Coinepay | Cara Menghantar Wang ke Akaun Berdaya SPEI dari Luar Negara

Menghantar wang dari luar negara kepada seseorang yang menggunakan dompet mudah alih Mexico bermula dengan menyemak cara dompet itu menerima pembayaran. SPEI ialah sistem pembayaran antara bank Mexico, bukan dompet atau perkhidmatan pemindahan antarabangsa. Panduan ini menerangkan cara mengumpul butiran penerima yang betul, menyemak pilihan pembayaran dalam Coinepay Global Remittance, dan membuat susulan jika wang tidak muncul.

Bagaimana SPEI berkaitan dengan pembayaran dompet mudah alih

Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) menggerakkan pembayaran peso Mexico antara akaun di institusi kewangan yang menyertainya di Mexico. Sesebuah dompet boleh menerima pembayaran SPEI hanya jika penyedianya menawarkan akaun yang layak melalui peserta atau peserta tidak langsung. Memiliki aplikasi dompet pada telefon, dengan sendirinya, tidak bermakna dompet itu boleh menerima pembayaran SPEI.

Pemindahan yang anda mulakan di luar Mexico bukanlah transaksi SPEI dari hujung ke hujung. Ia adalah pemindahan rentas sempadan yang mungkin melibatkan pembayaran tempatan berasingan di Mexico. Semak kaedah pembayaran yang dipaparkan untuk pemindahan anda dalam aplikasi atau papan pemuka Coinepay; jangan andaikan bahawa kaedah berlabel “dompet mudah alih” menggunakan SPEI, atau bahawa dompet Mexico tertentu tersedia.

Minta penerima membuka arahan penerimaan dompet mereka dan mengesahkan bahawa akaun itu boleh menerima pemindahan dalam peso Mexico. Jika dompet menyediakan arahan untuk pemindahan bank dan bukannya pembayaran dompet mudah alih, pilih kaedah yang sepadan dalam Coinepay jika ia tersedia. Butiran yang diperlukan pada skrin bergantung pada kaedah pembayaran yang ditawarkan.

Apakah butiran yang perlu anda dapatkan daripada penerima?

Kumpulkan nama penuh penerima tepat seperti yang didaftarkan dengan institusi penerima atau dompet mereka. Minta mereka menyalin butiran pembayaran mereka daripada dompet dan bukannya mengingat semula nombor daripada ingatan. Bergantung pada penyedia penerima dan kaedah yang tersedia dalam Coinepay, butiran tersebut mungkin termasuk:

Pengecam akaun: Selalunya CLABE 18 digit untuk akaun Mexico. Banco de México juga menerangkan nombor kad debit atau dana pembayaran elektronik 16 digit sebagai kemungkinan pengecam akaun. Gunakan hanya pengecam yang diterima oleh kedua-dua penyedia penerima dan borang pembayaran yang tersedia.
Institusi penerima: Dapatkan nama institusi jika ia muncul dalam arahan penerimaan dompet atau diminta dalam borang pembayaran.
Nombor mudah alih berdaftar: Dinero Móvil (Dimo) boleh mengenal pasti akaun melalui nombor mudah alih Mexico 10 digit, tetapi hanya apabila penerima telah bersetuju untuk mengaitkan nombor itu dengan akaun mereka. Nombor hubungan biasa bukan secara automatik alamat pembayaran. Gunakan nombor telefon hanya jika kaedah pembayaran yang ditawarkan menerimanya dan penerima mengesahkan bahawa ia berdaftar untuk menerima pembayaran.

Jangan gantikan nombor telefon dengan CLABE atau pengecam akaun lain hanya kerana penerima menggunakan aplikasi mudah alih. Pembayaran nombor telefon Dimo dan permintaan kod QR atau pemberitahuan pembayaran Cobro Digital (CoDi) adalah cara berbeza untuk memulakan pembayaran. Kod QR CoDi bukan ID akaun untuk dimasukkan ke dalam borang kiriman wang.

Sebelum anda menghantar, minta penerima menyemak sama ada akaun mereka boleh menerima pembayaran yang dimaksudkan. Penyedia dompet mungkin mengenakan sekatan akaun, transaksi, atau keselamatan, dan status pengesahan penerima mungkin menjejaskan apa yang mereka boleh terima. Penerima harus menyemak arahan penerimaan semasa penyedia mereka sendiri dan melengkapkan sebarang pengesahan akaun yang diperlukan. Tiada satu set peraturan dompet yang terpakai untuk setiap akaun berdaya SPEI.

