כיצד לשלם עבור Virgin Atlantic באמצעות כרטיס וירטואלי של Coinepay

תוכלו להזין כרטיס וירטואלי של Coinepay בעמוד התשלום של טיסות Virgin Atlantic אם הכרטיס זכאי לאפשרויות התשלום המוצעות עבור ההזמנה שלכם. Virgin Atlantic מוכרת כרטיסי טיסה ולא מנוי טיסה חוזר, ולכן תבחרו מסלול ותשלמו את המחיר המוצג עבור אותה הזמנה. הנה כיצד להתכונן, להשלים את התשלום ולברר תשלום שלא עובר.

מה צריך לפני ההזמנה

• חשבון Coinepay וכרטיס וירטואלי. הירשמו ל-Coinepay והשלימו אימות זהות לפני השימוש בשירותי הכרטיס. הכרטיס הווירטואלי שלכם מספק מספר כרטיס, תאריך תפוגה ו-CVV, אותם תוכלו לראות באפליקציית Coinepay או בלוח הבקרה לשירות עצמי.
• יתרה זמינה מספקת. בדקו את הסכום הזמין להוצאה באפליקציה מול הסכום הסופי לתשלום, כולל כל המסים והחיובים. להנחיות להוספת כספים או בדיקת הגדרות הכרטיס, השתמשו באפליקציה או צרו קשר עם התמיכה של Coinepay.
• פרטי הנוסע והחיוב האמיתיים שלכם. הזינו את שם כל נוסע כנדרש עבור מסמכי הנסיעה שלו. השתמשו בפרטי החיוב האמיתיים שלכם כאשר טופס התשלום מבקש אותם; אל תחליפו כתובת כדי לנסות לעבור בדיקה אזורית או בדיקת כרטיס.
• המסלול ותאריכי הנסיעה שלכם. הכינו את שדות התעופה של היציאה וההגעה, תאריכים, מספר נוסעים ותא מועדף. התעריפים תלויים במסלול ובזמינות, לכן השתמשו בתוצאות ההזמנה החיות של Virgin Atlantic עבור המחיר שתשלמו בפועל.

Virgin Atlantic מצהירה שהיא מקבלת כרטיסי אשראי, דביט וחיוב עיקריים עבור הנפקת כרטיסי טיסה, אך אמצעי התשלום הזמינים עשויים להשתנות לפי מדינת ההזמנה, המסלול וערוץ המכירה. מדיניות זו אינה קובעת האם כרטיס וירטואלי מסוים יתקבל בתשלום הצרכני. בדקו את האפשרויות המוצגות עבור ההזמנה שלכם. אם התשלום או תנאיו מציינים דרישה לסוג כרטיס או מדינת הנפקה, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בכך לפני הרכישה.

בחרו טיסה ותעריף של Virgin Atlantic

1. התחילו חיפוש טיסה. באתר הרשמי של Virgin Atlantic, הזינו את המסלול, תאריכי הנסיעה ומספר הנוסעים. בחרו תא במקום שבו החיפוש מבקש זאת, ואז עיינו בטיסות הזמינות.
2. השוו את מוצרי התעריף. אפשרויות התעריף של Virgin Atlantic כוללות Economy Light, Economy Classic, Economy Delight, Premium ו-Upper Class. בדקו את תנאי הכבודה, בחירת המושב והשינוי או ההחזר המוצגים עבור התוצאה הספציפית במקום להניח שכל תעריף כולל את אותן הטבות.
3. עיינו במסלול ובסכום הכולל. אשרו את שדות התעופה, התאריכים, פרטי הקישור ומידע הנוסעים לפני שתמשיכו. התעריף והחיובים הרלוונטיים נקבעים לפי ההזמנה; אין מחיר מנוי קבוע לטיסה של Virgin Atlantic.

הצטרפות ל-Flying Club היא אופציונלית עבור רכישת טיסה במזומן. זוהי תוכנית הנאמנות החינמית של Virgin Atlantic, עם דרגות Red, Silver ו-Gold, ולא תוכנית טיסה בתשלום. אם אתם חברים זכאים ורוצים להשתמש ב-Points Plus Money, התחברו וחפשו את האפשרות בעמוד תשלום הטיסה. בדקו את הסכום הנותר לתשלום לפני הזנת פרטי הכרטיס. תנאי Points Plus Money עבור Virgin Atlantic Holidays נפרדים מאלה של הטיסות.

