بیرونِ ملک سے کسی YUP اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے کے لیے، پہلے اس بات کی تصدیق کریں کہ وصول کنندہ فی الحال اپنے YUP والیٹ میں ٹرانسفر وصول کر سکتا ہے۔ پھر چیک کریں کہ آیا Coinepay Global Remittance میں اُن کے ملک کے لیے YUP ایک ادائیگی کے آپشن کے طور پر ظاہر ہوتا ہے۔ آپ کو وصول کنندہ کا YUP میں رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID اور اُن کا مکمل نام بالکل اُسی طرح درکار ہوگا جیسا رجسٹرڈ ہے۔ تصدیق کرنے سے پہلے ایپ میں ٹرانسفر کی تفصیلات کا جائزہ لیں؛ کسی مختلف والیٹ کو محض اس لیے رقم نہ بھیجیں کہ وہ اُسی منزل کے ملک میں ظاہر ہوتا ہے۔
YUP کے لیے آپ کو کون سا ملک اور کرنسی منتخب کرنی چاہیے؟
صرف YUP نام کی بنیاد پر منزل منتخب نہ کریں۔ YUP ایک سے زائد مارکیٹوں کے ساتھ وابستہ رہا ہے، اس لیے ہر YUP وصول کنندہ کے لیے کوئی واحد ملک یا کرنسی استعمال کرنے کے لیے موجود نہیں ہے۔ وصول کنندہ سے پوچھیں کہ اُن کا اکاؤنٹ کس ملک میں رجسٹرڈ ہے اور اُن کا والیٹ کون سی کرنسی استعمال کرتا ہے۔ اُس معلومات کو Coinepay ایپ میں دستیاب منزلوں اور ادائیگی کے طریقوں کو چیک کرنے کے لیے استعمال کریں۔
وصول کنندہ کے اصل ملکِ رجسٹریشن کو منتخب کریں، نہ کہ اپنے ملک یا کسی قریبی ملک کو۔ اگر اُس منزل کے لیے YUP کو ادائیگی کے طریقے کے طور پر پیش نہیں کیا جاتا، تو وصول کنندہ کی طرف سے کوئی مختلف والیٹ، بینک ڈپازٹ یا کیش پک اپ منتخب کرنے کے بجائے رک جائیں۔ تصدیق کرنے سے پہلے دستیاب راستہ اور وہ کرنسی جو وصول کنندہ وصول کرے گا ایپ میں واضح ہونی چاہیے۔ اگر آپ کو کوئی مطابق آپشن نہ ملے، تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں اور وصول کنندہ سے اُن کے موجودہ YUP وصولی آپشنز کی تصدیق کرنے کو کہیں۔
درست YUP وصول کنندہ کی تفصیلات حاصل کریں
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ براہِ راست اپنی YUP اکاؤنٹ کی معلومات چیک کرے اور آپ کو بھیجے:
- YUP میں رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID جو ادائیگی کے فارم کو درکار ہے۔ اگر یہ فون نمبر مانگتا ہے، تو والیٹ سے منسلک نمبر استعمال کریں—نہ کہ کوئی مختلف نمبر جہاں وصول کنندہ اتفاقاً پیغامات کا جواب دیتا ہے۔ ایپ میں دکھائے گئے ملکی کوڈ کی شکل کی پیروی کریں۔
- اُن کا مکمل نام بالکل اُسی طرح جیسا YUP کے ساتھ رجسٹرڈ ہے۔ اُن سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ کے ریکارڈ کے مقابلے میں ہجے، نام کی ترتیب اور کسی بھی درمیانی نام کو چیک کریں۔ کسی عرفیت یا کسی دوسرے شخص کا نام متبادل نہ کریں۔
- والیٹ کا ملکِ رجسٹریشن۔ اس سے آپ وہ منزل منتخب کر سکتے ہیں جو اُن کے اکاؤنٹ سے مطابقت رکھتی ہے۔
