Vueling 销售的是机票，而不是按月订阅的服务，因此向 Vueling "付款"通常是指预订机票并在结账时选择票价套餐。本指南介绍预订前需要准备什么、如何使用 Coinepay 虚拟卡付款，以及银行卡付款遭拒时可以尝试哪些方法。以下 Vueling 相关信息来自 Vueling 自己的帮助页面；结账页面的布局可能会变化，因此在确认预订前，请务必在 Vueling 网站或应用中核对最终价格和条款。
预订前需要准备什么
- 已完成身份验证（KYC）的 Coinepay 账户。您必须先注册并通过验证，才能使用银行卡。
- 一张 Coinepay 虚拟卡。您可以在 Coinepay 应用（iOS / Google Play）或账户面板中查看卡号、有效期和 CVV。
- 卡内余额足以支付全额票款。Vueling 要求全额付款，预订才会得到有效确认。
- 真实的账单姓名和地址，且与您的 Coinepay 卡登记信息一致。
- 您也可以选择注册免费的 Vueling Club 账户。会员从 Basic 等级开始，可在 Vueling 网站或应用免费加入；购买机票无需成为会员。
了解 Vueling 的票价套餐
直接预订时，Vueling 提供三种套餐。提前选好合适的套餐，可以避免之后支付更多费用：
- Fly Light – 包含一件可放在座椅下方的行李。
- Fly – 额外提供舱内行李或托运行李二选一，以及选座服务。
- Fly Grande – 包含上述两类行李、选座、改签，以及取消预订并获得 Flight Credit 的权益。
Fly Pro 是通过旅行社预订时提供的套餐，而非面向直接预订旅客的选项。票价会动态变化，且因航线而异，因此不存在适用于所有航线的固定价格表。例如，伦敦至巴塞罗那航线页面可能会显示某个特定日期的较低"起价"，但该价格会不断变化。请务必在 Vueling 官方网站查看您出行日期的实时价格。
分步指南：使用 Coinepay 卡预订并付款
- 打开 Vueling 应用或访问 Vueling 网站，搜索航线和日期。
- 从搜索结果中选择去程航班（以及返程航班）。
- 选择套餐：Fly Light、Fly 或 Fly Grande。如果您可能需要灵活调整行程，可考虑 Fly Grande，或在预订时加购 Flex Pack，以便最晚在起飞前两小时取消预订并获得 Flight Credit。
- 使用旅客的真实身份信息填写乘客资料，并添加座位、行李等附加服务。
- 在付款页面选择银行卡付款。Vueling 的结账页面在移动设备上接受 Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、UATP、UnionPay 和 JCB；桌面端不支持 UnionPay 和 JCB。如果您使用的设备上没有列出 Coinepay 卡所属的卡组织，请更换设备，或联系 Coinepay 客服确认您的卡支持哪些卡组织。
- 输入 Coinepay 应用中显示的卡号、有效期和 CVV，确保完全一致。
- 输入您的 Coinepay 卡登记的账单姓名和地址。
- 如果系统提示进行 3-D Secure（双重验证），请完成验证。在 Coinepay 应用中或通过账户设置的验证方式批准此次付款。
- 确认付款并等待预订确认。请保存确认邮件和预订编号。
列出的其他机票付款方式包括 PayPal、iDEAL（欧元）、Revolut、Bizum、Flight Credit 和 Avios；Apple Pay 仅限移动设备使用。Bizum 需要西班牙银行账户，Avios 只能用于 Vueling 承运的航班。预订之后购买附加服务时，可用的付款方式有所不同：PayPal、iDEAL 和 Revolut 仅限桌面端使用，Apple Pay 仅限移动设备使用，且不接受 Flight Credit。
如果您的 Coinepay 卡并非以欧元发行，Vueling 可能会提供以该卡本币结算的选项。确认前，请查看显示的金额和币种。
关于 Vueling Visa 卡的说明
Vueling 的联名信用卡 Vueling Visa 和 Vueling UP! Visa 仅面向西班牙居民。该居住地要求仅适用于这两款联名产品，并非对使用其他受理银行卡预订航班所规定的限制。您的 Coinepay 虚拟卡是独立产品，不属于这些联名卡。
问题排查：银行卡付款遭拒或付款出错
Vueling 的付款帮助页面没有公布拒付代码列表；对于付款出错的客户，该页面指引他们使用联系表单。以下是最常见的一般原因及排查方法：
余额不足
机票费用可能包含税费和所选附加服务，因此总金额可能高于标示票价。请确保 Coinepay 卡内余额足以支付全额，然后重试。您可以在 Coinepay 应用中充值并查看可用余额。
