Coinepay | Como pagar pelo Syncee com um cartão virtual (guia passo a passo)

O Syncee é uma plataforma de dropshipping e fornecimento de produtos que conecta varejistas online a fornecedores e permite importar produtos para sua loja. Os planos pagos são cobrados pelo checkout do próprio Syncee (ou pela sua plataforma de e-commerce), o que significa que você precisa de um cartão que funcione para pagamentos online recorrentes. Este guia explica como pagar uma assinatura do Syncee com um cartão virtual Coinepay, desde a preparação dos seus dados até a conclusão do checkout, e traz orientações para quando um pagamento é recusado.

O que você precisa antes de começar

Tenha os seguintes itens em mãos para que o checkout ocorra sem problemas:

Uma conta Coinepay verificada. Se você ainda não se cadastrou, cadastre-se na Coinepay e conclua a verificação de identidade (KYC) antes de tentar pagar.
Um cartão virtual Coinepay, com número, data de validade e CVV, que você pode consultar no aplicativo da Coinepay (iOS / Android) ou no painel.
Saldo disponível suficiente no cartão para cobrir o plano escolhido, com uma pequena margem para conversão de moeda.
Seus dados reais de cobrança — o nome exato do titular do cartão, o endereço de cobrança e o código postal. Eles devem corresponder aos dados cadastrados para seu cartão Coinepay.
Uma conta de varejista no Syncee, criada em syncee.com ou pela instalação do aplicativo Syncee em uma plataforma de e-commerce compatível.

O Syncee informa que aceita cartões de crédito e débito, mas não publica uma lista verificada de bandeiras ou tipos de cartão aceitos. Portanto, a aceitação de uma bandeira específica ou de cartões pré-pagos não está confirmada pelo Syncee. Se você não tiver certeza de que seu cartão será aceito, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar se ele atende aos requisitos antes de assinar.

Saiba pelo que você está pagando

O Syncee tem duas assinaturas distintas. Os planos do Marketplace são Free, Basic, Pro, Business e Plus. Há também uma assinatura separada do DataFeed Manager, com níveis próprios (de Nano a Enterprise Extra). Você pode assinar o Marketplace, o DataFeed Manager ou ambos, com cobrança mensal ou anual, e cada loja conectada precisa de sua própria assinatura.

No momento da redação deste guia (outubro de 2026), a lista de preços da central de ajuda do Syncee apresenta os seguintes valores mensais do Marketplace em USD: Free US$ 0, Basic US$ 39,99, Pro US$ 59,99, Business US$ 99,99 e Plus US$ 299,99. Também há opções anuais. O DataFeed Manager está disponível apenas para Shopify, Shoprenter e Jumpseller. Os preços e a disponibilidade dos planos podem mudar, e os pagamentos podem ser processados em USD mesmo para usuários dos EUA, do Reino Unido, da UE, do Canadá e da Austrália. Por isso, sempre confira o total atualizado na página oficial de preços do Syncee antes de confirmar.

Como o Syncee faz a cobrança

O local do pagamento depende da sua plataforma. No Shopify e no Wix, essas plataformas recebem o pagamento da assinatura. Por isso, seu cartão e suas faturas ficam no Shopify ou no Wix, e não no Syncee. Nas outras plataformas compatíveis, o Syncee cobra você diretamente, e você gerencia a assinatura e as faturas no Syncee. Este guia se concentra no checkout com cobrança direta, em que você insere um cartão no Syncee. Se você usa o Shopify, adicione seu cartão Coinepay na tela de cobrança do Shopify; a página Cobrança → Faturas do Syncee terá um link para o Shopify.

Passo a passo: assine o Syncee com seu cartão Coinepay

Crie seu cartão virtual Coinepay. Abra o aplicativo ou o painel da Coinepay, emita um cartão e anote o número, a validade e o CVV. Adicione saldo suficiente para o plano e o período de cobrança que pretende contratar.
Entre no Syncee e abra a Central do Varejista.
Acesse Cobrança → Planos. Escolha Marketplace, DataFeed Manager ou ambos.
Escolha o nível e o período de cobrança. Selecione o plano (por exemplo, Pro) e a cobrança mensal ou anual. Lembre-se de que os planos anuais não têm período de teste.
Prossiga para o checkout. Insira o número, a data de validade e o CVV do seu cartão Coinepay exatamente como aparecem no aplicativo.
Insira os dados de cobrança correspondentes. Digite o nome do titular, o endereço de cobrança e o código postal que correspondem aos dados cadastrados para seu cartão Coinepay.
Conclua qualquer etapa de verificação 3-D Secure. Se o pagamento exigir uma verificação adicional, aprove-a pelo método vinculado à sua conta Coinepay.
Confirme e verifique o resultado. Após o pagamento, seu plano deverá estar ativo. Usuários com cobrança direta encontram os detalhes da assinatura e as faturas em Central do Varejista → Cobrança.

Se você estiver pagando um pedido a um fornecedor, e não uma assinatura, o checkout é separado: abra Central do Varejista → Pedidos, selecione o pedido e escolha Checkout. Os métodos disponíveis dependem de o fornecedor usar Stripe ou PayPal, e o resumo mostra o custo dos produtos, o frete e qualquer IVA aplicável. Observe que um cartão emitido em um país onde o PayPal não está disponível não pode ser usado para pagar um fornecedor que oferece apenas PayPal.

