Coinepay | ورچوئل کارڈ سے Vueling پروازوں کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار)

Vueling ماہانہ سبسکرپشن کے بجائے پروازیں فروخت کرتا ہے، اس لیے Vueling کے لیے "ادائیگی" کا عام طور پر مطلب ٹکٹ بک کرنا اور چیک آؤٹ پر کرایہ بنڈل کا انتخاب ہوتا ہے۔ یہ رہنمائی وضاحت کرتی ہے کہ آپ کو کیا درکار ہے، Coinepay ورچوئل کارڈ سے ادائیگی کیسے کریں، اور اگر آپ کا کارڈ مسترد ہو جائے تو کیا آزمائیں۔ ذیل میں Vueling کی تفصیلات Vueling کے اپنے مدد کے صفحات سے لی گئی ہیں؛ چیک آؤٹ کا لے آؤٹ بدل سکتا ہے، اس لیے تصدیق سے پہلے ہمیشہ حتمی قیمت اور شرائط کی تصدیق Vueling کی ویب سائٹ یا ایپ پر کریں۔

بکنگ سے پہلے آپ کو کیا درکار ہے

مکمل شدہ شناختی تصدیق (KYC) کے ساتھ ایک Coinepay اکاؤنٹ۔ آپ کا کارڈ استعمال ہونے سے پہلے آپ کو رجسٹر کرنا اور تصدیق پاس کرنا ضروری ہے۔
ایک Coinepay ورچوئل کارڈ جس کا کارڈ نمبر، میعادِ ختم کی تاریخ اور CVV، Coinepay ایپ (iOS / Google Play) یا ڈیش بورڈ میں نظر آتے ہوں۔
پورے کرایے کو پورا کرنے کے لیے کارڈ پر کافی بیلنس۔ Vueling کو درست تصدیق شدہ بکنگ کے لیے مکمل ادائیگی درکار ہے۔
آپ کا اصل بلنگ نام اور پتہ، جو آپ کے Coinepay کارڈ پر رجسٹرڈ تفصیلات سے مطابقت رکھتا ہو۔
اختیاری طور پر، ایک مفت Vueling Club اکاؤنٹ۔ رکنیت Basic ٹیئر سے شروع ہوتی ہے اور Vueling کی ویب سائٹ یا ایپ پر شامل ہونا مفت ہے؛ ٹکٹ خریدنے کے لیے یہ ضروری نہیں۔

Vueling کے کرایہ بنڈلز کو سمجھیں

جب آپ براہِ راست بک کرتے ہیں، تو Vueling تین بنڈلز پیش کرتا ہے۔ شروع میں درست کا انتخاب بعد میں زیادہ ادائیگی سے بچاتا ہے:

Fly Light – ایک سیٹ کے نیچے رکھنے والا بیگ شامل ہے۔
Fly – اوور ہیڈ یا چیک شدہ سامان کا انتخاب، نیز سیٹ کا انتخاب شامل کرتا ہے۔
Fly Grande – دونوں قسم کے بیگز، سیٹ کا انتخاب، تبدیلیاں، اور Flight Credit کے لیے منسوخی شامل ہے۔

Fly Pro ایجنسی بکنگ کا بنڈل ہے نہ کہ براہِ راست صارف کا اختیار۔ کرایے متحرک اور روٹ کے لحاظ سے مخصوص ہیں، اس لیے کوئی مقررہ مارکیٹ بھر کی قیمت کی فہرست نہیں ہے۔ مثال کے طور پر، ایک London–Barcelona روٹ کا صفحہ کسی مخصوص تاریخ کے لیے کم "from" کرایہ دکھا سکتا ہے، لیکن یہ عدد مسلسل بدلتا رہتا ہے۔ ہمیشہ اپنی تاریخوں کے لیے لائیو قیمت سرکاری Vueling سائٹ پر چیک کریں۔

