Coinepay | Cách thanh toán Virgin Atlantic bằng Thẻ ảo Coinepay

Bạn có thể nhập thẻ ảo Coinepay tại trang thanh toán chuyến bay của Virgin Atlantic nếu thẻ đủ điều kiện cho các tùy chọn thanh toán được cung cấp cho đặt chỗ của bạn. Virgin Atlantic bán vé máy bay chứ không phải gói đăng ký chuyến bay định kỳ, vì vậy bạn sẽ chọn một hành trình và thanh toán mức giá hiển thị cho đặt chỗ đó. Dưới đây là cách chuẩn bị, hoàn tất thanh toán và điều tra một giao dịch không thực hiện được.

Những gì bạn cần trước khi đặt chỗ

Một tài khoản Coinepay và thẻ ảo. Đăng ký với Coinepay và hoàn tất xác minh danh tính trước khi sử dụng dịch vụ thẻ. Thẻ ảo của bạn cung cấp số thẻ, ngày hết hạn và CVV, mà bạn có thể xem trong ứng dụng Coinepay hoặc bảng điều khiển tự phục vụ.
Đủ số tiền khả dụng. Kiểm tra số tiền khả dụng để chi tiêu trong ứng dụng so với tổng số tiền thanh toán cuối cùng, bao gồm mọi khoản thuế và phí. Để biết hướng dẫn nạp tiền hoặc kiểm tra cài đặt thẻ, hãy sử dụng ứng dụng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay.
Thông tin hành khách và thanh toán thật của bạn. Nhập tên của mỗi hành khách theo yêu cầu đối với giấy tờ đi lại của họ. Sử dụng thông tin thanh toán thật của bạn khi biểu mẫu thanh toán yêu cầu; không thay thế địa chỉ để cố vượt qua kiểm tra khu vực hoặc kiểm tra thẻ.
Lộ trình và ngày đi của bạn. Hãy chuẩn bị sẵn sân bay khởi hành và đến, ngày tháng, số lượng hành khách và hạng ghế ưa thích. Giá vé phụ thuộc vào hành trình và tình trạng chỗ trống, vì vậy hãy sử dụng kết quả đặt chỗ trực tiếp của Virgin Atlantic để biết mức giá bạn thực sự phải trả.

Virgin Atlantic cho biết họ chấp nhận các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ thanh toán lớn để xuất vé chuyến bay, nhưng các phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau tùy theo quốc gia đặt chỗ, lộ trình và kênh bán hàng. Chính sách đó không xác định liệu một thẻ ảo cụ thể có được chấp nhận tại trang thanh toán của người tiêu dùng hay không. Hãy kiểm tra các tùy chọn hiển thị cho đặt chỗ của bạn. Nếu trang thanh toán hoặc các điều khoản của nó nêu rõ yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng được hay không trước khi mua.

Chọn chuyến bay và loại vé Virgin Atlantic

Bắt đầu tìm kiếm chuyến bay. Trên trang web chính thức của Virgin Atlantic, nhập lộ trình, ngày đi và số lượng hành khách của bạn. Chọn hạng ghế khi mục tìm kiếm yêu cầu, sau đó xem lại các chuyến bay khả dụng.
So sánh các sản phẩm vé. Các tùy chọn vé của Virgin Atlantic bao gồm Economy Light, Economy Classic, Economy Delight, Premium và Upper Class. Hãy kiểm tra điều kiện hành lý, chọn ghế và thay đổi hoặc hoàn tiền hiển thị cho kết quả cụ thể thay vì cho rằng mọi loại vé đều bao gồm các quyền lợi giống nhau.
Xem lại hành trình và tổng số tiền. Xác nhận sân bay, ngày tháng, thông tin nối chuyến và thông tin hành khách trước khi tiếp tục. Loại vé áp dụng và các khoản phí được xác định bởi đặt chỗ; không có mức giá đăng ký cố định cho một chuyến bay Virgin Atlantic.

Tham gia Flying Club là tùy chọn khi mua vé bằng tiền mặt. Đây là chương trình khách hàng thân thiết miễn phí tham gia của Virgin Atlantic, với các hạng Red, Silver và Gold, không phải là một gói chuyến bay trả phí. Nếu bạn là thành viên đủ điều kiện và muốn sử dụng Points Plus Money, hãy đăng nhập và tìm tùy chọn đó trên trang thanh toán chuyến bay. Kiểm tra số tiền còn lại phải trả trước khi nhập thông tin thẻ. Điều khoản Points Plus Money cho Virgin Atlantic Holidays tách biệt với điều khoản cho chuyến bay.

