Coinepay | वर्चुअल कार्ड से Vueling की उड़ानों का भुगतान कैसे करें (चरण-दर-चरण)

Vueling मासिक सदस्यता के बजाय उड़ानें बेचता है, इसलिए Vueling के लिए "भुगतान" करने का मतलब आम तौर पर टिकट बुक करना और चेकआउट पर किराए का पैकेज चुनना है। इस गाइड में बताया गया है कि आपको क्या चाहिए, Coinepay वर्चुअल कार्ड से भुगतान कैसे करें और कार्ड अस्वीकार होने पर क्या आज़माएँ। नीचे दी गई Vueling संबंधी जानकारी उसके अपने सहायता पेजों से ली गई है; चेकआउट का लेआउट बदल सकता है, इसलिए पुष्टि करने से पहले Vueling की वेबसाइट या ऐप पर अंतिम कीमत और शर्तें हमेशा जाँच लें।

बुकिंग से पहले आपको क्या चाहिए

एक Coinepay खाता, जिसकी पहचान सत्यापन प्रक्रिया (KYC) पूरी हो चुकी हो। कार्ड इस्तेमाल करने से पहले आपको रजिस्टर करना और सत्यापन पूरा करना होगा।
एक Coinepay वर्चुअल कार्ड, जिसका कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV Coinepay ऐप (iOS / Google Play) या डैशबोर्ड में दिखता हो।
पूरे किराए का भुगतान करने के लिए कार्ड में पर्याप्त बैलेंस। पुष्टि की गई वैध बुकिंग के लिए Vueling को पूरा भुगतान चाहिए।
आपका वास्तविक बिलिंग नाम और पता, जो आपके Coinepay कार्ड के लिए दर्ज विवरण से मेल खाते हों।
वैकल्पिक रूप से, एक मुफ़्त Vueling Club खाता। सदस्यता Basic स्तर से शुरू होती है और Vueling की वेबसाइट या ऐप पर मुफ़्त में ली जा सकती है; टिकट खरीदने के लिए इसकी आवश्यकता नहीं है।

Vueling के किराया पैकेज समझें

सीधे बुकिंग करने पर Vueling तीन पैकेज देता है। शुरुआत में ही सही पैकेज चुनने से बाद में अधिक भुगतान करने से बचा जा सकता है:

Fly Light – इसमें सीट के नीचे रखने वाला एक बैग शामिल है।
Fly – इसमें सीट के ऊपर रखने वाले या चेक-इन बैगेज में से एक को चुनने का विकल्प और सीट चुनने की सुविधा भी मिलती है।
Fly Grande – इसमें दोनों तरह के बैग, सीट चुनने की सुविधा, बदलाव और Flight Credit के बदले बुकिंग रद्द करने की सुविधा शामिल है।

Fly Pro सीधे ग्राहकों के लिए उपलब्ध विकल्प नहीं, बल्कि एजेंसी के ज़रिए बुकिंग का पैकेज है। किराए बदलते रहते हैं और हर रूट के लिए अलग होते हैं, इसलिए पूरे बाज़ार के लिए कोई तय मूल्य सूची नहीं है। उदाहरण के लिए, London–Barcelona रूट का पेज किसी खास तारीख के लिए कम "से शुरू" किराया दिखा सकता है, लेकिन यह राशि लगातार बदलती रहती है। अपनी तारीखों के लिए मौजूदा कीमत हमेशा Vueling की आधिकारिक साइट पर जाँचें।