Se seu pagamento no Syncee for recusado

Para uma assinatura com cobrança direta cujo pagamento falhou, o próprio Syncee orienta verificar o nome do titular, o endereço e o código postal, adicionar o cartão novamente ou tentar outro cartão com saldo suficiente e pagamentos online habilitados. Confira estas causas comuns:

Saldo insuficiente

Verifique se seu cartão Coinepay tem saldo disponível suficiente para cobrir o preço total do plano e qualquer conversão. O Syncee processa as assinaturas em USD, então pode haver conversão de moeda. Adicione saldo pelo aplicativo da Coinepay e tente novamente.

Nome ou endereço de cobrança divergente

Uma divergência entre o nome, o endereço de cobrança ou o código postal informado e os dados cadastrados para o cartão é uma causa frequente de recusas. Insira novamente os dados exatamente como constam para seu cartão Coinepay e tente de novo.

Verificação 3-D Secure

Se aparecer uma solicitação de autenticação e ela não for concluída, a cobrança falhará. Confirme a verificação pela sua conta Coinepay e certifique-se de que consegue receber a solicitação antes de tentar novamente.

Pagamentos online ou status do cartão

Confirme no aplicativo da Coinepay que seu cartão está ativo e habilitado para pagamentos online. Se um cartão continuar falhando, o Syncee sugere adicioná-lo novamente ou usar outro cartão.

Verificações de região do estabelecimento

Alguns checkouts fazem verificações de região ou risco. Use seus dados reais de cobrança — nunca um endereço falso ou uma VPN para contornar uma verificação regional ou de pagamento, pois isso viola os termos do Syncee. Se os pagamentos continuarem falhando após as etapas acima, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar que o cartão está funcionando e consulte o suporte do Syncee sobre o checkout específico.

Gerenciamento, renovação e cancelamento

As assinaturas do Syncee são renovadas automaticamente, a menos que você cancele pelo menos um dia antes da renovação. O Syncee envia um e-mail de confirmação após o cancelamento. Somente o proprietário da loja pode cancelar: usuários com cobrança direta devem acessar Central do Varejista → Cobrança → Plano Free → Cancelar assinatura; usuários do Shopify devem selecionar Free e cancelar no aplicativo ou desinstalá-lo pelo painel de administração do Shopify.

Leia a política de reembolso do Syncee antes de pagar. O Syncee informa que não reembolsa nem calcula valores proporcionais por tempo não utilizado, cancelamentos no meio do período de cobrança ou inatividade; períodos de teste mensais cancelados em até três dias não geram cobrança, a menos que você mude para um plano superior durante o teste; e planos anuais não têm período de teste e não são reembolsáveis após o pagamento. Como o cancelamento não desfaz cobranças já realizadas, escolha o plano e o período de cobrança antes de confirmar.

Você pode manter um cartão virtual Coinepay exclusivo para sua assinatura do Syncee e definir um limite de gastos adequado ao plano. Assim, fica mais fácil acompanhar a cobrança recorrente separadamente dos seus outros custos com software. Gerencie tudo pelo painel ou aplicativo da Coinepay a qualquer momento.

Observação sobre disponibilidade

Os serviços da Coinepay relacionados a ativos virtuais não estão disponíveis para residentes da China continental, e alguns serviços não estão disponíveis em todas as jurisdições. Conclua a verificação de identidade (KYC) e use sua identidade e seus dados reais de cobrança em todas as etapas. Se tiver dúvidas sobre seu cartão, a equipe da Coinepay está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo suporte ou pelo Telegram.

Obtenha seu cartão virtual Coinepay: Cadastre-se · App Store · Google Play · Suporte ao cliente

Perguntas frequentes

Posso usar um cartão virtual Coinepay no Syncee?

O Syncee aceita cartões de crédito e débito no checkout com cobrança direta, onde você insere o número, a validade e o CVV do seu cartão Coinepay. O Syncee não publica uma lista verificada de bandeiras ou tipos de cartão aceitos. Por isso, se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte da Coinepay para confirmar a aceitação do seu cartão antes de assinar.

Onde insiro os dados do meu cartão no Syncee?

Para uma assinatura, acesse Central do Varejista → Cobrança → Planos, escolha o plano e o período de cobrança e insira seu cartão na página de checkout. No Shopify e no Wix, essas plataformas recebem o pagamento. Nesse caso, adicione o cartão nas telas de cobrança delas.

Por que o pagamento da minha assinatura do Syncee foi recusado?

As causas comuns incluem saldo insuficiente no cartão, divergência no nome do titular, no endereço de cobrança ou no código postal, uma etapa 3-D Secure não concluída ou pagamentos online desabilitados. O Syncee sugere conferir esses dados, adicionar o cartão novamente ou tentar outro cartão com saldo suficiente.

Quanto custa o Syncee?

Receberei um reembolso se cancelar o Syncee?

O Syncee informa que não reembolsa nem calcula valores proporcionais por tempo não utilizado, cancelamentos no meio do período de cobrança ou inatividade. Períodos de teste mensais cancelados em até três dias não geram cobrança, a menos que você mude para um plano superior durante o teste, e planos anuais não são reembolsáveis após o pagamento. Cancele pelo menos um dia antes da renovação para evitar a renovação automática.

Como pagar pelo Syncee com um cartão virtual (guia passo a passo)