Thanh toán bằng thẻ ảo Coinepay của bạn

Hoàn tất thông tin hành khách. Làm theo các lời nhắc đặt chỗ và kiểm tra kỹ tên. Xem lại mọi dịch vụ bổ sung tùy chọn và tổng số tiền được cập nhật trước khi chuyển sang thanh toán.
Chọn tùy chọn thanh toán bằng thẻ khả dụng. Sử dụng các lựa chọn hiển thị tại trang thanh toán cho quốc gia đặt chỗ và lộ trình của bạn. Đừng dựa vào việc một phương thức thanh toán được liệt kê cho đặt chỗ qua đại lý sẽ được cung cấp trên trang web dành cho người tiêu dùng.
Lấy thông tin thẻ của bạn. Mở ứng dụng hoặc bảng điều khiển Coinepay và sao chép số thẻ ảo, ngày hết hạn và CVV vào các trường tương ứng. Nhập thông tin chủ thẻ và thanh toán thật mà Virgin Atlantic yêu cầu, sử dụng thông tin nhất quán với hồ sơ thẻ của bạn.
Xem lại và gửi. Kiểm tra lần cuối về loại tiền tệ, tổng số tiền, hành trình và điều kiện vé. Nếu xuất hiện bước bảo mật thanh toán, hãy hoàn tất bước đó qua phương thức được cung cấp. Gửi thanh toán một lần, sau đó đợi kết quả đặt chỗ thay vì nhấp nút liên tục.
Xác nhận vé. Giữ lại xác nhận đặt chỗ và kiểm tra rằng thanh toán cũng như xuất vé đã hoàn tất. Nếu bạn nhận được mã đặt chỗ nhưng trang không xác nhận thanh toán hoặc xuất vé, hãy xác minh trạng thái trong My Booking hoặc với Virgin Atlantic trước khi bắt đầu một giao dịch mua khác.

Nếu bạn cần quản lý một chuyến bay đã đặt, My Booking là kênh của Virgin Atlantic để xem ghế ngồi, nâng hạng và thay đổi đặt chỗ. Xem lại các điều khoản hiển thị cho vé của bạn trước khi yêu cầu thay đổi. Bạn có thể quản lý thẻ Coinepay của mình qua bảng điều khiển 24/7 hoặc ứng dụng di động; ứng dụng có sẵn cho iOS và Android.

Nếu thẻ của bạn bị từ chối hoặc quá trình thanh toán không hoàn tất

Một lần thanh toán thất bại không phải lúc nào cũng có nghĩa là thẻ bị từ chối. Trước tiên, hãy kiểm tra xem Virgin Atlantic có phát hành xác nhận hay không, vé có được hoàn tất hay không và liệu một giao dịch thẻ có xuất hiện trong Coinepay hay không. Tránh tạo các đặt chỗ trùng lặp trong khi lần thử đầu tiên vẫn chưa rõ ràng.

Số dư khả dụng không đủ: So sánh số tiền khả dụng trên thẻ với số tiền cuối cùng hiển thị tại trang thanh toán, không chỉ là giá vé tìm kiếm ban đầu. Các dịch vụ bổ sung tùy chọn và thuế hoặc phí áp dụng có thể thay đổi số tiền đó. Kiểm tra ứng dụng Coinepay để biết số dư và hướng dẫn nạp tiền trước khi thử lại.
Thông tin thanh toán không khớp: Kiểm tra lại số thẻ, ngày hết hạn, CVV, tên chủ thẻ và thông tin thanh toán xem có lỗi gõ nhầm không. Nhập thông tin thật của bạn như được yêu cầu. Nếu bạn không chắc chắn thông tin thanh toán nào liên kết với thẻ của mình, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay thay vì đoán.
Một bước kiểm tra bảo mật chưa được hoàn tất: Nếu trang thanh toán hiển thị bước 3-D Secure hoặc bước xác thực khác, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình và chờ kết quả. Nếu bước đó thất bại hoặc không bao giờ xuất hiện, hãy ghi lại điều đã xảy ra và liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay; đừng cho rằng thẻ của bạn hỗ trợ một luồng xác thực cụ thể.
Kiểm tra điều kiện của merchant hoặc theo khu vực: Các tùy chọn thanh toán của Virgin Atlantic khác nhau tùy theo thị trường và kênh bán hàng. Một merchant cũng có thể đánh giá thông tin thẻ và thanh toán cho một giao dịch cụ thể. Sử dụng vị trí và thông tin thật của bạn. Nếu một hạn chế đã nêu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành có liên quan, hãy hỏi bộ phận hỗ trợ Coinepay xem thẻ của bạn có đáp ứng được hay không, và hỏi Virgin Atlantic xem những tùy chọn thanh toán nào áp dụng cho đặt chỗ của bạn.
Vấn đề về hệ thống đặt chỗ hoặc hành trình: Một lỗi trên trang web của Virgin Atlantic có thể không liên quan gì đến thẻ của bạn. Khách hàng đã báo cáo thấy #2007 cùng với nội dung như “we can’t process this”; đó không phải là định nghĩa chính thức về việc thẻ bị từ chối. Kiểm tra trạng thái đặt chỗ, đặc biệt đối với hành trình có liên quan đến một hãng hàng không khác, và liên hệ Virgin Atlantic nếu trạng thái chuyến bay hoặc xuất vé chưa rõ ràng.

