouvellement mensuel ou annuel. Le forfait Flex (facturation à l'usage) s'applique aux nouvelles inscriptions Shopify ou Wix décrites dans les directives actuelles de Zendrop ; ses frais d'abonnement apparaissent sur la facture Shopify ou Wix. Votre modèle dépend de la manière et du moment de votre inscription, alors ne choisissez pas un mode de paiement en vous basant uniquement sur la plateforme de votre boutique.

Modèle	Niveaux publiés	Où l'abonnement est facturé
Standard	Free, Pro, Plus	Directement par Zendrop
Flex	Free Plan, Beginner Plan, Pro Plan, Plus Plan	Via Shopify ou Wix

Au moment de la rédaction (octobre 2026), Zendrop affiche Standard Pro à 49 $/mois ou 399 $/an et Plus à 79 $/mois ou 549 $/an ; Standard Free est à 0 $. Pour Flex, Zendrop affiche Free Plan à 0 $ avec zéro produit lié, Beginner Plan à 29 $/mois pour 1 à 20 produits liés, Pro Plan à 49 $/mois pour 21 à 100, et Plus Plan à 79 $/mois pour 101 ou plus. Consultez les pages officielles de tarification et de facturation de Zendrop, ainsi que l'offre affichée dans votre compte, avant d'approuver un paiement. Les prix promotionnels et les essais peuvent varier ; un essai Standard n'est pas automatique, et vous devez vérifier toute date de fin d'essai dans Billing.

Flex fonctionne à l'usage : le nombre maximal de produits liés atteint pendant un cycle de facturation affecte les frais de ce cycle. Un engagement de niveau minimum, s'il est sélectionné, peut également affecter la facturation. Dissocier des produits après avoir atteint un niveau n'annule pas un frais pour ce cycle.

Comment s'inscrire et payer

Créez votre compte Zendrop. Sur le site Web de Zendrop, inscrivez-vous avec votre nom, votre e-mail et votre mot de passe, puis suivez les instructions pour connecter votre boutique. Les utilisateurs Shopify qui installent l'application sont dirigés vers une page de facturation Shopify pour examiner et approuver l'abonnement Flex.
Examinez le mode de facturation. Dans Zendrop, ouvrez le menu du profil en haut à droite et sélectionnez Billing. Vérifiez votre forfait, toute date de fin d'essai et les informations de paiement qui y sont affichées. Si votre abonnement est facturé par la plateforme, examinez également son écran d'approbation et ses informations de facturation dans Shopify ou Wix.
Pour un forfait Standard facturé par Zendrop, ajoutez la carte dans Zendrop. Depuis Billing, choisissez Add Payment et saisissez les détails de votre carte virtuelle Coinepay ainsi que vos véritables informations de facturation. Si vous avez plusieurs méthodes enregistrées, utilisez Set as Default le cas échéant. Examinez le forfait sélectionné et la période de renouvellement avant de confirmer l'achat.
Pour un forfait Flex facturé par Shopify ou Wix, utilisez le flux de facturation de la plateforme. Examinez les conditions de l'abonnement sur la page d'approbation ou de facturation de la plateforme. Si la plateforme propose un endroit pour ajouter ou modifier une carte de paiement, saisissez-y votre carte Coinepay et effectuez toute vérification requise. Confirmez le paiement uniquement après avoir vérifié les règles de niveau et le compte qui sera facturé.
Vérifiez le résultat. Vérifiez le statut du forfait dans la zone Billing de Zendrop ainsi que la facture Zendrop, Shopify ou Wix pertinente. Conservez le reçu et notez la prochaine date de renouvellement ou de fin d'essai.

Zendrop indique accepter les cartes de crédit et de débit, mais le succès d'un paiement avec une carte virtuelle particulière n'est pas garanti. Lorsque vous ajoutez une carte directement dans Zendrop, celui-ci effectue une pré-autorisation temporaire de 1 $ pour vérifier la carte. Il ne s'agit pas d'un achat de 1 $ effectif. Si cette autorisation échoue, Zendrop ne peut pas enregistrer la carte. Les abonnements facturés par la plateforme suivent plutôt le flux de paiement Shopify ou Wix applicable.

Les abonnements, les coûts de commande et les crédits sont des paiements différents

Votre abonnement Zendrop ne paie pas les produits et l'expédition des commandes clients. Votre client paie votre boutique ; lorsque vous traitez une commande, vous payez à Zendrop le coût de gros du produit et l'expédition. Vous pouvez initier un paiement manuel depuis Orders → Fulfill Order, ou utiliser le traitement automatique si vous l'avez configuré.

Zendrop propose également des crédits de commande qui peuvent être rechargés manuellement, y compris avec PayPal. Ces crédits ne peuvent pas payer les frais d'abonnement, et Zendrop n'indique pas PayPal comme méthode de paiement d'abonnement. Si une commande affiche « Payment required before this order can be fulfilled. », vérifiez le paiement de la commande séparément de votre statut d'abonnement.