שלמו עם הכרטיס הווירטואלי של Coinepay

1. השלימו את פרטי הנוסע. עקבו אחר הנחיות ההזמנה ובדקו את השמות בקפידה. עיינו בתוספות האופציונליות ובסכום הכולל המעודכן לפני המעבר לתשלום.
2. בחרו אפשרות תשלום בכרטיס זמינה. השתמשו באפשרויות המוצגות בתשלום עבור מדינת ההזמנה והמסלול שלכם. אל תסתמכו על כך שאמצעי תשלום המופיע עבור הזמנה דרך סוכנות יוצע באתר הצרכני.
3. אחזרו את פרטי הכרטיס שלכם. פתחו את אפליקציית Coinepay או לוח הבקרה והעתיקו את מספר הכרטיס הווירטואלי, תאריך התפוגה וה-CVV לשדות הרלוונטיים. הזינו את פרטי בעל הכרטיס והחיוב האמיתיים הנדרשים על ידי Virgin Atlantic, בשימוש בפרטים התואמים לרשומות הכרטיס שלכם.
4. עיינו ושלחו. בדקו את המטבע, הסכום הכולל, המסלול ותנאי התעריף פעם אחרונה. אם מופיע שלב אבטחת תשלום, השלימו אותו באמצעות השיטה המוצגת. שלחו את התשלום פעם אחת, ואז המתינו לתוצאת ההזמנה במקום ללחוץ שוב ושוב על הכפתור.
5. אשרו את הכרטיס. שמרו את אישור ההזמנה ובדקו שהתשלום וההנפקה הושלמו. אם קיבלתם מספר אסמכתא להזמנה אך העמוד אינו מאשר תשלום או הנפקה, אמתו את הסטטוס ב-My Booking או מול Virgin Atlantic לפני שתתחילו רכישה נוספת.

אם עליכם לנהל טיסה שהוזמנה, My Booking הוא המסלול של Virgin Atlantic לצפייה במושבי טיסה, שדרוגים ושינויי הזמנה. עיינו בתנאים המוצגים עבור הכרטיס שלכם לפני בקשת שינוי. תוכלו לנהל את כרטיס Coinepay שלכם דרך לוח הבקרה הזמין 24/7 או באפליקציה הניידת; האפליקציה זמינה עבור iOS ו-Android.

אם הכרטיס שלכם נדחה או התשלום אינו מסתיים

תשלום שנכשל אינו תמיד אומר שהכרטיס נדחה. ראשית, בדקו האם Virgin Atlantic הנפיקה אישור, האם הכרטיס הושלם והאם עסקת כרטיס מופיעה ב-Coinepay. הימנעו מיצירת הזמנות כפולות כל עוד הניסיון הראשון אינו ברור.

• יתרה זמינה לא מספקת: השוו את היתרה הזמינה בכרטיס עם הסכום הסופי המוצג בתשלום, לא רק תעריף החיפוש הראשוני. תוספות אופציונליות ומסים או חיובים רלוונטיים עשויים לשנות את הסכום הזה. בדקו את אפליקציית Coinepay ליתרה ולהנחיות הטענה לפני שתנסו שוב.
• פרטי החיוב אינם תואמים: בדקו שוב את מספר הכרטיס, תאריך התפוגה, ה-CVV, שם בעל הכרטיס ופרטי החיוב לאיתור שגיאות הקלדה. הזינו את הפרטים האמיתיים שלכם כנדרש. אם אינכם בטוחים אילו פרטי חיוב משויכים לכרטיס שלכם, פנו לתמיכה של Coinepay במקום לנחש.
• בדיקת אבטחה לא הושלמה: אם התשלום מציג שלב 3-D Secure או אימות אחר, עקבו אחר ההנחיות על המסך והמתינו לתוצאה. אם השלב נכשל או אינו מופיע כלל, רשמו מה קרה ופנו לתמיכה של Coinepay; אל תניחו שהכרטיס שלכם תומך בזרימת אימות מסוימת.
• בדיקות זכאות של הסוחר או אזוריות: אפשרויות התשלום של Virgin Atlantic משתנות לפי שוק וערוץ מכירה. סוחר עשוי גם להעריך את פרטי הכרטיס והחיוב עבור עסקה מסוימת. השתמשו במיקום ובפרטים האמיתיים שלכם. אם הגבלת סוג כרטיס או מדינת הנפקה המצוינת רלוונטית, שאלו את התמיכה של Coinepay האם הכרטיס שלכם עומד בכך, ושאלו את Virgin Atlantic אילו אפשרויות תשלום חלות על ההזמנה שלכם.
• בעיה במערכת ההזמנות או במסלול: שגיאה באתר של Virgin Atlantic עשויה להיות לא קשורה כלל לכרטיס שלכם. לקוחות דיווחו שראו #2007 לצד ניסוח כגון "we can’t process this"; זו אינה הגדרה רשמית של דחיית כרטיס. בדקו את סטטוס ההזמנה, במיוחד עבור מסלול המערב חברת תעופה נוספת, וצרו קשר עם Virgin Atlantic אם סטטוס הטיסה או ההנפקה אינו ודאי.

