Coinepayのバーチャルカードを使用して、AVG Ultimateのウェブサイトでの購入を試みることができます。支払う前に、どのUltimateバンドルがお使いのデバイスに適しているかを確認し、お住まいの地域に表示される価格と更新条件を確認し、カードがチェックアウトの全額に対応できる状態であることを確認してください。このガイドでは、AVGのウェブサイトでのチェックアウト、カード支払いが失敗する一般的な理由、そして購入後にサブスクリプションを管理する場所について説明します。
適切なAVG Ultimateサブスクリプションを選ぶ
AVGは、デバイスの対応範囲が異なるサブスクリプションに似た名前を使用しています。AVGの地域ストアとチェックアウト時に、正確な製品を再度確認してください:
- AVG Ultimate（マルチデバイス）は、最大10台のWindows、Mac、AndroidまたはiOSデバイスに対応します。
- AVG Windows Ultimateは、1台のWindowsデバイス向けです。
- AVG Mobile Ultimateは、最大5台のAndroidデバイスに対応します。
これらは個別のサブスクリプションであり、すべてのストアページに一緒に表示されることを期待すべき3つのティアではありません。また、AVG Mobile Security Ultimateは、iOSアプリにVPNを追加する別個のiOS App Storeのサブスクリプションティアであり、マルチデバイスのUltimateバンドルではありません。バーチャルカードでAVGのウェブサイトで支払うつもりであれば、アプリ内サブスクリプションではなくウェブサイトのオファーを選択していることを確認してください。
価格の参考として、AVGの米国ストアでは、執筆時点（2026年10月）において、10台のデバイス、1年間のAVG Ultimateオファーが初年度US$59.88、年間更新価格US$149.99と記載されて表示されていました。これらは表示されたオファー価格であり、確定した最終チェックアウト合計金額ではありません。価格と利用可能なオファーは地域によって異なります。現在の価格、該当する税金、およびその後のサブスクリプション価格については、AVGの公式ストアと最終チェックアウト画面を確認してください。導入割引は最初のサブスクリプション期間のみに適用されます。
チェックアウト前に必要なもの
- Coinepayアカウントと本人確認。 Coinepayから登録し、カードサービスを利用する前に本人確認を完了してください。カードの発行および資金サービスは、ライセンスを有するパートナー金融機関によって提供されます。
- バーチャルカードの詳細情報。 Coinepayはカード番号、有効期限、CVVを即座に発行します。入力する準備ができたら、CoinepayアプリまたはCoinepayの24時間365日セルフサービスダッシュボードでそれらを確認してください。
- 十分な利用可能資金。 AVGのチェックアウトで、そこに表示される税金を含む支払額を確認してください。支払いを送信する前に、Coinepayで利用可能なカード資金と関連するカード設定を確認してください。お使いのカードに固有の詳細については、Coinepayサポートにお問い合わせください。
- 実際の購入情報。 アクセスできるメールアドレス、実際の本人確認情報、正確な請求情報を使用してください。実際の所在地に適したAVGストアを選択してください。地域または支払いの制限を回避するために記載する所在地を変更しないでください。
AVGは、ウェブサイトでの購入時に提供されたメールを使用して、自動的にAVGアカウントを作成すると述べています。その購入時のメールがアカウントのログインになるため、支払う前に注意深く確認してください。領収書、サブスクリプション管理、支払い関連のメッセージのために、そのアクセスを維持してください。
CoinepayカードでAVG Ultimateを支払う方法
- AVGの公式地域ストアを開く。 保護したいデバイス向けのAVG Ultimateオファーを探します。マルチデバイスバンドルが必要な場合は、注文がWindows専用またはAndroid専用のサブスクリプションではなく、AVG Ultimate（マルチデバイス）または対応する10台デバイスのオファーであることを確認してください。
- 購入を開始する。 オファーの今すぐ購入または今すぐ登録ボタンを選択します。ストアのレイアウトは地域によって異なる場合があるため、すべての画面に同じフィールドがあると想定するのではなく、チェックアウトに表示されるラベルに従ってください。
- 注文を確認する。 確定する前に、サブスクリプション名、デバイスの対応範囲、初回請求額、更新価格、請求期間、および表示される税金を確認してください。AVGのウェブサイトのサブスクリプションは、請求日までにキャンセルされない限り更新されます。
- メールと正確な請求情報を入力する。 ご自身の情報を使用してください。チェックアウトで請求先住所を求められた場合は、実際の住所を入力し、該当する場合は支払い方法に関連付けられた詳細と一致していることを確認してください。
- 提供されている場合はカード支払いオプションを選択する。 Coinepayアカウントに表示されるCoinepayバーチャルカード番号、有効期限、CVVを入力します。表示される追加の支払い確認ステップを完了してください。常に必要になると想定しないでください。
- 最終確認後にのみ確定する。 AVGの購入条件では、同意して購入（Agree & Buy）が有料サブスクリプションを確定するアクションであると規定しています。それを選択する前に、その画面で最終金額と条件を確認してください。その後、AVGの確認を探し、購入時のメールの受信トレイを確認してください。
カードの利用可否と承認は、チェックアウトとその支払いチェックに依存します。カードオプションが利用できない場合や支払いが失敗した場合は、送信されたフォームだけを購入の証拠として扱わないでください。別の注文を試みる前に、AVGアカウントと購入時のメールを確認してください。
AVGが「支払いに失敗しました」と表示する、またはカードが拒否された場合