ان تفصیلات کی تصدیق کسی ایسے مواصلاتی ذریعے سے کریں جس پر آپ پہلے سے اعتماد کرتے ہیں، خاص طور پر اگر آپ کو نمبر تبدیل کرنے والا آخری لمحے کا پیغام موصول ہوا ہو۔ وصول کنندہ سے کبھی بھی والیٹ کا پاس ورڈ، PIN یا ون ٹائم کوڈ بھیجنے کو نہ کہیں۔ اگر وہ نہیں جانتے کہ کون سا شناخت کنندہ رجسٹرڈ ہے، تو انہیں ٹرانسفر شروع کرنے سے پہلے اپنی والیٹ اکاؤنٹ کی تفصیلات چیک کرنی چاہئیں یا YUP کی کسٹمر سپورٹ سے پوچھنا چاہیے۔
Coinepay کے ساتھ YUP والیٹ میں کیسے بھیجیں
- Coinepay Global Remittance کھولیں۔ Coinepay ایپ یا سیلف سروس ڈیش بورڈ کے ذریعے سائن ان کریں۔ اگر آپ نئے ہیں، تو Coinepay کے ساتھ رجسٹر کریں اور اس سروس کے لیے درکار شناخت کی تصدیق مکمل کریں۔
- وصول کنندہ کی منزل منتخب کریں۔ وہ ملک منتخب کریں جہاں اُن کا YUP اکاؤنٹ رجسٹرڈ ہے۔ اُس منزل کے لیے دکھائی گئی ادائیگی کی کرنسی کو اُس کے مقابلے میں چیک کریں جو وصول کنندہ وصول کرنے کی توقع رکھتا ہے۔
- موبائل والیٹ ادائیگی منتخب کریں۔ YUP کو صرف اُسی صورت میں منتخب کریں جب وہ واضح طور پر دستیاب ادائیگی کے طریقے کے طور پر درج ہو۔ اگر ایپ اسے درج نہیں کرتی، تو یہ فرض نہ کریں کہ کوئی عام موبائل والیٹ منتخب کرنے سے YUP اکاؤنٹ تک رقم پہنچ جائے گی۔
- وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔ رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID کو ایپ کے مطلوبہ فیلڈ میں کاپی کریں، اور وصول کنندہ کا مکمل رجسٹرڈ نام درج کریں۔ جاری رکھنے سے پہلے ہر حرف کو چیک کریں۔
- ٹرانسفر کا جائزہ لیں۔ ادائیگی کا طریقہ، منزل، وصول کنندہ کا شناخت کنندہ، نام اور رقم چیک کریں۔ Coinepay آپ کے تصدیق کرنے سے پہلے شرحِ تبادلہ اور فیس دکھاتا ہے۔ وہ رقم پڑھیں جو وصول کنندہ کو ملنے کی توقع ہے اور اس ٹرانسفر کے لیے دکھایا گیا اندازاً پہنچنے کا وقت پڑھیں۔
- تصدیق کریں اور اسے ٹریک کریں۔ صرف اُسی وقت تصدیق کریں جب تفصیلات درست ہوں۔ ٹرانسفر ریفرنس یا تصدیق محفوظ رکھیں، پھر اس کی پیش رفت کی پیروی کرنے کے لیے Coinepay کی ٹرانسفر اسٹیٹس ٹریکنگ استعمال کریں۔
ٹرانسفرز شناخت کی تصدیق، پابندیوں کی اسکریننگ اور مقامی قواعد و ضوابط سے مشروط ہیں۔ Coinepay ٹرانسفر کے مقصد یا رقم کے ماخذ کے بارے میں دستاویزات کی درخواست کر سکتا ہے۔ درخواست کردہ ذریعے سے درست معلومات کے ساتھ جواب دیں؛ کسی اور کے اکاؤنٹ کے ذریعے نہ بھیجیں اور نہ ہی جائزے سے بچنے کے لیے ادائیگی کو تقسیم کریں۔
وصول کنندہ رقم کیسے چیک کرتا ہے
وصول کنندہ کو وہ رقم اور ادائیگی کی کرنسی بتائیں جو آپ کی تصدیق پر دکھائی گئی ہے تاکہ وہ جان سکیں کہ کیا تلاش کرنا ہے۔ ایک بار جب Coinepay ٹریکنگ یہ ظاہر کر دے کہ ادائیگی مکمل ہو چکی ہے، تو وصول کنندہ کو اپنے YUP اکاؤنٹ میں سائن ان کرنا چاہیے اور اپنا بیلنس اور ٹرانزیکشن ہسٹری چیک کرنی چاہیے۔ اگر اُن کا والیٹ آنے والی رقم کے لیے نوٹیفکیشن فراہم کرتا ہے، تو انہیں ایک نوٹیفکیشن بھی نظر آ سکتا ہے، لیکن انہیں کسی فارورڈ کیے گئے پیغام یا اسکرین شاٹ کے بجائے اپنے اکاؤنٹ کے ریکارڈ پر انحصار کرنا چاہیے۔