Cara menyediakan pemindahan dalam Coinepay

Buka Coinepay Global Remittance. Log masuk melalui aplikasi mudah alih Coinepay atau papan pemuka layan diri. Jika anda baharu dengan Coinepay, daftar dan lengkapkan sebarang pengesahan identiti yang diminta sebelum meneruskan.
Pilih Mexico sebagai destinasi. Masukkan jumlah yang anda ingin hantar dan semak kaedah pembayaran yang tersedia. Pilih pembayaran akaun berkaitan SPEI atau pilihan dompet mudah alih hanya jika ia ditawarkan untuk pemindahan ini dan sepadan dengan arahan penerimaan penerima. Jika pilihan yang dijangka tidak muncul, jangan pilih kaedah berbeza dan masukkan butiran yang sama tanpa menyemak terlebih dahulu.
Masukkan butiran penerima. Gunakan nama penuh berdaftar mereka dan pengecam yang diminta oleh borang, seperti ID akaun yang layak atau nombor telefon berdaftar di mana pilihan itu disokong. Masukkan institusi penerima jika diminta. Semak setiap digit terhadap butiran yang diberikan oleh penerima.
Semak pemindahan sebelum mengesahkan. Semak destinasi, nama penerima, pengecam, kaedah pembayaran, dan jumlah yang dijangka diterima oleh penerima. Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan yuran sebelum anda mengesahkan. Baca anggaran masa ketibaan yang dipaparkan untuk pemindahan anda dan bukannya mengandaikan bahawa masa pemprosesan SPEI domestik Mexico terpakai untuk keseluruhan perjalanan rentas sempadan.
Sahkan dan jejakinya. Serahkan pemindahan hanya apabila butiran adalah betul. Ikuti statusnya dalam aplikasi atau papan pemuka Coinepay, dan simpan maklumat rujukannya sekiranya anda memerlukan bantuan.

Jika pilihan pembayaran tidak jelas sepadan dengan arahan penerimaan dompet, berhenti dahulu dan hubungi sokongan Coinepay. Sokongan boleh membantu anda menyemak pilihan yang dibentangkan untuk pemindahan anda. Keupayaan dompet untuk menerima pembayaran SPEI domestik mahupun nombor telefon berdaftar penerima tidak menetapkan bahawa ia adalah kaedah pembayaran Coinepay yang tersedia.

Bagaimana penerima melihat wang itu tiba?

Penerima harus menyemak akaun penerima atau dompet yang dikaitkan dengan pengecam yang anda masukkan. Jika pembayaran dibuat ke akaun, institusi penerima mengkreditkan akaun itu, dan penerima mungkin melihat pembayaran masuk dalam sejarah transaksi atau baki mereka. Rupa entri itu, dan sama ada penyedia menghantar pemberitahuan, bergantung pada penyedia tersebut. Minta penerima menyemak akaun sebenar dan bukannya bergantung semata-mata pada pemberitahuan.

SPEI beroperasi sepanjang masa, tetapi status “dihantar” tidak sama dengan pengesahan bahawa dana kelihatan kepada penerima. Begitu juga, pemindahan Coinepay boleh termasuk langkah di luar sistem pembayaran domestik Mexico. Gunakan penjejakan status dalam Coinepay dan anggaran masa ketibaan yang dipaparkan sebelum pengesahan; minta penerima menyemak akaun penerima mereka jika pemindahan kelihatan telah berkembang.

Untuk pembayaran yang sebenarnya menggunakan SPEI bagi bahagian tempatannya, perkhidmatan MI SPEI Banco de México mungkin membantu menyemak status pembayaran domestik apabila tarikh, kunci penjejakan atau rujukan berangka, dan butiran institusi yang diperlukan tersedia. Status SPEI “dilunaskan” menunjukkan bahawa institusi penerima telah diberitahu; ia, dengan sendirinya, tidak membuktikan bahawa penerima sudah boleh melihat dana dalam dompet. Comprobante Electrónico de Pago (CEP) tersedia apabila institusi penerima telah mengesahkan kredit itu. Rujukan kiriman wang Coinepay mungkin tidak sama dengan kunci penjejakan SPEI, jadi tanya sokongan butiran yang tersedia sebelum cuba menjejaki pembayaran tempatan.