账单地址不匹配
如果您输入的姓名或账单地址与卡片登记信息不一致，付款可能遭拒。请按 Coinepay 个人资料中显示的信息准确重新输入。
未完成 3-D Secure 验证
如果验证提示未出现或验证超时，扣款可能失败。请将手机放在身边，保持 Coinepay 应用登录状态，允许接收通知，并及时完成验证。然后再次尝试付款。
商户地区或设备差异
部分付款方式和卡组织的可用性取决于设备（移动设备或桌面端）及购买时使用的币种。如果桌面端没有显示某个卡组织，请尝试使用 Vueling 应用；反之亦然。也有部分用户报告在结账时遇到笼统的"连接错误"提示；如果您看到该提示，请稍等片刻后刷新页面，或在应用与网站之间切换，然后重试。这是来自 Vueling 的提示，并不能证明您的卡已被停用。
仍然无法付款？
如果付款持续失败，请确认卡片信息正确，且卡片在 Coinepay 应用中处于可用状态，然后联系 Coinepay 客服，核实交易是否在 Coinepay 端被拦截。如果是结账或预订系统出错，请使用 Vueling 的联系表单。您也可以通过 Telegram 联系 Coinepay 团队。
付款后：发票、变更和退款
如需查看预订或获取发票，请使用 Vueling 的 My trips；另有单独的 Request an invoice 表单。请注意 Vueling 的取消规则：
- 如果您只是自行决定不出行，Fly Light 和 Fly 机票通常不可退款；Vueling 表示，预订后有最长两小时的取消宽限期。
- Fly Grande，或加购了 Flex Pack 的 Fly Light/Fly，允许最晚在起飞前两小时取消预订并获得 Flight Credit，而非现金退款；取消适用于同一预订中的所有人。
- 如果由 Vueling 取消航班，其列出的选项包括在提出申请后七天内将符合条件的机票款项全额退回原付款方式，或安排改乘其他航班。
退款退回原付款方式时，款项会退至您付款时使用的 Coinepay 卡。请在 Coinepay 账户中保持该卡开通，以便接收退款。
速查表
| 项目 | 详情 |
|---|---|
| 购买内容 | 搭配 Fly Light、Fly 或 Fly Grande 套餐的机票 |
| Vueling Club | 免费加入；等级包括 Basic、Smart、Plus、Premium |
| 卡组织（移动设备） | Visa、Mastercard、Amex、Discover、Diners Club、UATP、UnionPay、JCB |
| 卡组织（桌面端） | 与移动设备相同，但不包括 UnionPay 和 JCB |
| 管理预订的位置 | My trips；Request an invoice 表单 |
价格和可订情况因航线、日期及地区而异，因此付款前请务必在 Vueling 官方网站确认当前票价和条件。
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常见问题
我可以使用 Coinepay 虚拟卡预订 Vueling 航班吗？
可以。先完成 Coinepay 验证，然后在 Vueling 付款页面输入 Coinepay 卡号、有效期和 CVV，并完成所有 3-D Secure 验证步骤。Vueling 接受多个卡组织；如果某台设备上没有显示您的卡所属的卡组织，请尝试另一种设备（移动设备或桌面端），或向 Coinepay 客服查询。
为什么我的卡在 Vueling 结账时付款遭拒？
常见原因包括余额不足以支付全额票款、账单地址与卡片资料不符、未完成 3-D Secure 验证，或设备对卡组织的支持有限。Vueling 未公布拒付代码；请核对您的信息，然后联系 Coinepay 客服或通过 Vueling 的联系表单咨询。
付款需要 Vueling Club 账户吗？
不需要。Vueling Club 免费加入，会员从 Basic 等级开始，但是否加入由您自行选择。无需成为会员，也可以搜索航班、选择套餐并支付机票费用。
退款会退回我的 Coinepay 卡吗？
如果 Vueling 将款项退回原付款方式，退款会退至您使用的 Coinepay 卡。请在 Coinepay 账户中保持该卡开通。请注意，许多票价的自愿取消预订只能获得 Flight Credit，而非现金退款。
我应该选择哪种 Vueling 票价套餐？
Fly Light 包含一件可放在座椅下方的行李；Fly 额外提供舱内行李或托运行李二选一，以及选座服务；Fly Grande 则包含上述两类行李、选座、改签，以及取消预订并获得 Flight Credit 的权益。请根据行李和行程灵活性需求选择，并查看所选航线的实时价格。