चरण-दर-चरण: Coinepay कार्ड से बुकिंग और भुगतान करें

Vueling ऐप खोलें या उसकी वेबसाइट पर जाएँ और अपना रूट तथा तारीखें खोजें।
खोज परिणामों में जाने की उड़ान (और वापसी की उड़ान) चुनें।
अपना पैकेज चुनें: Fly Light, Fly या Fly Grande। अगर आपको बदलाव की गुंजाइश चाहिए, तो Fly Grande चुनने पर विचार करें या बुकिंग के दौरान Flex Pack जोड़ें, जिससे प्रस्थान से दो घंटे पहले तक Flight Credit के बदले बुकिंग रद्द की जा सकती है।
यात्री की वास्तविक पहचान के अनुसार उसका विवरण भरें और सीट या बैग जैसी अतिरिक्त सुविधाएँ जोड़ें।
भुगतान पेज पर कार्ड वाला विकल्प चुनें। Vueling का चेकआउट मोबाइल पर Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, UATP, UnionPay और JCB स्वीकार करता है; डेस्कटॉप पर UnionPay और JCB स्वीकार नहीं किए जाते। अगर आपके Coinepay कार्ड का नेटवर्क उस डिवाइस पर दिए गए विकल्पों में नहीं है जिसका आप उपयोग कर रहे हैं, तो डिवाइस बदलें या यह पुष्टि करने के लिए Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें कि आपका कार्ड किन नेटवर्कों पर काम करता है।
Coinepay ऐप में दिखाया गया कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि और CVV बिल्कुल उसी तरह दर्ज करें।
अपने Coinepay कार्ड के लिए दर्ज बिलिंग नाम और पता भरें।
अगर 3-D Secure (दो-कारक सत्यापन) का चरण दिखे, तो उसे पूरा करें। Coinepay ऐप में या अपने खाते पर उपलब्ध सत्यापन विधि के ज़रिए पुष्टि को मंज़ूरी दें।
भुगतान की पुष्टि करें और बुकिंग की पुष्टि मिलने का इंतज़ार करें। पुष्टि वाला ईमेल और संदर्भ संख्या संभालकर रखें।

टिकट के भुगतान के अन्य सूचीबद्ध विकल्पों में PayPal, iDEAL (यूरो), Revolut, Bizum, Flight Credit और Avios शामिल हैं; Apple Pay केवल मोबाइल पर उपलब्ध है। Bizum के लिए स्पेन का बैंक खाता चाहिए और Avios का इस्तेमाल केवल Vueling द्वारा संचालित उड़ानों पर किया जा सकता है। बुकिंग के बाद खरीदी जाने वाली अतिरिक्त सुविधाओं के लिए उपलब्ध भुगतान विधियाँ अलग हैं: PayPal, iDEAL और Revolut केवल डेस्कटॉप पर उपलब्ध हैं, Apple Pay केवल मोबाइल पर उपलब्ध है और Flight Credit स्वीकार नहीं किया जाता।

अगर आपका Coinepay कार्ड यूरो में जारी नहीं हुआ है, तो Vueling उसके घरेलू मुद्रा में भुगतान लेने का विकल्प दे सकता है। पुष्टि करने से पहले दिखाई गई राशि और मुद्रा जाँच लें।

Vueling Visa कार्डों के बारे में एक बात

Vueling के सह-ब्रांडेड Vueling Visa और Vueling UP! Visa क्रेडिट कार्ड केवल स्पेन के निवासियों के लिए उपलब्ध हैं। निवास संबंधी यह नियम केवल इन खास सह-ब्रांडेड उत्पादों पर लागू होता है; दूसरे स्वीकार किए जाने वाले कार्डों से उड़ान बुक करने पर ऐसी कोई घोषित पाबंदी नहीं है। आपका Coinepay वर्चुअल कार्ड एक अलग उत्पाद है और इन सह-ब्रांडेड कार्डों में से नहीं है।

समस्या निवारण: कार्ड अस्वीकार होना या भुगतान में त्रुटि

Vueling का भुगतान सहायता पेज अस्वीकृति कोडों की सूची प्रकाशित नहीं करता; भुगतान में त्रुटि होने पर वह ग्राहकों को अपने संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए कहता है। ये सबसे आम सामान्य कारण और जाँचने योग्य बातें हैं:

अपर्याप्त बैलेंस

हवाई किराए में कर और चुनी गई अतिरिक्त सुविधाएँ शामिल हो सकती हैं, इसलिए कुल राशि मुख्य रूप से दिखाई गई किराया राशि से अधिक हो सकती है। सुनिश्चित करें कि आपके Coinepay कार्ड में पूरी राशि चुकाने के लिए पर्याप्त बैलेंस है, फिर दोबारा कोशिश करें। आप Coinepay ऐप में बैलेंस जोड़ सकते हैं और उपलब्ध बैलेंस देख सकते हैं।

