اگر آپ کا Coinepay ورچوئل کارڈ آپ کی بکنگ کے لیے پیش کردہ ادائیگی کے اختیارات کا اہل ہے تو آپ Virgin Atlantic کی پرواز کے چیک آؤٹ پر اس کی تفصیلات درج کر سکتے ہیں۔ Virgin Atlantic پرواز کے ٹکٹ فروخت کرتی ہے، پروازوں کی بار بار تجدید ہونے والی سبسکرپشن نہیں؛ اس لیے آپ سفر کا منصوبہ منتخب کریں گے اور اس بکنگ کے لیے دکھائی گئی قیمت ادا کریں گے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ تیاری کیسے کریں، چیک آؤٹ کیسے مکمل کریں اور ایسی ادائیگی کی جانچ کیسے کریں جو مکمل نہ ہو۔
بکنگ سے پہلے آپ کو کیا چاہیے
- Coinepay اکاؤنٹ اور ورچوئل کارڈ۔ کارڈ سروسز استعمال کرنے سے پہلے Coinepay پر رجسٹر ہوں اور شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔ آپ کے ورچوئل کارڈ کا ایک کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV ہوتا ہے، جنہیں آپ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ میں دیکھ سکتے ہیں۔
- کافی دستیاب رقم۔ ایپ میں خرچ کے لیے دستیاب رقم کا موازنہ چیک آؤٹ کی حتمی کل رقم سے کریں، جس میں تمام ٹیکس اور چارجز شامل ہوں۔ رقم شامل کرنے یا کارڈ کی سیٹنگز دیکھنے کی ہدایات کے لیے ایپ استعمال کریں یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
- مسافروں اور بلنگ کی اصل تفصیلات۔ ہر مسافر کا نام اس کے سفری دستاویزات کے تقاضوں کے مطابق درج کریں۔ جب ادائیگی کے فارم میں بلنگ کی تفصیلات مانگی جائیں تو اپنی درست تفصیلات استعمال کریں؛ علاقائی یا کارڈ کی جانچ سے گزرنے کی کوشش میں کوئی دوسرا پتہ درج نہ کریں۔
- آپ کا روٹ اور سفر کی تاریخیں۔ روانگی اور آمد کے ہوائی اڈوں، تاریخوں، مسافروں کی تعداد اور پسندیدہ کیبن کی معلومات تیار رکھیں۔ کرایے کا انحصار سفر کے منصوبے اور دستیابی پر ہوتا ہے، اس لیے اس قیمت کے لیے جو آپ واقعی ادا کریں گے، Virgin Atlantic کے تازہ ترین بکنگ نتائج دیکھیں۔
Virgin Atlantic کے مطابق وہ پرواز کے ٹکٹوں کے لیے معروف کریڈٹ، ڈیبٹ اور چارج کارڈز قبول کرتی ہے، لیکن دستیاب ادائیگی کے طریقے بکنگ کے ملک، روٹ اور فروخت کے چینل کے لحاظ سے مختلف ہو سکتے ہیں۔ اس پالیسی سے یہ طے نہیں ہوتا کہ صارفین کے چیک آؤٹ پر کوئی مخصوص ورچوئل کارڈ قبول کیا جائے گا یا نہیں۔ اپنی بکنگ کے لیے دکھائے گئے اختیارات دیکھیں۔ اگر چیک آؤٹ یا اس کی شرائط میں کارڈ کی قسم یا جاری کرنے والے ملک سے متعلق کوئی تقاضا درج ہو تو خریداری سے پہلے Coinepay سپورٹ سے تصدیق کریں کہ آیا آپ کا کارڈ اس تقاضے پر پورا اترتا ہے۔
Virgin Atlantic کی پرواز اور کرایہ منتخب کریں
- پرواز تلاش کرنا شروع کریں۔ Virgin Atlantic کی آفیشل ویب سائٹ پر اپنا روٹ، سفر کی تاریخیں اور مسافروں کی تعداد درج کریں۔ اگر تلاش کے دوران کیبن منتخب کرنے کو کہا جائے تو اسے منتخب کریں، پھر دستیاب پروازیں دیکھیں۔
- کرایے کے اختیارات کا موازنہ کریں۔ Virgin Atlantic کے کرایے کے اختیارات میں Economy Light، Economy Classic، Economy Delight، Premium اور Upper Class شامل ہیں۔ یہ فرض کرنے کے بجائے کہ ہر کرایے میں یکساں فوائد شامل ہیں، مخصوص نتیجے کے ساتھ دکھائی گئی سامان، نشست کے انتخاب اور تبدیلی یا رقم واپسی کی شرائط دیکھیں۔
