Coinepay | Cara Membayar Penerbangan Vueling dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)

Vueling menjual penerbangan, bukannya langganan bulanan, jadi "membayar" untuk Vueling biasanya bermaksud menempah tiket dan memilih pakej tambang semasa pembayaran. Panduan ini menerangkan perkara yang anda perlukan, cara membayar dengan kad maya Coinepay, dan perkara yang boleh dicuba jika kad anda ditolak. Butiran Vueling di bawah diperoleh daripada halaman bantuan Vueling sendiri; susun atur halaman pembayaran boleh berubah, jadi sentiasa semak harga akhir dan terma di laman web atau aplikasi Vueling sebelum anda mengesahkan tempahan.

Perkara yang anda perlukan sebelum menempah

Akaun Coinepay yang telah melengkapkan pengesahan identiti (KYC). Anda mesti mendaftar dan lulus pengesahan sebelum kad anda boleh digunakan.
Kad maya Coinepay dengan nombor kad, tarikh luput dan CVV, yang boleh dilihat dalam aplikasi Coinepay (iOS / Google Play) atau papan pemuka.
Baki yang mencukupi pada kad untuk membayar tambang penuh. Vueling mewajibkan bayaran penuh untuk tempahan yang sah dan disahkan.
Nama dan alamat pengebilan sebenar anda, yang sepadan dengan butiran yang didaftarkan pada kad Coinepay anda.
Jika mahu, akaun Vueling Club percuma. Keahlian bermula pada peringkat Basic dan pendaftaran adalah percuma di laman web atau aplikasi Vueling; akaun ini tidak diperlukan untuk membeli tiket.

Fahami pakej tambang Vueling

Apabila anda menempah secara terus, Vueling menawarkan tiga pakej. Memilih pakej yang sesuai dari awal membantu anda mengelakkan bayaran tambahan kemudian:

Fly Light – termasuk beg yang diletakkan di bawah tempat duduk.
Fly – menambah pilihan bagasi di ruang atas kepala atau bagasi daftar masuk, serta pemilihan tempat duduk.
Fly Grande – termasuk kedua-dua jenis bagasi, pemilihan tempat duduk, perubahan tempahan dan pembatalan untuk mendapatkan Flight Credit.

Fly Pro ialah pakej untuk tempahan melalui agensi, bukannya pilihan pengguna yang menempah secara terus. Tambang berubah-ubah dan bergantung pada laluan, jadi tiada senarai harga tetap yang terpakai secara menyeluruh. Contohnya, halaman laluan London–Barcelona mungkin memaparkan tambang rendah "bermula dari" untuk tarikh tertentu, tetapi angka itu sentiasa berubah. Sentiasa semak harga semasa untuk tarikh anda di laman rasmi Vueling.

Langkah demi langkah: tempah dan bayar dengan kad Coinepay anda

Buka aplikasi Vueling atau pergi ke laman web Vueling dan cari laluan serta tarikh anda.
Pilih penerbangan pergi (dan balik) daripada hasil carian.
Pilih pakej anda: Fly Light, Fly atau Fly Grande. Jika anda mungkin memerlukan fleksibiliti, pertimbangkan Fly Grande, atau tambah Flex Pack semasa membuat tempahan untuk membolehkan pembatalan bagi mendapatkan Flight Credit sehingga dua jam sebelum berlepas.
Masukkan butiran penumpang menggunakan identiti sebenar pengembara dan pilih sebarang tambahan seperti tempat duduk atau bagasi.
Di halaman pembayaran, pilih pilihan kad. Halaman pembayaran Vueling menerima Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UATP, UnionPay dan JCB pada peranti mudah alih; pada komputer, UnionPay dan JCB tidak diterima. Jika rangkaian kad Coinepay anda tiada antara pilihan yang ditawarkan pada peranti yang sedang anda gunakan, tukar peranti atau hubungi sokongan Coinepay untuk mengesahkan rangkaian yang disokong oleh kad anda.
Masukkan nombor kad Coinepay, tarikh luput dan CVV anda tepat seperti yang dipaparkan dalam aplikasi.
Masukkan nama dan alamat pengebilan yang didaftarkan pada kad Coinepay anda.
Lengkapkan sebarang langkah 3-D Secure (pengesahan dua faktor) jika diminta. Luluskan pengesahan dalam aplikasi Coinepay anda atau melalui kaedah pengesahan pada akaun anda.
Sahkan pembayaran dan tunggu pengesahan tempahan. Simpan e-mel pengesahan dan nombor rujukan.