बिलिंग पते का मेल न खाना

अगर आपका दर्ज किया हुआ नाम या बिलिंग पता कार्ड के लिए दर्ज विवरण से मेल नहीं खाता, तो भुगतान अस्वीकार हो सकता है। विवरण ठीक उसी तरह दोबारा भरें, जैसे वे आपकी Coinepay प्रोफ़ाइल में दिखाई देते हैं।

3-D Secure पूरा न होना

अगर सत्यापन का संकेत नहीं दिखता या उसका समय समाप्त हो जाता है, तो भुगतान विफल हो सकता है। फ़ोन अपने पास रखें, Coinepay ऐप में साइन इन रहें, नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें और सत्यापन तुरंत पूरा करें। फिर भुगतान दोबारा करने की कोशिश करें।

व्यापारी के क्षेत्र या डिवाइस से जुड़े अंतर

कुछ भुगतान विधियाँ और नेटवर्क डिवाइस (मोबाइल या डेस्कटॉप) और खरीदारी की मुद्रा पर निर्भर करते हैं। अगर डेस्कटॉप पर कार्ड नेटवर्क नहीं दिखता, तो Vueling ऐप आज़माएँ, और अगर ऐप पर नहीं दिखता तो डेस्कटॉप आज़माएँ। कुछ उपयोगकर्ताओं ने चेकआउट के दौरान एक सामान्य "कनेक्शन त्रुटि" की सूचना भी दी है; अगर आपको यह दिखे, तो थोड़ी देर रुकें, पेज रीफ़्रेश करें या दोबारा कोशिश करने से पहले ऐप और वेबसाइट के बीच स्विच करें। यह Vueling की ओर से दिखाया गया संदेश है, इससे यह पुष्टि नहीं होती कि आपका कार्ड ब्लॉक किया गया था।

फिर भी भुगतान नहीं हो रहा?

अगर भुगतान लगातार विफल हो रहा है, तो Coinepay ऐप में जाँचें कि कार्ड का विवरण सही है और कार्ड सक्रिय है। इसके बाद Coinepay सहायता टीम से पुष्टि करें कि आपकी ओर से लेन-देन ब्लॉक नहीं हुआ था। चेकआउट या बुकिंग सिस्टम में त्रुटि के लिए Vueling के संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें। आप Telegram के ज़रिए भी Coinepay टीम से संपर्क कर सकते हैं।

भुगतान के बाद: इनवॉइस, बदलाव और रिफ़ंड

बुकिंग देखने या इनवॉइस पाने के लिए Vueling पर My trips का उपयोग करें; इसके लिए अलग Request an invoice फ़ॉर्म भी है। Vueling की रद्द करने संबंधी शर्तें ध्यान में रखें:

अगर आप केवल यात्रा न करने का फैसला करते हैं, तो Fly Light और Fly टिकटों पर आम तौर पर रिफ़ंड नहीं मिलता; Vueling के अनुसार बुकिंग के बाद दो घंटे तक की अवधि में बुकिंग रद्द की जा सकती है।
Fly Grande या Flex Pack के साथ Fly Light/Fly में प्रस्थान से दो घंटे पहले तक नकद रिफ़ंड के बजाय Flight Credit के बदले बुकिंग रद्द की जा सकती है, और यह बुकिंग में शामिल सभी लोगों पर लागू होता है।
अगर Vueling आपकी उड़ान रद्द करता है, तो उसके बताए विकल्पों में आवेदन के सात दिनों के भीतर भुगतान की मूल विधि में पात्र टिकट का पूरा रिफ़ंड या दूसरे रूट से यात्रा की व्यवस्था शामिल है।

जब रिफ़ंड भुगतान की मूल विधि में लौटाया जाता है, तो वह आपके इस्तेमाल किए गए Coinepay कार्ड में वापस आता है। धनराशि प्राप्त हो सके, इसके लिए उस कार्ड को अपने Coinepay खाते में चालू रखें।