כשאתם מבקשים עזרה, ספקו את השגיאה המוצגת, מספר אסמכתא להזמנה אם הונפק, זמן הניסיון המשוער והאם עסקה מופיעה ב-Coinepay. אל תשלחו את מספר הכרטיס המלא או ה-CVV בהודעה רגילה.

שינויים, ביטולים ו-Virgin Atlantic Holidays

לפני התשלום, קראו את כללי התעריף עבור הכרטיס שבחרתם. עבור הזמנות טיסה זכאיות שבוצעו ישירות באתר של Virgin Atlantic לפחות שבעה ימים לפני היציאה, Virgin Atlantic מאפשרת ביטול תוך 24 שעות מההזמנה ללא קנס. ההנחיות שלה אומרות להתקשר תחילה למרכז שירות הלקוחות ולבקש את ההחזר בתוך חלון זה. מחוצה לו, זכאות ההחזר ודמי הביטול תלויים בכללי התעריף של הכרטיס; חלק מהכרטיסים אינם ניתנים להחזר. החזר עבור טיסה שהוזמנה ישירות מוחזר לאמצעי התשלום המקורי, לכן שמרו על גישה לכרטיס ולרשומות ההזמנה שלכם.

Virgin Atlantic Holidays היא רכישה נפרדת. מידע התשלום שלה בבריטניה מתאר מקדמה סטנדרטית של 175 ליש"ט לאדם ואומר שיתרות זכאיות נותרות ניתנות לתשלום בהוראת קבע או בכרטיס דרך Manage my booking. אל תחילו תנאי מקדמה או תשלומים של Holidays על כרטיס טיסה בלבד. אם אתם רוכשים חופשה ולא טיסה, עקבו אחר לוח הזמנים לתשלום ואפשרויות הכרטיס המוצגים עבור אותה הזמנת חופשה.

קבלו את כרטיס Coinepay הווירטואלי שלכם: הרשמה · App Store · Google Play · שירות לקוחות

שאלות נפוצות

האם אני צריך מנוי Flying Club כדי לרכוש טיסה של Virgin Atlantic?

לא. Virgin Atlantic מוכרת הזמנות טיסה בודדות, ו-Flying Club היא תוכנית נאמנות חינמית להצטרפות, ולא מנוי בתשלום נדרש.

האם Virgin Atlantic תקבל את הכרטיס הווירטואלי שלי של Coinepay?

הקבלה תלויה באפשרויות התשלום ובבדיקות עבור ההזמנה שלכם. אם מוצגת דרישה לסוג כרטיס או מדינת הנפקה, צרו קשר עם התמיכה של Coinepay כדי לוודא שהכרטיס שלכם עומד בכך לפני התשלום.

מה עליי לעשות אם קיבלתי מספר אסמכתא להזמנה אך ללא אישור כרטיס?

בדקו את ההזמנה ב-My Booking של Virgin Atlantic ואשרו האם התשלום וההנפקה הושלמו לפני שתנסו רכישה נוספת. צרו קשר עם Virgin Atlantic אם הסטטוס נותר לא ברור.

מה אם Virgin Atlantic מציגה שגיאה #2007?

אל תניחו ש-#2007 אומר שהכרטיס שלכם נדחה; היא דווחה גם לצד בעיות הזמנה. בדקו את סטטוס ההזמנה ועסקת הכרטיס שלכם, ואז צרו קשר עם Virgin Atlantic או עם התמיכה של Coinepay לפי הצורך.

מדריכים קשורים

• איך משלמים על טיסות Vueling באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
• איך משלמים על טיסת Cathay Pacific באמצעות כרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
• איך משלמים על Wizz Air בכרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)
• איך לשלם על טיסות Iberia בכרטיס וירטואלי של Coinepay
• איך משלמים על כרטיס טיסה של Japan Airlines באמצעות כרטיס וירטואלי
• איך משלמים על טיסת JetBlue בכרטיס וירטואלי (מדריך שלב אחר שלב)