Coinepay | ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে Vueling ফ্লাইটের পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে)

Vueling মাসিক সাবস্ক্রিপশনের বদলে ফ্লাইট বিক্রি করে, তাই Vueling-এর জন্য "পেমেন্ট" করার অর্থ সাধারণত একটি টিকিট বুক করা এবং চেকআউটে একটি ভাড়ার বান্ডেল নির্বাচন করা। এই নির্দেশিকায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনার কী প্রয়োজন, কীভাবে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করবেন, এবং কার্ড প্রত্যাখ্যাত হলে কী চেষ্টা করবেন। নিচের Vueling সংক্রান্ত তথ্য Vueling-এর নিজস্ব সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে নেওয়া; চেকআউটের বিন্যাস পরিবর্তিত হতে পারে, তাই নিশ্চিত করার আগে সর্বদা Vueling ওয়েবসাইট বা অ্যাপে চূড়ান্ত মূল্য ও শর্তাবলী যাচাই করুন।

বুক করার আগে আপনার যা প্রয়োজন

পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন একটি Coinepay অ্যাকাউন্ট। আপনার কার্ড ব্যবহারের আগে আপনাকে অবশ্যই রেজিস্টার করতে হবে এবং যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড যার কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV, Coinepay অ্যাপে (iOS / Google Play) বা ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান।
পুরো ভাড়া পরিশোধ করার জন্য কার্ডে যথেষ্ট ব্যালেন্স। একটি বৈধ নিশ্চিত বুকিংয়ের জন্য Vueling সম্পূর্ণ পেমেন্ট দাবি করে।
আপনার আসল বিলিং নাম ও ঠিকানা, যা আপনার Coinepay কার্ডে নিবন্ধিত বিবরণের সঙ্গে মিলবে।
ঐচ্ছিকভাবে, একটি বিনামূল্যের Vueling Club অ্যাকাউন্ট। সদস্যপদ Basic স্তর থেকে শুরু হয় এবং Vueling-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে যোগদান বিনামূল্যে; টিকিট কেনার জন্য এটি আবশ্যক নয়।

Vueling-এর ভাড়ার বান্ডেল বুঝে নিন

আপনি যখন সরাসরি বুক করেন, Vueling তিনটি বান্ডেল অফার করে। শুরুতেই সঠিকটি নির্বাচন করলে পরে বেশি অর্থ দেওয়া এড়ানো যায়:

Fly Light – একটি আসনের নিচে রাখার ব্যাগ অন্তর্ভুক্ত।
Fly – ওভারহেড বা চেক করা ব্যাগের একটি পছন্দ, সেই সঙ্গে আসন নির্বাচন যোগ করে।
Fly Grande – উভয় ধরনের ব্যাগ, আসন নির্বাচন, পরিবর্তন, এবং Flight Credit-এর জন্য বাতিলকরণ অন্তর্ভুক্ত।

Fly Pro হলো একটি এজেন্সি-বুকিং বান্ডেল, সরাসরি ভোক্তা বিকল্প নয়। ভাড়া পরিবর্তনশীল এবং রুট-নির্দিষ্ট, তাই কোনো নির্দিষ্ট বাজার-ব্যাপী মূল্য তালিকা নেই। উদাহরণস্বরূপ, একটি London–Barcelona রুট পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট তারিখের জন্য কম "থেকে" ভাড়া দেখাতে পারে, কিন্তু সেই সংখ্যা অবিরাম পরিবর্তিত হয়। সর্বদা অফিসিয়াল Vueling সাইটে আপনার তারিখের জন্য লাইভ মূল্য যাচাই করুন।