Que vérifier si votre carte est refusée

Fonds disponibles : Comparez le montant disponible dans Coinepay avec le montant affiché au moment du paiement. Pour une carte ajoutée directement à Zendrop, n'oubliez pas l'autorisation temporaire de 1 $. Un frais d'abonnement et un frais de traitement de commande peuvent être distincts.
Détails de la carte et de facturation : Revérifiez le numéro, la date d'expiration et le CVV, et saisissez votre véritable nom et adresse de facturation de manière cohérente. Une incohérence ou une carte expirée peut empêcher le paiement. N'utilisez pas une adresse inventée pour tenter de passer une vérification.
3-D Secure : Si une invite de vérification apparaît, terminez-la plutôt que de fermer la fenêtre ou de revenir trop tôt à Zendrop. Zendrop cite la vérification 3-D Secure incomplète parmi les causes d'échec de paiement.
Vérifications de région ou de transaction : Un commerçant, une plateforme de paiement ou un émetteur de carte peut examiner une transaction internationale ou la région de facturation de la carte. Zendrop note également que les restrictions sur les transactions internationales peuvent faire échouer son autorisation de 1 $. Si le paiement indique qu'un type de carte ou une région émettrice est restreint, contactez le support Coinepay pour confirmer que votre carte répond à cette exigence avant d'acheter. N'essayez pas de contourner une règle régionale.
Échecs répétés : Évitez de soumettre les mêmes informations à répétition ; Zendrop identifie les tentatives répétées et les blocages pour fraude comme des problèmes d'autorisation possibles. Vérifiez la facture ou le statut de paiement pertinent, puis interrogez Zendrop ou la plateforme de facturation au sujet du paiement échoué. Le support Coinepay peut vous aider à examiner un problème côté carte.

Si votre carte Standard ne s'enregistre pas, déterminez si la pré-autorisation de 1 $ a échoué ou si le paiement d'abonnement ultérieur a échoué. Pour Flex, vérifiez d'abord le flux de facturation Shopify ou Wix : mettre à jour une carte uniquement dans Zendrop peut ne pas modifier la méthode utilisée pour une facture de la plateforme.

Comment gérer le renouvellement ou demander un remboursement

Pour arrêter le renouvellement Standard, utilisez Billing Settings → Downgrade to Free Plan. Dissocier des produits ou désinstaller l'application de la boutique seul n'annule pas un abonnement Standard. Pour Flex, dissociez tous les produits et supprimez tout engagement de niveau minimum pour éviter un futur niveau payant, ou désinstallez l'application pour arrêter la future facturation de la plateforme. Une facture Shopify déjà générée peut tout de même être prélevée.

Si vous estimez qu'un frais d'abonnement est éligible à un remboursement, contactez Zendrop rapidement. Ses directives indiquent qu'il peut examiner les demandes faites dans les cinq jours, mais l'approbation n'est pas garantie ; la formulation varie d'un guide à l'autre quant au jour de début de cette période. Les factures en souffrance doivent être payées, et les crédits de commande ne doivent pas avoir été utilisés. En cas d'approbation, un remboursement est versé sur le mode de paiement d'origine et apparaît généralement sous 5 à 10 jours ouvrables. Consultez la politique applicable à votre facture particulière plutôt que de supposer que l'annulation produit automatiquement un remboursement.

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FAQ

Où ajouter ma carte Coinepay pour Zendrop ?

Pour un forfait Standard facturé directement, ouvrez le menu du profil en haut à droite de Zendrop, sélectionnez Billing, puis Add Payment. Pour un forfait Flex facturé par Shopify ou Wix, examinez et gérez le mode de paiement dans le flux de facturation de la plateforme concernée.

Pourquoi Zendrop a-t-il tenté un prélèvement de 1 $ lorsque j'ai ajouté ma carte ?

Zendrop utilise une pré-autorisation temporaire de 1 $ lorsqu'une carte est ajoutée directement. Il ne s'agit pas d'un achat de 1 $ effectif, mais la carte ne peut pas être enregistrée si l'autorisation échoue.

Puis-je utiliser les crédits de commande Zendrop pour payer mon abonnement ?

Non. Les crédits de commande sont distincts des frais d'abonnement. PayPal peut être utilisé pour certaines recharges manuelles de crédits de commande, mais Zendrop ne l'indique pas comme méthode de paiement d'abonnement.

Dissocier des produits annulera-t-il mon abonnement Zendrop ?

Pas pour un forfait Standard ; utilisez Billing Settings → Downgrade to Free Plan. Pour Flex, dissociez tous les produits et supprimez tout engagement de niveau minimum pour éviter un futur niveau payant, mais les frais déjà engagés peuvent rester dus.

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