Coinepay | Como pagar o Zendrop com um cartão virtual Coinepay

Antes de pagar pelo Zendrop, verifique qual modelo de cobrança sua conta usa. A assinatura Standard é cobrada diretamente pelo Zendrop, enquanto a assinatura Flex é cobrada pelo Shopify ou pelo Wix. Essa diferença determina onde você insere seu cartão virtual Coinepay, onde consulta as cobranças e como interrompe cobranças futuras.

O que você precisa antes de começar

Uma conta Zendrop cadastrada com seu nome verdadeiro e endereço de e-mail, além de acesso à loja que você pretende conectar.
Uma conta Coinepay com a verificação de identidade concluída. Você pode cadastrar-se na Coinepay e gerenciar seu cartão virtual pelo aplicativo ou pelo painel de autoatendimento.
O número, a data de validade e o CVV do seu cartão virtual, disponíveis após a emissão do cartão, além dos seus dados reais de cobrança.
Saldo disponível suficiente para a cobrança que você está prestes a aprovar. Se for adicionar um cartão diretamente no Zendrop, considere também a pré-autorização temporária de US$ 1.

Confira o valor e a moeda de cobrança exibidos na finalização da compra, em vez de presumir que será usada a moeda local da sua loja. O Zendrop apresenta os preços publicados dos seus planos em USD; o valor efetivamente cobrado de você pode depender das condições de pagamento exibidas para sua conta. Consulte o aplicativo da Coinepay ou entre em contato com o suporte da Coinepay se precisar de informações sobre o saldo disponível no cartão ou as tarifas aplicáveis antes de pagar.

Identifique seu modelo de cobrança no Zendrop

O Zendrop usa dois modelos de assinatura. Os planos Standard são cobrados diretamente pelo Zendrop por meio do Stripe, com renovação mensal ou anual. O plano Flex (cobrança baseada no uso) se aplica a novos cadastros pelo Shopify ou Wix descritos nas orientações atuais do Zendrop; as cobranças dessa assinatura aparecem na fatura do Shopify ou do Wix. Seu modelo depende de como e quando você se cadastrou. Portanto, não escolha a forma de pagamento considerando apenas a plataforma da sua loja.

Modelo	Modalidades publicadas	Onde a assinatura é cobrada
Standard	Free, Pro, Plus	Diretamente pelo Zendrop
Flex	Free Plan, Beginner Plan, Pro Plan, Plus Plan	Pelo Shopify ou Wix

Na data de redação deste artigo (outubro de 2026), o Zendrop informa os seguintes preços para o Standard: Pro por US$ 49/mês ou US$ 399/ano e Plus por US$ 79/mês ou US$ 549/ano; o Standard Free custa US$ 0. Para o Flex, o Zendrop informa: Free Plan por US$ 0, com nenhum produto vinculado; Beginner Plan por US$ 29/mês, para 1 a 20 produtos vinculados; Pro Plan por US$ 49/mês, para 21 a 100; e Plus Plan por US$ 79/mês, para 101 ou mais. Consulte as páginas oficiais de preços e cobrança do Zendrop e a oferta exibida na sua conta antes de aprovar uma cobrança. Preços promocionais e períodos de teste podem variar; um período de teste do Standard não é automático, e você deve verificar a data de término de qualquer período de teste em Billing.

O Flex tem cobrança baseada no uso: a maior quantidade de produtos vinculados atingida durante um ciclo de cobrança afeta a cobrança desse ciclo. Um compromisso com uma modalidade mínima, se selecionado, também pode afetar a cobrança. Desvincular produtos depois de atingir uma modalidade não anula a cobrança daquele ciclo.

Como se cadastrar e pagar

Crie sua conta Zendrop. No site do Zendrop, cadastre-se com seu nome, e-mail e senha. Depois, siga as instruções para conectar sua loja. Usuários do Shopify que instalam o aplicativo são direcionados a uma página de cobrança do Shopify para analisar e aprovar a assinatura Flex.
Confira por onde será feita a cobrança. No Zendrop, abra o menu de perfil no canto superior direito e selecione Billing. Confira seu plano, a data de término de qualquer período de teste e as informações de pagamento exibidas. Se sua assinatura for cobrada pela plataforma, confira também a tela de aprovação e as informações de cobrança no Shopify ou Wix.
Para um plano Standard cobrado pelo Zendrop, adicione o cartão no Zendrop. Em Billing, selecione Add Payment e insira os dados do seu cartão virtual Coinepay e seus dados de cobrança verdadeiros. Se você tiver vários métodos salvos, use Set as Default quando apropriado. Confira o plano selecionado e o período de renovação antes de confirmar a compra.
Para um plano Flex cobrado pelo Shopify ou Wix, use o fluxo de cobrança da plataforma. Confira os termos da assinatura na página de aprovação ou cobrança da plataforma. Se a plataforma oferecer uma opção para adicionar ou alterar um cartão de pagamento, insira seu cartão Coinepay ali e conclua qualquer verificação exigida. Confirme a cobrança somente depois de conferir as regras das modalidades e a conta que receberá a fatura.
Verifique o resultado. Confira o status do plano na área Billing do Zendrop e a fatura correspondente do Zendrop, Shopify ou Wix. Guarde o comprovante e anote a data da próxima renovação ou do término do período de teste.

O Zendrop informa que aceita cartões de crédito e débito, mas não há garantia de que o pagamento será bem-sucedido com um cartão virtual específico. Quando você adiciona um cartão diretamente no Zendrop, ele faz uma pré-autorização temporária de US$ 1 para verificar o cartão. Isso não é uma compra de US$ 1 concluída. Se a autorização falhar, o Zendrop não poderá salvar o cartão. Assinaturas cobradas pela plataforma seguem o fluxo de finalização de compra aplicável do Shopify ou Wix.