Menyelesaikan masalah pembayaran yang hilang atau tidak berjaya

Nombor atau ID akaun yang salah

Jika anda belum mengesahkan pemindahan, betulkan pengecam dahulu. Untuk pilihan nombor telefon, minta penerima mengesahkan bahawa nombor itu dikaitkan dengan akaun penerima yang dimaksudkan. Nombor yang tidak berdaftar untuk Dimo tidak boleh digunakan untuk pembayaran Dimo khusus nombor telefon. Jika anda sudah mengesahkan pemindahan dengan butiran yang salah, semak statusnya dan hubungi sokongan Coinepay dengan segera dengan rujukan pemindahan. Jangan andaikan bahawa mengubah maklumat hubungan dalam telefon anda akan mengubah pembayaran yang telah diserahkan.

Nama tidak sepadan

Bandingkan nama yang anda masukkan dengan nama penerima seperti yang didaftarkan dengan dompet atau institusi kewangan mereka, termasuk susunan nama di mana relevan. Jika nama atau sebarang butiran penerima yang dipaparkan semasa semakan tidak sepadan, berhenti sebelum mengesahkan dan dapatkan butiran yang betul. Untuk pemindahan yang telah diserahkan, berikan sokongan rujukan dan terangkan ketidaksepadanan; jangan serahkan pemindahan kedua hanya untuk menguji ejaan yang berbeza.

Sekatan dompet atau pengesahan tidak lengkap

Penyedia penerima mungkin menyekat apa yang boleh diterima oleh sesebuah akaun, dan peraturannya mungkin berbeza mengikut status pengesahan. Minta penerima menyemak arahan penerimaan dompet mereka, status akaun, dan sebarang notis tentang pembayaran masuk. Mereka harus melengkapkan pengesahan yang diperlukan dengan penyedia mereka dan bukannya mencuba akaun orang lain. Jika akaun tidak boleh menerima jenis pembayaran ini, semak kaedah pembayaran sah lain yang ditawarkan Coinepay untuk destinasi itu.

Pemindahan sedang disemak atau tidak muncul dalam dompet

Pemindahan rentas sempadan tertakluk kepada pengesahan identiti, penyaringan sekatan, dan peraturan tempatan. Coinepay mungkin meminta dokumen tentang tujuan pemindahan atau sumber dana. Balas melalui saluran yang diminta dan pantau status pemindahan. Jika status mencadangkan pembayaran tempatan telah dihantar tetapi penerima tidak dapat melihatnya, hubungi sokongan dengan rujukan Coinepay anda dan minta penerima menyemak sejarah akaun mereka. Pembayaran yang ditolak, dibatalkan, atau dikembalikan tidak boleh dianggap sebagai kredit dompet yang lengkap.

Coinepay menghantar pemindahan rentas sempadan ke destinasi kecuali bidang kuasa di bawah sekatan menyeluruh dan menyaring pelanggan serta pihak lawan. Ketersediaan mana-mana kaedah pembayaran tertentu bergantung pada pilihan yang dipaparkan untuk pemindahan anda. Semak pilihan tersebut dan arahan dompet penerima sebelum mengesahkan pembayaran.

Dapatkan kad maya Coinepay anda: Daftar · App Store · Google Play · Sokongan pelanggan

Soalan Lazim

Adakah SPEI dompet mudah alih Mexico?

Tidak. SPEI ialah sistem pembayaran antara bank Mexico untuk pemindahan peso Mexico. Sesebuah dompet memerlukan akaun penerima yang layak untuk menerima pembayaran SPEI.

Bolehkah saya menghantar ke mana-mana nombor telefon Mexico?

Tidak. Pembayaran nombor telefon memerlukan kaedah yang ditawarkan yang menerima nombor telefon. Untuk Dimo, penerima mesti telah bersetuju untuk mengaitkan nombor mudah alih Mexico 10 digit mereka dengan akaun mereka.

Bagaimana jika penerima saya mempunyai CLABE dan bukannya nombor telefon berdaftar?

Minta nama penuh berdaftar, CLABE, dan institusi penerima mereka, kemudian pilih kaedah pembayaran tersedia yang menerima butiran akaun tersebut. Jangan masukkan CLABE ke dalam medan nombor telefon.

Di mana saya boleh menyemak kadar pertukaran dan yuran?

Coinepay memaparkan kadar pertukaran dan yuran dalam aplikasi atau papan pemuka sebelum anda mengesahkan pemindahan.

Apa yang perlu saya lakukan jika Coinepay menyatakan telah dihantar tetapi dompet tidak menunjukkan apa-apa?

Minta penerima menyemak sejarah akaun penerima mereka, kemudian hubungi sokongan Coinepay dengan rujukan pemindahan anda. Status dihantar sahaja tidak mengesahkan bahawa dompet telah dikreditkan.

Cara Menghantar Wang ke Akaun Berdaya SPEI dari Luar Negara