संक्षिप्त जानकारी

विषय	विवरण
आप क्या खरीदते हैं	Fly Light, Fly या Fly Grande पैकेज के साथ उड़ान के टिकट
Vueling Club	मुफ़्त सदस्यता; स्तर Basic, Smart, Plus, Premium
कार्ड नेटवर्क (मोबाइल)	Visa, Mastercard, Amex, Discover, Diners Club, UATP, UnionPay, JCB
कार्ड नेटवर्क (डेस्कटॉप)	वही नेटवर्क, UnionPay और JCB को छोड़कर
बुकिंग कहाँ प्रबंधित करें	My trips; Request an invoice फ़ॉर्म

कीमतें और उपलब्धता रूट, तारीख और क्षेत्र के अनुसार बदलती हैं, इसलिए भुगतान करने से पहले Vueling की आधिकारिक साइट पर मौजूदा किराया और शर्तें हमेशा जाँच लें।

अपना Coinepay वर्चुअल कार्ड प्राप्त करें: साइन अप करें · App Store · Google Play · ग्राहक सहायता

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्या मैं Coinepay वर्चुअल कार्ड से Vueling की उड़ान बुक कर सकता हूँ?

हाँ। Coinepay सत्यापन पूरा करें, फिर Vueling के भुगतान पेज पर अपने Coinepay कार्ड का नंबर, समाप्ति तिथि और CVV दर्ज करें और 3-D Secure का कोई भी आवश्यक चरण पूरा करें। Vueling कई कार्ड नेटवर्क स्वीकार करता है; अगर आपके कार्ड का नेटवर्क एक डिवाइस पर नहीं दिखता, तो दूसरा डिवाइस (मोबाइल या डेस्कटॉप) आज़माएँ या Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें।

Vueling के चेकआउट पर मेरा कार्ड अस्वीकार क्यों हुआ?

आम कारणों में पूरे किराए के लिए अपर्याप्त बैलेंस, कार्ड प्रोफ़ाइल से मेल न खाने वाला बिलिंग पता, 3-D Secure की अधूरी पुष्टि या किसी डिवाइस पर नेटवर्क उपलब्ध न होना शामिल हैं। Vueling अस्वीकृति कोड प्रकाशित नहीं करता; अपना विवरण जाँचें, फिर Coinepay सहायता टीम से संपर्क करें या Vueling के संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें।

क्या भुगतान करने के लिए मुझे Vueling Club खाता चाहिए?

नहीं। Vueling Club मुफ़्त है और इसकी शुरुआत Basic स्तर से होती है, लेकिन इसमें शामिल होना वैकल्पिक है। आप सदस्य बने बिना उड़ान खोज सकते हैं, पैकेज चुन सकते हैं और टिकट का भुगतान कर सकते हैं।

क्या रिफ़ंड मेरे Coinepay कार्ड में वापस आएगा?

अगर Vueling भुगतान की मूल विधि में रिफ़ंड जारी करता है, तो वह आपके इस्तेमाल किए गए Coinepay कार्ड में वापस आता है। उस कार्ड को अपने Coinepay खाते में चालू रखें। ध्यान दें कि कई किरायों पर अपनी इच्छा से बुकिंग रद्द करने पर नकद रिफ़ंड के बजाय Flight Credit मिलता है।

मुझे Vueling का कौन-सा किराया पैकेज चुनना चाहिए?

Fly Light में सीट के नीचे रखने वाला एक बैग शामिल है; Fly में सीट के ऊपर रखने वाले या चेक-इन बैगेज में से एक को चुनने और सीट चुनने की सुविधा मिलती है; Fly Grande में दोनों तरह के बैग, सीट चुनने की सुविधा, बदलाव और Flight Credit के बदले बुकिंग रद्द करने की सुविधा मिलती है। बैगेज और बदलाव की अपनी ज़रूरतों के आधार पर चुनें और अपने रूट की मौजूदा कीमत जाँचें।

वर्चुअल कार्ड से Vueling की उड़ानों का भुगतान कैसे करें (चरण-दर-चरण)