Coinepay | So senden Sie Geld aus dem Ausland an YUP

Um Geld aus dem Ausland an ein YUP-Konto zu senden, bestätigen Sie zunächst, dass der Empfänger derzeit Überweisungen auf seine YUP-Wallet empfangen kann. Prüfen Sie dann, ob YUP in Coinepay Global Remittance als Auszahlungsoption für sein Land angezeigt wird. Sie benötigen die bei YUP registrierte Telefonnummer oder die Konto-ID des Empfängers sowie seinen vollständigen Namen genau so, wie er registriert ist. Prüfen Sie die Überweisungsdetails in der App, bevor Sie bestätigen; senden Sie nicht an eine andere Wallet, nur weil sie im selben Zielland erscheint.

Welches Land und welche Währung sollten Sie für YUP wählen?

Wählen Sie ein Ziel nicht allein anhand des Namens YUP aus. YUP wurde mit mehr als einem Markt in Verbindung gebracht, sodass es kein einzelnes Land oder keine einzelne Währung gibt, die für jeden YUP-Empfänger zu verwenden wäre. Fragen Sie den Empfänger, in welchem Land sein Konto registriert ist und welche Währung seine Wallet verwendet. Nutzen Sie diese Informationen, um die verfügbaren Ziele und Auszahlungsmethoden in der Coinepay-App zu prüfen.

Wählen Sie das tatsächliche Land der Registrierung des Empfängers, nicht Ihr Land oder ein benachbartes Land. Wenn YUP für dieses Ziel nicht als Auszahlungsmethode angeboten wird, brechen Sie ab, anstatt im Namen des Empfängers eine andere Wallet, Bankeinzahlung oder Barauszahlung auszuwählen. Die verfügbare Route und die Währung, die der Empfänger erhalten würde, müssen in der App klar sein, bevor Sie bestätigen. Wenn Sie keine passende Option finden, kontaktieren Sie den Coinepay-Support und bitten Sie den Empfänger, seine aktuellen YUP-Empfangsoptionen zu bestätigen.

Die richtigen YUP-Empfängerdaten einholen

Bitten Sie den Empfänger, seine YUP-Kontoinformationen direkt zu prüfen und Ihnen Folgendes zu senden:

Die bei YUP registrierte Telefonnummer oder Konto-ID, die das Auszahlungsformular verlangt. Wenn eine Telefonnummer verlangt wird, verwenden Sie die mit der Wallet verknüpfte Nummer – nicht eine andere Nummer, unter der der Empfänger zufällig Nachrichten beantwortet. Befolgen Sie das in der App angezeigte Format mit Ländervorwahl.
Seinen vollständigen Namen genau so, wie er bei YUP registriert ist. Bitten Sie den Empfänger, Schreibweise, Namensreihenfolge und etwaige Zweitnamen mit seinen Wallet-Daten abzugleichen. Setzen Sie keinen Spitznamen oder den Namen einer anderen Person ein.
Das Land der Registrierung der Wallet. So können Sie das Ziel auswählen, das seinem Konto entspricht.

Bestätigen Sie diese Angaben über einen Kommunikationskanal, dem Sie bereits vertrauen, insbesondere wenn Sie eine kurzfristige Nachricht mit einer geänderten Nummer erhalten haben. Bitten Sie den Empfänger niemals, Ihnen ein Wallet-Passwort, eine PIN oder einen Einmalcode zu senden. Wenn er nicht weiß, welche Kennung registriert ist, sollte er seine Wallet-Kontodaten prüfen oder den YUP-Kundensupport fragen, bevor Sie mit der Überweisung beginnen.

