Coinepay | AVG Ultimate mit einer virtuellen Karte bezahlen

Sie können versuchen, AVG Ultimate auf der Website mit einer virtuellen Karte von Coinepay zu kaufen. Prüfen Sie vor der Zahlung, welches Ultimate-Paket zu Ihren Geräten passt, sehen Sie sich den für Ihre Region angezeigten Preis und die Verlängerungsbedingungen an und stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Karte genügend Guthaben für den gesamten Betrag an der Kasse verfügbar ist. Dieser Leitfaden behandelt den Bezahlvorgang auf der AVG-Website, häufige Gründe für das Scheitern einer Kartenzahlung und die anschließende Verwaltung des Abonnements.

Das passende AVG Ultimate-Abonnement wählen

AVG verwendet ähnliche Namen für Abonnements, die unterschiedliche Geräte abdecken. Prüfen Sie das genaue Produkt im regionalen AVG-Shop und erneut an der Kasse:

AVG Ultimate (Multi-Device) deckt bis zu 10 Windows-, Mac-, Android- oder iOS-Geräte ab.
AVG Windows Ultimate ist für ein Windows-Gerät vorgesehen.
AVG Mobile Ultimate deckt bis zu fünf Android-Geräte ab.

Dies sind eigenständige Abonnements und keine drei Tarifstufen, die Sie auf jeder Shop-Seite gemeinsam vorfinden sollten. Außerdem ist AVG Mobile Security Ultimate eine separate Abonnementstufe im iOS App Store, die der iOS-App eine VPN-Funktion hinzufügt; sie ist nicht das Ultimate-Paket für mehrere Geräte. Wenn Sie mit Ihrer virtuellen Karte auf der AVG-Website bezahlen möchten, prüfen Sie, ob Sie das Website-Angebot und nicht ein In-App-Abonnement ausgewählt haben.

Als Preisorientierung: Zum Zeitpunkt der Erstellung (Oktober 2026) zeigte der US-Shop von AVG ein einjähriges AVG Ultimate-Angebot für 10 Geräte für 59,88 US$ im ersten Jahr an, mit einem ausgewiesenen jährlichen Verlängerungspreis von 149,99 US$. Dabei handelte es sich um angezeigte Angebotspreise, nicht um einen bestätigten endgültigen Gesamtbetrag an der Kasse. Preise und verfügbare Angebote unterscheiden sich je nach Region. Prüfen Sie im offiziellen AVG-Shop und auf der abschließenden Kassenseite den aktuellen Preis, etwaige Steuern und den Preis für den folgenden Abonnementzeitraum. Einführungsrabatte gelten nur für den ersten Abonnementzeitraum.

Was Sie vor dem Bezahlen benötigen

Ein Coinepay-Konto und eine verifizierte Identität. Registrieren Sie sich bei Coinepay und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, bevor Sie Kartendienste nutzen. Die Kartenausgabe und Finanzierungsdienstleistungen werden von lizenzierten Partner-Finanzinstituten erbracht.
Die Daten Ihrer virtuellen Karte. Coinepay stellt Kartennummer, Ablaufdatum und CVV sofort bereit. Sie finden diese Angaben in der Coinepay-App oder im rund um die Uhr verfügbaren Self-Service-Dashboard, wenn Sie sie eingeben möchten.
Ausreichend verfügbares Guthaben. Prüfen Sie den an der AVG-Kasse fälligen Betrag einschließlich aller dort angezeigten Steuern. Prüfen Sie vor dem Absenden der Zahlung Ihr verfügbares Kartenguthaben und alle relevanten Karteneinstellungen bei Coinepay. Für Auskünfte zu Ihrer konkreten Karte wenden Sie sich an den Coinepay-Support.
Ihre tatsächlichen Kaufdaten. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können, Ihre echte Identität und korrekte Rechnungsdaten. Wählen Sie den AVG-Shop, der Ihrem tatsächlichen Standort entspricht. Geben Sie keinen anderen Standort an, um eine regionale Beschränkung oder Zahlungsbeschränkung zu umgehen.