مرحلہ وار: اپنے Coinepay کارڈ سے بک کریں اور ادائیگی کریں

Vueling ایپ کھولیں یا Vueling ویب سائٹ پر جائیں اور اپنا روٹ اور تاریخیں تلاش کریں۔
نتائج سے اپنی روانگی (اور واپسی) کی پروازیں منتخب کریں۔
اپنا بنڈل منتخب کریں: Fly Light، Fly، یا Fly Grande۔ اگر آپ کو لچک کی ضرورت ہو سکتی ہے، تو Fly Grande پر غور کریں، یا بکنگ کے دوران Flex Pack شامل کریں تاکہ روانگی سے دو گھنٹے پہلے تک Flight Credit کے لیے منسوخی ممکن ہو۔
مسافر کی اصل شناخت اور سیٹوں یا بیگز جیسے کسی بھی اضافی کے ساتھ مسافر کی تفصیلات شامل کریں۔
ادائیگی کے صفحے پر، کارڈ کا اختیار منتخب کریں۔ Vueling کا چیک آؤٹ موبائل پر Visa، Mastercard، American Express، Discover، Diners Club، UATP، UnionPay اور JCB قبول کرتا ہے؛ ڈیسک ٹاپ پر UnionPay اور JCB شامل نہیں۔ اگر آپ کا Coinepay کارڈ اس ڈیوائس پر پیش کردہ نیٹ ورکس میں شامل نہیں جسے آپ استعمال کر رہے ہیں، تو ڈیوائس تبدیل کریں یا یہ تصدیق کرنے کے لیے Coinepay سپورٹ سے رابطہ کریں کہ آپ کا کارڈ کن نیٹ ورکس کی حمایت کرتا ہے۔
اپنا Coinepay کارڈ نمبر، میعادِ ختم کی تاریخ اور CVV بالکل اسی طرح درج کریں جیسا ایپ میں دکھایا گیا ہے۔
اپنے Coinepay کارڈ پر رجسٹرڈ بلنگ نام اور پتہ درج کریں۔
اگر اشارہ دیا جائے تو کوئی بھی 3-D Secure (ٹو فیکٹر) مرحلہ مکمل کریں۔ اپنی Coinepay ایپ میں یا اپنے اکاؤنٹ پر تصدیقی طریقے کے ذریعے تصدیق کی منظوری دیں۔
ادائیگی کی تصدیق کریں اور بکنگ کی تصدیق کا انتظار کریں۔ تصدیقی ای میل اور حوالہ نمبر محفوظ رکھیں۔

دیگر فہرست شدہ ٹکٹ ادائیگی کے اختیارات میں PayPal، iDEAL (یورو)، Revolut، Bizum، Flight Credit اور Avios شامل ہیں، صرف موبائل پر Apple Pay کے ساتھ۔ Bizum کو ایک ہسپانوی بینک اکاؤنٹ درکار ہے، اور Avios صرف Vueling کے زیرِ انتظام پروازوں پر استعمال ہو سکتا ہے۔ بکنگ کے بعد خریدے گئے اضافی کے لیے، دستیاب طریقے مختلف ہیں: PayPal، iDEAL اور Revolut صرف ڈیسک ٹاپ پر ہیں، Apple Pay صرف موبائل پر ہے، اور Flight Credit قبول نہیں کیا جاتا۔

اگر آپ کا Coinepay کارڈ یورو میں جاری نہیں ہوا تھا، تو Vueling اسے اپنی ہوم کرنسی میں چارج کرنے کی پیشکش کر سکتا ہے۔ تصدیق سے پہلے دکھائی گئی رقم اور کرنسی کا جائزہ لیں۔

Vueling Visa کارڈز کے بارے میں ایک نوٹ

Vueling کے کو-برانڈڈ Vueling Visa اور Vueling UP! Visa کریڈٹ کارڈز صرف اسپین کے رہائشیوں کے لیے دستیاب ہیں۔ وہ رہائشی اصول ان مخصوص کو-برانڈڈ مصنوعات پر لاگو ہوتا ہے اور یہ دیگر قبول شدہ کارڈز سے پروازوں کی بکنگ پر کوئی بیان کردہ پابندی نہیں ہے۔ آپ کا Coinepay ورچوئل کارڈ ایک الگ مصنوعہ ہے اور ان کو-برانڈڈ کارڈز میں سے ایک نہیں ہے۔

مسائل کا حل: کارڈ مسترد یا ادائیگی کی خرابی

Vueling کا ادائیگی مدد کا صفحہ مسترد ہونے کے کوڈز کی فہرست شائع نہیں کرتا؛ یہ ادائیگی کی خرابی والے صارفین کو اپنے رابطہ فارم کی طرف رہنمائی کرتا ہے۔ یہ سب سے عام عمومی وجوہات اور جانچنے کی چیزیں ہیں:

ناکافی بیلنس

ہوائی کرایوں میں ٹیکس اور منتخب اضافی شامل ہو سکتے ہیں، اس لیے مجموعی رقم نمایاں کرایے سے زیادہ ہو سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے Coinepay کارڈ پر پوری رقم کو پورا کرنے کے لیے کافی رقم موجود ہے، پھر دوبارہ کوشش کریں۔ آپ Coinepay ایپ میں ٹاپ اپ کر سکتے ہیں اور اپنا دستیاب بیلنس دیکھ سکتے ہیں۔

