หากต้องการส่งเงินจากต่างประเทศไปยังบัญชี YUP ขั้นแรกให้ยืนยันว่าผู้รับสามารถรับการโอนเข้ากระเป๋าเงิน YUP ของตนได้ในขณะนี้ จากนั้นตรวจสอบว่า YUP ปรากฏเป็นตัวเลือกการจ่ายเงินสำหรับประเทศของผู้รับใน Coinepay Global Remittance หรือไม่ คุณจะต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ YUP หรือรหัสบัญชีของผู้รับ และชื่อ-นามสกุลเต็มของผู้รับตามที่ลงทะเบียนไว้อย่างถูกต้อง ตรวจทานรายละเอียดการโอนในแอปก่อนยืนยัน อย่าส่งไปยังกระเป๋าเงินอื่นเพียงเพราะมันปรากฏอยู่ในประเทศปลายทางเดียวกัน
คุณควรเลือกประเทศและสกุลเงินใดสำหรับ YUP?
อย่าเลือกปลายทางโดยอิงจากชื่อ YUP เพียงอย่างเดียว YUP มีความเกี่ยวข้องกับมากกว่าหนึ่งตลาด ดังนั้นจึงไม่มีประเทศหรือสกุลเงินเดียวที่ใช้ได้กับผู้รับ YUP ทุกราย ถามผู้รับว่าบัญชีของพวกเขาลงทะเบียนในประเทศใดและกระเป๋าเงินของพวกเขาใช้สกุลเงินใด ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อตรวจสอบปลายทางและวิธีการจ่ายเงินที่มีให้ในแอป Coinepay
เลือกประเทศที่ลงทะเบียนจริงของผู้รับ ไม่ใช่ประเทศของคุณหรือประเทศใกล้เคียง หาก YUP ไม่ได้ให้บริการเป็นวิธีการจ่ายเงินสำหรับปลายทางนั้น ให้หยุดแทนที่จะเลือกกระเป๋าเงินอื่น การฝากเข้าธนาคาร หรือการรับเงินสดแทนผู้รับ เส้นทางที่มีให้และสกุลเงินที่ผู้รับจะได้รับต้องชัดเจนในแอปก่อนที่คุณจะยืนยัน หากคุณไม่พบตัวเลือกที่ตรงกัน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay และขอให้ผู้รับยืนยันตัวเลือกการรับเงิน YUP ปัจจุบันของพวกเขา
รับรายละเอียดผู้รับ YUP ที่ถูกต้อง
ขอให้ผู้รับตรวจสอบข้อมูลบัญชี YUP ของตนโดยตรงและส่งให้คุณ:
- หมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ YUP หรือรหัสบัญชี ที่แบบฟอร์มการจ่ายเงินต้องการ หากแบบฟอร์มขอหมายเลขโทรศัพท์ ให้ใช้หมายเลขที่ผูกกับกระเป๋าเงิน ไม่ใช่หมายเลขอื่นที่ผู้รับบังเอิญใช้รับข้อความ ปฏิบัติตามรูปแบบรหัสประเทศที่แสดงในแอป
- ชื่อ-นามสกุลเต็มของพวกเขาตามที่ลงทะเบียนกับ YUP อย่างถูกต้อง ขอให้พวกเขาตรวจสอบการสะกด ลำดับชื่อ และชื่อกลางต่าง ๆ เทียบกับบันทึกกระเป๋าเงินของพวกเขา อย่าใช้ชื่อเล่นหรือชื่อของบุคคลอื่นแทน
- ประเทศที่ลงทะเบียนของกระเป๋าเงิน สิ่งนี้ช่วยให้คุณเลือกปลายทางที่สอดคล้องกับบัญชีของพวกเขาได้
ยืนยันรายละเอียดเหล่านี้ผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณเชื่อถืออยู่แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้รับข้อความในนาทีสุดท้ายที่เปลี่ยนหมายเลข อย่าขอให้ผู้รับส่งรหัสผ่านกระเป๋าเงิน PIN หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวให้คุณ หากพวกเขาไม่ทราบว่าตัวระบุใดที่ลงทะเบียนไว้ พวกเขาควรตรวจสอบรายละเอียดบัญชีกระเป๋าเงินของตนหรือสอบถามฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ YUP ก่อนที่คุณจะเริ่มการโอน
วิธีส่งเงินไปยังกระเป๋าเงิน YUP ด้วย Coinepay
- เปิด Coinepay Global Remittance ลงชื่อเข้าใช้ผ่านแอป Coinepay หรือแดชบอร์ดบริการตนเอง หากคุณเป็นผู้ใช้ใหม่ ให้ลงทะเบียนกับ Coinepay และทำการยืนยันตัวตนที่จำเป็นสำหรับบริการให้เสร็จสมบูรณ์
- เลือกปลายทางของผู้รับ เลือกประเทศที่บัญชี YUP ของพวกเขาลงทะเบียนไว้ ตรวจสอบสกุลเงินจ่ายเงินที่แสดงสำหรับปลายทางนั้นเทียบกับสิ่งที่ผู้รับคาดว่าจะได้รับ
- เลือกการจ่ายเงินผ่านกระเป๋าเงินมือถือ เลือก YUP เฉพาะเมื่อมีการระบุไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นวิธีการจ่ายเงินที่มีให้ หากแอปไม่ได้ระบุไว้ อย่าคิดไปเองว่าการเลือกกระเป๋าเงินมือถือทั่วไปจะส่งไปถึงบัญชี YUP ได้