Pilihan lain yang disenaraikan untuk pembayaran tiket termasuk PayPal, iDEAL (euro), Revolut, Bizum, Flight Credit dan Avios, manakala Apple Pay hanya tersedia pada peranti mudah alih. Bizum memerlukan akaun bank Sepanyol, dan Avios hanya boleh digunakan untuk penerbangan yang dikendalikan oleh Vueling. Untuk tambahan yang dibeli selepas membuat tempahan, kaedah yang tersedia berbeza: PayPal, iDEAL dan Revolut hanya tersedia pada komputer, Apple Pay hanya tersedia pada peranti mudah alih, dan Flight Credit tidak diterima.

Jika kad Coinepay anda tidak dikeluarkan dalam euro, Vueling mungkin menawarkan pilihan untuk mengenakan caj dalam mata wang asal kad tersebut. Semak amaun dan mata wang yang dipaparkan sebelum anda mengesahkan pembayaran.

Nota tentang kad Vueling Visa

Kad kredit jenama bersama Vueling, Vueling Visa dan Vueling UP! Visa, hanya tersedia kepada penduduk Sepanyol. Syarat pemastautinan itu terpakai kepada produk jenama bersama tersebut dan tidak dinyatakan sebagai sekatan untuk menempah penerbangan dengan kad lain yang diterima. Kad maya Coinepay anda ialah produk yang berasingan dan bukan salah satu daripada kad jenama bersama ini.

Penyelesaian masalah: kad ditolak atau ralat pembayaran

Halaman bantuan pembayaran Vueling tidak menerbitkan senarai kod penolakan; Vueling mengarahkan pelanggan yang mengalami ralat pembayaran untuk menggunakan borang hubungannya. Berikut ialah punca umum yang paling lazim dan perkara yang perlu disemak:

Baki tidak mencukupi

Tambang penerbangan boleh merangkumi cukai dan tambahan yang dipilih, jadi jumlah keseluruhan mungkin lebih tinggi daripada tambang yang diiklankan. Pastikan baki kad Coinepay anda mencukupi untuk membayar amaun penuh, kemudian cuba lagi. Anda boleh menambah nilai dan menyemak baki tersedia dalam aplikasi Coinepay.

Alamat pengebilan tidak sepadan

Jika nama atau alamat pengebilan yang anda masukkan tidak sepadan dengan butiran yang didaftarkan pada kad anda, pembayaran mungkin ditolak. Masukkan semula butiran tepat seperti yang tertera dalam profil Coinepay anda.

3-D Secure tidak dilengkapkan

Jika permintaan pengesahan tidak muncul atau tamat masa, caj mungkin gagal. Pastikan telefon anda berdekatan dengan aplikasi Coinepay yang telah dilog masuk, benarkan pemberitahuan dan lengkapkan pengesahan dengan segera. Kemudian cuba buat pembayaran sekali lagi.

Perbezaan wilayah pedagang atau peranti

Sesetengah kaedah dan rangkaian pembayaran bergantung pada peranti (mudah alih berbanding komputer) dan mata wang pembelian. Jika rangkaian kad tidak dipaparkan pada komputer, cuba aplikasi Vueling, dan sebaliknya. Sesetengah pengguna juga melaporkan "ralat sambungan" umum semasa pembayaran; jika anda melihat ralat ini, tunggu sebentar, muat semula halaman, atau tukar antara aplikasi dan laman web sebelum mencuba lagi. Ini ialah mesej daripada pihak Vueling, bukan pengesahan bahawa kad anda telah disekat.

Masih gagal?

Jika pembayaran terus gagal, pastikan butiran kad betul dan kad aktif dalam aplikasi Coinepay anda, kemudian semak dengan sokongan Coinepay bahawa transaksi tersebut tidak disekat di pihak Coinepay. Untuk ralat pada halaman pembayaran atau sistem tempahan, gunakan borang hubungan Vueling. Anda juga boleh menghubungi pasukan Coinepay melalui Telegram.