ধাপে ধাপে: আপনার Coinepay কার্ড দিয়ে বুক ও পেমেন্ট করুন

Vueling অ্যাপ খুলুন বা Vueling ওয়েবসাইটে যান এবং আপনার রুট ও তারিখ খুঁজুন।
ফলাফল থেকে আপনার বহির্গামী (এবং ফিরতি) ফ্লাইট নির্বাচন করুন।
আপনার বান্ডেল নির্বাচন করুন: Fly Light, Fly, অথবা Fly Grande। যদি আপনার নমনীয়তার প্রয়োজন হতে পারে, Fly Grande বিবেচনা করুন, অথবা বুকিংয়ের সময় একটি Flex Pack যোগ করুন যাতে প্রস্থানের দুই ঘণ্টা আগ পর্যন্ত Flight Credit-এর জন্য বাতিলকরণ সম্ভব হয়।
যাত্রীর আসল পরিচয় ব্যবহার করে যাত্রীর বিবরণ এবং আসন বা ব্যাগের মতো যেকোনো অতিরিক্ত যোগ করুন।
পেমেন্ট পৃষ্ঠায়, কার্ড বিকল্প নির্বাচন করুন। Vueling-এর চেকআউট মোবাইলে Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UATP, UnionPay এবং JCB গ্রহণ করে; ডেস্কটপে UnionPay এবং JCB বাদ দেওয়া হয়। আপনি যে ডিভাইস ব্যবহার করছেন তাতে অফার করা নেটওয়ার্কগুলোর মধ্যে যদি আপনার Coinepay কার্ড না থাকে, ডিভাইস পরিবর্তন করুন বা আপনার কার্ড কোন নেটওয়ার্ক সমর্থন করে তা নিশ্চিত করতে Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
অ্যাপে প্রদর্শিত অনুযায়ী ঠিক একইভাবে আপনার Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষের তারিখ এবং CVV লিখুন।
আপনার Coinepay কার্ডে নিবন্ধিত বিলিং নাম ও ঠিকানা লিখুন।
অনুরোধ করা হলে যেকোনো 3-D Secure (দুই-ফ্যাক্টর) ধাপ সম্পন্ন করুন। আপনার Coinepay অ্যাপে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের যাচাই পদ্ধতির মাধ্যমে নিশ্চিতকরণটি অনুমোদন করুন।
পেমেন্ট নিশ্চিত করুন এবং বুকিং নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন। নিশ্চিতকরণ ইমেইল ও রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন।

অন্যান্য তালিকাভুক্ত টিকিট-পেমেন্ট বিকল্পের মধ্যে রয়েছে PayPal, iDEAL (ইউরো), Revolut, Bizum, Flight Credit এবং Avios, এবং Apple Pay শুধু মোবাইলে। Bizum-এর জন্য একটি স্প্যানিশ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন, এবং Avios শুধুমাত্র Vueling-পরিচালিত ফ্লাইটে ব্যবহার করা যায়। বুকিংয়ের পরে কেনা অতিরিক্ত আইটেমের জন্য, উপলব্ধ পদ্ধতিগুলো ভিন্ন: PayPal, iDEAL এবং Revolut শুধু ডেস্কটপে, Apple Pay শুধু মোবাইলে, এবং Flight Credit গ্রহণ করা হয় না।

যদি আপনার Coinepay কার্ড ইউরোতে ইস্যু করা না হয়ে থাকে, Vueling এটিকে তার নিজস্ব মুদ্রায় চার্জ করার প্রস্তাব দিতে পারে। নিশ্চিত করার আগে প্রদর্শিত পরিমাণ ও মুদ্রা পর্যালোচনা করুন।

Vueling Visa কার্ড সম্পর্কে একটি নোট

Vueling-এর কো-ব্র্যান্ডেড Vueling Visa এবং Vueling UP! Visa ক্রেডিট কার্ডগুলো কেবলমাত্র Spain-এর বাসিন্দাদের জন্য উপলব্ধ। সেই বসবাসের নিয়মটি ঐ নির্দিষ্ট কো-ব্র্যান্ডেড পণ্যগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং অন্যান্য গৃহীত কার্ড দিয়ে ফ্লাইট বুকিংয়ের উপর এটি কোনো বর্ণিত সীমাবদ্ধতা নয়। আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড একটি পৃথক পণ্য এবং এই কো-ব্র্যান্ডেড কার্ডগুলোর মধ্যে একটি নয়।

সমস্যা সমাধান: কার্ড প্রত্যাখ্যাত বা পেমেন্ট ত্রুটি

Vueling-এর পেমেন্ট সহায়তা পৃষ্ঠা প্রত্যাখ্যান কোডের কোনো তালিকা প্রকাশ করে না; এটি পেমেন্ট ত্রুটি সম্পন্ন গ্রাহকদের তার যোগাযোগ ফর্মে নির্দেশ করে। এগুলো সবচেয়ে সাধারণ সাধারণ কারণ এবং কী যাচাই করবেন:

অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স

বিমান ভাড়ায় কর ও নির্বাচিত অতিরিক্ত আইটেম অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, তাই মোট পরিমাণ মুখ্য ভাড়ার চেয়ে বেশি হতে পারে। নিশ্চিত করুন আপনার Coinepay কার্ডে পুরো পরিমাণ পরিশোধের জন্য যথেষ্ট আছে, তারপর আবার চেষ্টা করুন। আপনি Coinepay অ্যাপে টপ আপ করতে এবং আপনার উপলব্ধ ব্যালেন্স পর্যালোচনা করতে পারেন।