Khi yêu cầu trợ giúp, hãy cung cấp lỗi hiển thị, mã đặt chỗ nếu có, thời gian gần đúng của lần thử và liệu một giao dịch có xuất hiện trong Coinepay hay không. Không gửi số thẻ đầy đủ hoặc CVV của bạn trong một tin nhắn thông thường.

Thay đổi, hủy và Virgin Atlantic Holidays

Trước khi thanh toán, hãy đọc các quy tắc vé cho loại vé bạn đã chọn. Đối với các đặt chỗ chuyến bay đủ điều kiện được thực hiện trực tiếp trên trang web của Virgin Atlantic ít nhất bảy ngày trước khi khởi hành, Virgin Atlantic cho phép hủy trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt chỗ mà không bị phạt. Hướng dẫn của họ cho biết trước tiên hãy gọi đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng và yêu cầu hoàn tiền trong khung thời gian đó. Ngoài khung thời gian này, điều kiện hoàn tiền và phí hủy phụ thuộc vào quy tắc vé; một số vé không được hoàn tiền. Khoản hoàn tiền cho một chuyến bay được đặt trực tiếp sẽ được trả về phương thức thanh toán ban đầu, vì vậy hãy giữ quyền truy cập vào thẻ và hồ sơ đặt chỗ của bạn.

Virgin Atlantic Holidays là một giao dịch mua riêng biệt. Thông tin thanh toán tại Anh của họ mô tả khoản đặt cọc tiêu chuẩn 175 bảng mỗi người và cho biết số dư còn lại đủ điều kiện có thể được thanh toán bằng Ghi nợ Trực tiếp hoặc thẻ thông qua Manage my booking. Đừng áp dụng điều khoản đặt cọc hoặc trả góp của Holidays cho một vé chỉ có chuyến bay. Nếu bạn đang mua một kỳ nghỉ chứ không phải một chuyến bay, hãy làm theo lịch thanh toán và các tùy chọn thẻ hiển thị cho đặt chỗ kỳ nghỉ đó.

Nhận thẻ ảo Coinepay của bạn: Đăng ký · App Store · Google Play · Hỗ trợ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Tôi có cần đăng ký Flying Club để mua vé chuyến bay Virgin Atlantic không?

Không. Virgin Atlantic bán các đặt chỗ chuyến bay riêng lẻ, và Flying Club là một chương trình khách hàng thân thiết miễn phí tham gia, không phải là một gói đăng ký trả phí bắt buộc.

Virgin Atlantic có chấp nhận thẻ ảo Coinepay của tôi không?

Việc chấp nhận phụ thuộc vào các tùy chọn thanh toán và kiểm tra cho đặt chỗ của bạn. Nếu một yêu cầu về loại thẻ hoặc quốc gia phát hành được hiển thị, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Coinepay để xác nhận liệu thẻ của bạn có đáp ứng được hay không trước khi thanh toán.

Tôi nên làm gì nếu nhận được mã đặt chỗ nhưng không có xác nhận vé?

Kiểm tra đặt chỗ trong My Booking của Virgin Atlantic và xác nhận liệu thanh toán và xuất vé đã hoàn tất hay chưa trước khi thử mua lần nữa. Liên hệ Virgin Atlantic nếu trạng thái vẫn chưa rõ ràng.

Nếu Virgin Atlantic hiển thị lỗi #2007 thì sao?

Đừng cho rằng #2007 có nghĩa là thẻ của bạn bị từ chối; nó cũng đã được báo cáo kèm theo các vấn đề về đặt chỗ. Kiểm tra trạng thái đặt chỗ và giao dịch thẻ của bạn, sau đó liên hệ Virgin Atlantic hoặc bộ phận hỗ trợ Coinepay nếu phù hợp.

Cách thanh toán Virgin Atlantic bằng Thẻ ảo Coinepay