- سفر کا منصوبہ اور کل رقم دیکھیں۔ آگے بڑھنے سے پہلے ہوائی اڈوں، تاریخوں، کنیکٹنگ پروازوں کی تفصیلات اور مسافروں کی معلومات کی تصدیق کریں۔ قابلِ اطلاق کرایہ اور چارجز کا تعین بکنگ کے مطابق ہوتا ہے؛ Virgin Atlantic کی پرواز کے لیے سبسکرپشن کی کوئی مقررہ قیمت نہیں ہے۔
نقد رقم سے پرواز خریدنے کے لیے Flying Club میں شامل ہونا اختیاری ہے۔ یہ Virgin Atlantic کا مفت لائلٹی پروگرام ہے، جس میں Red، Silver اور Gold درجے ہیں؛ یہ پروازوں کا بامعاوضہ پلان نہیں ہے۔ اگر آپ اہل رکن ہیں اور Points Plus Money استعمال کرنا چاہتے ہیں تو لاگ اِن کریں اور پرواز کی ادائیگی والے صفحے پر یہ اختیار تلاش کریں۔ کارڈ کی تفصیلات درج کرنے سے پہلے باقی واجب الادا رقم دیکھیں۔ Virgin Atlantic Holidays کے لیے Points Plus Money کی شرائط پروازوں کی شرائط سے الگ ہیں۔
اپنے Coinepay ورچوئل کارڈ سے ادائیگی کریں
- مسافروں کی تفصیلات مکمل کریں۔ بکنگ کے دوران دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور نام احتیاط سے چیک کریں۔ ادائیگی کے مرحلے پر جانے سے پہلے کسی بھی اختیاری اضافی سہولت اور نئی کل رقم کا جائزہ لیں۔
- کارڈ سے ادائیگی کا دستیاب اختیار منتخب کریں۔ اپنی بکنگ کے ملک اور روٹ کے لیے چیک آؤٹ پر دکھائے گئے اختیارات استعمال کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ ایجنسی کی بکنگ کے لیے درج ادائیگی کا طریقہ صارفین کی ویب سائٹ پر بھی دستیاب ہوگا۔
- اپنے کارڈ کی تفصیلات حاصل کریں۔ Coinepay ایپ یا ڈیش بورڈ کھولیں اور اپنے ورچوئل کارڈ کا نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ اور CVV متعلقہ خانوں میں درج کریں۔ Virgin Atlantic کی طرف سے مانگی گئی کارڈ ہولڈر اور بلنگ کی اصل معلومات درج کریں، اور ایسی تفصیلات استعمال کریں جو آپ کے کارڈ کے ریکارڈ سے مطابقت رکھتی ہوں۔
- جائزہ لیں اور جمع کرائیں۔ کرنسی، کل رقم، سفر کا منصوبہ اور کرایے کی شرائط ایک آخری بار چیک کریں۔ اگر ادائیگی کے لیے سیکیورٹی کا کوئی مرحلہ سامنے آئے تو اسے دکھائے گئے طریقے سے مکمل کریں۔ ادائیگی ایک بار جمع کرائیں، پھر بٹن بار بار دبانے کے بجائے بکنگ کے نتیجے کا انتظار کریں۔
- ٹکٹ کی تصدیق کریں۔ بکنگ کی تصدیق محفوظ رکھیں اور چیک کریں کہ ادائیگی اور ٹکٹ جاری ہونے کا عمل مکمل ہو گیا ہے۔ اگر آپ کو بکنگ ریفرنس مل جائے لیکن صفحے پر ادائیگی یا ٹکٹ جاری ہونے کی تصدیق نہ ہو تو دوسری خریداری شروع کرنے سے پہلے My Booking میں یا Virgin Atlantic سے اس کی حیثیت کی تصدیق کریں۔
اگر آپ کو بک کی گئی پرواز کا انتظام کرنا ہو تو پرواز کی نشستیں، اپ گریڈز اور بکنگ میں تبدیلیاں دیکھنے کے لیے Virgin Atlantic کا My Booking استعمال کریں۔ تبدیلی کی درخواست کرنے سے پہلے اپنے ٹکٹ کے لیے دکھائی گئی شرائط دیکھیں۔ آپ اپنے Coinepay کارڈ کا انتظام اس کے 24/7 ڈیش بورڈ یا موبائل ایپ کے ذریعے کر سکتے ہیں؛ ایپ iOS اور Android کے لیے دستیاب ہے۔
اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے یا چیک آؤٹ مکمل نہ ہو