So senden Sie mit Coinepay an eine YUP-Wallet

Öffnen Sie Coinepay Global Remittance. Melden Sie sich über die Coinepay-App oder das Self-Service-Dashboard an. Wenn Sie neu sind, registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die für den Dienst erforderliche Identitätsprüfung ab.
Wählen Sie das Ziel des Empfängers. Wählen Sie das Land, in dem sein YUP-Konto registriert ist. Vergleichen Sie die für dieses Ziel angezeigte Auszahlungswährung mit dem, was der Empfänger zu erhalten erwartet.
Wählen Sie die Mobile-Wallet-Auszahlung. Wählen Sie YUP nur, wenn es ausdrücklich als verfügbare Auszahlungsmethode aufgeführt ist. Wenn die App es nicht aufführt, gehen Sie nicht davon aus, dass die Wahl einer generischen Mobile-Wallet ein YUP-Konto erreicht.
Geben Sie die Empfängerdaten ein. Kopieren Sie die registrierte Telefonnummer oder Konto-ID in das von der App angeforderte Feld und geben Sie den vollständigen registrierten Namen des Empfängers ein. Prüfen Sie jedes Zeichen, bevor Sie fortfahren.
Prüfen Sie die Überweisung. Überprüfen Sie Auszahlungsmethode, Ziel, Empfängerkennung, Namen und Betrag. Coinepay zeigt den Wechselkurs und die Gebühren an, bevor Sie bestätigen. Lesen Sie den Betrag, den der Empfänger voraussichtlich erhält, und die für diese Überweisung angezeigte geschätzte Ankunftszeit.
Bestätigen und verfolgen. Bestätigen Sie nur, wenn die Angaben korrekt sind. Bewahren Sie die Überweisungsreferenz oder Bestätigung auf und nutzen Sie dann die Überweisungsstatus-Verfolgung von Coinepay, um den Fortschritt zu verfolgen.

Überweisungen unterliegen der Identitätsprüfung, dem Sanktions-Screening und den örtlichen Vorschriften. Coinepay kann Dokumente zum Zweck einer Überweisung oder zur Herkunft der Mittel anfordern. Antworten Sie mit korrekten Angaben über den angeforderten Kanal; senden Sie nicht über das Konto einer anderen Person und teilen Sie eine Zahlung nicht auf, um eine Prüfung zu umgehen.

So prüft der Empfänger auf das Geld

Teilen Sie dem Empfänger den Betrag und die Auszahlungswährung mit, die auf Ihrer Bestätigung angezeigt werden, damit er weiß, wonach er suchen muss. Sobald die Coinepay-Verfolgung anzeigt, dass die Auszahlung abgeschlossen wurde, sollte sich der Empfänger bei seinem YUP-Konto anmelden und sein Guthaben sowie den Transaktionsverlauf prüfen. Wenn seine Wallet eine Benachrichtigung über eingehende Mittel bietet, sieht er diese möglicherweise ebenfalls, sollte sich aber auf seinen Kontodatensatz verlassen und nicht auf eine weitergeleitete Nachricht oder einen Screenshot.

Eine Statusaktualisierung auf Seiten des Absenders und ein Eintrag in der Wallet des Empfängers erscheinen möglicherweise nicht genau zum selben Zeitpunkt. Wenn der Empfänger die Zahlung nicht finden kann, bitten Sie ihn zu bestätigen, dass er die Wallet prüft, die mit der von Ihnen eingegebenen Nummer oder Konto-ID verknüpft ist. Vergleichen Sie die Überweisungsreferenz und die Empfängerdaten, bevor Sie eine Support-Anfrage stellen. Weder der Absender noch der Empfänger sollten eine PIN oder einen Einmalcode teilen, um eine fehlende Zahlung zu untersuchen.

Prüfen Sie die Verifizierungsstufe und Wallet-Kapazität des Empfängers

Fragen Sie den Empfänger vor dem Senden, ob seine YUP-Wallet aktiv, ausreichend verifiziert ist, um die Zahlung zu empfangen, und den beabsichtigten Betrag annehmen kann. Wallets können je nach Verifizierungsstufe und örtlichen Anforderungen unterschiedliche Empfangs- oder Guthabenlimits anwenden. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein Konto, das eine Zahlung empfangen kann, jeden Betrag empfangen kann. Der Empfänger sollte seinen aktuellen Status und die geltenden Limits bei YUP oder beim YUP-Support prüfen; verlassen Sie sich nicht auf einen alten Screenshot oder ein für ein anderes Land genanntes Limit.

Wenn der Empfänger die Wallet-Verifizierung abschließen oder eine Wallet-Beschränkung beheben muss, warten Sie, bis dies erledigt ist, bevor Sie senden. Die in Coinepay angezeigte Auszahlungsoption setzt die für das YUP-Konto des Empfängers geltenden Regeln nicht außer Kraft.