بھیجنے والے کی طرف اسٹیٹس کی اپ ڈیٹ اور وصول کنندہ کے والیٹ میں اندراج بالکل ایک ہی لمحے ظاہر نہ ہو سکتے ہیں۔ اگر وصول کنندہ کو ادائیگی نہیں ملتی، تو اُن سے کہیں کہ وہ تصدیق کریں کہ وہ اُسی والیٹ کو چیک کر رہے ہیں جو آپ کے درج کردہ نمبر یا اکاؤنٹ ID سے منسلک ہے۔ سپورٹ کی درخواست دائر کرنے سے پہلے ٹرانسفر ریفرنس اور وصول کنندہ کی تفصیلات کا موازنہ کریں۔ کسی گمشدہ ادائیگی کی تحقیقات کے لیے نہ بھیجنے والے کو اور نہ ہی وصول کنندہ کو کوئی PIN یا ون ٹائم کوڈ شیئر کرنا چاہیے۔
وصول کنندہ کی تصدیقی سطح اور والیٹ کی گنجائش چیک کریں
بھیجنے سے پہلے، وصول کنندہ سے پوچھیں کہ آیا اُن کا YUP والیٹ فعال ہے، ادائیگی وصول کرنے کے لیے کافی تصدیق شدہ ہے اور مطلوبہ رقم قبول کرنے کے قابل ہے۔ والیٹس تصدیقی سطح اور مقامی تقاضوں کے مطابق مختلف وصولی یا بیلنس کی حدود لاگو کر سکتے ہیں۔ یہ فرض نہ کریں کہ جو اکاؤنٹ ایک ادائیگی وصول کر سکتا ہے وہ ہر رقم وصول کر سکتا ہے۔ وصول کنندہ کو اپنی موجودہ حیثیت اور لاگو حدود YUP میں یا YUP سپورٹ سے چیک کرنی چاہئیں؛ کسی پرانے اسکرین شاٹ یا کسی دوسرے ملک کے لیے بتائی گئی حد پر انحصار نہ کریں۔
اگر وصول کنندہ کو والیٹ کی تصدیق مکمل کرنے یا والیٹ کی کسی پابندی کو حل کرنے کی ضرورت ہو، تو بھیجنے سے پہلے اُس کے مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ Coinepay میں دکھایا گیا ادائیگی کا انتخاب وصول کنندہ کے YUP اکاؤنٹ پر لاگو قواعد کو منسوخ نہیں کرتا۔
YUP ٹرانسفر کی خرابیوں کا ازالہ
غلط فون نمبر یا اکاؤنٹ ID
اگر آپ تصدیق سے پہلے کوئی خامی دیکھتے ہیں، تو واپس جائیں اور اسے درست کریں۔ اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں، تو ٹرانسفر اسٹیٹس چیک کریں اور ٹرانسفر ریفرنس اور درست تفصیلات کے ساتھ فوری طور پر Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔ سپورٹ سے پوچھیں کہ کون سے آپشنز باقی ہیں؛ جمع کرائی گئی یا مکمل ہو چکی ادائیگی قابلِ تبدیل نہ ہو سکتی ہے۔ جب تک آپ کو یہ سمجھ نہ آ جائے کہ پہلی ٹرانسفر کے ساتھ کیا ہوا، اس وقت تک کوئی متبادل رقم نہ بھیجیں۔
نام کی عدم مطابقت
درج کردہ نام کا موازنہ وصول کنندہ کے YUP میں رجسٹرڈ نام سے کریں، بشمول ہجے اور نام کی ترتیب۔ اگر ٹرانسفر ابھی تک قابلِ تدوین ہے، تو تصدیق سے پہلے اسے درست کریں۔ اگر یہ جمع کرا دی گئی ہے، تو وصول کنندہ کو کسی اور شخص میں تبدیل کر کے عدم مطابقت کا راستہ نکالنے کی کوشش کرنے کے بجائے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
والیٹ کی حد تک پہنچ گئی یا والیٹ کی تصدیق نہیں ہوئی
وصول کنندہ سے کہیں کہ وہ اپنے والیٹ کی حیثیت، وصولی کی گنجائش اور YUP کے مطلوبہ کسی بھی تصدیقی مراحل کو چیک کرے۔ اگر والیٹ ادائیگی قبول نہیں کر سکتا، تو اسٹیٹس اور Coinepay کی فراہم کردہ کسی بھی ہدایت کی پیروی کریں۔ والیٹ کی حد یا تصدیقی تقاضے سے بچنے کے لیے ٹرانسفر کو تقسیم نہ کریں۔