- กรอกรายละเอียดผู้รับ คัดลอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนหรือรหัสบัญชีลงในช่องที่แอปร้องขอ และกรอกชื่อ-นามสกุลเต็มที่ลงทะเบียนของผู้รับ ตรวจสอบแต่ละตัวอักษรก่อนดำเนินการต่อ
- ตรวจทานการโอน ตรวจสอบวิธีการจ่ายเงิน ปลายทาง ตัวระบุผู้รับ ชื่อ และจำนวนเงิน Coinepay แสดงอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมก่อนที่คุณจะยืนยัน อ่านจำนวนเงินที่ผู้รับคาดว่าจะได้รับและเวลาที่คาดว่าจะถึงที่แสดงสำหรับการโอนนี้
- ยืนยันและติดตาม ยืนยันเฉพาะเมื่อรายละเอียดถูกต้อง เก็บหมายเลขอ้างอิงการโอนหรือการยืนยันไว้ จากนั้นใช้การติดตามสถานะการโอนของ Coinepay เพื่อติดตามความคืบหน้า
การโอนอยู่ภายใต้การยืนยันตัวตน การตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร และกฎระเบียบท้องถิ่น Coinepay อาจร้องขอเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของการโอนหรือแหล่งที่มาของเงิน ตอบกลับด้วยข้อมูลที่ถูกต้องผ่านช่องทางที่ร้องขอ อย่าส่งผ่านบัญชีของบุคคลอื่นหรือแบ่งการชำระเงินเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจสอบ
วิธีที่ผู้รับตรวจสอบเงิน
บอกผู้รับถึงจำนวนเงินและสกุลเงินจ่ายเงินที่แสดงบนการยืนยันของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้ว่าต้องมองหาอะไร เมื่อการติดตามของ Coinepay แสดงว่าการจ่ายเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว ผู้รับควรลงชื่อเข้าใช้บัญชี YUP ของตนและตรวจสอบยอดคงเหลือและประวัติการทำธุรกรรม หากกระเป๋าเงินของพวกเขามีการแจ้งเตือนเงินเข้า พวกเขาอาจเห็นการแจ้งเตือนด้วย แต่ควรพึ่งพาบันทึกบัญชีของตนเองมากกว่าข้อความหรือภาพหน้าจอที่ส่งต่อมา
การอัปเดตสถานะทางฝั่งผู้ส่งและรายการในกระเป๋าเงินของผู้รับอาจไม่ปรากฏในเวลาเดียวกันทุกประการ หากผู้รับไม่พบการชำระเงิน ให้ขอให้พวกเขายืนยันว่ากำลังตรวจสอบกระเป๋าเงินที่ผูกกับหมายเลขหรือรหัสบัญชีที่คุณกรอก เปรียบเทียบหมายเลขอ้างอิงการโอนและรายละเอียดผู้รับก่อนที่จะยื่นคำขอการสนับสนุน ทั้งผู้ส่งและผู้รับไม่ควรแชร์ PIN หรือรหัสแบบใช้ครั้งเดียวเพื่อตรวจสอบการชำระเงินที่หายไป
ตรวจสอบระดับการยืนยันตัวตนและขีดความสามารถของกระเป๋าเงินของผู้รับ
ก่อนส่ง ให้ถามผู้รับว่ากระเป๋าเงิน YUP ของพวกเข��ใช้งานอยู่ ได้รับการยืนยันเพียงพอที่จะรับการชำระเงิน และสามารถรับจำนวนเงินที่ต้องการได้หรือไม่ กระเป๋าเงินอาจใช้ขีดจำกัดการรับหรือยอดคงเหลือที่แตกต่างกันตามระดับการยืนยันตัวตนและข้อกำหนดท้องถิ่น อย่าคิดไปเองว่าบัญชีที่สามารถรับการชำระเงินหนึ่งครั้งได้จะรับได้ทุกจำนวน ผู้รับควรตรวจสอบสถานะปัจจุบันและขีดจำกัดที่เกี่ยวข้องใน YUP หรือกับฝ่ายสนับสนุนของ YUP อย่าพึ่งพาภาพหน้าจอเก่าหรือขีดจำกัดที่อ้างอิงสำหรับประเทศอื่น
หากผู้รับจำเป็นต้องทำการยืนยันกระเป๋าเงินให้เสร็จสมบูรณ์หรือแก้ไขข้อจำกัดของกระเป๋าเงิน ให้รอจนกว่าจะเสร็จสิ้นก่อนส่ง ตัวเลือกการจ่ายเงินที่แสดงใน Coinepay ไม่ได้ลบล้างกฎที่ใช้กับบัญชี YUP ของผู้รับ
การแก้ไขปัญหาการโอน YUP
หมายเลขโทรศัพท์หรือรหัสบัญชีไม่ถูกต้อง
หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดก่อนยืนยัน ให้ย้อนกลับไปแก้ไข หากคุณยืนยันไปแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะการโอนและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay โดยทันทีพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนและรายละเอียดที่ถูกต้อง ถามฝ่ายสนับสนุนว่ามีตัวเลือกใดเหลืออยู่ การจ่ายเงินที่ส่งไปแล้วหรือเสร็จสมบูรณ์แล้วอาจไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ อย่าส่งการโอนทดแทนจนกว่าคุณจะเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นกับการโอนครั้งแรก