بلنگ پتے کا عدم مطابقت

اگر آپ جو نام یا بلنگ پتہ ٹائپ کرتے ہیں وہ آپ کے کارڈ پر رجسٹرڈ تفصیلات سے مطابقت نہیں رکھتا، تو ادائیگی مسترد ہو سکتی ہے۔ تفصیلات بالکل اسی طرح دوبارہ درج کریں جیسی وہ آپ کے Coinepay پروفائل میں ظاہر ہوتی ہیں۔

3-D Secure مکمل نہ ہونا

اگر تصدیقی اشارہ ظاہر نہیں ہوتا یا ٹائم آؤٹ ہو جاتا ہے، تو چارج ناکام ہو سکتا ہے۔ اپنا فون قریب رکھیں جس میں Coinepay ایپ سائن ان ہو، اطلاعات کی اجازت دیں، اور تصدیق فوری طور پر مکمل کریں۔ پھر ادائیگی دوبارہ آزمائیں۔

مرچنٹ ریجن یا ڈیوائس کے فرق

کچھ ادائیگی کے طریقے اور نیٹ ورکس ڈیوائس (موبائل بمقابلہ ڈیسک ٹاپ) اور خریداری کی کرنسی پر منحصر ہوتے ہیں۔ اگر ڈیسک ٹاپ پر کوئی کارڈ نیٹ ورک غائب ہے، تو Vueling ایپ آزمائیں، اور اس کے برعکس۔ کچھ صارفین نے چیک آؤٹ کے دوران ایک عمومی "connection error" کی اطلاع بھی دی ہے؛ اگر آپ کو یہ نظر آئے، تو کچھ دیر انتظار کریں، تازہ کریں، یا دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے ایپ اور ویب سائٹ کے درمیان سوئچ کریں۔ یہ Vueling کی جانب سے ایک پیغام ہے، اس بات کی تصدیق نہیں کہ آپ کا کارڈ بلاک کر دیا گیا تھا۔

اب بھی ناکام ہو رہا ہے؟

اگر ادائیگی مسلسل ناکام ہوتی رہے، تو تصدیق کریں کہ کارڈ کی تفصیلات درست ہیں اور کارڈ آپ کی Coinepay ایپ میں فعال ہے، پھر Coinepay سپورٹ سے چیک کریں کہ لین دین آپ کی جانب سے بلاک نہیں ہوا۔ چیک آؤٹ یا بکنگ سسٹم کی خرابی کے لیے، Vueling کا رابطہ فارم استعمال کریں۔ آپ Telegram کے ذریعے بھی Coinepay ٹیم تک پہنچ سکتے ہیں۔

ادائیگی کے بعد: انوائسز، تبدیلیاں اور ریفنڈز

کسی بکنگ کا جائزہ لینے یا انوائس حاصل کرنے کے لیے، Vueling پر My trips استعمال کریں؛ ایک علیحدہ Request an invoice فارم بھی ہے۔ Vueling کے منسوخی کے قواعد کو ذہن میں رکھیں:

Fly Light اور Fly ٹکٹس عام طور پر ناقابلِ واپسی ہیں اگر آپ محض سفر نہ کرنے کا انتخاب کرتے ہیں؛ Vueling بکنگ کے بعد دو گھنٹے تک منسوخی کی رعایتی مدت بیان کرتا ہے۔
Fly Grande، یا Flex Pack کے ساتھ Fly Light/Fly، روانگی سے دو گھنٹے پہلے تک نقد ریفنڈ کے بجائے Flight Credit کے لیے منسوخی کی اجازت دیتا ہے، اور یہ بکنگ میں شامل ہر فرد پر لاگو ہوتا ہے۔
اگر Vueling آپ کی پرواز منسوخ کرتا ہے، تو اس کے بیان کردہ اختیارات میں درخواست کے سات دنوں کے اندر اصل ادائیگی کے طریقے پر مکمل اہل ٹکٹ ریفنڈ، یا دوبارہ روٹنگ شامل ہے۔

جب کوئی ریفنڈ اصل ادائیگی کے طریقے پر واپس کیا جاتا ہے، تو یہ اسی Coinepay کارڈ پر واپس جاتا ہے جو آپ نے استعمال کیا تھا۔ اس کارڈ کو اپنے Coinepay اکاؤنٹ میں کھلا رکھیں تاکہ رقم وصول کی جا سکے۔