বিলিং ঠিকানার অমিল

আপনি যে নাম বা বিলিং ঠিকানা টাইপ করেন তা যদি আপনার কার্ডে নিবন্ধিত বিবরণের সঙ্গে না মেলে, পেমেন্ট প্রত্যাখ্যাত হতে পারে। আপনার Coinepay প্রোফাইলে যেভাবে প্রদর্শিত হয় ঠিক সেভাবে বিবরণ পুনরায় লিখুন।

3-D Secure সম্পন্ন হয়নি

যদি যাচাই প্রম্পট না আসে বা সময় শেষ হয়ে যায়, চার্জ ব্যর্থ হতে পারে। আপনার ফোনটি কাছে রাখুন যেখানে Coinepay অ্যাপে সাইন ইন করা আছে, বিজ্ঞপ্তি অনুমোদন করুন, এবং দ্রুত প্রমাণীকরণ সম্পন্ন করুন। তারপর আবার পেমেন্ট চেষ্টা করুন।

মার্চেন্ট অঞ্চল বা ডিভাইসের পার্থক্য

কিছু পেমেন্ট পদ্ধতি ও নেটওয়ার্ক ডিভাইসের (মোবাইল বনাম ডেস্কটপ) এবং ক্রয়ের মুদ্রার উপর নির্ভর করে। যদি ডেস্কটপে কোনো কার্ড নেটওয়ার্ক অনুপস্থিত থাকে, Vueling অ্যাপ চেষ্টা করুন, এবং বিপরীতভাবে। কিছু ব্যবহারকারী চেকআউটের সময় একটি সাধারণ "সংযোগ ত্রুটি"ও রিপোর্ট করেছেন; যদি আপনি এটি দেখেন, কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, রিফ্রেশ করুন, অথবা আবার চেষ্টা করার আগে অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের মধ্যে পরিবর্তন করুন। এটি একটি Vueling-এর দিকের বার্তা, আপনার কার্ড ব্লক করা হয়েছে এর নিশ্চিতকরণ নয়।

এখনও ব্যর্থ হচ্ছে?

যদি পেমেন্ট বারবার ব্যর্থ হতে থাকে, কার্ডের বিবরণ সঠিক এবং আপনার Coinepay অ্যাপে কার্ডটি সক্রিয় কিনা নিশ্চিত করুন, তারপর Coinepay সাপোর্ট-এর সঙ্গে যাচাই করুন যে লেনদেনটি আপনার দিক থেকে ব্লক করা হয়নি। চেকআউট বা বুকিং-সিস্টেমের ত্রুটির জন্য, Vueling-এর যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন। আপনি Telegram-এর মাধ্যমেও Coinepay টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

পেমেন্টের পরে: ইনভয়েস, পরিবর্তন ও রিফান্ড

একটি বুকিং পর্যালোচনা করতে বা একটি ইনভয়েস পেতে, Vueling-এ My trips ব্যবহার করুন; একটি আলাদা Request an invoice ফর্মও রয়েছে। Vueling-এর বাতিলকরণের নিয়মগুলো মনে রাখুন:

আপনি যদি কেবল ভ্রমণ না করার সিদ্ধান্ত নেন, Fly Light এবং Fly টিকিট সাধারণত অফেরতযোগ্য; Vueling বুকিংয়ের পর দুই ঘণ্টা পর্যন্ত একটি বাতিলকরণ গ্রেস পিরিয়ড নির্দেশ করে।
Fly Grande, অথবা Flex Pack সহ Fly Light/Fly, নগদ রিফান্ডের বদলে Flight Credit-এর জন্য প্রস্থানের দুই ঘণ্টা আগ পর্যন্ত বাতিলকরণের অনুমতি দেয়, এবং এটি বুকিংয়ের সবার জন্য প্রযোজ্য।
যদি Vueling আপনার ফ্লাইট বাতিল করে, তার বর্ণিত বিকল্পগুলোর মধ্যে রয়েছে আবেদনের সাত দিনের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি পূর্ণ যোগ্য টিকিট রিফান্ড, অথবা পুনঃপথনির্ধারণ।

যখন একটি রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়, এটি আপনার ব্যবহৃত Coinepay কার্ডে ফিরে যায়। ঐ কার্ডটি আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে খোলা রাখুন যাতে অর্থ গ্রহণ করা যায়।