چیک آؤٹ ناکام ہونے کا ہمیشہ یہ مطلب نہیں ہوتا کہ کارڈ مسترد ہو گیا ہے۔ پہلے چیک کریں کہ آیا Virgin Atlantic نے تصدیق جاری کی ہے، ٹکٹ جاری ہونے کا عمل مکمل ہوا ہے اور Coinepay میں کارڈ کی کوئی ٹرانزیکشن نظر آ رہی ہے۔ جب تک پہلی کوشش کی صورتحال واضح نہ ہو، ایک ہی سفر کی دوسری بکنگ کرنے سے گریز کریں۔
- دستیاب بیلنس ناکافی ہے: کارڈ میں دستیاب رقم کا موازنہ چیک آؤٹ پر دکھائی گئی حتمی رقم سے کریں، نہ کہ صرف ابتدائی تلاش میں دکھائے گئے کرایے سے۔ اختیاری اضافی سہولتیں اور قابلِ اطلاق ٹیکس یا چارجز اس رقم کو بدل سکتے ہیں۔ دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے Coinepay ایپ میں اپنا بیلنس اور رقم شامل کرنے کی ہدایات دیکھیں۔
- بلنگ کی تفصیلات مطابقت نہیں رکھتیں: کارڈ نمبر، میعاد ختم ہونے کی تاریخ، CVV، کارڈ ہولڈر کے نام اور بلنگ کی معلومات میں ٹائپنگ کی غلطیاں دوبارہ چیک کریں۔ درخواست کے مطابق اپنی اصل تفصیلات درج کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں کہ آپ کے کارڈ کے ساتھ بلنگ کی کون سی تفصیلات منسلک ہیں تو اندازہ لگانے کے بجائے Coinepay سپورٹ سے پوچھیں۔
- سیکیورٹی کی جانچ مکمل نہیں ہوئی: اگر چیک آؤٹ پر 3-D Secure یا تصدیق کا کوئی اور مرحلہ آئے تو اسکرین پر دی گئی ہدایات پر عمل کریں اور نتیجے کا انتظار کریں۔ اگر یہ مرحلہ ناکام ہو جائے یا ظاہر ہی نہ ہو تو پیش آنے والی صورتحال نوٹ کریں اور Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں؛ یہ فرض نہ کریں کہ آپ کا کارڈ تصدیق کے کسی مخصوص طریقے کو سپورٹ کرتا ہے۔
- تاجر یا علاقائی اہلیت کی جانچ: Virgin Atlantic کے ادائیگی کے اختیارات مارکیٹ اور فروخت کے چینل کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں۔ تاجر کسی مخصوص ٹرانزیکشن کے لیے کارڈ اور بلنگ کی معلومات کا جائزہ بھی لے سکتا ہے۔ اپنا اصل مقام اور درست تفصیلات استعمال کریں۔ اگر کارڈ کی قسم یا جاری کرنے والے ملک سے متعلق کوئی درج شدہ پابندی متعلقہ ہو تو Coinepay سپورٹ سے پوچھیں کہ آیا آپ کا کارڈ اس پر پورا اترتا ہے، اور Virgin Atlantic سے پوچھیں کہ آپ کی بکنگ کے لیے کون سے ادائیگی کے اختیارات دستیاب ہیں۔
- بکنگ سسٹم یا سفر کے منصوبے کا مسئلہ: Virgin Atlantic کی ویب سائٹ پر آنے والی خرابی کا آپ کے کارڈ سے کوئی تعلق نہ بھی ہو سکتا ہے۔ صارفین نے #2007 کے ساتھ «ہم اس پر کارروائی نہیں کر سکتے» جیسے الفاظ نظر آنے کی اطلاع دی ہے؛ یہ کارڈ مسترد ہونے کی کوئی آفیشل تعریف نہیں ہے۔ بکنگ کی حیثیت چیک کریں، خاص طور پر اگر سفر کے منصوبے میں کسی دوسری ایئر لائن کی پرواز شامل ہو، اور اگر پرواز یا ٹکٹ جاری ہونے کی حیثیت واضح نہ ہو تو Virgin Atlantic سے رابطہ کریں۔
مدد مانگتے وقت دکھائی گئی خرابی، اگر بکنگ ریفرنس جاری ہوا ہے تو وہ، کوشش کا اندازاً وقت، اور یہ معلومات فراہم کریں کہ Coinepay میں کوئی ٹرانزیکشن نظر آ رہی ہے یا نہیں۔ عام پیغام میں اپنا مکمل کارڈ نمبر یا CVV نہ بھیجیں۔
تبدیلیاں، منسوخیاں اور Virgin Atlantic Holidays