Laut AVG wird bei einem Kauf über die Website automatisch ein AVG-Konto mit der angegebenen E-Mail-Adresse erstellt. Diese E-Mail-Adresse wird zum Benutzernamen für das Konto. Prüfen Sie sie daher vor der Zahlung sorgfältig. Sorgen Sie dafür, dass Sie weiterhin Zugriff darauf haben, um Belege sowie Nachrichten zu Ihrem Abonnement und zu Zahlungen zu erhalten.

So bezahlen Sie AVG Ultimate mit Ihrer Coinepay-Karte

Öffnen Sie den offiziellen regionalen AVG-Shop. Suchen Sie das AVG Ultimate-Angebot für die Geräte, die Sie schützen möchten. Wenn Sie das Paket für mehrere Geräte benötigen, prüfen Sie, ob in der Bestellung AVG Ultimate (Multi-Device) oder das entsprechende Angebot für 10 Geräte steht und nicht ein Abonnement nur für Windows oder Android.
Beginnen Sie den Kauf. Wählen Sie beim Angebot die Schaltfläche Jetzt kaufen oder Jetzt abonnieren. Die Gestaltung des Shops kann je nach Region unterschiedlich sein. Richten Sie sich daher nach den Bezeichnungen in Ihrem Bezahlvorgang, statt davon auszugehen, dass alle Seiten dieselben Felder enthalten.
Prüfen Sie die Bestellung. Kontrollieren Sie vor dem verbindlichen Abschluss den Namen des Abonnements, die abgedeckten Geräte, den anfänglichen Betrag, den Verlängerungspreis, den Abrechnungszeitraum und alle angezeigten Steuern. Abonnements über die AVG-Website verlängern sich, sofern sie nicht vor dem Abrechnungsdatum gekündigt werden.
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und korrekte Rechnungsdaten ein. Verwenden Sie Ihre eigenen Angaben. Wenn Sie an der Kasse nach einer Rechnungsadresse gefragt werden, geben Sie Ihre tatsächliche Adresse ein und stellen Sie sicher, dass sie gegebenenfalls mit den Angaben zu Ihrer Zahlungsmethode übereinstimmt.
Wählen Sie eine Kartenzahlungsoption, falls diese angeboten wird. Geben Sie die Nummer, das Ablaufdatum und den CVV Ihrer virtuellen Coinepay-Karte so ein, wie sie in Ihrem Coinepay-Konto angezeigt werden. Schließen Sie einen gegebenenfalls angezeigten zusätzlichen Schritt zur Zahlungsbestätigung ab. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein solcher Schritt immer erforderlich ist.
Bestätigen Sie erst nach einer letzten Prüfung. Laut den Kaufbedingungen von AVG wird ein kostenpflichtiges Abonnement mit Zustimmen & kaufen bestätigt. Prüfen Sie den endgültigen Betrag und die Bedingungen auf dieser Seite, bevor Sie diese Schaltfläche auswählen. Achten Sie anschließend auf die Bestätigung von AVG und prüfen Sie den Posteingang der E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.

Ob die Kartenzahlung verfügbar ist und genehmigt wird, hängt vom Bezahlvorgang und den dabei durchgeführten Zahlungsprüfungen ab. Wenn die Kartenoption nicht verfügbar ist oder die Zahlung fehlschlägt, betrachten Sie ein abgesendetes Formular allein nicht als Kaufnachweis. Prüfen Sie Ihr AVG-Konto und die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben, bevor Sie eine weitere Bestellung aufgeben.

