MyPay는 네팔에서 사용되는 모바일 지갑으로, 지갑 잔액은 네팔 루피(NPR)로 보유됩니다. 해외에서 누군가의 MyPay 계정으로 송금하려면, 먼저 Coinepay Global Remittance에서 네팔의 수령 옵션으로 MyPay가 표시되는지 확인하세요. 다른 지갑을 선택하고 그것이 MyPay로 전달될 것이라고 가정하지 마세요.
시작하기 전에: 수령 옵션 확인하기
Coinepay는 모바일 지갑 수령을 통한 국경 간 송금을 지원하지만, 이용 가능한 수령 방법은 목적지와 앱에 표시된 송금에 따라 달라질 수 있습니다. 목적지로 네팔을 선택하고 명시적으로 MyPay로 식별되는 수령 방법을 찾으세요. 목록에 없다면 송금하기 전에 Coinepay 고객지원에 문의하세요. MyPay 지갑으로의 직접 수령이 가능한지, 그리고 해당 안내에서 어떤 수령인 정보를 요구하는지 문의하세요.
이 구분이 중요한 이유는 MyPay에도 Send Money라는 앱 내 기능이 있기 때문입니다. MyPay는 이 기능을 자체 앱 내에서 수령인의 휴대폰 번호, 금액, 목적, 비고를 입력하는 방법이라고 설명합니다. 이는 MyPay의 Send Money 화면을 통해 국제 송금을 보내라는 지침이 아닙니다. MyPay의 약관은 송금 활동을 위한 해당 기능 사용을 제한하므로, 이용 불가능한 국제 수령에 대한 우회책으로 개인 지갑 이체를 사용하려고 시도하지 마세요.
MyPay 수령인에게 요청해야 할 정보
송금 양식을 열기 전에, 수령인에게 MyPay 계정을 확인하고 다음을 제공하도록 요청하세요:
- MyPay에 등록된 휴대폰 번호. 연락처에 저장된 번호에 의존하지 말고 계정 세부정보에서 직접 읽어 주도록 하세요. MyPay 자체의 Send Money 안내는 휴대폰 번호를 사용하지만, 이는 Coinepay의 국제 수령 양식이 어떤 번호 형식을 요구할지 정하는 것이 아닙니다. Coinepay에 표시된 형식을 따르세요.
- 등록된 그대로의 전체 이름. 올바른 철자와 순서를 포함하여 MyPay 계정과 신분 증명 서류상의 이름을 요청하세요. 축약된 이름이나 별명이 아닌 실제 정보를 입력하세요.
- 요청되는 경우에만 계정 ID. Coinepay의 MyPay 수령 양식이 전화번호 대신 또는 추가로 지갑이나 계정 ID를 요구한다면, 수령인에게 MyPay에서 확인하도록 하세요. 추측한 ID를 대신 사용하거나 다른 식별자가 작동할 것이라고 가정하지 마세요.
수령인에게 지갑에 접근할 수 있는지, 그리고 지갑의 인증 상태가 의도한 지급을 받을 수 있게 하는지 확인하도록 요청하세요. MyPay는 Profile → Fill up KYC에서 신원 인증 경로를 제공합니다. 지갑 활동은 해당 한도 및 계정 점검의 적용을 받으며, 미인증 지갑에는 제한이 있을 수 있습니다. 송금인이든 수령인이든 계정을 확인하거나 MyPay에 문의하지 않고 지급이 수령인의 이용 가능한 지갑 한도 내에 들어맞을 것이라고 가정해서는 안 됩니다.
Coinepay로 MyPay에 송금하는 방법
- Coinepay Global Remittance를 엽니다. Coinepay 앱 또는 셀프서비스 대시보드를 통해 로그인하세요. 처음이라면 가입하고 송금에 요구되는 신원 확인을 완료하세요.
- 목적지로 네팔을 선택합니다. 모바일 지갑 수령 범주를 선택하고 이름으로 MyPay를 찾으세요. MyPay가 없다면 중단하고 Coinepay 고객지원에 이용 가능한 옵션을 문의하세요. 이 수령인을 위해 다른 지갑을 선택하지 마세요.