AVGは「支払いに失敗しました」を支払い問題のカテゴリーとして記載していますが、そのラベルは特定の原因を示すものではありません。同じ詳細を繰り返し送信する代わりに、これらのチェックを行ってください:
- 利用可能資金の不足: 利用可能なカード資金を、税金を含むAVGが提示する最終金額と比較してください。再試行する前にCoinepayで不足を解消してください。請求が表示されても注文が不明確な場合は、すぐに再度支払うのではなく、AVGの注文履歴を確認し、サポートにお問い合わせください。
- 請求情報の不一致: カード番号、有効期限、CVVを再確認し、入力ミスのある名前、住所、郵便番号を修正してください。本物の請求情報を使用してください。詳細が変更された場合は、カードに関連付けられた情報を更新する方法をCoinepayサポートにお尋ねください。
- 3-Dセキュアまたは別の認証ステップ: チェックアウトで認証が要求された場合は、表示される指示に従い、支払いウィンドウを閉じずに完了してください。プロンプトが表示されない、期限切れになる、またはエラーを報告する場合は、Coinepayアプリで関連する支払い情報を確認し、Coinepayサポートにお問い合わせください。認証の問題は可能性の1つであり、すべての拒否された支払いの診断ではありません。
- 加盟店の地域または支払いチェック: 実際の地域向けのAVGストアを使用しており、請求情報に一貫性があることを確認してください。加盟店は、カード情報が正しい場合でも取引を妨げるチェックを適用する場合があります。失敗したチェックアウトについてはAVGに、カードについてはCoinepayサポートにお尋ねください。特定のバーチャルカードの承認も受け入れも想定することはできません。
失敗した単独購入について、AVGは別のカードまたは別の利用可能な支払い方法を試すことを提案しています。失敗した更新について、AVGはカード情報の更新を推奨しています。不確実な支払いステータスが表示される場合は、まずAVGアカウントと領収書をCoinepayの取引アクティビティと比較してください。サポートには日付、金額、および表示されたエラーを提供してください。ただし、通常のメッセージで完全なカード番号やCVVを送信しないでください。
更新、支払い情報、返金を管理する
AVGのウェブサイトで購入したサブスクリプションについては、id.avg.com/sign-in → マイサブスクリプション → サブスクリプションの管理からサインインしてください。そこで次回の支払い日と支払い方法を確認したり、支払いカードの更新を選択したり、個々のサブスクリプションの更新を管理したりできます。マイサブスクリプションで、ウェブサイトのサブスクリプションを更新したくない場合は、請求日までに登録解除/更新のキャンセルを使用してください。キャンセルがアカウントに反映されていることを確認してください。キャンセルは通常、現在の期間を通じて有料アクセスをそのまま残します。それ自体が未使用期間を返金するものではありません。
年間サブスクリプションの支払い日を確認するのに、その記念日まで待たないでください。AVGは、年間更新請求が次の期間開始の最大35日前に発生する可能性があり、事前リマインダーを送信すると述べています。同じカードで更新したい場合は、十分な資金を利用可能な状態に保ってください。更新支払いが失敗した場合、AVGは有効期限後最大14日間、保留中の支払いを再試行する場合があります。ウェブサイトの請求管理機能は、それらのストアを通じて購入されたサブスクリプションについて、Apple App StoreまたはGoogle Playのキャンセル手順に代わるものではありません。
AVGは請求書と返金リクエストを注文履歴に配置します。AVGのウェブサイトで購入した対象となる消費者向けサブスクリプションには、30日間の全額返金リクエスト期間があります。資格と適用されるポリシーが重要です。AVGの公開ポリシーは、場合に応じて、ドイツ、オランダ、英国、ケベックにおいて特定の追加の日割り返金権利も規定しています。特定の請求が対象となるかどうか不明な場合は、AVGのポリシーを確認するか、AVGサポートにお問い合わせください。
購入前に地域の利用可否を確認する
AVGは、ロシアとベラルーシではその製品およびサービスの販売と使用が利用できないと述べています。また、UltimateのVPN機能はインドに物理的に滞在中は使用できないとも述べています。その機能制限は、それ自体では、そこでバンドルを購入できないという声明ではありません。支払う前に、お住まいの地域向けのAVGの現在の製品および機能条件を確認してください。Coinepayのサービスも法域によって異なり、適用される制限の対象となります。
Coinepayのバーチャルカードを取得： 新規登録 · App Store · Google Play · カスタマーサポート
よくある質問
複数のデバイスタイプに対応するAVG Ultimateプランはどれですか？
AVG Ultimate（マルチデバイス）は、最大10台のWindows、Mac、AndroidまたはiOSデバイスに対応します。チェックアウト時に正確なサブスクリプション名を確認してください。
AVGのウェブサイトで購入するとアカウントが作成されますか？
AVGは、購入時のメールを使用して自動的にアカウントを作成し、それがアカウントのログインになると述べています。
AVGが「支払いに失敗しました」と表示した場合、どうすればよいですか？
利用可能な資金、カードと請求情報、認証プロンプト、およびAVGの注文ステータスを確認してください。原因が不明なままの場合は、再試行する前にAVGとCoinepayサポートにお問い合わせください。
AVGの更新に使用するカードはどこで変更できますか？
ウェブサイトのサブスクリプションの場合は、id.avg.com/sign-inからサインインし、マイサブスクリプション → サブスクリプションの管理 → 支払いカードの更新を開いてください。
AVGの更新をキャンセルすると、自動的に支払いが返金されますか？
いいえ。更新のキャンセルは通常、有料期間を通じてアクセスを維持しますが、それ自体が返金を発行するものではありません。返金リクエストと購入に適用されるポリシーについては、注文履歴を確認してください。