ادائیگی سے پہلے اپنے منتخب کردہ ٹکٹ کے کرایے کے قواعد پڑھیں۔ Virgin Atlantic کی ویب سائٹ پر براہِ راست بک کی گئی ایسی اہل پروازوں کے لیے جن کی روانگی میں کم از کم سات دن باقی ہوں، Virgin Atlantic ریزرویشن کے 24 گھنٹوں کے اندر بغیر کسی جرمانے کے منسوخی کی اجازت دیتی ہے۔ اس کی ہدایات کے مطابق، پہلے Customer Service Centre کو کال کریں اور اسی مدت کے اندر رقم واپسی کی درخواست کریں۔ اس مدت کے بعد رقم واپسی کی اہلیت اور منسوخی کی فیس کا انحصار ٹکٹ کے کرایے کے قواعد پر ہوتا ہے؛ بعض ٹکٹوں کی رقم واپس نہیں کی جاتی۔ براہِ راست بک کی گئی پرواز کی رقم اسی ادائیگی کے طریقے پر واپس کی جاتی ہے جس سے ادائیگی کی گئی تھی، اس لیے کارڈ تک رسائی اور اپنی بکنگ کا ریکارڈ محفوظ رکھیں۔
Virgin Atlantic Holidays ایک الگ خریداری ہے۔ برطانیہ کے لیے اس کی ادائیگی کی معلومات میں فی شخص £175 کی معیاری ڈپازٹ رقم درج ہے اور کہا گیا ہے کہ اہل بقایا رقوم Manage my booking کے ذریعے Direct Debit یا کارڈ سے ادا کی جا سکتی ہیں۔ Holidays کی ڈپازٹ یا قسطوں کی شرائط صرف پرواز کے ٹکٹ پر لاگو نہ کریں۔ اگر آپ پرواز کے بجائے چھٹیوں کا پیکیج خرید رہے ہیں تو اس بکنگ کے لیے دکھائے گئے ادائیگی کے شیڈول اور کارڈ کے اختیارات پر عمل کریں۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
کیا Virgin Atlantic کی پرواز خریدنے کے لیے مجھے Flying Club کی سبسکرپشن چاہیے؟
نہیں۔ Virgin Atlantic پروازوں کی انفرادی بکنگ فروخت کرتی ہے، اور Flying Club مفت لائلٹی پروگرام ہے، کوئی لازمی بامعاوضہ سبسکرپشن نہیں۔
کیا Virgin Atlantic میرا Coinepay ورچوئل کارڈ قبول کرے گی؟
قبولیت کا انحصار آپ کی بکنگ کے لیے ادائیگی کے اختیارات اور جانچ پر ہے۔ اگر کارڈ کی قسم یا جاری کرنے والے ملک سے متعلق کوئی تقاضا دکھایا جائے تو ادائیگی سے پہلے Coinepay سپورٹ سے تصدیق کریں کہ آیا آپ کا کارڈ اس پر پورا اترتا ہے۔
اگر مجھے بکنگ ریفرنس مل جائے لیکن ٹکٹ کی تصدیق نہ ملے تو کیا کروں؟
دوسری خریداری کی کوشش سے پہلے Virgin Atlantic کے My Booking میں بکنگ چیک کریں اور تصدیق کریں کہ آیا ادائیگی اور ٹکٹ جاری ہونے کا عمل مکمل ہوا ہے۔ اگر حیثیت واضح نہ ہو تو Virgin Atlantic سے رابطہ کریں۔
اگر Virgin Atlantic پر خرابی #2007 دکھائی دے تو کیا کروں؟
یہ فرض نہ کریں کہ #2007 کا مطلب آپ کا کارڈ مسترد ہونا ہے؛ یہ بکنگ کے مسائل کے ساتھ بھی رپورٹ ہوئی ہے۔ اپنی بکنگ اور کارڈ ٹرانزیکشن کی حیثیت چیک کریں، پھر صورتحال کے مطابق Virgin Atlantic یا Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
متعلقہ گائیڈز
- ورچوئل کارڈ سے Vueling پروازوں کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار)
- ورچوئل کارڈ کے ساتھ کیتھے پیسیفک کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار)
- ورچوئل کارڈ کے ساتھ Wizz Air کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار گائیڈ)
- Coinepay ورچوئل کارڈ سے Iberia کی پروازوں کی ادائیگی کیسے کریں
- ورچوئل کارڈ سے Japan Airlines کی ادائیگی کیسے کریں
- ورچوئل کارڈ کے ساتھ JetBlue کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار گائیڈ)