- 수령인 정보를 입력합니다. 수령인이 확인한 등록 휴대폰 번호와 전체 이름을 사용하세요. 양식이 계정 ID를 요구하면 수령인이 확인한 ID를 입력하세요. 이 수령 방법에 표시되는 추가 항목을 따르고 계속하기 전에 모든 숫자를 확인하세요.
- 송금 정보를 입력합니다. 금액을 지정하고, 요청되는 경우 지급에 대한 정확한 정보를 제공하세요. Coinepay는 점검의 일환으로 자금의 목적이나 출처에 관한 서류를 요청할 수 있습니다.
- 확인하기 전에 검토합니다. 수령인, 목적지, 수령 방법, 금액을 확인하세요. Coinepay는 확인 전에 환율, 수수료, 예상 도착 시간을 보여줍니다. 수령인이 받게 될 금액을 검토하고 송금을 승인하기 전에 오류를 수정하세요.
- 확인하고 기록을 보관합니다. 정보가 정확할 때만 송금을 제출하세요. 도움이 필요할 때 지급을 식별할 수 있도록 참조번호나 확인 정보를 저장하세요.
- 상태를 추적합니다. Coinepay 앱이나 대시보드에서 송금을 추적하세요. 제출된 송금은 확인된 지갑 입금과 동일하지 않습니다. 상태를 기다리고 수령인에게 MyPay 계정을 확인하도록 요청하세요.
Coinepay 송금은 최소 10분 만에 도착할 수 있지만, 실제 전달 시간은 수령 방법과 목적지 국가에 따라 달라집니다. 가능한 가장 빠른 도착을 약속으로 여기지 말고, 진행 중인 송금에 대해 확인 전에 표시된 예상 시간을 참고하세요.
수령인이 돈을 확인하는 방법
송금을 확인했을 때 수령인에게 알리고 예상 금액을 공유하되, 카드나 계정 자격 증명을 보내지 마세요. 수령인은 자신의 MyPay 계정에 로그인하여 입금 내역이 있는지 지갑 잔액과 거래 내역을 확인해야 합니다. Coinepay 검토 화면의 수령 통화로 표시된 금액을 감안하여 거래 세부정보를 귀하의 송금 정보와 비교해야 합니다.
완료 상태가 표시되는데 수령인이 입금을 찾을 수 없다면, 귀하가 입력한 번호와 연결된 계정에 로그인되어 있는지 확인하도록 요청하세요. 그런 다음 수령인은 MyPay의 공식 고객지원 세부정보를 사용하여 연락할 수 있으며, 귀하는 송금 참조번호를 가지고 Coinepay 고객지원에 문의하세요. 첫 번째 지급이 아직 나타나지 않았다는 이유만으로 두 번째 지급을 보내지 마세요. 먼저 상태를 확인하세요.
MyPay 인증, 지갑 한도 및 허용되는 사용
MyPay는 사용자에게 정확하고 최신의 계정 정보를 유지하도록 요청하며 Profile → Fill up KYC에서 KYC 제출을 제공합니다. 수령인은 상당한 금액의 입금을 기대하기 전에 MyPay가 요청하는 모든 인증을 완료하고 현재 계정 권한을 확인해야 합니다. 네팔의 지갑 규칙과 수령인의 MyPay 계정 상태는 지갑이 받거나 보유할 수 있는 금액에 영향을 줄 수 있습니다. 이전에 공개된 한도에 의존하지 말고 MyPay에 현재 요건을 확인하세요.
이 경로는 Coinepay가 실제로 제공하는 수령에 대해서만, 그리고 합법적이고 정확하게 설명된 송금에 대해서만 사용하세요. Coinepay 송금은 신원 확인, 제재 심사 및 현지 규정의 적용을 받습니다. Coinepay는 제재 대상자 또는 포괄적 제재 대상 관할권의 거주자에게 서비스를 제공하지 않습니다. 보완 정보 요청은 결제를 멈추고 진정한 서류로 응답하는 정상적인 사유이며, 다른 사람을 통해 지급을 우회하거나 점검을 피하기 위해 분할하는 사유가 아닙니다.