ٹرانسفر تعمیل کے جائزے کے تحت
Coinepay کی اسٹیٹس ٹریکنگ چیک کریں اور معلومات یا دستاویزات کی کسی بھی درخواست کا جواب دیں۔ جائزوں میں شناخت، پابندیوں کی اسکریننگ یا مقامی ریگولیٹری تقاضے شامل ہو سکتے ہیں۔ درخواست کیے جانے پر بھیجنے والے، وصول کنندہ، مقصد اور رقم کے ماخذ کے بارے میں درست تفصیلات فراہم کریں۔ اگر اسٹیٹس واضح نہ ہو، تو ٹرانسفر ریفرنس کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
Coinepay قابلِ اطلاق پابندیوں سے مشروط سرحد پار ٹرانسفرز کی سہولت فراہم کرتا ہے؛ یہ پابندی شدہ افراد یا جامع پابندیوں کے تحت دائرہ اختیار کے رہائشیوں کی خدمت نہیں کرتا۔ کسی خاص YUP ادائیگی کے راستے کی دستیابی اس پر منحصر ہے کہ جب آپ رقم بھیجتے ہیں تو ایپ وصول کنندہ کی منزل کے لیے کیا پیش کرتی ہے۔
اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
YUP اکاؤنٹ میں رقم بھیجنے کے لیے مجھے کن تفصیلات کی ضرورت ہے؟
وصول کنندہ کا YUP میں رجسٹرڈ فون نمبر یا اکاؤنٹ ID، اُن کا مکمل نام بالکل اُسی طرح جیسا رجسٹرڈ ہے، اور وہ ملک جہاں اُن کا والیٹ رجسٹرڈ ہے، حاصل کریں۔ وہ شناخت کنندہ استعمال کریں جو Coinepay کے ادائیگی فارم میں درکار ہے۔
YUP کے لیے مجھے کون سا ملک اور کرنسی منتخب کرنی چاہیے؟
وصول کنندہ سے اُن کے والیٹ کا ملکِ رجسٹریشن اور کرنسی پوچھیں، پھر Coinepay میں مطابق منزل اور ادائیگی کی کرنسی چیک کریں۔ یہ فرض نہ کریں کہ ہر YUP اکاؤنٹ ایک ہی ملک یا کرنسی استعمال کرتا ہے۔
اگر YUP ادائیگی کے آپشن کے طور پر ظاہر نہ ہو تو کیا ہوگا؟
کوئی دوسرا والیٹ منتخب نہ کریں اور یہ فرض نہ کریں کہ وہ YUP تک پہنچ جائے گا۔ وصول کنندہ کے ساتھ منزل چیک کریں اور اگر آپ کو دستیاب ادائیگی کے آپشنز کی تصدیق میں مدد درکار ہو تو Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرے وصول کنندہ کو ٹرانسفر کیوں نہیں ملا؟
Coinepay کا ٹرانسفر اسٹیٹس چیک کریں، پھر وصول کنندہ کے ساتھ درج کردہ والیٹ شناخت کنندہ اور رجسٹرڈ نام کی تصدیق کریں۔ والیٹ کی حد، نامکمل تصدیق یا تعمیل کے جائزے کو بھی توجہ درکار ہو سکتی ہے۔ اگر اسٹیٹس واضح نہ ہو تو ٹرانسفر ریفرنس کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔
متعلقہ گائیڈز
- بیرونِ ملک سے کسی Payconiq صارف کو رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے iDEAL استعمال کرنے والے کے اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
- Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے TWINT پر رقم کیسے بھیجیں
- Coinepay کے ذریعے بیرونِ ملک سے Satispay پر رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے Paysera اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
- بیرونِ ملک سے N26 اکاؤنٹ میں رقم کیسے بھیجیں