Selepas membayar: invois, perubahan dan bayaran balik

Untuk menyemak tempahan atau mendapatkan invois, gunakan My trips di Vueling; terdapat juga borang Request an invoice yang berasingan. Ambil perhatian tentang peraturan pembatalan Vueling:

Tiket Fly Light dan Fly secara amnya tidak layak mendapat bayaran balik jika anda hanya memilih untuk tidak melakukan perjalanan; Vueling menyatakan terdapat tempoh kelonggaran pembatalan sehingga dua jam selepas membuat tempahan.
Fly Grande, atau Fly Light/Fly dengan Flex Pack, membenarkan pembatalan sehingga dua jam sebelum berlepas untuk mendapatkan Flight Credit dan bukannya bayaran balik tunai, dan pembatalan itu terpakai kepada semua orang dalam tempahan.
Jika Vueling membatalkan penerbangan anda, pilihan yang dinyatakannya termasuk bayaran balik penuh untuk tiket yang layak dalam tempoh tujuh hari selepas permohonan, kepada kaedah pembayaran asal, atau pengubahan laluan.

Apabila bayaran balik dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal, wang tersebut akan dikembalikan kepada kad Coinepay yang anda gunakan. Pastikan kad itu kekal aktif dalam akaun Coinepay anda supaya wang tersebut boleh diterima.

Rujukan ringkas

Perkara	Butiran
Perkara yang anda beli	Tiket penerbangan dengan pakej Fly Light, Fly atau Fly Grande
Vueling Club	Pendaftaran percuma; peringkat Basic, Smart, Plus, Premium
Rangkaian kad (mudah alih)	Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club, UATP, UnionPay, JCB
Rangkaian kad (komputer)	Sama, kecuali UnionPay dan JCB
Tempat mengurus tempahan	My trips; borang Request an invoice

Harga dan ketersediaan berbeza mengikut laluan, tarikh dan wilayah, jadi sentiasa semak tambang dan syarat semasa di laman rasmi Vueling sebelum anda membayar.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Bolehkah saya menggunakan kad maya Coinepay untuk menempah penerbangan Vueling?

Ya. Lengkapkan pengesahan Coinepay, kemudian masukkan nombor kad Coinepay, tarikh luput dan CVV anda di halaman pembayaran Vueling serta lengkapkan sebarang langkah 3-D Secure. Vueling menerima beberapa rangkaian kad; jika rangkaian kad anda tidak dipaparkan pada satu peranti, cuba peranti yang lain (mudah alih atau komputer) atau semak dengan sokongan Coinepay.

Mengapakah kad saya ditolak semasa pembayaran di Vueling?

Punca lazim termasuk baki yang tidak mencukupi untuk membayar tambang penuh, alamat pengebilan yang tidak sepadan dengan profil kad anda, pengesahan 3-D Secure yang tidak dilengkapkan, atau had rangkaian yang bergantung pada peranti. Vueling tidak menerbitkan kod penolakan; sahkan butiran anda, kemudian hubungi sokongan Coinepay atau gunakan borang hubungan Vueling.

Adakah saya memerlukan akaun Vueling Club untuk membayar?

Tidak. Vueling Club adalah percuma dan bermula pada peringkat Basic, tetapi keahlian adalah pilihan. Anda boleh mencari penerbangan, memilih pakej dan membayar tiket tanpa menjadi ahli.

Adakah bayaran balik akan dikembalikan kepada kad Coinepay saya?

Jika Vueling mengeluarkan bayaran balik kepada kaedah pembayaran asal, wang tersebut akan dikembalikan kepada kad Coinepay yang anda gunakan. Pastikan kad itu kekal aktif dalam akaun Coinepay anda. Ambil perhatian bahawa pembatalan sukarela bagi kebanyakan tambang memberikan Flight Credit dan bukannya bayaran balik tunai.

Pakej tambang Vueling yang manakah patut saya pilih?

Fly Light termasuk beg yang diletakkan di bawah tempat duduk; Fly menambah pilihan bagasi di ruang atas kepala atau bagasi daftar masuk serta pemilihan tempat duduk; Fly Grande menambah kedua-dua jenis bagasi, pemilihan tempat duduk, perubahan tempahan dan pembatalan untuk mendapatkan Flight Credit. Pilih berdasarkan keperluan bagasi dan fleksibiliti anda, serta semak harga semasa untuk laluan anda.

Cara Membayar Penerbangan Vueling dengan Kad Maya (Langkah demi Langkah)