MyPay 수령 문제 해결
잘못된 휴대폰 번호 또는 계정 ID
아직 송금을 확인하지 않았다면 검토 화면에서 정보를 수정하세요. 이미 확인했다면 참조번호와 올바른 정보를 가지고 즉시 Coinepay 고객지원에 문의하세요. MyPay는 잘못된 휴대폰 번호와 불완전한 지침을 결제 문제의 가능한 원인으로 식별합니다. 제출 후 잘못된 수령을 수정하거나 복구할 수 있다고 가정하지 마세요.
이름 불일치
송금상의 수령인 이름을 MyPay에 등록된 이름과 비교하세요. 별명, 오타 또는 다른 이름 순서는 확인이 필요할 수 있습니다. 송금이 이미 진행 중이라면 Coinepay 고객지원에 참조번호를 제공하고 가능한 수정이 있는지 문의하세요. 수령인은 자신의 MyPay 계정 정보를 정확하게 유지해야 합니다.
지갑 한도 도달 또는 미인증 지갑
수령인에게 지갑 상태와 MyPay의 모든 알림을 확인하도록 요청하세요. 인증이 필요하면 Profile → Fill up KYC를 사용하고 MyPay의 안내를 따를 수 있습니다. 송금을 분할하거나 다른 사람의 계정을 통해 보내서 지갑 한도를 우회하려고 시도하지 마세요. 수령 지갑이 받을 수 없는 송금이 어떻게 되는지 Coinepay 고객지원에 문의하세요.
송금 대기 중 또는 컴플라이언스 검토 중
추가 조치를 취하기 전에 Coinepay에서 상태를 확인하세요. Coinepay는 신원, 결제 목적 또는 자금 출처 서류를 요청할 수 있으니, 명시된 절차를 통해 정확하게 응답하세요. MyPay의 약관 또한 의심스러운 거래에 대한 제한을 허용합니다. Coinepay가 송금을 완료로 표시했는데 입금이 누락되었다면, 거래 세부정보를 가지고 두 서비스 모두에 문의하세요. MyPay의 약관은 사용자에게 서비스 관련 불만이나 청구를 거래일로부터 10일 이내에 고객지원팀에 신고하도록 요청합니다.
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자주 묻는 질문
MyPay는 네팔의 지갑인가요?
예. 이 안내는 지갑 잔액이 네팔 루피(NPR)로 보유되는 네팔의 MyPay Wallet에 관한 것이며, 동일한 이름을 가진 다른 서비스가 아닙니다.
MyPay로 송금하려면 어떤 수령인 정보가 필요한가요?
수령인의 MyPay 등록 휴대폰 번호와 등록된 전체 이름을 받으세요. Coinepay의 수령 양식이 계정 ID를 요구하면, 입력하기 전에 수령인에게 MyPay에서 해당 ID를 확인하도록 요청하세요.
MyPay가 Coinepay의 수령 옵션에 나타나지 않으면 송금할 수 있나요?
다른 지갑을 선택하고 그것이 MyPay에 도달할 것이라고 가정하지 마세요. Coinepay 고객지원에 문의하여 직접 MyPay 수령이 가능한지 확인하세요.
수령인이 MyPay 인증을 완료하지 않았다면 어떻게 하나요?
수령인에게 지갑 권한을 확인하고 인증이 필요한 경우 MyPay의 Profile → Fill up KYC 절차를 따르도록 요청하세요. 송금하기 전에 지갑이 지급을 받을 수 있는지 확인하세요.
송금이 완료로 표시되는데 MyPay 잔액이 변하지 않았다면 어떻게 해야 하나요?
수령인에게 귀하가 입력한 번호와 연결된 계정을 확인하고 거래 내역을 검토하도록 요청하세요. 그런 다음 송금 참조번호를 가지고 Coinepay 고객지원에 문의하고 수령인에게 MyPay 고객지원에 연락하도록 하세요.