Wenn AVG „Zahlung fehlgeschlagen“ anzeigt oder Ihre Karte abgelehnt wird

AVG führt „Zahlung fehlgeschlagen“ als Kategorie für Zahlungsprobleme auf. Diese Meldung nennt jedoch keine konkrete Ursache. Gehen Sie die folgenden Punkte durch, statt dieselben Daten wiederholt abzusenden:

Nicht genügend verfügbares Guthaben: Vergleichen Sie Ihr verfügbares Kartenguthaben mit dem von AVG angezeigten endgültigen Betrag einschließlich etwaiger Steuern. Gleichen Sie einen Fehlbetrag bei Coinepay aus, bevor Sie es erneut versuchen. Wenn eine Belastung angezeigt wird, der Bestellstatus aber unklar ist, prüfen Sie den AVG-Bestellverlauf und wenden Sie sich an den Support, statt sofort erneut zu bezahlen.
Abweichende Rechnungsdaten: Prüfen Sie Kartennummer, Ablaufdatum und CVV erneut und korrigieren Sie falsch eingegebene Namen, Adressen oder Postleitzahlen. Verwenden Sie Ihre tatsächlichen Rechnungsdaten. Wenn sich Ihre Daten geändert haben, fragen Sie den Coinepay-Support, wie Sie die mit Ihrer Karte verknüpften Angaben aktualisieren können.
3-D Secure oder ein anderer Bestätigungsschritt: Wenn an der Kasse eine Authentifizierung verlangt wird, folgen Sie den angezeigten Anweisungen und schließen Sie sie ab, ohne das Zahlungsfenster zu schließen. Wenn die Aufforderung nicht erscheint, abläuft oder eine Fehlermeldung anzeigt, prüfen Sie die Coinepay-App auf relevante Zahlungsinformationen und wenden Sie sich an den Coinepay-Support. Ein Problem bei der Bestätigung ist eine mögliche Ursache, aber keine Erklärung für jede abgelehnte Zahlung.
Prüfungen zur Händlerregion oder zur Zahlung: Vergewissern Sie sich, dass Sie den AVG-Shop für Ihre tatsächliche Region nutzen und Ihre Rechnungsdaten übereinstimmen. Ein Händler kann Prüfungen durchführen, die eine Transaktion verhindern, obwohl die Kartendaten korrekt sind. Fragen Sie AVG nach dem fehlgeschlagenen Bezahlvorgang und den Coinepay-Support nach Ihrer Karte. Weder die Genehmigung einer Zahlung noch die Akzeptanz einer bestimmten virtuellen Karte kann vorausgesetzt werden.

Bei einem fehlgeschlagenen Einzelkauf empfiehlt AVG, eine andere Karte oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode zu versuchen. Bei einer fehlgeschlagenen Verlängerung empfiehlt AVG, die Kartendaten zu aktualisieren. Wenn der Zahlungsstatus unklar ist, gleichen Sie zuerst Ihr AVG-Konto und den Beleg mit Ihren Coinepay-Transaktionen ab. Teilen Sie dem Support Datum, Betrag und etwaige angezeigte Fehlermeldungen mit, aber senden Sie Ihre vollständige Kartennummer oder Ihren CVV nicht in einer gewöhnlichen Nachricht.

Verlängerung, Zahlungsdaten und Rückerstattungen verwalten

Wenn Sie ein Abonnement auf der AVG-Website gekauft haben, melden Sie sich unter id.avg.com/sign-in → Meine Abonnements → Abonnements verwalten an. Dort können Sie das nächste Zahlungsdatum und die Zahlungsmethode prüfen, Zahlungskarte aktualisieren auswählen oder die Verlängerung eines einzelnen Abonnements verwalten. Wählen Sie unter Meine Abonnements vor dem Abrechnungsdatum Abonnement kündigen/Verlängerung kündigen, wenn sich das Website-Abonnement nicht verlängern soll. Prüfen Sie, ob die Kündigung in Ihrem Konto angezeigt wird. Durch die Kündigung bleibt der bezahlte Zugang normalerweise bis zum Ende des aktuellen Zeitraums bestehen; nicht genutzte Zeit wird dadurch allein nicht erstattet.