فوری حوالہ

آئٹم	تفصیل
آپ کیا خریدتے ہیں	Fly Light، Fly یا Fly Grande بنڈل کے ساتھ پرواز کے ٹکٹس
Vueling Club	شامل ہونا مفت؛ ٹیئرز Basic، Smart، Plus، Premium
کارڈ نیٹ ورکس (موبائل)	Visa، Mastercard، Amex، Discover، Diners Club، UATP، UnionPay، JCB
کارڈ نیٹ ورکس (ڈیسک ٹاپ)	وہی، UnionPay اور JCB کے علاوہ
بکنگ کہاں منظم کریں	My trips؛ Request an invoice فارم

قیمتیں اور دستیابی روٹ، تاریخ اور ریجن کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہیں، اس لیے ادائیگی سے پہلے ہمیشہ موجودہ کرایے اور شرائط کی تصدیق Vueling کی سرکاری سائٹ پر کریں۔

اپنا Coinepay ورچوئل کارڈ حاصل کریں: سائن اپ کریں · App Store · Google Play · کسٹمر سپورٹ

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

کیا میں Vueling کی پرواز بک کرنے کے لیے Coinepay ورچوئل کارڈ استعمال کر سکتا ہوں؟

جی ہاں۔ Coinepay تصدیق مکمل کریں، پھر Vueling کے ادائیگی صفحے پر اپنا Coinepay کارڈ نمبر، میعادِ ختم کی تاریخ اور CVV درج کریں اور کوئی بھی 3-D Secure مرحلہ مکمل کریں۔ Vueling کئی کارڈ نیٹ ورکس قبول کرتا ہے؛ اگر آپ کے کارڈ کا نیٹ ورک ایک ڈیوائس پر نہ دکھایا جائے، تو دوسری آزمائیں (موبائل بمقابلہ ڈیسک ٹاپ) یا Coinepay سپورٹ سے چیک کریں۔

Vueling کے چیک آؤٹ پر میرا کارڈ کیوں مسترد ہوا؟

عام وجوہات پورے کرایے کے لیے ناکافی بیلنس، ایسا بلنگ پتہ جو آپ کے کارڈ پروفائل سے مطابقت نہیں رکھتا، نامکمل 3-D Secure تصدیق، یا ڈیوائس کے لحاظ سے مخصوص نیٹ ورک کی حد ہیں۔ Vueling مسترد ہونے کے کوڈز شائع نہیں کرتا؛ اپنی تفصیلات کی تصدیق کریں، پھر Coinepay سپورٹ یا Vueling کے رابطہ فارم سے رابطہ کریں۔

کیا ادائیگی کے لیے مجھے Vueling Club اکاؤنٹ درکار ہے؟

نہیں۔ Vueling Club مفت ہے اور Basic ٹیئر سے شروع ہوتا ہے، لیکن یہ اختیاری ہے۔ آپ شامل ہوئے بغیر تلاش کر سکتے ہیں، بنڈل منتخب کر سکتے ہیں اور ٹکٹ کی ادائیگی کر سکتے ہیں۔

کیا ریفنڈ میرے Coinepay کارڈ پر واپس جائے گا؟

اگر Vueling اصل ادائیگی کے طریقے پر ریفنڈ جاری کرتا ہے، تو یہ اسی Coinepay کارڈ پر واپس جاتا ہے جو آپ نے استعمال کیا تھا۔ اس کارڈ کو اپنے Coinepay اکاؤنٹ میں کھلا رکھیں۔ نوٹ کریں کہ بہت سے کرایوں پر رضاکارانہ منسوخیاں نقد ریفنڈ کے بجائے Flight Credit دیتی ہیں۔

مجھے کون سا Vueling کرایہ بنڈل منتخب کرنا چاہیے؟

Fly Light ایک سیٹ کے نیچے رکھنے والا بیگ شامل کرتا ہے؛ Fly اوور ہیڈ یا چیک شدہ سامان اور سیٹ کا انتخاب شامل کرتا ہے؛ Fly Grande دونوں قسم کے بیگز، سیٹ کا انتخاب، تبدیلیاں اور Flight Credit کے لیے منسوخی شامل کرتا ہے۔ سامان اور لچک کی ضروریات کی بنیاد پر انتخاب کریں، اور اپنے روٹ کے لیے لائیو قیمت چیک کریں۔

ورچوئل کارڈ سے Vueling پروازوں کی ادائیگی کیسے کریں (مرحلہ وار)