দ্রুত রেফারেন্স

আইটেম	বিবরণ
আপনি যা কিনছেন	Fly Light, Fly বা Fly Grande বান্ডেল সহ ফ্লাইট টিকিট
Vueling Club	যোগদান বিনামূল্যে; স্তর Basic, Smart, Plus, Premium
কার্ড নেটওয়ার্ক (মোবাইল)	Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club, UATP, UnionPay, JCB
কার্ড নেটওয়ার্ক (ডেস্কটপ)	একই, UnionPay এবং JCB বাদে
বুকিং কোথায় পরিচালনা করবেন	My trips; Request an invoice ফর্ম

মূল্য ও উপলব্ধতা রুট, তারিখ ও অঞ্চল অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়, তাই পেমেন্ট করার আগে সর্বদা Vueling-এর অফিসিয়াল সাইটে বর্তমান ভাড়া ও শর্তাবলী নিশ্চিত করুন।

আপনার Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড নিন: সাইন আপ করুন · App Store · Google Play · গ্রাহক সহায়তা

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমি কি একটি Vueling ফ্লাইট বুক করতে একটি Coinepay ভার্চুয়াল কার্ড ব্যবহার করতে পারি?

হ্যাঁ। Coinepay যাচাই সম্পন্ন করুন, তারপর Vueling-এর পেমেন্ট পৃষ্ঠায় আপনার Coinepay কার্ড নম্বর, মেয়াদ ও CVV লিখুন এবং যেকোনো 3-D Secure ধাপ সম্পন্ন করুন। Vueling বেশ কয়েকটি কার্ড নেটওয়ার্ক গ্রহণ করে; যদি আপনার কার্ডের নেটওয়ার্ক একটি ডিভাইসে প্রদর্শিত না হয়, অন্যটি চেষ্টা করুন (মোবাইল বনাম ডেস্কটপ) অথবা Coinepay সাপোর্টের সঙ্গে যাচাই করুন।

Vueling চেকআউটে আমার কার্ড কেন প্রত্যাখ্যাত হলো?

সাধারণ কারণগুলো হলো পুরো ভাড়ার জন্য অপর্যাপ্ত ব্যালেন্স, আপনার কার্ড প্রোফাইলের সঙ্গে অমিল বিলিং ঠিকানা, একটি অসম্পূর্ণ 3-D Secure নিশ্চিতকরণ, অথবা একটি ডিভাইস-নির্দিষ্ট নেটওয়ার্ক সীমাবদ্ধতা। Vueling প্রত্যাখ্যান কোড প্রকাশ করে না; আপনার বিবরণ যাচাই করুন, তারপর Coinepay সাপোর্ট বা Vueling-এর যোগাযোগ ফর্মে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট করতে কি আমার একটি Vueling Club অ্যাকাউন্ট প্রয়োজন?

না। Vueling Club বিনামূল্যে এবং Basic স্তর থেকে শুরু হয়, তবে এটি ঐচ্ছিক। আপনি যোগদান না করেই একটি টিকিট খুঁজতে, একটি বান্ডেল নির্বাচন করতে এবং পেমেন্ট করতে পারেন।

রিফান্ড কি আমার Coinepay কার্ডে ফিরে যাবে?

যদি Vueling মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে একটি রিফান্ড ইস্যু করে, এটি আপনার ব্যবহৃত Coinepay কার্ডে ফিরে আসে। ঐ কার্ডটি আপনার Coinepay অ্যাকাউন্টে খোলা রাখুন। মনে রাখবেন অনেক ভাড়ায় স্বেচ্ছায় বাতিলকরণ নগদ রিফান্ডের বদলে Flight Credit দেয়।

আমার কোন Vueling ভাড়ার বান্ডেল বেছে নেওয়া উচিত?

Fly Light-এ একটি আসনের নিচে রাখার ব্যাগ অন্তর্ভুক্ত; Fly ওভারহেড বা চেক করা ব্যাগ এবং আসন নির্বাচন যোগ করে; Fly Grande উভয় ধরনের ব্যাগ, আসন নির্বাচন, পরিবর্তন এবং Flight Credit-এর জন্য বাতিলকরণ যোগ করে। ব্যাগ ও নমনীয়তার প্রয়োজনের ভিত্তিতে বেছে নিন, এবং আপনার রুটের জন্য লাইভ মূল্য যাচাই করুন।

ভার্চুয়াল কার্ড দিয়ে কীভাবে Vueling ফ্লাইটের পেমেন্ট করবেন (ধাপে ধাপে)