Warten Sie bei einem Jahresabonnement nicht bis zum Jahrestag, um das Zahlungsdatum zu prüfen: Laut AVG kann die Verlängerungsgebühr für ein Jahresabonnement bis zu 35 Tage vor Beginn des nächsten Zeitraums abgebucht werden. AVG gibt außerdem an, vorab eine Erinnerung zu senden. Halten Sie ausreichend Guthaben bereit, wenn Sie mit derselben Karte verlängern möchten. Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, kann AVG bis zu 14 Tage nach Ablauf erneut versuchen, eine ausstehende Zahlung einzuziehen. Die Abrechnungsoptionen für Website-Abonnements ersetzen nicht die Kündigungsschritte bei Apple App Store oder Google Play für Abonnements, die über diese Stores gekauft wurden.

Rechnungen und Rückerstattungsanträge finden Sie bei AVG unter Bestellverlauf. Für berechtigte Verbraucherabonnements, die auf der AVG-Website gekauft wurden, kann innerhalb von 30 Tagen eine vollständige Rückerstattung beantragt werden. Dabei sind die Voraussetzungen und die geltenden Richtlinien maßgeblich. Die veröffentlichte Richtlinie von AVG sieht je nach Fall auch bestimmte zusätzliche Ansprüche auf anteilige Rückerstattung in Deutschland, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich und Québec vor. Lesen Sie die AVG-Richtlinie oder wenden Sie sich an den AVG-Support, wenn Sie nicht sicher sind, ob für eine bestimmte Abbuchung ein Anspruch besteht.

Regionale Verfügbarkeit vor dem Kauf prüfen

Laut AVG sind der Verkauf und die Nutzung seiner Produkte und Dienste in Russland und Belarus nicht verfügbar. AVG gibt außerdem an, dass die VPN-Funktionen von Ultimate nicht genutzt werden können, solange Sie sich physisch in Indien befinden. Diese Funktionseinschränkung bedeutet für sich genommen nicht, dass das Paket dort nicht gekauft werden kann. Prüfen Sie vor der Zahlung die aktuellen Produkt- und Funktionsbedingungen von AVG für Ihren Standort. Auch die Dienste von Coinepay unterscheiden sich je nach Rechtsraum und unterliegen den geltenden Beschränkungen.

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FAQ

Welches AVG Ultimate-Abonnement deckt verschiedene Gerätetypen ab?

AVG Ultimate (Multi-Device) deckt bis zu 10 Windows-, Mac-, Android- oder iOS-Geräte ab. Prüfen Sie an der Kasse den genauen Namen des Abonnements.

Erstellt AVG ein Konto, wenn ich auf der Website kaufe?

Laut AVG wird automatisch ein Konto mit der E-Mail-Adresse erstellt, die Sie beim Kauf angeben. Diese Adresse wird zum Benutzernamen für Ihr Konto.

Was soll ich tun, wenn AVG „Zahlung fehlgeschlagen“ anzeigt?

Prüfen Sie das verfügbare Guthaben, Ihre Karten- und Rechnungsdaten, etwaige Aufforderungen zur Authentifizierung und den Status Ihrer AVG-Bestellung. Wenn die Ursache unklar bleibt, wenden Sie sich an AVG und den Coinepay-Support, bevor Sie es erneut versuchen.

Wo kann ich die Karte für die AVG-Verlängerung ändern?

Melden Sie sich für ein Website-Abonnement unter id.avg.com/sign-in an und öffnen Sie Meine Abonnements → Abonnements verwalten → Zahlungskarte aktualisieren.

Wird meine Zahlung automatisch erstattet, wenn ich die AVG-Verlängerung kündige?

Nein. Durch die Kündigung der Verlängerung bleibt der Zugang normalerweise bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen; sie bewirkt aber nicht von sich aus eine Rückerstattung. Informationen zu Rückerstattungsanträgen finden Sie unter Bestellverlauf. Prüfen Sie außerdem, welche Richtlinie für Ihren Kauf gilt.

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