ชื่อไม่ตรงกัน
เปรียบเทียบชื่อที่กรอกกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ YUP ของผู้รับ รวมถึงการสะกดและลำดับชื่อ หากการโอนยังแก้ไขได้ ให้แก้ไขก่อนยืนยัน หากส่งไปแล้ว ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนแทนที่จะพยายามหลีกเลี่ยงปัญหาชื่อไม่ตรงกันโดยเปลี่ยนผู้รับเป็นบุคคลอื่น
กระเป๋าเงินถึงขีดจำกัดหรือกระเป๋าเงินไม่ได้รับการยืนยัน
ขอให้ผู้รับตรวจสอบสถานะกระเป๋าเงิน ขีดความสามารถในการรับ และขั้นตอนการยืนยันใด ๆ ที่ YUP กำหนด หากกระเป๋าเงินไม่สามารถรับการชำระเงินได้ ให้ติดตามสถานะและคำแนะนำใด ๆ ที่ Coinepay ให้ไว้ อย่าแบ่งการโอนเพื่อหลีกเลี่ยงขีดจำกัดของกระเป๋าเงินหรือข้อกำหนดการยืนยัน
การโอนอยู่ระหว่างการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด
ตรวจสอบการติดตามสถานะของ Coinepay และตอบกลับคำขอข้อมูลหรือเอกสารใด ๆ การตรวจสอบอาจเกี่ยวข้องกับตัวตน การตรวจคัดกรองมาตรการคว่ำบาตร หรือข้อกำหนดด้านกฎระเบียบท้องถิ่น ให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับผู้ส่ง ผู้รับ วัตถุประสงค์ และแหล่งที่มาของเงินเมื่อได้รับการร้องขอ หากสถานะไม่ชัดเจน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอน
Coinepay รองรับการโอนข้ามพรมแดนภายใต้ข้อจำกัดที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ให้บริการแก่บุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือผู้ที่อาศัยอยู่ในเขตอำนาจศาลที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม ความพร้อมให้บริการของเส้นทางการจ่ายเงิน YUP เฉพาะเจาะจงขึ้นอยู่กับสิ่งที่แอปนำเสนอสำหรับปลายทางของผู้รับเมื่อคุณส่ง
รับบัตรเสมือน Coinepay ของคุณ: สมัครสมาชิก · App Store · Google Play · ฝ่ายบริการลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องใช้รายละเอียดใดในการส่งเงินไปยังบัญชี YUP?
รับหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนกับ YUP หรือรหัสบัญชีของผู้รับ ชื่อ-นามสกุลเต็มตามที่ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง และประเทศที่กระเป๋าเงินของพวกเขาลงทะเบียนไว้ ใช้ตัวระบุที่ร้องขอในแบบฟอร์มการจ่ายเงินของ Coinepay
ฉันควรเลือกประเทศและสกุลเงินใดสำหรับ YUP?
ถามผู้รับถึงประเทศที่ลงทะเบียนและสกุลเงินของกระเป๋าเงินของพวกเขา จากนั้นตรวจสอบปลายทางและสกุลเงินจ่ายเงินที่ตรงกันใน Coinepay อย่าคิดไปเองว่าบัญชี YUP ทุกบัญชีใช้ประเทศหรือสกุลเงินเดียวกัน
จะทำอย่างไรหาก YUP ไม่ปรากฏเป็นตัวเลือกการจ่ายเงิน?
อย่าเลือกกระเป๋าเงินอื่นและคิดไปเองว่ามันจะส่งไปถึง YUP ได้ ตรวจสอบปลายทางกับผู้รับและติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Coinepay หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันตัวเลือกการจ่ายเงินที่มีให้
ทำไมผู้รับของฉันจึงยังไม่ได้รับการโอน?
ตรวจสอบสถานะการโอนของ Coinepay จากนั้นยืนยันตัวระบุกระเป๋าเงินที่กรอกและชื่อที่ลงทะเบียนกับผู้รับ ขีดจำกัดของกระเป๋าเงิน การยืนยันที่ไม่สมบูรณ์ หรือการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดก็อาจต้องให้ความสนใจด้วย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมหมายเลขอ้างอิงการโอนหากสถานะไม่ชัดเจน