Fehlerbehebung bei einer YUP-Überweisung

Falsche Telefonnummer oder Konto-ID

Wenn Sie vor dem Bestätigen einen Fehler bemerken, gehen Sie zurück und korrigieren Sie ihn. Wenn Sie bereits bestätigt haben, prüfen Sie den Überweisungsstatus und kontaktieren Sie umgehend den Coinepay-Support mit der Überweisungsreferenz und den korrekten Angaben. Fragen Sie den Support, welche Optionen bestehen; eine eingereichte oder abgeschlossene Auszahlung ist möglicherweise nicht änderbar. Senden Sie keinen Ersatz, bevor Sie verstanden haben, was mit der ersten Überweisung geschehen ist.

Namensabweichung

Vergleichen Sie den eingegebenen Namen mit dem bei YUP registrierten Namen des Empfängers, einschließlich Schreibweise und Namensreihenfolge. Wenn die Überweisung noch bearbeitet werden kann, korrigieren Sie sie vor dem Bestätigen. Wenn sie bereits eingereicht wurde, kontaktieren Sie den Support, anstatt die Abweichung zu umgehen, indem Sie den Empfänger durch eine andere Person ersetzen.

Wallet-Limit erreicht oder Wallet nicht verifiziert

Bitten Sie den Empfänger, seinen Wallet-Status, seine Empfangskapazität und etwaige von YUP verlangte Verifizierungsschritte zu prüfen. Wenn die Wallet die Zahlung nicht annehmen kann, folgen Sie dem Status und etwaigen Anweisungen von Coinepay. Teilen Sie eine Überweisung nicht auf, um ein Wallet-Limit oder eine Verifizierungsanforderung zu umgehen.

Überweisung in Compliance-Prüfung

Prüfen Sie die Statusverfolgung von Coinepay und reagieren Sie auf jede Anfrage nach Informationen oder Dokumenten. Prüfungen können Identität, Sanktions-Screening oder örtliche regulatorische Anforderungen betreffen. Machen Sie auf Anfrage korrekte Angaben zu Absender, Empfänger, Zweck und Herkunft der Mittel. Wenn der Status unklar ist, kontaktieren Sie den Support mit der Überweisungsreferenz.

Coinepay unterstützt grenzüberschreitende Überweisungen vorbehaltlich geltender Beschränkungen; es bedient keine sanktionierten Personen oder Einwohner von Rechtsordnungen, die umfassenden Sanktionen unterliegen. Die Verfügbarkeit einer bestimmten YUP-Auszahlungsroute hängt davon ab, was die App zum Zeitpunkt des Sendens für das Ziel des Empfängers anbietet.

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FAQ

Welche Angaben benötige ich, um Geld an ein YUP-Konto zu senden?

Holen Sie die bei YUP registrierte Telefonnummer oder Konto-ID des Empfängers, seinen vollständigen Namen genau so, wie er registriert ist, und das Land, in dem seine Wallet registriert ist, ein. Verwenden Sie die im Auszahlungsformular von Coinepay angeforderte Kennung.

Welches Land und welche Währung soll ich für YUP auswählen?

Fragen Sie den Empfänger nach dem Land der Registrierung und der Währung seiner Wallet und prüfen Sie dann das passende Ziel und die Auszahlungswährung in Coinepay. Gehen Sie nicht davon aus, dass jedes YUP-Konto dasselbe Land oder dieselbe Währung verwendet.

Was ist, wenn YUP nicht als Auszahlungsoption erscheint?

Wählen Sie keine andere Wallet aus und gehen Sie nicht davon aus, dass sie YUP erreicht. Prüfen Sie das Ziel mit dem Empfänger und kontaktieren Sie den Coinepay-Support, wenn Sie Hilfe bei der Bestätigung der verfügbaren Auszahlungsoptionen benötigen.

Warum hat mein Empfänger die Überweisung nicht erhalten?

Prüfen Sie den Überweisungsstatus von Coinepay und bestätigen Sie dann die eingegebene Wallet-Kennung und den registrierten Namen mit dem Empfänger. Ein Wallet-Limit, eine unvollständige Verifizierung oder eine Compliance-Prüfung können ebenfalls Aufmerksamkeit erfordern. Kontaktieren Sie den Support mit der Überweisungsreferenz, wenn der Status unklar ist.

So senden Sie Geld aus dem Ausland an YUP