Assinaturas, custos de pedidos e créditos são pagamentos diferentes

Sua assinatura do Zendrop não paga os produtos nem o frete dos pedidos dos clientes. Seu cliente paga à sua loja; quando você processa um pedido, você paga ao Zendrop o custo de atacado do produto e o frete. Você pode iniciar um pagamento manual em Orders → Fulfill Order ou usar o processamento automático de pedidos, se o tiver configurado.

O Zendrop também oferece créditos para pedidos que podem ser adicionados manualmente, inclusive com PayPal. Esses créditos não podem pagar as taxas de assinatura, e o Zendrop não lista o PayPal como método de pagamento de assinaturas. Se um pedido exibir “Pagamento necessário antes que este pedido possa ser processado.”, verifique o pagamento do pedido separadamente do status da sua assinatura.

O que verificar se seu cartão for recusado

Saldo disponível: Compare o saldo disponível na Coinepay com o valor exibido na finalização da compra. Se estiver adicionando um cartão diretamente no Zendrop, lembre-se da autorização temporária de US$ 1. A cobrança de uma assinatura e a cobrança pelo processamento de um pedido podem ser separadas.
Dados do cartão e de cobrança: Confira novamente o número, a data de validade e o CVV e informe seu nome e endereço de cobrança verdadeiros de forma consistente. Dados divergentes ou um cartão vencido podem impedir o pagamento. Não use um endereço inventado para tentar passar por uma verificação.
3-D Secure: Se aparecer uma solicitação de verificação, conclua-a em vez de fechar a janela ou voltar ao Zendrop cedo demais. O Zendrop inclui a verificação 3-D Secure incompleta entre as causas de falha de pagamento.
Verificações de região ou transação: Um estabelecimento, uma plataforma de pagamento ou o provedor do cartão pode analisar uma transação internacional ou a região de cobrança do cartão. O Zendrop também observa que restrições a transações internacionais podem fazer sua autorização de US$ 1 falhar. Se a finalização da compra informar que um tipo de cartão ou uma região de emissão é restrita, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se seu cartão atende a esse requisito antes de comprar. Não tente contornar uma regra regional.
Falhas repetidas: Evite enviar os mesmos dados repetidamente; o Zendrop aponta tentativas repetidas e bloqueios por suspeita de fraude como possíveis problemas de autorização. Confira a fatura ou o status do pagamento correspondente e, depois, consulte o Zendrop ou a plataforma responsável pela cobrança sobre a cobrança que falhou. O suporte da Coinepay pode ajudar você a verificar um problema relacionado ao cartão.

Se não conseguir salvar seu cartão para o Standard, verifique se a falha ocorreu na pré-autorização de US$ 1 ou no pagamento posterior da assinatura. Para o Flex, confira primeiro o fluxo de cobrança do Shopify ou Wix: atualizar um cartão apenas no Zendrop pode não alterar o método usado para uma fatura da plataforma.

Como gerenciar a renovação ou solicitar um reembolso

Para interromper a renovação do Standard, use Billing Settings → Downgrade to Free Plan. Desvincular produtos ou desinstalar o aplicativo da loja, por si só, não cancela uma assinatura Standard. Para o Flex, desvincule todos os produtos e remova qualquer compromisso com uma modalidade mínima para evitar uma modalidade paga no futuro, ou desinstale o aplicativo para interromper cobranças futuras pela plataforma. Uma fatura do Shopify já gerada ainda poderá ser cobrada.

Se você acredita que uma cobrança de assinatura se qualifica para reembolso, entre em contato com o Zendrop prontamente. As orientações do Zendrop informam que ele pode considerar solicitações feitas em até cinco dias, mas a aprovação não é garantida; os textos dos seus guias divergem quanto ao dia em que esse prazo começa. Faturas pendentes devem ser pagas, e os créditos para pedidos não podem ter sido usados. Se aprovado, o reembolso é enviado ao método de pagamento original e geralmente aparece em 5 a 10 dias úteis. Consulte a política aplicável à sua fatura específica, em vez de presumir que o cancelamento gera um reembolso automaticamente.

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Perguntas frequentes

Onde adiciono meu cartão Coinepay para pagar o Zendrop?

Para um plano Standard cobrado diretamente, abra o menu de perfil no canto superior direito do Zendrop, selecione Billing e depois Add Payment. Para um plano Flex cobrado pelo Shopify ou Wix, confira e gerencie o método de pagamento no fluxo de cobrança da plataforma correspondente.

Por que o Zendrop tentou cobrar US$ 1 quando adicionei meu cartão?

O Zendrop usa uma pré-autorização temporária de US$ 1 quando um cartão é adicionado diretamente. Não se trata de uma compra de US$ 1 concluída, mas o cartão não poderá ser salvo se a autorização falhar.

Posso usar créditos para pedidos do Zendrop para pagar minha assinatura?

Não. Os créditos para pedidos são separados das taxas de assinatura. O PayPal pode ser usado para algumas adições manuais de créditos para pedidos, mas o Zendrop não o lista como método de pagamento de assinaturas.

Desvincular produtos cancela minha assinatura do Zendrop?

Não para um plano Standard; use Billing Settings → Downgrade to Free Plan. Para o Flex, desvincule todos os produtos e remova qualquer compromisso com uma modalidade mínima para evitar uma modalidade paga no futuro, mas cobranças já incorridas ainda poderão ser devidas.

Como pagar o Zendrop com um cartão virtual Coinepay